Avis clients de maison-energy.com

Evaluations clients

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  service nominal de bout en bout: de la commande à la réception, en passant par la prise RDV par le transporteur.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par JACQUES B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients fidèles. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie

• 5 / 5

  

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  L’attente fut longue mais notre évier est arrivé à la semaine prévue. Pas de retard.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par CLAUDINE O. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par JÉRÔME R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien appareil conforme

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par ANASTASIE G. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est plutôt bien fait, la relation client moins bonne. Lorsque j'ai signalé un petit problème sur mon sèche serviette que j'ai résolu tout seul on m'a répondu par mail que je n'avais pas fait ma demande auprès du bon service. C'était pourtant le plus adapté à ma situation.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par CHARLES M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Le service client est joignable depuis votre espace client ou par téléphone de 14h à 17h. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie

• 5 / 5

  

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  Site sérieux et recommandable de la commande à la livraison.

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par COLETTE L. *

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  Parfait ! Livraison standard en 3 jours... super !

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par FRANÇOIS O. *

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  Très satisfait

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par JEANNINE B. *

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  Produit conforme mais -2 étoiles car: Produit annoncé livraison sous 10 jours et produit disponible dans leur stock. J’ai attendu 3 semaines. Au bout de ces 3 semaines j’ai contacté le service client par mail , et comme par magie le jour suivant il était expédié mais aucune réponse du SAV ...

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par ADÈLE M. *

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  commande dans les délais, conditionnement très efficace , démarrage du produit OK

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par MARCEL B. *

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  Service impeccable

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par DANIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Mes recherches dans votre site ont été agréables. J'ai apprécié la clarté et la pertinence des informations que j'y ai trouvées. J'ai pu acheter ce dont j'avais besoin. La secrétaire que j'ai eu au téléphone a été complètement à mon écoute. Elle a fait le lien avec un technicien pour un renseignement qui m'était nécessaire.

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par RAYMOND C. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile , facilité de payement

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par MARIE M. *

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  Livraison conforme.

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par MARGOT L. *

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  Satisfait sur la commande

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par MARGOT B. *

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  Evier reçu endommagé suite mauvaise emballage du fournisseur. Maison Energy à décliné toute responsabilité bien que le livreur ne m’ait pas permis de vérifier le contenu et que je leur ai adressé immédiatement la photo. J’ai donc installé un évier inox à 395€ avec un coin abîmé !

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par DANIEL C. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Votre litige transport a été refusé car vous avez signalé une casse sur votre produit après la livraison. Tous les litiges transports sont validés si le client note les réserves à la livraison ou refuse le produit. Ayant signé avoir reçu votre livraison conforme, nous n'avons aucun moyen de prouver à la société de transport que le produit n'a pas été abîmé après la livraison. Vous devez absolument ouvrir et vérifier vos produits à la livraison car seule l'assurance transport couvre la casse en cas de validation du litige et pour que le litige soit validé il faut que le client ait signalé la casse à la livraison avec des mentions sur le bon de livraison. La casse ne rentre pas dans la garantie du fabricant. L'équipe Maison Energy 

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  conforme la commande

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par PATRICIA M. *

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  Respect total des engagements. Produit conforme et de bonne qualité,(Poubelle FRANKE), livraison sans dommage du colis, et dans les temps prévus ; je recommande Maison-Energy. Merci RR

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par MICHELLE A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons au quotidien de toujours mieux vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !

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  livraison arrivée en retard

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par MONIQUE G. *

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Le nécessaire est entrain d'être fait en interne pour améliorer le service.  L'équipe Maison Energy  

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  Malgré un peu d'attente, mon problème de livraison a été réglé à mon entière satisfaction.

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par EUGÈNE B. *

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  Livraison en 1 jour ! Le chauffeur m'a aidé a déballer le produit pour vérifier...

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par AGNÈS G. *

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  Site agréable mas incomplet au niveau du produit. J'ai du finir mes recherches ailleurs sur le net.

