Avis clients de maison-energy.com

Evaluations clients

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  Rien à dire sur la qualité du service Délais raisonnables, livraison réalisée dans de bonnes conditions A recommander

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par JULIE K. *

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  Réponse de maison-energy.com

  

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  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy

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  POUR UNE PREMIÈRE COMMANDE, JE SUIS RAVIE....COLIS IMPECABLEMENT EMBALLÉS ,DELAIS DE LIVRAISON RESPECTÉ JE RECOMMANDERAI CE SITE A MES AMIS.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par ALIX L. *

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  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy

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  Les articles sont bien présentés et la recherche est très facile...je suis certain de passer d autres commandes prochainement..

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par ALFRED T. *

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  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée et à bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy

  Réponse de Alfred T

  

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  Bonjour, enfin un site respectueux des échanges avec la clientèle..c est peut être pas grand-chose mais c est de la politesse commerciale comme on ne voit pas souvent. Cordialement

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  Bien dans l'ensemble mais frais de livraison trop élevés

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par ANDRÉE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous allons faire remonter votre remarque. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie

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  Prix intéressant mais les documents en ligne fournit ne sont pas forcément à jours et peuvent vous induire en erreur. Avant de commander j’avais lu l'intégralité de la notice pour commander tout le matériel. La mauvaise doc fournis pour ma VMC m’a fait commander de mauvaise bouche d'extraction non adaptée à celle-ci, je me retrouve avec une VMC qui tourne à fond tout le temps. je vais devoir recommander pour plus de 200€ de matériel pour corriger le problème.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par EUGÈNE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis client. Il faudra s'il vous plait déclarer votre SAV à notre service client depuis votre espace client ou par mail à l'adresse sav@maison-energy.com. Une réponse vous sera apportée sous 24-48h. Nous restons à votre disposition. L'équipe Maison Energy

  Réponse de Eugène G

  

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  J’ai déjà repassé une commande à vous de voir le geste que vous pouvez me faire.

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  rapide et toujours bien informé

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par FRÉDÉRIC T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience ! La satisfaction client est une priorité pour nous. Votre commentaire sera transféré à mes collègues chargée de clientèle, qui seront ravies de savoir que leurs efforts portent leur fruit ! Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel ! A bientôt sur notre site !

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  Livraison hyper rapide , et produit tel que ceux que j avais vu

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par STÉPHANE V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !

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  bon conseil pour mon projet; Livraison dans les délais et partenaire pour la pose au top

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par AIMÉ B. *

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  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy

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  Conforme à la commande. Rapide et efficace. Concernant la mention "livraison gratuite", cette mention n'est pas valable. D'après le site, cette mention va être ajustée

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par THOMAS P. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Effectivement, notre service marketing est en train de supprimer ces mentions /"livraison gratuite/" à tout les endroit de notre site mais cette démarche prend un certain temps. Nous vous remercions pour votre compréhension. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel et espérons vous revoir bientôt sur notre site :) L'équipe Maison Energy

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  Très satisfaite de la commande sur le site à la livraison, légèrement différée en raison d l’indisponibilité d’un des produits, d’une petite semaine…

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par THÉRÈSE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy

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  Tout est bien arrivé

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par DAVID M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !

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  Rien à signaler.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par ÉDOUARD B. *

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  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy

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  accès facile sur le site livraison un peu longue

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par GUY C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !

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  Commande effectuée sur un article indiqué comme "en stock". Finalement on m'indique un retard de livraison lié à une rupture de stock chez le fournisseur. Ca part donc sur une très mauvaise base en terme d'honnêteté de la part de Maison-Energy. En tant que consommateur, c'est très désagréable de comprendre qu'on nous a menti sur la dispo d'un produit.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par XAVIER J. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous nous efforçons au quotidien de réduire les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Les fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui entraînent des retards de production dont découlent des ruptures de stock. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe Maison Energy

