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Résumé des avis
Les clients apprécient les produits de qualité, le design attrayant, et la facilité de navigation sur le site. Les commandes sont généralement satisfaisantes et les parfums durables.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéTrès beau site
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéConforme à ma commande
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour cette commande. En revanche, je tiens à vous signaler mon mécontentement concernant ma commande 100202712 du 8/11/22 de deux brûleurs pour un montant de 30€ 5,90€ frais de port: les deux brûleurs reçus sont défectueux et ne diffusent pas le parfum. Merci de l'attention que vous porterez à mon message.
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour Monsieur, Je suis sincèrement désolée de lire que vous ne parvenez pas à faire fonctionner vos brûleurs. Afin de résoudre ce problème, auriez-vous la gentillesse de contacter directement notre service client via le lien de contact se trouvant sur notre site officiel ? Vous remerciant de l'intérêt porté à notre marque, et vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéFacilité de commande, livraison rapide. Dommage de ne plus avoir la possibilité de commander le parfum "chèvrefeuille"
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéProduits de qualité, parfum top
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison parfaite
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiélivraison en temps et en heure, emballage ok.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, reçu un diffuseur qui ne marchait pas,je reçois une fiche de renvoi ,la poste me signale que les numeros de colis ne sont plus valables , je redemande un nouveau bordereau de renvoi en mentionnant que je ne veux plus de ce diffuseur puisqu'il ne marche pas et demande le remboursement.Je suis rembourée mais sur le bon de commande 100214075 il est mentionné "FERMEE".Merci pour l'exclusion sans prévenir, pas très élégant!!!! Je vous souhaite une bonne journée!!!!
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour Madame, Comme indiqué en réponse à votre premier avis produit, le remboursement a effectivement été fait comme demandé dès la réception de votre appareil. Une erreur de numéro durant la génération de l'étiquette retour arrive rarement mais peut effectivement se produire, c'est pourquoi suite à votre mail le service client vous a aussitôt renvoyé une autre étiquette de retour. Enfin, concernant le statut "fermé" de la commande incluant votre diffuseur, il a été généré automatiquement car le remboursement effectué s'accompagne côté comptabilité d'un avoir modifiant le statut de votre commande. Ceci n'a rien a voir avec votre compte client qui est toujours actif et sur lequel nous n'avons eu aucune action. Espérant que ces explications vous seront utiles, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de m'avoir répondu, mais je pense que le mot "refusée" aurait du etre mentionné, je l'ai très mal pris car si je ne suis pas la meilleure cliente j'ai toujours apprécié ne serait que pour le plaisir de l'oeil, les belles lampes exposées, je n'en ai pas beaucoup mais ce sont celles qui m'ont fait plaisir.Vous souhaitant bonne journée....
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéCommande très facile et livraison rapide
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéSite très clair et envoi rapide
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéNavigation fluide sur le site. Colis bien préparé, bien protégé et reçu dans les délais annoncés.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéSite super. Rapide et fiable
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéUne odeur incroyable le meilleur parfum du monde
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéContinuez comme cela!
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéProduits de qualité qui sentent bon Envoi rapide
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéproduits parfaits , ainsi que les delais
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéParfait 🫶
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéCliente depuis quelques années, j’aime ce site convivial, facile à utiliser et où les produits sont sympas. Il y en a pour tous les goûts ! Par contre, un peu cher…
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