Evaluations clients
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conforme a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE O. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients fidèles. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie
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Large choix de matériel, où se fournissent certains PRO, preuve, une partie de la cde est arrivée chez un chauffagiste Pro. Pour les livraisons c'est un peut compliqué car la cde arrive en plusieurs envois, cela implique de prevoir...
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients fidèles. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie
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Les pages du site remonte systématiquement en haut de la page, on perd du temps à redescendre à chaque étape sur la partie concernée
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Le problème venait peut-être de votre navigateur. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie
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commande rapide, fidèle a mon attente
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Le service SAV n est pas compétent ni rapide suis a une demande de retour et qui faut compter 5 jours ouvrés pour avoir une réponse sachant que demain ça ferra 6 jours ouvrés et aucune réponse
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE N. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nos excuses pour le délai de traitement de votre demande. Votre délai de rétractation est compté entre le jour de votre livraison et le jour de votre demande de retour, et non le jour de notre réponse. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie
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des vrai pros à votre écoute et qui peuvent vous proposer un catalogue bien fourni. Je consulterai MAISON ENERGY en premier pour mon prochain achat de matériel. Livraison rapide et soignée. Merci à toute votre équipe.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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rien de particulier a en dire mais un délai de livraison un peu long, peut mieux faire.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !
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Le site est clair et le service sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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Un peu décevant...j'ai choisi ce site car ils avaient un large choix de radiateurs et qu'ils proposaient la marque que nous souhaitions, malheureusement, sur le site, on vous informe d'un délais de livraison de 3-4 semaines qui passe au double une fois que vous avez validé et payé ! Résultat, je ne peux rien dire de plus puisque j'attends toujours ma commande en date d'il y a plus d'un mois...
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Le chauffage central est indiqué sur notre site en délai de livraison de 21 jours pour le blanc et 28 jours pour les couleur, c'est le délai de fabrication. Nous nous efforçons au quotidien de toujours réduire les délais afin de mieux vous satisfaire. L'équipe Maison Energy
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Le chauffage central est indiqué sur notre site en délai de livraison de 21 jours pour le blanc et 28 jours pour les couleur, c'est le délai de fabrication. Nous nous efforçons au quotidien de toujours réduire les délais afin de mieux vous satisfaire. L'équipe Maison Energy
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Entreprise sérieuse. Commande reçue rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *
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Bonjour, Commandé le 12 janvier, la moitié de la commande était non conforme. Entre l’enlèvement et le retour la fin de la commande a été effective que le 18 février. Soit plus d’un mois pour recevoir 6 gaines de ventilation.... autant vous dire si je suis ravi du service logistique. Heureusement que Amandine a trouvé les mots pour me faire patienter. Nouvelle commande? Peut être si vous faite un audit qualité de votre service logistique.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Toutes nos excuses pour le désagrément. Un point a été fait pour l'amélioration du service. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie
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très satisfait de cet achat
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Le prix est intéressant mais le délai de livraison un peu long
Avis du , suite à une expérience du par LÉON A. *
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Site agréable à consulter et très clair, livraison rapide, 3 jours après la commande
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE J. *
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Délais de livraison très long. Procédure de retour très compliquée et longue. Vendeur honnête malgré tout.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Le nécessaire est entrain d'être fait en interne pour améliorer le service. L'équipe Maison Energy
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Maison Energy bravo Service de qualité, Très satisfait, de la commande à la livraison puis la mise en service tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *
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Sav à revoir. Prise en charge mediocre
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nos sommes navrés de constater votre insatisfaction. Un point va être fait sur votre dossier dans le souci de l'amélioration du service. L'équipe Maison Energy
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Site agréable Navigation intuitive Prix correct
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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site très clair , bon produit
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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Site très bien fait pour commander très rapidement.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C. *
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Site simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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reception rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Le site est très clair et facile à parcourir. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA S. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients fidèles. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie
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Site trés facile a travailler avec eux. J'attends d'être jivré pour pouvoir donner plus de détails
Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients fidèles. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie
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Très bien , reactif au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Lors de ma commande l'article était livrable sous dix jours. Une fois la commande validée, ce dernier est en rupture de stock et sera livré à une date ultérieure!!!!???? Normal?