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par ANTOINETTE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vous avez la fiche technique de chaque produit sur le bouton documentation. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie

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  Rien à signaler. Commande et livraison conforme

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par STÉPHANIE R. *

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  Livraison conforme à la commande

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par WILLIAM L. *

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  L'évier était conforme à nos attentes et à la description. La livraison a été rapide et efficace

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par MATHILDE F. *

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  Produit conforme à la description et arrivé très rapidement. Parfait !

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par ADÉLAÏDE V. *

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  nous avons reçu notre colis en bon état et dans les delais

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par JÉRÔME B. *

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  Liv dans les delais

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par PHILIPPE M. *

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  Entreprise sérieuse. Délai tenu, c'est parfait.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par ADRIEN M. *

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  Commande passée le 22/02, avec soit disant livraison sous 10 jours. Puis nous avons reçu finalement un mail prédisant une livraison sous 3 semaines...nous sommes maintenant plus d'un mois apres et attendons toujours, aucune nouvelle de notre evier ! Il s'agit d'un site mensonger qui prétend pouvoir donner des délais de livraison rapides, afin de vendre plus, mais qui ne s'y tient absolument pas ! C'est scandaleux. Nous allons faire de la mauvaise pub!

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par ISAAC L. *

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Le service client vous a informé de la semaine de livraison, vous pouvez basculer sur une équivalence en stock ou demander le remboursement. L'équipe Maison Energy

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Le service client vous a informé de la semaine de livraison, vous pouvez basculer sur une équivalence en stock ou demander le remboursement. L'équipe Maison Energy  

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  Commande passée samedi 13 mars pour deux climatiseurs Mitsubishi le 17 , elles étaient devant chez moi. Et en bon état. Merci aussi à la société HCPC de Vedene : M. Coge. Qui nous a assuré un montage parfait. Aussi rapide. Je suis aux anges

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par PATRICK F. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par CLAUDINE A. *

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  Un accueil très chaleureux au téléphone et très étonné d’avoir trouvé les pièces détaillées alors qu’en passant par un revendeur c’était très compliqué et très cher alors bravo

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par VALÉRIE K. *

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  La livraison a été ultra rapide, reçu en 24h, ma commande correspond tout à fait à ce que je recherais. Un seul mot Parfait...

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par LAURENT L. *

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  aucun commentaire j ai seulement passe une commande mais pas encore recu

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par MANON P. *

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  Le produit reçu est incomplet et ne correspond pas à la description du produit sur le site vendeur (image et texte descriptif). Suite à appel au SAV j'ai la mauvaise surprise d'apprendre que le retour est à mes frais et que celui-ci est soumis aux exigences de transporteur de maison-energy (autrement dit rédhibitoire pour un petit article). Je regrette clairement mon achat et ne recommande pas du tout ce fournisseur.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par ÉDITH C. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Le retour n'est pas à votre charge s'il s'agit d'une erreur sur notre site. Le service client va refaire le point sur votre dossier et vous recontacter. Il n'y a pas d'exigence à faire votre retour par une société de transport, nous le conseillons simplement car votre bien est assuré en cas de casse ou de perte par le transporteur alors que la poste ne vous dédommage pas. L'équipe Maison Energy

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  De bons prix, un emballage impeccable et un envoi très rapide. Le seul point faible c'est le site avec un classement un peu hasardeux, mais compensé par un service au téléphone performant. Commandé vendredi AM, réception par camion une demie palette mardi matin. Que demander de plus ?

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par ROGER B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients fidèles. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie

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  Facile d'utilisation pour la commande sauf qu'il y a eu un bug au paiement qui a généré 2 factures et 2 commandes identiques. Le service client m'a confirmé rapidement qu'il n'y avait eu qu'un seul paiement

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par JACQUES M. *

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  Aucun problème colis bien reçu. Merci continuer comme ça.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par EMMANUELLE D. *

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  Article bien emballé et bien protégé. Livraison dans les délais. Fonctionne très bien. Bon service client. Juste un détail, dans le mode d'emploi, je n'ai pas trouvé les températures correspondant aux numéros de 1 à 8 du thermostat...