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  la commande a été payée et facturer , mais pas de livraison faute du document d'installation , ce que je fais lors de la mise en route , en plus j'ai été livrer de la partie intérieur voir fact FA068067

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par ALICE N. *

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  Bonjour, Nous somme navrés de lire votre insatisfaction. Cependant, nous ne pouvons pas vendre de matériel de climatisation sans nous assurer qu'il sera installé par un professionnel possédant une attestation de capacité. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons une bonne journée, Bien cordialement, L'équipe Maison Energy

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  Prix défiant toute concurrence , cependant le temps d’envoi est très long ( entre 10et 15 jours pour réceptionner )

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par DENIS G. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous essayons de fixer nos prix au plus bas pour rendre accessible nos produits au plus grand nombre ! Le produit que vous avez commandé est passé en attente de réapprovisionnement au moment de votre commande, ce qui a rallongé votre délai de livraison mais nous nous efforçons de réduire nos délai pour toujours mieux vous satisfaire. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel et espérons vous revoir bientôt sur maison-energy.com ! L'équipe Maison Energy

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  Super réactifs et qualité prix imbattable

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par CORINNE P. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous essayons de fixer nos prix au plus bas pour rendre accessible nos produits au plus grand nombre ! Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel et espérons vous revoir bientôt sur maison-energy.com ! L'équipe Maison Energy

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  Commande catastrophique, délai horrible, livraison par le livreur imprévu sans rdv, mauvais articles livrés , on recommence on attend encore et encore.Déjà 18 semaine d attente si cela est livré à la date envisagée.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par AIMÉ D. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés du désagrément. En effet, il y avait une erreur de visuel sur notre site qui a engendré une erreur de livraison et nous vous présentons nos plus plates excuses pour cet incident, qui a rallongé votre délai de livraison. Le produit que vous avez commandé nécessite un délai de production, et les usines des fabricants rencontres des difficultés d'approvisionnement sur les matières premières nécessaires à la fabrication des produits. Ma collègue vous a envoyé un mail pour vous proposer des produits équivalent qui sont tenu en stock au cas où votre projet ne peut pas attendre ce délai. Nous réitérons nos excuses et restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Maison Energy

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  Commande reçue en moins de 3 jours livreur au top qui m'a aidé à porter le chauffe eau au deuxième étage.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par JULIEN L. *

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  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy

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  Pour l'instant aucun avis. Je n'ai toujours reçu ma commande passé il y a plusieurs semaines maintenant.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par NICOLAS L. *

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  Bonjour, La demande d'avis est automatisée à la validation des commandes, vous pouvez y répondre en temps voulu. Le service client va vous communiquer un délai de livraison actualisé sous peu. Nos excuses pour l'attente. L'équipe Maison Energy 

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  Pas encore installé le colis radiateur mais satisfait de la livraison et des delais.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par ASTRID P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !

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  Site très clair.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par GUILLAUME C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !

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  Très bien, site bien conçu et personnel réactif. Je recommande !

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par AMÉLIE L. *

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  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy

  Réponse de Amélie L

  

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  Merci de votre réponse et je n'hésiterai pas à recommander chez vous si le besoin se présente :)

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  Piece commander le 24 août 2021. A ce jour le 14 septembre piece toujours pas reçu. En espérant la recevoir un jour

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par CLAUDE G. *

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour le retard de livraison dû à un retard de production du fabricant. Nous nous efforçons au quotidien de toujours réduire les délais afin de mieux vous satisfaire. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel. L'équipe Maison Energy 

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  Marchandise conforme. Retard de livraison malgré prise de rendez-vous programmée.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par LUC B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément. Il est vrai que certains transporteurs choisissent des dates par défaut pour les livraisons, alors que normalement, ils sont censés vous appeler pour une prise de rendez-vous. Nous ne manquerons pas de faire la remontée auprès de leurs services, afin qu'ils puissent s'améliorer et que nous puissions également rassurer nos clients sur les livraisons. Cordialement, L’équipe Maison Energy

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  Site facile d'accès, commande rapide. Merci beaucoup

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par MARGAUX L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !