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Le service client vous tient informé de l'expédition. L'équipe Maison Energy
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assez long délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Le nécessaire est entrain d'être fait en interne pour améliorer le service. L'équipe Maison Energy
Réponse de Dominique MSignalermerci
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Vraiment parfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR W. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients fidèles. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie
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le SAV répond aux questions sur la livraison .
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH S. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients fidèles. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie
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Problème dans la commande reçue qui n'a rien à voir avec le produit commandé. Nous attendons encore la suite de la livraison, qui n'est toujours pas faite à ce jour. Gros problmème de suivi de commande! Attention, visiblement depuis janvier 2021 cette entreprise est très mal notée... Mais on ne voit que les étoiles positives lorsque l'on commande.... Se méfier!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toutes nos excuses pour le désagrément. Le nécessaire a été fait par le service client, un transporteur va vous contacter courant de la semaine prochaine pour la nouvelle livraison. Encore toutes nos excuses pour l'attente. L'équipe Maison Energy
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Commande ok
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE N. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients fidèles. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie
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Parfait : rapidité pas de mauvaise surprise
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Bon produit, livraison correcte et rapide. Petit souci : emballage fournisseur un peu trop léger compte tenu du poids du colis;
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients fidèles. La remontée va être faite pour améliorer le service. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie
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Livraison arrivée à l'heure prévue. Le colis était en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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bon prix en comparaison sur le net, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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Meilleur prix trouvé sur l'internet et délai de livraison respecté. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Très bien.
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Commande reçue dans les délais prévus,article tout à fait conforme à l'original. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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livraison un peu longue mais satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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plusieurs fournisseur problème nous avons pas reçu les bons articles qui était sur votre site il nous manque les manchons des bouches que sa soit téléphone mail ou sur le site pour un litige on se fou du monde
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toutes nos excuses pour le désagrément. Le service clients est en attente de votre réponse afin de pouvoir faire le nécessaire. Nous restons à votre disposition. L'équipe Maison Energy
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Satisfait du delai de livraison conforme au délai prévu. Produit arrivé en bon état, bien emballé et bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Produits conformes, livraison dans les temps annoncés mais très lente, 4 semaines, et le colis déposé sans signature ni possibilité d'ouverture contrairement à ce qui était prévu par maison-energy.com.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toutes nos excuses pour le désagrément. Lorsqu'un transporteur refuse de vous laisser vérifier votre livraison avant de l'accepter, vous devez refuser la livraison et contacter votre vendeur pour qu'un nouveau rendez-vous de livraison soit planifié avec un autre transporteur. Il ne faut jamais signer une livraison pas vérifiée car en cas de casse, sans réserve sur le bon de livraison le litige ne pourra pas être validé. L'équipe Maison Energy
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Content du site
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *
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Améliorer les délais de livraison
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Livraison prévue semaine 5 mais toujours pas reçue
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Le service client vous tient informé de l'expédition. L'équipe Maison Energy
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Livraison très rapide (1 semaine) et commercial toujours disponible pour répondre aux différentes questions. Tarif très compétitif ! Livraison impeccable sur palette. Je pense passer une deuxième commande rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients fidèles. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie
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Mitigeur bien reçu et dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA T. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients fidèles. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie
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Produit commandé avec 5 semaines de délai de livraison. J'avais anticipé par rapport à mes delais de debut de travaux. Au bout des 5 semaines, pas d'info sur la livraison, appel service client qui se renseigne .... Réponse pas mail 3 jours après pour un délai de livraison de + 6 semaines soit au total 11 semaines!!! Il faut vraiment anticiper avec ce site! De plus demande au service client une proposition d' une selection de produits similaires avec delais de livraison plus courts, qui transmet au service commercial.Depuis 10 jours j'attends. Désolée, ce n'est pas serieux. Je demande le remboursement de ma commande, j'espère qu'il ne prendra pas 5 ou 6 semaines.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. La remontée a été faite au service client, vous allez être recontacté sous peu. Encore toutes nos excuses. L'équipe Maison Energy
