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Résumé des avis
Les clients apprécient les produits de qualité, le design attrayant, et la facilité de navigation sur le site. Les commandes sont généralement satisfaisantes et les parfums durables.
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Catherine C.
20 mars 2025
Avis vérifiétres bien comme d'habitude
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Lucien S.
20 mars 2025
Avis vérifiéLES PRODUITS SONT O TOP
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Stéphanie D.
20 mars 2025
Avis vérifiéProduits de qualité, service client irréprochable, bref allez les yeux fermés ! En toute confiance
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits et notre service client. Votre confiance est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Bien cordialement, L'équipe Maison Berger
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Frédérique M.
20 mars 2025
Avis vérifiéJ'adore ces produits ! Je me retiens d'acheter chaque nouvelle fragrance et j'en ai toujours un (énorme) stock d'avance. J'aime la délicatesse du parfum diffusé avec le bouquet : ce n'est pas entêtant et ne porte pas atteinte à ma qualité respiratoire (je suis asthmatique).
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité concernant notre marque et pour avoir pris le temps de nous laisser ces mots fort sympathiques :-) Cela nous pousse à toujours proposer des prestations et des articles de qualité, notre plus belle récompense étant de lire des avis tel que le vôtre. Nous espérons vous procurer encore longtemps de belles heures parfumées, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger
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Françoise D.
19 mars 2025
Avis vérifiéBien car un mail de réclamation envoyé après une réception de commande expédiée et non conforme sans réponse
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour, Votre demande envoyée via notre chabot a bien été enregistrée. J'attire votre attention sur le fait que l'offre brins de parfum offert concerne uniquement les recharges pour bouquet dans le cadre "Parfum du mois". L'offre est la suivante: Une recharge bouquet achetée = 1 étui brins offert Une recharge Lampe Berger achetée = un pris de 23 € au lieu de 29 € Vous avez acheté la recharge 1 L et avez donc bénéficié du prix remisé. Il n'y a pas d'intérêt à envoyer des brins pour bouquet avec une recharge pour Lampe Berger. Vous remerciant pour votre compréhension et votre fidélité, Cordialement, L’équipe Maison Berger
Réponse de Françoise D.
Promotion explicitée succinctement et pas claire Cliente depuis un moment je suis déçue Cdt
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B. D.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon produit
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Nicole J.
18 mars 2025
Avis vérifiéservice impeccable ,rapide et tres bons produits adepte de la maison BERGER depuis plus de 30 ans , je posséde 7 lampes ce qui me permet de " gouter" les parfums ,mon préféré est PARIS CHIC Dommage que Miel Gourmand a disparu...je recommande toutes les senteurs
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil retour et pour votre fidélité envers Maison Berger depuis plus de 30 ans ! Nous sommes ravis que notre service et nos produits vous plaisent tant. Nous prenons note de votre regret concernant Miel Gourmand et espérons que vous trouverez votre bonheur parmi nos autres senteurs, dont Paris Chic. Votre recommandation est très appréciée ! Chaleureusement, L’équipe Maison Berger
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Corinne S.
18 mars 2025
Avis vérifiéSite très bien satisfaite et livraison rapide
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Olivier D.
18 mars 2025
Avis vérifiéJ’adore les parfums pour lampes Berger
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Véro G.
17 mars 2025
Avis vérifiéPratique, simple, explicite.
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Isabelle G.
17 mars 2025
Avis vérifiéEnvoi et livraison rapide
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Clémence G.
17 mars 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite
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Mario P.
17 mars 2025
Avis vérifiéSite sympa et beaucoup de choix dans la recharge
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Philippe G.
16 mars 2025
Avis vérifiéSuper
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Claude C.
16 mars 2025
Avis vérifiéLa gestion de la commande est parfaite. A l'usage le produit est très vite consommé, ce qui m'amène à réfléchir à la fréquence d'utilisation. L'odeur de feu de bois que j'avais dans l'appartement disparait lors de l'usage de la lampe, mais perdure le lendemain après extinction de la lampe la veille.
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la gestion de votre commande. Concernant la consommation du parfum dans votre Lampe Berger, il faut veiller à bien respecter la durée conseillée de diffusion : Après avoir soufflé la flamme, nous recommandons de laisser votre lampe en diffusion entre 15 et 30 minutes maximum. Passé ce délai, refermez bien votre lampe en repositionnant l’éteignoir sur le brûleur afin de couper l’arrivée d’air, votre brûleur refroidira et la diffusion s’arrêtera automatiquement. Attention également à ne pas laisser la flamme sur votre brûleur plus de 2 à 3 minutes. Enfin, nous vous conseillons également de remplir votre lampe au 2/3, c’est-à-dire à légèrement plus de la moitié. Si vous souhaitez plus de précisions, n'hésitez pas à contacter directement notre service client. Vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, L'équipe Maison Berger
Réponse de Claude C.
Merci de votre réponse, effectivement je laissais la lampe trop longtemps en fonction. j Auriez-vous une suggestion sur le produit que je dois utiliser de chez vous contre les odeurs de feu de bois
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour, Cette odeur est effectivement persistante car imprègne tout ce qui se trouve dans la pièce y compris les tissus. Il existe une recharge appelée "Air pur neutre essentiel" qui ne contient pas d'extrait de parfum mais uniquement l'alcool d'origine pharmaceutique permettant d'assainir l'air intérieur et de détruire les odeurs. Cette recharge pourrait potentiellement être plus efficace dans votre cas. Bien cordialement, L'équipe Maison Berger
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Sergio R.
15 mars 2025
Avis vérifiéRien à signaler
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Severine G.
15 mars 2025
Avis vérifiéProduits de qualité livrés rapidement dans un emballage soigné.
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Sophie L.
15 mars 2025
Avis vérifiéRapide, efficace, très bons produits
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Emmanuel D.
15 mars 2025
Avis vérifiéFacile d accès
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Magali B.
15 mars 2025
Avis vérifiéSite peu pratique, et très difficile à gérer au niveau des abonnements: on peut supprimer un article mais impossible de le remplacer, alors qu'il est proposé d'autres parfums....
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la gestion des abonnements puisse sembler complexe et nous apprécions vos remarques constructives. Nous espérons que vous continuerez à profiter de l'univers Maison Berger et nous vous remercions de votre confiance. Cordialement, L'équipe Maison Berger.
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