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  prix trés compétitif

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par MARCELLE D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous essayons de fixer nos prix au plus bas pour rendre accessible nos produits au plus grand nombre ! Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel et espérons vous revoir bientôt sur maison-energy.com ! L'équipe Maison Energy

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  TB rien à redire

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par CHRISTOPHE B. *

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  Bonne description des produits, prix raisonnables, mais délais de livraison trop longs (beaucoup plus long que ce qui est annoncé sur le site) et suivi de commande pas très fiable.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par MARIANNE M. *

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  Rien à dire en ce qui concerne le site et le délais d’envoi. En revanche la livraison laisse à désirer, colis déposer sur le trottoir devant la porte car absent lors du passage de dpd. Pas très sérieux de la part du livreur

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par NATHALIE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément. Il est vrai que certains transporteurs choisissent des dates par défaut pour les livraisons, alors que normalement, ils sont censés vous appeler pour une prise de rendez-vous. Nous ne manquerons pas de faire la remontée auprès de leurs services, afin qu'ils puissent s'améliorer et que nous puissions également rassurer nos clients sur les livraisons. Cordialement, L’équipe Maison Energy

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  Un bug sur le site m'enpechant de finaliser m'a commandé malgré moult corrections et tentatives Heureusement une conseillère très compétante au téléphone qui m'a envoyé un lien pour finaliser

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par NATHALIE C. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce bug informatique. Nous allons faire remontée votre remarque à notre service marketing afin de trouver la source du problème. Nous restons à votre dispositions et vous tiendrons informé de votre livraison, Passez une agréable journée, L'équipe Maison Energy

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  PARFAIT

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par GÉRARD W. *

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  bon prix, livraison sure et rapide

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par EMMANUEL B. *

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  J'ai annulé ma commande et il mon tout remboursé le site et fiable

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par CLÉMENCE M. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Effectivement comme indiqué dans nos CGV, suite à une annulation vous avez le choix entre un avoir ou un remboursement et vous avez donc été remboursé, conformément à votre demande. Cordialement, L'équipe Maison Energy

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  tout est parfait hormis le tarif des frais de port excessif à mon sens.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par ÉRIC B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous allons faire remonter votre remarque. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A très bientôt sur maison-energy.com ! Toute l'équipe de Maison Energy vous remercie

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  En eattente de la livraison.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par CHANTAL V. *

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  Bonjour, La demande d'avis est automatisée à la validation des commandes, vous pouvez y répondre en temps voulu. Le service client va vous communiquer un délai de livraison actualisé sous peu. Nos excuses pour l'attente. L'équipe Maison Energy 

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  RAS....

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par ADÈLE V. *

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  BON conseillé au téléphone

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par AIMÉ R. *

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  Emballage nickel. Le seul bémol est le délai qui a été long, cependant j ai été prévenu spontanément de ce dernier

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par THOMAS B. *

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  Livraison conforme prix très compétitifs J’ai demandé un renseignement par mail Réponse rapide et conforme à mes attentes

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par SUZANNE R. *

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  Le site indique une livraison sous 20 jours. Dans la réalité on m’annonce une livraison mi décembre pour une commande passée début août. L’argent a par contre été débité rapidement au début du mois d’août.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par COLETTE M. *

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  Bonjour, Je vous prie tout d'abord de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Aussi, je vous informe que le fabricant rencontre encore des difficultés d'approvisionnement sans précédent sur les matières premières nécessaire à la production de votre produit. Sachez qu'ils font leur maximum pour acheminer les produits au plus vite. Vous pouvez également choisir d'annuler votre commande ou de basculer sur un produit équivalent disponible plus rapidement. Nous vous tiendrons informés par mail, ainsi que sur votre espace client. Merci de votre compréhension, Bien cordialement, L'équipe Maison Energy

