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Résumé des avis
Les clients apprécient les produits de qualité, le design attrayant, et la facilité de navigation sur le site. Les commandes sont généralement satisfaisantes et les parfums durables.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéMaison sérieuse, produits de qualité
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéLe site est très bien présenté
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéLors de ma dernière commande Déçu du produit pour voiture..pas d odeur
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour Madame, Avant tout, merci pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En consultant votre commande je vois que vous avez commandé que des recharges pour lampe Berger catalytique. Effectivement, au mois de novembre, vous aviez commandé un diffuseur voiture "Angélique noire". Les recharges ont une durée moyenne de diffusion de 4 semaines, variant selon plusieurs critères : L’intensité du parfum choisi La ventilation La climatisation La température extérieure A noter : Lorsque la température extérieure est faible, le parfum se libère plus difficilement. Lorsque les températures remontent (ou si l’on met le chauffage), le parfum se libère alors de nouveau. Pour tout autre renseignement n'hésitez pas à nous contacter à : contact@maisonberger.fr Espérant vous avoir été utile, et vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, L’Equipe Maison Berger
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéLe site fonctionne bien. Le suivi du traitement de la commande est peut-être à optimiser : on reçoit parfois celle-ci avant de voir en ligne qu'elle a été expédiée.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéMalheureusement je n’ai reçu la commande que 15 jours après la commande donc je ne l’ai pas récupéré, c’était un cadeau pour un anniversaire donc arrivé trop tard. De plus j’ai dû attendre 10 jours pour avoir le remboursement. Je suis allée en magasin qui avait le même modèle mais en plus 10€ de moins que sur le site.
Réponse de maison-berger.fr
Madame, Comme expliqué dans nos différents échanges nous comprenons parfaitement votre mécontentement et votre frustration, même si nous ne sommes pas responsable de cette situation. Votre colis a certainement été perdu par le transporteur et nous avons remboursé l'intégralité de votre commande à nos frais dans le délai légal de remboursement. Bien cordialement, Le Service Client Maison Berger Paris
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéIl est facile de trouver le produit recherché
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéCommande normale
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéToujours contente des produits achetés.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéSite très claire
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéRAS parfait
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéLes produits sont excellents et le livraison rapide. Je recommend.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéRapide , efficace et en plus un échantillon cadeau Alors bravo
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéSite clair et facile d acces
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéJ aime l odeur d ambre Dommage Que cèdre ne soit pas proposé
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour Madame, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis. A titre informatif, nous proposons bien des recharges "Cèdre du Liban" pour votre Lampe Berger et pour votre bouquet parfumé: Lien vers la recharge lampe: https://www.maison-berger.fr/parfum-maison-cedre-du-liban.html Lien vers la recharge bouquet: https://www.maison-berger.fr/recharge-bouquet-parfume-cedre-du-liban.html Espérant vous avoir été utile, et vous souhaitant de belles heures parfumées, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéRien à reprocher à la Maison Berger, seul conseil que je pourrais émettre et conseiller, c'est abandonner son livreur..cette entreprise de livraison est de très mauvaise foie pour ne pas dire que se sont des menteurs, entreprise qui ne respecte en rien sa charte de livraison
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour Madame, Avant tout, nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant notre marque. Nous sommes sincèrement désolés que le transporteur Mondial Relay ne vous ait pas apporté satisfaction, et sachez que l'incident a été rapporté à notre hiérarchie. Le colis ayant été réexpédié à nos frais à votre domicile par le service client, j'espère que vous profiterez de belles heures parfumées :-) Nous vous souhaitons une bonne journée, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéRapide efficace
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéproduits excellents, livraison rapide
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéDes produits de haute qualité et un site qui est très bien présenté !
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