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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits de Maison Berger, souvent offerts en cadeau. L'emballage est soigné et les articles répondent à leurs attentes. Les fragrances variées et moins nocives sont particulièrement plébiscitées.
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéNavigation simple er produits de qualité
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiétrès bien , service impeccable . livraison très rapide . je recommande !
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéOk très bien kdo très sympa
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéNavigation sur le site un peu complexe. Difficile en raison du changement de nom des différents types de produits
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant la navigation sur notre boutique en ligne. Il est très important de connaître votre expérience utilisateur afin de nous améliorer. Dans ce but, auriez-vous la gentillesse de nous préciser quels onglets vous semblent peu intuitifs ? Par exemple, sur la page d’accueil, l'onglet "nos diffuseurs" permet de choisir une gamme précise (lampes / bouquets / bougies / diffuseurs voiture / ....), puis à l'intérieur de cette gamme l'article recherché (diffuseur, recharge ou accessoire par exemple). Vous souhaitant une très bonne journée, Bien cordialement, L'équipe Maison Berger
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéMaison réputée
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéParfait comme d habitude
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéMaison très sérieuse, envoi soigné
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéJe suis fan des produits Maison Berger depuis 20ans, c’est un plaisir d’accéder à toutes les nouvelles créations en ligne.
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéSite fluide
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon produits mais livraison plutôt longue. Quand certains sites vous livres le lendemain, ici c’est plusieurs jours
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement pour votre avis concernant nos produits. Suite à votre avis lié à la livraison de votre commande, je viens de vérifier l'avancée de son traitement. Votre commande a été passée sur notre site le 08 mars dernier après 22h00, et je vous confirme qu'elle a bien été remise à Colissimo dans les temps impartis, soit le 10 mars à 12h00. Le délai de préparation indiqué dans nos CGV de 2 à 3 jours est donc bien conforme. A cela, s''ajoute le délai de livraison de la poste qui annonce la livraison de votre colis le 12 mars prochain, soit 4 jours près le passage de votre commande. Je vous confirme que nous ne proposons pas de livraison express, trop onéreuse à répercuter sur les frais de livraison. Cependant, nous pensons être transparents sur les délais de préparation et de livraison consultables sur le site. Au cas où il y aurait eu un incident dont nous n'aurions pas eu connaissance, n'hésitez pas à contacter directement notre service client. Vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, L'équipe Maison Berger
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéRtyyu
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéJe suis très contente du produit que je connaissais depuis fort longtemps.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTrès bons produits, pas déçue par les parfums. Je recommanderai.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien je commande régulièrement
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéDélais respecté et contenu commande OK
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéJe suis sastifaite.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Produit de qualité. Cependant j’enlève une étoile car plus de brûleurs en vente sur leur site.
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour, Avant tout, je vous remercie pour l'intérêt porté à notre marque et pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Effectivement nous avons rencontré un souci de stock concernant le brûleur catalytique, l'article étant resté en rupture durant environ 15 jours. Nos fournisseurs de matières premières ont rencontré de gros souci d'approvisionnement durant la pandémie, et je vous présente nos excuses pour ce contretemps. Vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, L'équipe Maison Berger
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéBelle esthétique de l'ensemble du site, avec une grande variété de recharges pour les lampes et de bougies. Descriptifs complets. Livraison très rapide. L'emballage est toutefois surdimensionné par rapport au contenu.
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