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  J'ai commandé un article "En stock, livré sous 10 jours". Deux semaines plus tard mon article n'est toujours pas expédié. Je contact le SAV et j'ai une réponse rapide : Le produit est en stock mais chez le fabricant. Fabricant qui est fermé pour congés annuels. J'ai ainsi reçu mon article 1 mois après la commande. Aucun geste commercial ne m'a été proposé. Mon chantier a ainsi été bloqué.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par AGNÈS R. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionné. Votre expérience n'est pas à l'image que nous voulons laissé à nos clients. Nous prenons note de vos remarque afin d'améliorer notre suivi et nos services. Nous vous renouvelons nos excuses, Cordialement, L'équipe Maison Energy

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  Produit conforme à ma commande. Réception plus tôt que prévu.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par MAURICE J. *

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  1ere commande R A S

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par BRIGITTE L. *

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  très bon site, livraison rapide !

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par BENJAMIN R. *

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  Livraison 48 h aprés la commande. Poêle très bien emballé, aucun dégats constatés lors du déballage. Très content de cette société

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par ÉDOUARD D. *

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  J'ai pu trouver un produit que je ne trouvais pas ailleurs

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par MARC G. *

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  Parfait. Livraison express!!!

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par VALÉRIE D. *

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  Site sérieux où l'on peut commander en toute confiance

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par NATH D. *

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  Au niveau commande, très bien. J’attends la livraison

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par ÉDITH P. *

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  Aucun problème depuis la commande jusqu'à la livraison et le produit correspond tout à fait à mon attente.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par BERTRAND G. *

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  conformité, rapidité et sérieux, rien à redire à part le livreur pour le moins préssé

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par ADRIEN G. *

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  J'ai commandé 3 radiateurs sur le site de maison-energy. Les radiateurs sont arrivés sur une palette filmée, et chaque radiateur était emballé individuellement dans un film plastique + carton. Difficile dans ces conditions de vérifier intégralement le contenu de toute la livraison pendant que le livreur attend la signature du bon. L'ensemble semblait en bon état, j'ai donc signé le bon de livraison en mentionnant simplement "sous réserve de déballage". Malheureusement, lors du déballage du troisième radiateur, tout en bas, je constate que ce dernier a visiblement été détérioré par le transporteur et le radiateur présente d'importantes rayures. Je contacte donc le service client de maison-energy qui me propose d'envoyer des photos, une attestation sur l'honneur et une copie de ma carte d'identité. J'envoie le documents demandés et ils m'indiquent ensuite ouvrir une demande de litige...qui est immédiatement refusée, le bon de livraison ayant été signé sans indiquer de réserve précise. Aucune assistance, ni geste commercial de la part de maison-energy qui se retranche derrière ses conditions générales de ventes...ce qui me semble parfaitement hypocrite, il est bien souvent impossible de vérifier dans le détail l'intégralité de la livraison à réception... Au vu du nombre de signalement de ce type concernant cette entreprise, je ne peux que recommander d'éviter leur services.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par CHRISTELLE C. *

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  Bonjour, Nous expédions des produits en parfait état, bien emballés et nous les faisons livrer par transporteur remise en main propre afin que les clients vérifient leurs produits avant de les accepter; une assurance transport vous protège de toute casse transport à validation des litiges. Vous devez ouvrir et vérifier l'état de votre matériel. Tout dommage ou casse doit être signalé sur le bon du transporteur par vous et la livraison refusée. Votre litige transport a été refusé car vous nous avez signalé une casse sur votre produit après la livraison. /"Sous réserves de déballage/" n'est pas un réserves valable. Nous n'avons aucun moyen de prouver que le matériel a été abîmé avant la livraison. La casse n'est pas prise en charge par la garantie fabricant et seule l'assurance transport couvre la casse et la perte de nos expéditions sous réserves de validation du litige. L'équipe Maison Energy

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  Prix compétitifs sur les Packs, Délai respecté.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par JULIE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !