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par HENRI B. *

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  On a toujours un doute sur la fiabilité d’un site lors d’une première commande face à la multitude de propositions sur le net. Eh bien, je suis tout à fait satisfait : - bonne explication sur le produit lors d’un appel téléphonique avant commande. - délai de livraison conforme à la prévision - colis reçu en très bon état - le produit est très beau. C’est une belle réussite pour cet évier inox blanco, marque qui est un gage de qualité. Suite à ça, j’ai fait une autre commande en toute confiance

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par NICOLAS R. *

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  bonjour pour la commande et les conseils BIEN reste a attendre la qualité du matériel et surtout les délais de livraison

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par JULIE D. *

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  Livraison rapide

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par EMMANUELLE B. *

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  j ai ete tres bien renseigner et je remercie la personne ELODIE

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par DANIEL C. *

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  Pour l’instant je n’ai rien reçu ! Le livreur à soit disant laisser un avis de passage mais aucune nouvelle pour une prise de rendez-vous. Le service après-vente est toujours occupé ! En résumé un vaste bazar! Aucune idée de la date de livraison. En résumé : À Éviter ce site

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par LUCIE P. *

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  Bonjour, Notre service client est joignable par téléphone de 14h à 17h, et par écrit depuis votre espace client. Nous allons faire le point sur votre livraison et vous recontacter. Nos excuses pour l'attente. L'équipe Maison Energy

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  bien

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par MONIQUE D. *

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  Commande reçu rapidement et en bonne état . Parfait

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par SUSANNE B. *

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  Simplicité, rapidité et joignable facilement par téléphone. Je recommande ce site, livraison conforme à la commande

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par NOËL L. *

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  Commande reçue le lendemain de la commande alors que le délai a la commande était de 22 jours. Surprenant !! Reste à installer.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par LUCE L. *

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  site clair et agréable. Il est facile d'y naviguer. Choix des produits

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par MARGOT C. *

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  Très bon produit et livraison rapide

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par PHILIPPINE N. *

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  suivi excellent suite à ma commande; dans l'attente de réception merci

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par AUGUSTE C. *

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  Navigation sur le site facile et fluide. Aucun problème pour commander et sécurité assurée.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par RICHARD B. *

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  bjr! contente d'avoir trouvé le produit que je cherchais livré soit disant sous 3 semaines a 1 mois,mais la déception se fait vite ressentir quant au message que j'ai reçu au sujet du délai qui sera retardé par rapport a la rupture de stock ,donc combien de temps sera reporté cette commande ? je déplore le fait que le jour de la commande passée aucune information sur la rupture de ce produit que je me serais abstenue de faire si l'on m'en avait informé au préalable surtout que j'avais téléphoné pour plus de renseignements concrets... bien a vous bonne journée

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par EUGÈNE J. *

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Le nécessaire est entrain d'être fait en interne pour améliorer le service.  L'équipe Maison Energy  

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  Commande facile , suivi de commande clair, expédition rapide , colis bien arrivé . Rien à dire de mieux.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par ANNE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients fidèles. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie

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  Article mentionner disponible sur site internet alors qu’il s’avère qu’il est en rupture fournisseur.. avec plus de 8 semaines d’attente ( aucun geste commercial accorder même pour frais de livraison .. )

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par AGNÈS P. *

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Le service client vous a informé dans les 24h suivant la validation de votre commande et reste à votre disposition. L'équipe Maison Energy

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  Le sèche serviette que j'ai acheté était à un prix très intéressant et de plus livré de les temps prévus. Je n'ai pas encore installé le produit mais je sis satisfait du service.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par GENEVIÈVE F. *

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  Livraison parfaite , livreur très aimable

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par ZACHARIE D. *

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  très satisfaite des prestations Maison Energy, réponse très rapide aux questions posées avant commande. Prix compétitifs et livraison faite avec le plus grand soin.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par LUCAS J. *

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  Rien à redire, bon service. Délai un tout petit long.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par YVES G. *

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  Commande reçue le jour prévu livrée à domicile

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par ZOÉ P. *

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  Délai extrement long, 4 semaines de préparation pour des produits en stock!!!!. 3 jours pour une réponse du service client qui n'a servi à rien. J'ai finalement annulé ma commande.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par ODETTE C. *

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  Bonjour, Les produits sur votre commande ont un délai de livraison indiqué à 10 jours sur notre site. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Nos excuses pour les délais. L'équipe Maison Energy

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  pas encore livré le 23/03/2021 ...