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Retard dans la livraison et même problème avec le transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Le nécessaire est entrain d'être fait en interne pour améliorer le service. L'équipe Maison Energy
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Rien à redire. Pour un évier (fragile), j'aurai privilégié un emballage plus conséquent.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients fidèles. La remontée est faite à Franke pour l'amélioration de leurs emballages. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie
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Choix et prix intéressants mais informations sur le produit avant la commande difficiles à obtenir et parfois contradictoires! Délais de livraison longs et en plus non respectés !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Le nécessaire est entrain d'être fait en interne afin d'améliorer le service. Pour tout besoin de conseil avant l'achat, merci de contacter nos commerciaux depuis notre site sur "Demande d'étude personnalisée", le commercial le plus habilité vous recontactera. L'équipe Maison Energy
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Bonjour, avant de donner une note, faudrait il que je reçoive le produit que j'aurais du recevoir fin janvier et qui à ce jour je n'ai toujours rien reçu. cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Le service client vous tient informé de l'expédition. L'équipe Maison Energy
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je ne peut donner d'avis car je n'ai pas encore été livrer à ce jour j'attends depuis 1mois
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Le service client vous tient informé de l'expédition. L'équipe Maison Energy
Réponse de Michel FSignalerok malheureusement il faut patienter
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au top
Avis du , suite à une expérience du par HENRI T. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients fidèles. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie
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Ils ont envoyé la mauvaise taille de plaque de propreté. Le processus de retour ne fonctionne toujours pas après deux semaines d'essaie
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour Monsieur, Après vérification, il semble que vous ayez été livré du bon produit, le service client va vous recontacter dans l'après-midi. L'équipe Maison Energy
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bien distribuer dans le chrono et horaires donnes
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients fidèles. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie
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je commande pour être livré sous 6jours me dit on! au bout de 3 semaine rien pas de nouvelle de Energy j'envoie un mail pour savoir et la on me dit livraison semaine prochaine! je reçois mon radiateur au bout d'1 mois d'attente sans une excuse de Energy pas un mots ! pas d'excuse rien silence si je ne les contacts pas! je ne l'ai pas encore installer je croises les doigts pour que tout fonctionne bien. pour moi je trouves cela pas très professionnelle pas sérieux mais pour prendre l'argent 2 jours après avoir commander la trop fort !! faites comme vous voulez moi je ne commanderais plus sur ce site!!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Le service client vous tient informé de l'expédition. L'équipe Maison Energy
Réponse de Charles MSignalerje comprends très bien le contexte actuel mais la moindre des choses et de prévenir ou de modifier le délai de livraison pas laisser croire que 6 jours suffit!!!
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produit bien emballé expedition rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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Très bien, RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients fidèles. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie
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Enseigne sérieuse, très bon choix et prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Produit conforme, mais livraison bcp bcp plus longue que énoncé au début. Environ 3 semaines de plus!!!
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY W. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Le nécessaire est entrain d'être fait en interne pour améliorer le service. L'équipe Maison Energy
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L'un de nos articles ne correspondait pas à ce que nous avions commandé. Apparemment le sticker collé sur le carton du produit était erroné, c'est pourquoi le contenu du carton appartenait au modèle inférieur. Malgré les échanges avec leur SAV depuis 3 semaines, il n'y a toujours pas un retour concret.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Le nécessaire est entrain d'être fait en interne afin d'améliorer le service, vous allez être recontacté sous peu. L'équipe Maison Energy
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Plus de 2 mois pour la livraison au lieu que le site indiqué 15 jours.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Votre commande a été livrée. Le nécessaire est entrain d'être fait en interne afin d'améliorer le service. L'équipe Maison Energy
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Commande évier passée le 05/01/21, en préparation depuis le 06/01/21 toujours rien reçu. A chaque fois que j'envoie un message pour savoir ou ça en est on me répond : Nous réceptionnons votre commande cette semaine, expédition dans la foulée. Vous serez prévenu à l'expédition et un transporteur vous contactera pour la prise de rendez-vous dans les 72h suivant l'expédition. Bien cordialement Mais commande toujours en cours de préparation, je perd patiente et ma cuisine est en attente de l'évier pour pouvoir poser le plan de travail depuis 2 semaines. Je me demande si je recevrais cette evier un jour ....