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  RAS SUPER

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par FRANCK M. *

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  J'ai trouvé un modèle ancien que j'ai reçu rapidement

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par LÉON L. *

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  Très satisfait. Commande effectuée le mercredi et reçue le vendredi ! rapidité exemplaire. Rapport qualité prix excellent.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par NOÉMI L. *

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  Plusieurs achats effectués chez maison-energy.com et toujours aussi satisfait. Produits de qualité (radiateurs Acova), prix compétitifs et expédition rapide.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par BERNARD G. *

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  ras tout ses tres bien passé

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par DOMINIQUE T. *

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  Arrivée en temps et en heures

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par CÉLINE B. *

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  Tout a fonctionné comme prévu a la commande, merci.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par NOËL M. *

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  Sur la page du site il est dit stock 997 ; délai 10 jours Résultat commande le 19 août livraison au mieux semaine 42 soit mi octobre. Comment expliquer cela au client un retard de 2 mois et demi dans le meilleur des cas. Vous travaillez en flux tendu, cela peut ce comprendre, mais ne mentez pas sur les délais, maintenant j'ai des doutes sur la qualité du produit , j'espère me tromper.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par ÉDOUARD M. *

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  Bonjour Monsieur, Toutes nos excuses pour le désagrément, il y a rupture de stock sur la référence commandée. Concernant le stock 997, il s'agit d'une erreur, nous venons de faire la remontée au marketing afin que la page produit soit corrigée. Le service client vous tient informé de l'expédition. Votre marque est de très bonne qualité et nous avons très peu de SAV sur ces produits, le SAV du fabricant reste très réactif et efficace si besoin. Encore toutes nos excuses pour le délai. Bonne fin de journée. L'équipe Maison Energy

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  Le prix de la pièce est très raisonnable, mais les frais de port un peu élevé, et malheureusement 6 jours d'attente

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par JEANNINE G. *

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  Une fois la commande passée et le premier mail de confirmation et d'estimation de la livraison, plus aucune communication ! Mauvais choix de transporteur. Je ne commanderai plus !

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par HENRI B. *

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  Bonjour, Vous recez un mail à chaque étape de votre commande et une fois la commande expédiée, le transporteur doit vous appeler pour que vous conveniez d'un rendez-vous de livraison. Nous ferons la remontée auprès de la société de transport afin qu'elle améliore son service. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel et une bonne journée, L'équipe Maison Energy

  Réponse de Henri B

  

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  bonjour, Je n'ai pas eu de mail de votre part disant que ma commande était expédiée. Cela aurait été d'autant plus utile que le délai prévu était dépassé d'une semaine, et là aussi sans mail pour m'en informer.Ce n'est pas d'une importance capitale mais cela aide à nous organiser. Quant au transporteur j'ai juste eu un problème avec une livreuse vraiment très désagréable qui est arrivée chez moi en râlant bien fort parce qu'elle n'avait pas réussi à me joindre 5 mn avant d'arriver. J'ai eu beau lui expliquer que mon téléphone n'avait pas sonné (et j'en suis certaine), Certainement un couac car effectivement il y avait un message, elle a persisté dans son attitude irrespectueuse. Sur le coup je l'ai pris à la rigolade mais c'est très désagréable ! Voici pour les quelques explications. bonne journée à vous aussi Marie-Astrid Marchal

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  je n'ai rien reçu à ce jour est-ce normal ?

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par HONORÉ G. *

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  Bonjour, Le produit commandé n'est pas tenu en stock, il a un délai de fabrication. Le service client va vous tenir informé de l'expédition. Toutes nos excuses pour l'attente. L'équipe Maison Energy

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  Aucune assistance pour résoudre un litige avec carton abîmé, article détérioré et pièces manquantes. Maison Energy a justifié cette approche par le rappel des CGV du transporteur qui a vérouillé le système en écrivant lui même la mention non recevable "colis ouvert" sur le Bon de Livraison. Les photos fournies montraient que la palette de transport était brisée et que le produit (radiateur) était sous plastique mais rayé en profondeur. Les fixations manquaient donc produit inutilisable.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par LAURENCE L. *

