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Résumé des avis
Les clients apprécient les produits de qualité, le design attrayant, et la facilité de navigation sur le site. Les commandes sont généralement satisfaisantes et les parfums durables.
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D. M.
26 sept. 2025
Avis vérifiéProblème de livraison qui a été reportée deux fois
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Brigitte B.
26 sept. 2025
Avis vérifiéParfait correspond à mes attentes
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Agnès C.
26 sept. 2025
Avis vérifiéNouveau parfum Lolita L est très agréable et original. Livraison rapide.
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Lydia C.
26 sept. 2025
Avis vérifiéQualité de produit
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A. L.
26 sept. 2025
Avis vérifiéJamais dessus des bon et beau produits
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Myriam O.
26 sept. 2025
Avis vérifiéSatisfaite
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Nathalie M.
26 sept. 2025
Avis vérifiéUn site très facile d'utilisation, une large gamme de produits d'excellente qualité, une livraison toujours rapide et un colis parfumé. Maison Berger une entreprise française de qualité et raffinée.
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Jean marc B.
26 sept. 2025
Avis vérifiéLa senteur choisie ne correspondait pas à celle reçue ... Erreur à la mise en bouteille ...
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour Monsieur Nous sommes sincèrement désolés que la recharge lampe "Cèdre du Liban" ne vous ait pas apporté satisfaction, et sommes étonnés de ne pas avoir retrouvé votre réclamation au sein de notre service client. Un prélèvement du parfum est effectué à partir de chacune de nos cuves par une technicienne, avant le remplissage des flacons sur la chaine de production, ceci afin de vérifier que la composition du parfum soit conforme à la note validée. Les milliers de flacons produits sont ensuite commercialisés et nous n'avons pas eu d'autres remontées similaires. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de communiquer la date de fabrication inscrite au dos et en bas du flacon. Ainsi il sera possible de vérifier si cette production précise a rencontré ou non un souci. Cordialement. L’équipe maison-berger.fr
Réponse de Jean marc B.
Bonjour Merci pour ce retour rapide. Je comprends bien votre explication et votre scepticisme mais ... J'achète très régulièrement vos produits et notamment la recharge CEDRE DU LIBAN ... Je vous confirme que le flacon ( les 3 flacons ) achetés ne contiennent pas cette senteur. les réf sur le flacon : UFI 82J8-4A6F-J00U-7S5D fabriqué : C1 19/03/25 à 15 H 46 Un code barre : 3 127291 160606 Très Cordialement Jean-Marc BERTET
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour, Nous ne traitons pas les demandes SAV depuis Avis Vérifiés, nous transmettons au service client qui reviendra vers vous. Cordialement. L’équipe maison-berger.fr
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Sylvie G.
26 sept. 2025
Avis vérifiéCommande rapidement livrée et conforme
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Sandrine R.
26 sept. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace, merci
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Patrick B.
26 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide en locker.
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Eric M.
26 sept. 2025
Avis vérifiéSatisfait du parfum et du produit
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Anne B.
26 sept. 2025
Avis vérifiéLe flacon est ravissant, la senteur très agréable Livraison impeccable, produit très bien emballé
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Michel C.
26 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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G. D.
26 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent site, facile de commander
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Magali B.
25 sept. 2025
Avis vérifiéUn site très mal fait et qui propose des actions qui ne sont pas possibles (confirmé par le service client) A revoir complètement
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés de lire que votre expérience concernant notre abonnement n'a pas été satisfaisante. Comme expliqué par notre service client, la mise à jour de la fonctionnalité "ajouter une recharge" à un abonnement déjà souscrit est en cours grâce à votre intervention concernant ce point. Cordialement. L’équipe maison-berger.fr
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Evelyne S.
25 sept. 2025
Avis vérifiésite tres serieux parfums agreables et la lampe et facile a utiiser
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Jean-Louis M.
25 sept. 2025
Avis vérifiéRAS
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Emmanuelle F.
25 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et produit toujours de qualité
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Marie jose V.
25 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite; le parfum est super !
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