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par ANTOINETTE N. *

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Le service client vous tient informé de l'expédition. L'équipe Maison Energy

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Le service client vous tient informé de l'expédition. L'équipe Maison Energy

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  Le cite est plutôt bien,la livraison parfaite colis très bien emballé,mais que dire du service client...très compliqué le devis ,les temps de réponse et les réponse....exécrable,Le contacte téléphonique était très bien dommage que le service technique ne soit pas au niveau du reste

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par BENJAMIN B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous allons faire remonter votre remarque. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie

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  Article (indiqué en stock !) toujours non reçu 1 mois après la commande... et vous me demandez un avis ? ...lol...

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par NOËL B. *

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  Bonjour, La demande d'avis est automatisé à validation des commandes, vous pouvez y répondre en temps voulu. Le service client va vous communiquer un délai de livraison actualisé sous peu. Nos excuses pour l'attente. L'équipe Maison Energy 

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  correct, mais délais de livraison annoncés peu fiable, trop long et fantaisiste!!...;reçu après 15 jours imaginé l'organisation du travail pour l'acheteur afin de trouver un installateur DUR DUR..... salutations

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par AURORE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous allons faire remonter votre remarque. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie

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  conforme à mes attentes, délai de livraison respecté.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par GABRIEL H. *

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  Site ergonomique facile à utiliser

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par SYLVIE D. *

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  Le produit est arrivé abimé, le chauffeur s'est sauvé avant même qu'on receptionne le colis, maison energie essaie de dégager toute responsablilté alors que c'est eux qui ont envoyé le produit et choisi le transporteur.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par HUGUES B. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Votre litige transport est en cours de traitement. Le service client va vous tenir informé. Nos excuses pour l'attente. L'équipe Maison Energy 

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  livraison un peu longue nous avons du faire une reclamation

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par THOMAS G. *

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Le nécessaire est entrain d'être fait en interne pour améliorer le service.  L'équipe Maison Energy  

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  Bien

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par JULIETTE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients fidèles. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie

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  Impeccable, produits conformes a la commande, livraison rapide

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par SUSAN L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients fidèles. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie

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  Excellent site avec de bons produits

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par RAYMOND B. *

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  Ras, simple et efficace

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par MICHELLE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients fidèles. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie

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  Par rapport au produit je suis satisfait, par contre les nouvelles bouches ne s'adaptent pas sur les existantes standards il faut agrandir le percement pour les nouvelles, ce qui pose problèmes pour celles qui sont dans le plancher béton. Par ailleurs je n'ai eu aucun problème avec mes nombreux appels au standard, personnel très aimable, le soucis est que que j'ai attendu plus d'un mois avant de recevoir mon produit, lors de ma commande si le produit n'était pas en stock et qu'il y avait du délai cela aurait dû m'être notifié. En plus comme il y a eu un gros cafouillage dans l'envoi je pense que cela n'a pas arrangé mon problème. Dommage car le prix était attractif, surtout que mon groupe vmc était tombé en panne, je pensais pouvoir être depanné rapidement . Je regrette cette attente interminable et beaucoup trop longue à mon avis.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par YVES P. *

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation si le matériel ne convient pas et que vous souhaitez nous le retourner. Le service clients reste à votre disposition. L'équipe Maison Energy  

  Réponse de Yves P

  

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  Bonjour En réponse à votre retour, je suis très satisfait du matériel, il serait seulement bon de prévenir lors d'une commande du délai de livraison surtout si le le fabricant 'comme vous me le confirmez est en rupture de stock et dans la partie technique de préciser que les diamètres de bouche ne sont pas standard donc pas adaptable sur du matériel déjà en place. Je pense que vous n'êtes pas les seuls à ne pas avoir précisé ce point. Merci de votre compréhension. Cordialement.