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  Réponse de maison-energy.com

  

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  Bonjour, Nous faisons le nécessaire aux expéditions en les faisant partir les radiateurs sur palette et livrer uniquement par transporteur contre signature afin que le client puisse  vérifier sa livraison avant de l'accepter. Une assurance transport couvre la casse si le client note des réserves dans les cas où le produit arrivait abîmé. Votre litige transport a été refusé car vous avez signalé une casse sur votre produit après la livraison. Nous n'avons aucun moyen de prouver à la société de transport que le produit n'a pas été abîmé après la livraison. Vous devez absolument ouvrir et vérifier vos produits à la livraison car seule l'assurance transport couvre la casse en cas de validation du litige et pour que le litige soit validé il faut que le client ait signalé la casse à la livraison avec des mentions sur le bon de livraison. La casse ne rentre pas dans la garantie du fabricant. Le service client va demander l'envoi de fixations en geste commercial. L'équipe Maison Energy 

  Réponse de Laurence L

  

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  Bonjour, C'est le livreur qui a noté "colis ouvert" sur le BL suite à mon constat que le carton avait été ouvert. Il m'a demandé de signer le BL avec cette mention. J'ai signalé au livreur que le radiateur était endommagé avant qu'il parte. Il m'a dit de faire une réclamation avec des photos car il ne pouvait rien faire à son niveau. Je considère que les livreurs de ce tranporteur sont formés à indiquer des mentions qui les dégagent de leur responsabilité dans le cadre des CGV. Je suis bien sûr preneur d'un kit de fixations afin de pouvoir installer le radiateur avec une dégradation qui je l'espère n'est qu'esthétique et n'empêchera pas son bon fonctionnement.

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  Bonjour J’attribue cette note en raison de la préparation du colis (receveur 80*140 kinemoon). Ne pouvant pas attendre la livraison à domicile, j’ai été chercher mon colis au centre de tri du livreur. A la réception et devant le livreur, est constaté que l’emballage est un peu abîmé et qu’en déballant, le receveur présente 2 chocs (un type griffure large face inférieure et l’un type cassure d’un coin). Ne semblant (je l’espère) pas mettre en péril la solidité du produit et pressé par le temps, j’ai tout de même accepté le produit malgré ces dégradations. Je suis simplement déçu qu’un tel produit (onéreux, fragile et lourd car un peu similaire au marbre) ne soit pas mieux protégé qu’avec un carton et quelques replis. C’est d’autant plus dommage que pour le reste (conseil, tarif, service commercial, délai de livraison) je n’aurais que des compliments.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par MARGOT N. *

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  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Nous allons faire remontée vos remarque au fabricant Kinedo afin qu'ils améliorent leurs emballages. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel. Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy

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  Efficace, bien emballé. Site avec bcp de choix et bien placé. A recommander

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par CHARLES B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !

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  Très bon site internet, clair, on trouve vite ce que l’on veut et les explications de choix sont précis. Le standard est à l’écoute et le service commercial au top .

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par DANIEL L. *

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  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy

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  aucun problème de commande, de livraison, de délai et de produit

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par LUCE F. *

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  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy

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  Un petit problème pour la livraison , je n' ai pas été prévenu du jour de livraison étant donné que ma résidence principale est située a 90 km de mon adresse de livraison ça m 'aurait facilité les choses . Surtout que j' avais prévenu auparevant .

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par DANIELLE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément. Il est vrai que certains transporteurs choisissent des dates par défaut pour les livraisons, alors que normalement, ils sont censés vous appeler pour une prise de rendez-vous. Nous ne manquerons pas de faire la remontée auprès de leurs services, afin qu'ils puissent s'améliorer et que nous puissions également rassurer nos clients sur les livraisons. Cordialement, L’équipe Maison Energy

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  Tant de livraison trop long. Plus d un mois pour recevoir un trépied de chauffe eau. Du coup nous ne pouvons pas installer notre chauffe eau...

