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Résumé des avis
Les clients apprécient les produits de qualité, le design attrayant, et la facilité de navigation sur le site. Les commandes sont généralement satisfaisantes et les parfums durables.
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiésite de navigaton parfait, livraison dans les temps et entièrement satisfaite de ma commande
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéPas toujours réactif
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour Madame, Je suis étonnée de lire votre commentaire. En effet j'ai répondu à votre demande concernant l'utilisation de votre diffuseur électrique "Aroma" le 17 novembre dernier, je vous demandais de vérifier les FAQ pour identifier d'où venait le souci, ainsi que votre facture d'achat. A ce jour je n'ai pas eu de suite à ma demande. N'hésitez pas à me recontacter via le service client avec le document demandé si malheureusement le problème persistait. Vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année, Bien cordialement, Le service client Maison Berger
Réponse de A. A.
Vous faites erreur je n’ais pas de diffuseur électrique je ne prends que des bâtons, cordialement
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour Madame, Il s'agit sans doute d'un homonyme, veuillez m'excuser. Cependant je ne vois pas d'autre demande à ce nom concernant un bouquet parfumé, surtout n'hésitez pas à contacter directement notre service client sur l'adresse mail de contact si besoin. Très bonne journée, prenez soin de vous. Bien cordialement, Le service Client Maison Berger
Réponse de A. A.
Merci beaucoup, cordialement
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéconforme à mes attentes
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéCommande pour un anniversaire un peu tardive ... Reçu à temps grâce à un service client au top !
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéj'ai sollicité 1 fois le service commercial,réponse un peu sèche en retour. Pas appréciable. les produits ne sentent pas longtemps je retourne les tiges tous les 2 jours.
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour Madame, J'ai effectivement répondu à votre demande en date du 06 octobre dernier. Je suis sincèrement désolée si ma réponse vous a semblé "sèche", et je m'en excuse. Concernant votre demande, il n'est malheureusement pas possible d'effectuer une offre de façon rétro-active, votre commande ayant été passée avant le lancement informatique de l'offre en question. Vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année, Bien cordialement, Le service client Maison Berger
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoie impeccable et rapide. Produits de qualité
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTout simplement parfait
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéJ'adore le design de certaines lampes Berger (la "Pyramide" en teinte rose antique, la "Land Urban" en teinte verte, et la "Crystal Globe" en teinte nude). J'adore le design de certains diffuseurs de voiture le "Olympe" (avec "pétillance exquise" comme parfum inclus) le "Cercle" (avec "pétillance exquise" comme parfum inclus) la Pince Diffuseur voiture "Car Wheel Noire" la Pince Diffuseur voiture "Honey Comb" J'adore les senteurs suivantes : Fleur de Citronnier (en bouquet parfumé) Orange de Cannelle (en bouquet parfumé et en parfum de lampe) Zestes de Verveine (en bouquet parfumé) Pétillance Exquise (en pastilles pour diffuseur de voiture)
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéToujours satisfaite de vos produits ne changer rien
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRien à redire, tout est parfait
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire Jamais déçu Juste magnifique
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison toujours très rapide
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTop. Site très clair, description très détaillée, explications et beaucoup de choix en parfums. Livraison rapide, colis soigné.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoie rapide et produit conforme à mes attentes
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrés bons produits Toujours satisfaite
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéProduits de qualité, livraison rapide
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et en bon état
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéLe site et bien et fluide avec de bon produits. Par contre la livraison est extrêmement longue presque 1 mois pour recevoir mes produits commandés
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie sincèrement pour avoir pris le temps de laisser votre avis concernant notre site. Cette action est très importante car permet de nous améliorer en tenant compte de vos remarques. Pour cette raison, j'ai donc consulté le suivi de votre dernière commande. En effet nos délais de livraison sont compris entre 2 et 5 jours (hors période promotionnelle). Vous avez passé votre commande le 04/11 dernier, le colis a été confié à Colissimo le lendemain 05/11. Je suis sincèrement désolée de voir que la poste vous a remis cette commande 29/11 ! Il n'y a malheureusement aucun commentaire de leur part pouvant expliquer pourquoi la livraison a été si longue, à partir du moment où le colis a été réceptionné par le centre de tri de votre département 2A le 10/11. Je comprends votre déception concernant le temps d'acheminement, n'hésitez surtout pas à me contacter directement au cas où une situation identique devait se reproduire. Vous souhaitant une bonne journée, prenez soin de vous. Bien cordialement, Le service Client Maison Berger
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