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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits de Maison Berger, souvent offerts en cadeau. L'emballage est soigné et les articles répondent à leurs attentes. Les fragrances variées et moins nocives sont particulièrement plébiscitées.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de la commande à la livraison et produit commandé senteur très agréable
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéSite facile à exploiter, commande aisée, livraison rapide
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiélivraison conforme à la commande
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéNe trouvant plus cette lampe en magasin contente de passer par le site
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéaprès 2 jours de la commande la maison Berger ecrit un mail en disant que un des produits (le plus important et raison pour la quelle j' ai commandé ) est en rupture de stock . Remboursement oui, a été effectué automatiquement mais il faut savoir sur le site à l'avance et mettre à jour leur stock avant de faire payer . lents dans le traitements des commandes. entre la commande et le traitement deja passent 3 jours et après on attend avec la poste . Un peu decu .
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour Monsieur, Avant tout, je vous présente nos excuses pour ce désagrément et je vous remercie pour votre intérêt concernant notre marque. Suite à votre commentaire, votre commande a en effet été mise en attente 2 jours en attendant de savoir si nous pouvions faire en sorte de récupérer l'article manquant afin de compléter votre commande. Malheureusement la date de remise en stock étant trop lointaine, nous avons choisi de vous envoyer un mail pour vous en informer et vous rembourser immédiatement l'article "recharge 500 ml Menthe fraîche". Nous nous efforçons de tenir nos stocks à jour et regrettons cet incident. Vous remerciant pour votre compréhension, et vous souhaitant une très belle journée, Bien cordialement,
Réponse de A. A.
A la base au début l’ achat c etzit pour ce parfum manquant et j’ai acheté les autres aussi pour arriver à la livraison gratuite et vu que un c était gratuit après un certain montant. Donc le fait que vous me dit que l article que je voulais vraiment est en rupture de stock apres l avoir acheté la motivation de l achat est nulle et j ai acheté pour rien . Désolé mais c est pas professionnel.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéTrès sérieux - Colis arrivé rapidement - Bien emballé - Et surtout ..... Très belle lampe qualitative !!!
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour avoir pris le temps de nous laisser ces mots fort sympathiques :-) Nous sommes heureux de lire que notre boutique en ligne et les articles proposés vous apportent satisfaction. Ce sont des avis tel que le vôtre qui nous donne envie de toujours faire mieux ! Nous vous souhaitons une belle journée, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéSite facile d'utilisation envoi rapide
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéLe site est très fluide, la recherche du produit désiré est rapide et la commande se fait sans aucunes difficultés. Livraison au jour annoncé.
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire :-) Nous faisons le maximum pour proposer des prestations et des articles de qualité, et notre plus belle récompense est de lire des avis tel que le vôtre. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéLIVRAISON RAPIDE. PRODUITS DE QUALITE
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéToujours des odeurs agréables
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéDe très bons produits, livraison très rapide, emballage soigné. J adore la maison berger. Je recommande fortement.
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour Madame, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous laisser ces quelques mots. Nous nous efforçons de répondre aux attentes de nos clients et de proposer des produits et des prestations à hauteur de vos envies, lire un message comme le vôtre nous motive à faire toujours mieux ! Vous souhaitant une très belle journée, Bien cordialement, L'équipe Maison Berger
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéLe site marche malle dimanche. J'avais passé une commande qui n'apparaissait pas ainsi que le paiement, j'ai donc recommencé et là ça a fonctionné. Sauf que oh surprise! j'ai reçu 2 colis pour la 1ère et 2ème commande sans être avertie
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour Madame, Avant tout, je vous remercie pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis sincèrement désolée pour cet incident, cependant vos 2 commandes n'étant pas identiques (nombre d'articles montant), et ayant été validées à 2h00 d'intervalle l'une de l'autre, il n'était pas possible pour nos préparatrices de deviner qu'il s'agissait d'un doublon. Après vérification, un mail de confirmation a bien été envoyé pour chacune de ces 2 commandes, il est possible qu'ils soient arrivés dans vos spams et que vous n'en ayez pas eu connaissance. Si vous le voulez, vous pouvez nous renvoyer les articles non utilisés que vous ne souhaitez pas conserver afin d'être remboursée. Pour cela, merci de contacter directement notre service client qui vous apportera les explications nécessaires. Vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, L' Equipe Maison Berger
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiélarge choix de parfums, classification des senteurs parfois un peu obscure dans leur regroupement et certaines appellations certes très poétiques, mais de temps à autre peu descriptives
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour, Avant tout, un grand merci pour avoir pris le temps de nous laisser votre ressenti. Il est effectivement difficile de choisir parmi les nombreux parfums proposés sans pouvoir les sentir et se basant uniquement sur leur description. Chaque parfum est unique, et d'une intensité différente afin que chacun trouve celui qui lui conviendra le mieux. Afin de vous aider, sachez qu'il existe chez la plupart de nos revendeurs des testeurs afin de sentir les fragrances avant achat. De même, nous travaillons actuellement à la création de cartes parfumées qui seront disponibles dans un futur proche sur notre boutique en ligne. J'espère que cela facilitera votre choix. Nous vous souhaitons une bonne journée et vous remercions pour l'intérêt porté à notre marque. Bien cordialement, L'équipe Maison Berger
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéJ'adore ! Livraison super rapide ! Plus rapide que la visibilité du suivi 😁 ! La recharge relax pour lampe est juste divin !! Il me reste 3 recharge avant de repasser commande !!!
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ces compliments :-) Nous sommes heureux de lire que notre boutique en ligne et les articles proposés vous apportent satisfaction. Ce sont des avis tel que le vôtre qui nous donne envie de toujours faire mieux ! Nous vous souhaitons une belle journée, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéExcellent produit
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéCommande bien respectée, livraison rapide. Très satisfait.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéExcellent produit rapidité de la livraison je recommande.
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