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Le fabricant FRANKE nous annonce des reports de délai sur cette référence en raison d'un retard de production. Toutes nos excuses pour le désagrément, le service client va vous recontacter et vous proposer de basculer sur une autre référence si votre projet est urgent car les délais sont à ce jour provisoires. Encore toutes nos excuses pour le désagrément. L'équipe Maison Energy
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Echange d'un produit sans difficulté
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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bonne
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S. *
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Livraison rapide finalement (21 jours annoncés) et service client réactif. L'espace client est très bien fait, le suivi commande est clair et les prix au top.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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choix et rapidité du traitement des commandes
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Livraison annoncée à 4 jours ouvrables, livrée de bonne heure le matin du 4ème jour.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Réactif et précis
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Bonne présentation du matériel de chauffage accuro 2 , explications claires des personnes que j’ai eu au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *
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mensonge sur les disponibilités des stocks ou délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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juste une livraison à 7h du matin pas terrible quand l'heure prévue était plus tard
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Livraison très rapide ( 1 semaine) et colis bien conditionné, arrivé en parfait état
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le gros moins est la livraison 6 semaines un peu beaucoup
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Le modèle choisi n'était plus en stock, on m'en a proposé un autre après mon paiement.
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très bon service Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Objet conforme et livraison dans les délais annoncés
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Tout s'est très bien passé conformément à mes attentes. Site sobre et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM T. *
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Des tarifs très compétitifs et un service client très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H. *
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Les prix sont biens le site aussi
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Il m'a été proposé de récupérer la commande directement auprès Magasin de Paris 11. J'ai choisi cette option pour une disponibilité immédiate et faire l'installation rapidement. L'annonce sur Google mention " Magasin ouvert. Ferme à 18h. Je téléphone pour savoir si je peux passer. Sonnerie occupé puis raccrochage... Je viens de recevoir un message [Maison Energy] New message regarding your order m'indiquant que le magasin est fermé pour cause de pandémie et que je recevrai à domicile, sans précision sur le délai de livraison ou l'heure de passage. C'est fort ennuyeux. Je ne peux pas dire que l'expérience est mauvaise mais il semble nécessaire de communiquer une information plus précise ou proposer de laisser un message sur répondeur.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. L'agence de Paris est en télétravail en raison de la Pandémie. La remontée a été faite au service marketing pour la mise à jour de la page Google. Bonne journée. L'équipe Maison Energy
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Trouvé rapidement ma recherche et passer commande, en attente de réception...
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Parfait dans les délais et le site point négatif, les tailles des filtres en correspondent pas a ce qu'ils sont marqués il a fallut remodifier la longueur qui ne correspondait pas
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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Très bien
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A ce jour je n'ai encore pas reçu le produit. Il y a du retard et le service client répond à vos demandes mais ça reste le client qui doit faire toutes les démarches dommage
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Toutes nos excuses pour le désagrément. Atlantic rencontre un problème informatique, malheureusement les expéditions sont perturbées même sur les produits en stock, le nécessaire est en train d'être fait en interne pour les corrections et l'amélioration du service. Le service client vous tient informé de l'expédition. L'équipe Maison Energy
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Expédition rapide, matériel bien emballé, satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V. *
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produits conformes et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE N. *
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site intéressant, dommage de n'avoir pas vraiment d'indication de délai après validation de la commande. De plus, à la livraison de mon colis, celui-ci n'était pas du tout scotché sur le dessus, aucune trace de scotch, donc carton ouvert, heureusement, après vérification du radiateur, celui-ci n'avait subi apparemment aucun défaut. J'ai pris soin de mentionner ce constat sur le bon de livraison du transporteur. A priori, la fermeture du carton est inhérente à Maison Energy;
Avis du , suite à une expérience du par HENRI J. *
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Commande retardée (delai de fabrication doublé) suite au covid, mais tres satisfait, y compris au niveau de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *
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livraison conforme à la commande mais délai de livraison important 2 à 3 semaines
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Site agréable j'y ai trouvé mon bonheur mais la livraison un peu longue à mon goût.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Le nécessaire est entrain d'être fait en interne pour améliorer le service. L'équipe Maison Energy
Réponse de Inès PSignalerBonjour, Merci pour votre réponse, je n’hésiterais pas à repasser commande si l’occasion se présente.
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Produit conforme et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients fidèles. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie
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Rapide et efficace,que demander de plus
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients fidèles. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie
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Produit (évier céramique ) trouvé rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients fidèles. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie
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Dans l’attente de ma livraison!!A ce jour,je ne sais pas où ce promène ma robinetterie livrée dans la Somme (80)à un inconnu alors que j’habite dans le 93.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toutes nos excuses pour le désagrément, il y a eu erreur à la préparation des colis. Le nécessaire a été fait pour rediriger votre commande. Un transporteur va vous contacter sous peu pour la prise de rendez-vous de livraison. Encore toutes nos excuses pour le désagrément. L'équipe Maison Energy
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