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par HENRIETTE B. *

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour le retard de livraison dû à une rupture de stock. Le service client va vous rechercher une équivalence en stock et vous contacter pour faire le point. Encore toutes nos excuses. L'équipe Maison Energy 

  Réponse de Henriette B

  

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  Bonjour notre chauffe eau est un chaffoteau 75litres vertical stéatite mono 47cm de diamètre, nous souhaitons un trépied sans plastique. C est pour cela que notre choix c est arrêté sur le trépied choisi. Bonne journée

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  Le lendemain de l'achat, ils m'ont informé qu'il n'y avait aucun article en stock, qu'il fallait attendre 8 semaines et m'ont suggéré des modèles absolument différents. Le remboursement prend jusqu'à 7 jours - que font-ils pendant tout ce temps ?

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par HORTENSE L. *

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour le retard de livraison dû à une rupture de stock. Nous nous efforçons au quotidien de toujours réduire les délais afin de mieux vous satisfaire L'équipe Maison Energy 

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  bon contact et suivi. rapide réponse et traitement , merci

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par HÉLÈNE B. *

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  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy

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  j'ai trouvé sur ce site un produit que je n'ai pas trouvé sur les autres sites. bravo

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par ÉLÉONORE J. *

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  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy

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  Site facile a utiliser Clarte du devis Qualite delai cout informations orales precieuses professionnelles et chaleureuses

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par ARNAUDE B. *

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  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy

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  delai respecté, marchandise conforme à la commande. Je recommande vivement ce fournisseur

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par ALPHONSE H. *

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  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy

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  Promesse de livraison en 21 jours ouvrés sur le site, qui nous a été confirmée par téléphone suite à un appel de notre part pour être sûr et car nous devions absolument être dans les délais pour notre construction. Résultats, la semaine de la livraison, on reçoit un mail pour nous dire qu'il y aura 4 semaine de retard 😔

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par HÉLÈNE L. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre désagrément. Cependant, je vous informe que notre plateforme rencontre des difficultés d'approvisionnement, ce qui impacte directement les délais de livraison. Leurs usines de production ont pris du retard dans leur production et nous en sommes directement impactés. Nous vous remercions de votre compréhension, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères Cordialement, L'équipe Maison Energy

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  Coforme a la commande mais retard de plusieurs jours dans la livraison

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par CHRISTINE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !

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  aucune aide de montage >> voir le fabricant, me demande si le produit est connu

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par MARYSE V. *

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  Bonjour Monsieur, Nous ne faisons pas d'assistance au montage des produits, vous pouvez faire l'installation par un professionnel ou contacter le service technique du fabricant pour tout besoin d'assistance technique. L'équipe Maison Energy

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  Bien pour le site Zéro pour le délai

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par AGNÈS P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !

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  Une commande livrée en 2 fois, le solde pas encore reçu .depuis le 5 08 2021.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par CHRISTOPHE G. *

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  Bonjour Monsieur, Il reste en reliquat sur votre commande le Kit Pompe de relevage, toutes nos excuses pour le retard de livraison. Le service client vous tiens au courant de son expédition. Bonne fin de journée. L'équipe Maison Energy

  Réponse de Christophe G

  

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  Bonjour, Sur mon dernier mail je demande la livraison d'un autre modèle de pompe de relevage 330 lh ou plus pour finir le chantier et solder la commande. les réponses sont toujour a coté des questions, refaire la facture avec la garantie de toute la commande merci. Cordialement papy 21

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  Des conseils adaptés à ma demande et une livraison respectée!

