Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient les produits de qualité, le design attrayant, et la facilité de navigation sur le site. Les commandes sont généralement satisfaisantes et les parfums durables.
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéSuper - parfait rien à redire
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéSans commentaires car le produit et la marque parlent d’eux mêmes. Encore merci
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéJ'aime beaucoup cette marque de fabrique
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéRien a redire
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéArticles reçus conforme à la commande, délai livraison respecté. Tout est parfait
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande. Très bons produits, dommage qu’il y ait peu de points de vente sur Metz.
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéSympathique bonne odeur discrète
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéProduit de bonne manufacture
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéBien conçu et ludique
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéToujours fidèle à maison berger.site facile d'accès et beaucoup de choix de parfums.
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéService déplorable et une dame au téléphone qui n'essaye même pas de comprendre ou d'être compatissante. Bizarrement les sous ont vite été retirés mais je n'ai jamais reçu ma commande ! J'ai choisis la livraison en 2jours donc j'ai payé 12.99€ de livraison afin d'être certaine d'avoir ma commande dans les temps. Résultats 13 jours plus tard toujours pas de commande !!! Service de livraison qui fait croire qu'ils viennent et envoie un mail en guise d'avis de passage alors qu'on attend sur la terrasse et personne ne vient... A ce jour aucune nouvelle et surtout toujours pas de remboursement (bien que demandé depuis 1 semaine) alors que je n'ai pas ma commande. Ras le bol ! L'air bête à l'anniversaire de ma maman car je n'avais pas son cadeau ! Maison berger je ne vous recommanderai plus !!
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour, Suite à votre message, nous nous permettons de rappeler que de notre côté, votre commande a été préparée et expédiée sous 24h00. Nous regrettons bien sûr que le transporteur Chronopost ait rencontré des difficultés pour effectuer la livraison dans les temps, et que vous n'ayez pas pu offrir le cadeau à votre maman comme prévu. Suite à votre conversation téléphonique avec notre service client, une réclamation a été ouverte auprès du transporteur afin de savoir pourquoi le préposé n'avait pas pu à 2 reprises, déposer le colis à l'adresse indiquée. La réponse apportée est en effet contradictoire avec ce que vous avez vécu, puisque Chronopost affirme que le destinataire était absent et ceci à 2 reprises. Lors de cette conversation téléphonique, vous avez convenu avec le service client que si le colis n'était pas livré à temps, un remboursement complet serait effectué dès que le colis aura été réexpédié dans notre entrepôt. Ce dernier est toujours en cours de retour expéditeur et devrait être livré dans la semaine, le remboursement sera donc effectué à ce moment. Regrettant cet incident de livraison, et vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger
-
A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande, je recommanderais
-
A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéNombreux produits proposés pour la maison et la voiture présentation clair
-
A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison extrêmement rapide.
-
A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace. Facilité pour trouver produit recherché
-
A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéToujours très efficace au niveau des commandes , envoi rapide et j'ai adoré le colis parfumé A propos quel était ce parfum ?
-
A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéTop
-
A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiémaison sérieuse et de qualité.
-
A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis ravie d'avoir decouvert mon parfum de maison
-
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéParfait. Livraison rapide et soignée.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