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  Ma commande est arrivée très rapidement Rien à dire ! Site de confiance 👍

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par THOMAS L. *

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  Rien à redire réception rapide parfait

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par SABINE P. *

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  La navigation est facile La livraison est rapide Mais je n’ai pas été prévenu du jour de livraison Je n’ai pas eu affaire au sav

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par HUGUES B. *

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  Problème important de délais et nécessité de réclamer des informations.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 24/11/2020 par SIMONE L. *

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Le nécessaire est entrain d'être fait en interne pour améliorer le service.  L'équipe Maison Energy  

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  Marchandise reçue 1 mois 1/2 après la commande. La garantie doit donc être reportée.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par ANTOINETTE W. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !

  Réponse de Antoinette W

  

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  Pas répondu à ma question

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  commande non reçue. Suivi SAV injoignable. INADMISSIBLE !!!

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par MONIQUE M. *

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  Bonjour, Notre service client est joignable depuis votre espace client ou par téléphone de 14 à17h. Un point va être fait sur votre livraison. Nos excuses pour le retard. Bonne journée. Mata

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  Bonjour, Notre service client est joignable depuis votre espace client ou par téléphone de 14 à17h. Un point va être fait sur votre livraison. Nos excuses pour le retard. Bonne journée. Mata

  Réponse de Monique M

  

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  3 jours pour répondre à mon message via l'espace client et ligne téléphonique systématiquement occupée. SAV déplorable !

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  Un délai de livraison long mais annoncé au préalable et respecté !

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par NOËL C. *

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  Parfait

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par SOPHIE G. *

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  le radiateur a ete livré avec une retouche, sans la visserie pour l'installer.!!!

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par CONSTANCE G. *

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  Bonjour, Votre produit présentait une rayure suite à une casse transport. Nos excuses pour le désagrément. Le service client vous a proposé de vous l'échanger mais vous n'avez pas voulu, un pinceau correcteur vous a été expédié. L'équipe Maison Energy

  Réponse de Constance G

  

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  1er le problème est en cours depuis le 1er fevrier et je vous rappelle que je vous ai fait un mail le 23 avec un rappel une semaine ensuite, pour connaitre les suites de notre conversation du 2 fevrier!!! 2eme il s'agit d'un coup avec une rayure maquillée en réparation, qui a effectué ce maquillage vous ou l'usine? sans oublier les fixations absentes de l'envoi!! très sérieux donc Noirot, achetez français !! 3eme je vous ai propose,compte tenu du délai pour le renvoi du radiateur, ensuite l'étude du problème, le retour je restais sans radiateur tout l'hiver, de tenter de rattraper ce problème de marque avec de l'émail, avec bien sur un geste commercial! Et je découvre après 5 semaines que le produit n'existe pas chez eux, qu'il faut prendre une autre marque!! et que le geste commercial est ce produit!! Produit que vous vous précipitez à commander à la vue de mon commentaire lundi!

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  Commande conforme et livraison rapide.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par HONORÉ M. *

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  Site très ergonomique, prix très compétitif et envoi très rapide. Seul l'emballage laisse à désirer : le carton est trop grand, non inviolable et le paquet intérieur s'est ouvert dans le transport.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par LUCE D. *

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  Très bien

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par CORINNE D. *

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  Expédition rapide

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par AUGUSTE C. *

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  Envoi rapide, produit conforme à un prix très intéressant, je suis satisfaite de mon achat.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par ÉRIC A. *

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  site facile d'utilisation très clair bon produit je recommande ce vendeur

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par NATHALIE C. *

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  Produit conforme à ma commande. Livraison en deux semaines. Site satisfaisant.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par FRANCK L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients fidèles. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie

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  sav réactif et clair.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par ALPHONSE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients fidèles. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie