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par MAGGIE V. *

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  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy

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  Produit toujours pas reçu. Délai de 4 semaines annoncés sur le site. Après commande et bien sûr après avoir encaisser l’argent, le délai n’est plus de 4 semaines mais de 18semaines soit plus de 4 fois plus long ! Je vais donc attendre 4 mois et demi que ma commande arrive. J’espère que « maison energy » saura se montrer plus transparente sur les délais de livraison et surtout qu’elle cessera de donner des informations qui s’avère erronées.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par HORTENSE G. *

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  Bonjour Monsieur, Le fabricant Irsap a annoncé un retard de production sur deux gammes de produit dont le votre, nous en sommes vraiment navrés. Si votre projet ne peut attendre de délai, le service client peut vous proposer des équivalences en délai moins long, n'hésitez pas à les solliciter sur votre espace client. Nous restons à votre disposition et dans l'attente de votre retour. L'équipe Maison Energy

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  Excellent emballage pour ce produit fragile et lourd. Très bon délai de livraison.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par ALEXANDRE R. *

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  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy

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  Mieux que la NASA ! En mai j'ai commandé un radiateur et j'ai souhaité qu'il soit livré cette semaine (fin août). Au vu de tout ce délai (que j'avais demandé), je craignais que ma commande soit oubliée ou égarée. Rien de tout cela ! A la veille de la date convenue, j'ai reçu un message annonçant que ma commande est disponible à la livraison. Le colis était très soigneusement emballé et scellé avec un ruban de garantie. Bravo pour cette formidable logistique!

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par NATHALIE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons au quotidien de toujours mieux vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !

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  bonne navigation, livraison plus vite que prévue. Tout OK

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par ANDRÉE A. *

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  Je mets cette note sévère car ce site se comporte sciemment de façon malhonnète commercialement : au moment de ma commande et encore un mois après il affiche une livraison gratuite à partir de 100 € de commande alors qu'il n'en est rien. Il m'a été facturé 42 € de port pour plus de 300 € commandés ce qui est même au delà de ce qui est annoncé dans les CGV (7%). D'autre part le site affiche des stocks tout à fait fantaisistes et pléthoriques pour ensuite vous contacter et différer la livraison de plusieurs semaines. Ces comportements commerciaux sont trompeurs et illégaux, il est donc normal qu'il fasse l'objet d'une plainte auprès de la DGCCRF, d'autant plus mes remarques sur ces points n'ont fait l'objet d'aucun correctif et encore moins de geste commercial.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par LUC V. *

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  Bonjour, Il y'a 42 euros de frais de frais de port sur tout l'univers électroménager comme indiqué sur notre site. Bonne fin de journée. L'équipe Maison Energy

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  Livraison rapide et soignée.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par AGATHE P. *

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  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy

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  Je suis très satisfaite !

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par JÉRÔME M. *

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  la navigation est facile , la livraison s est très bien deroulee , aucun probleme tres satisfaisant

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par GEORGES R. *

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  La commande effectuée le 3 août qui devait être livrée 10 jours plus tard n'est toujours pas arrivée

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par PHILIPPINE L. *

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour le retard de livraison dû à un retard de production du fabricant. Nous nous efforçons au quotidien de toujours réduire les délais afin de mieux vous satisfaire. Le service client vous tient informé du délai de livraison sous peu. Toutes nos excuses pour l'attente. L'équipe Maison Energy 

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  Très bien, commande expédiée dans les délais prévus.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par EUGÈNE V. *

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  Commande reçue. Un peu de retard à cause du livreur. Tout est bon 👌

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par MARGOT H. *

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  Le produit ne correspond pas à la photo il manque chapeau et embase ce n'est précisé sur le site

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par JOSETTE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre Avis. Il a été transmis au service Marketing afin que plus de précisions soient apportées sur le descriptif du produit. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel. L'équipe Maison Energy

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  Très satisfaite de ma commande. Rapide .

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par CLAIRE R. *

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  Meilleur tarif trouvé sur internet pour le produit recherché. Possibilité de paiement avec Paypal

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par MADELEINE I. *

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  Bon choix dans les produits. Livraison rapide

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par ÉLISE P. *

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  Produit reçu conforme au descriptif, livraison réalisée dans de bonnes conditions.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par NOËL P. *

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  site très bien détaillé

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par DAVID B. *

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