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  Commande passé le 14/02/2021 pour une poignée d'aspirateur cassé, reçu le 13/03/2021, soit un mois après, c'est inacceptable. Je suis un particulier et dans mon logement j'ai de la moquette. je vous laisse imaginé l'état de la moquette ! Mais ça aurait été pire si c'était un professionnel du nettoyage ou un hôtel ! Surtout que ce n'était pas indiqué que l'article n'était pas disponible, c'est à dire en stock. Sinon j'aurais acheté ailleurs. En plus le colis était reconditionné, peut être parce qu'il était pas suffisamment protégé. J'aurais aimé avoir une facture au moment de l'expédition de la marchandise, et non au moment de la commande. Du coup je perds un mois de garantie. Pour ma part ça été une mauvaise expérience et un manque de transparence sur la disponibilité de l'article. Je mets une étoile parce qu'il faut mettre une étoile, mais ça ne vaut pas plus. Pour une première commande ça m'a laissé une opinion négative. Je ne rachèterais plus sur ce site.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par GÉRARD G. *

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  Bonjour, A la date de validation de votre commande, le produit était indiqué en délai de livraison de 10 jours sur notre site, il vous a été expédié dès réception de la livraison du fabricant et le stock mis à jour sur notre site. Nos excuses pour les délais. Votre colis a été protégé à l'expédition pour vous éviter une casse transport. Nos commande sont validées à réception des paiements. L'équipe Maison Energy

  Réponse de Gérard G

  

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  Tellement bien protégé qu'il n'a pas pu être livré le vendredi. DPD a été obligé de le reconditionné dans une enveloppe plastifiée DPD et enveloppé dans un simple papier bulle. Quand j'ai passé commande sur le site il n'était pas indiqué en rupture de stock ou en cours de réapprovisionnement. Donc, quand cette mention n'est pas stipulé, cela veut dire que le produit est disponible. Livraison sous 10 jrs ça ne veut rien dire. Mis à part qu'on est sensé recevoir le produit sous maximum 10 jrs après la commande. Une livraison à domicile c'est sous 3 ou 4 jrs maxi, et en point relay de 24h à 4 ou 5 jrs maxi. Faut arrêter de prendre les clients pour des abrutis. J'ai l'habitudes de faire tous mes achats par internet. Donc je sais de quoi je parle.

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  Prix compétitifs par rapport à d autres site.Une remise serait la bienvenue pour une prochaine commande.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par ROGER L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients fidèles. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie

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  Bonjour, j'ai commandé un ensemble chauffage climatiseur depuis le 13 février et j'attends encore ma commande. Je n'ai pas encore de réponse à mes demandes sur les délais de livraison qui étaient prévus il y a 2 semaines. Le retrait du montant total a été très rapide lui, le 15 février.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par GILBERT L. *

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour le désagrément. Le service client fait le point sur votre livraison et vous recontacte rapidement. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Le service client vous tient informé de l'expédition. L'équipe Maison Energy

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour le désagrément. Le service client fait le point sur votre livraison et vous recontacte rapidement. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Le service client vous tient informé de l'expédition. L'équipe Maison Energy

  Réponse de Gilbert L

  

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  Bonjour , Merci pour votre réponse . je demande seulement un nouveau délai pour organiser le chantier . Cordialement . ******** ******

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  Réactif et expédition très rapide. Parfait je recommande !

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par LOUIS L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients fidèles. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie

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  la navigation aucun soucis, c'est fluide et bien détaillée la livraison rapide et bien emballé

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ROLAND L. *

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  Très satisfait de la prise de commande jusqu’à la livraison.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par GUY G. *

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  Un large choix, des descriptions précises, commande facile !

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par LUCE B. *

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  Bonjour Commande faite le 12/02/2021, a ce jour je n'ai toujours pas reçu mon mitigeur donc je ne peux pas évaluer ce produit. Mais je peux évaluer ce site qu'il faut éviter absolument parce qu'il n'est pas normal que depuis un mois je n'ai pas de nouvelles.Je déconseille fortement ce site

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par MATTHIEU M. *

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Le service client vous tient informé de l'expédition. L'équipe Maison Energy

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