Evaluations clients
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Livraison conforme à la commande, délai livraison respecté, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Nous espérons que votre matériel vous convient. A bientôt sur notre site :)
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Non reçu trop de retard
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous essayons au maximum de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui impactent directement nos délais de livraison. Sachez que tout les acteurs de la chaîne (fabricants, revendeurs (nous), transporteurs) sont mobilisés pour acheminer les produits au plus vite. Votre commande devrait vous être livrée semaine prochaine. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Rapide fonctionnel prêt gratuit : super !
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Nul mette en vente des produits qu’ils n’ont pas
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés du désagrément. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer la qualité de nos services. Afin de nous en dire plus sur votre insatisfaction, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail ou directement depuis votre espace client sur notre site internet. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Très déçue par ce site internet et son service après vente ATTENTION a priori les photos du site ne sont pas contractuelles. Nous avons donc payé pour une commande correspondant a un design sur un site et avons reçu un autre produit mais correspondant bien à la réf de la facture. L'explication :nos photos ne sont pas contractuelles, où est ce noté ?? un peu comme si vous achetiez une paire d'escarpins et que vous receviez une paire de bottes en caoutchouc. Aucun dédommagement par rapport au frais de retour que nous avons dû payer... Et en plus site très exigent, obligé de passer par un transporteur +28 euros. C'était la première et dernière fois avec un goût amer qui reste sur le sérieux et la bonne foie de ce site !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Les photos sont non-contractuelles et peuvent présenter une légère différence de couleur ou de présentation. Cela est écrit dans nos conditions générales de vente, que vous avez accepté au moment de passer votre commande. La remontée va tout de même être faite au fabricant dans le souci de l'amélioration de leur qualité. N'hésitez pas à contacter le service client si vous constatez qu'il s'agit d'un défaut de fabrication. A bientôt chez maison-energy.com!
Réponse de Auguste MSignalerVous n' êtes pas un site sérieux, et peu commercial.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Le site est bien fait, mais l'information sur le stock du produit que j'ai commandé n'était pas bonne.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous essayons au maximum de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui impactent directement nos délais de livraison. Sachez que tout les acteurs de la chaîne (fabricants, revendeurs (nous), transporteurs) sont mobilisés pour acheminer les produits au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
Réponse de Henriette PSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre transparence.
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RAS aaaaaa
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Livraison conforme, même si le carton d'emballage était explosé, bon, sans conséquence mais ça fait désordre........
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire ! Nous prenons note de votre remarque et allons faire la remontée au fabricant pour qu'il puisse améliorer le conditionnement de leur produit. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Parfait ! Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Efficace, commande simplifiée avec aide au téléphone. Livraison dans les délais impartis et pas de défaut à la réception. Je recommanderais sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Nous espérons que votre matériel vous convient. A bientôt sur notre site :)
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tout s'est bien déroulé, mise en route par un professionnel très agréable. il faut juste savoir que le prix affiché pour la mise en service n'est pas le prix payé. mais pour moi annoncé avant la commande.
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Très satisfait bonne qualité facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel. N'hésitez pas à nous envoyer des photos de vos produits à l'adresse melissa@maison-energy.com afin que nous puissions les poster sur nos réseaux sociaux si cela ne vous dérange pas ! :) A bientôt chez maison-energy.com !
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Très satisfait. Commande arrivée avec 4 semaines d'avance. Contact avec le service client agréable honnête et efficace. Livraison par un transporteur local, qui a pris soin de mon colis.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel. N'hésitez pas à nous envoyer des photos de vos produits à l'adresse melissa@maison-energy.com afin que nous puissions les poster sur nos réseaux sociaux si cela ne vous dérange pas ! :) A bientôt chez maison-energy.com !
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Super qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous essayons de fixer nos prix au plus bas pour rendre accessible nos produits au plus grand nombre ! Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel et espérons vous revoir bientôt sur maison-energy.com ! L'équipe Maison Energy
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Produit arrivé détérioré alors que j’ai j’attendu 3 semaines ma commande et maintenant autant pour être délivrée
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE V. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Votre litige a été validé, comme confirmé par mail par votre chargée de suivi. Un nouveau produit va vous être envoyé. En espérant que celui-ci vous apporte satisfaction. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Maison Energy
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Commande bien arrivée, super site pour de recherches précises.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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site très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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entièrement satisfaite, envoi rapide , produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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AUCUN PROBLEME
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Je n'est pas reçu le bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour pour la gêne occasionnée. Je viens de le signaler au service client qui va revenir vers vous très rapidement. Nos excuse pour cette erreur, L'équipe Maison Energy
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produit conforme à sa prsésentation
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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service rapide et bien suivi
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Emballage insuffisant, donc une pièce arrivée abîmée. Ils refusent d’assumer et cherche à faire porter le chapeau au transporteur et au client qui n’a pas ouvert son colis devant le transporteur. Donc méfiez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Vous devez absolument ouvrir et vérifier vos produits à la livraison car seule l'assurance transport couvre la casse en cas de validation du litige et pour que le litige soit validé il faut que le client ait signalé la casse à la livraison avec des mentions sur le bon de livraison. On vous le dit et répète à toute les étapes de votre commande, dès la confirmation de commande jusqu'au mail d'expédition. Nous avons même mis en place un SMS à l'expédition de votre commande avec un lien qui vous explique comment réceptionner votre marchandise. Ayant signé avoir reçu votre livraison conforme, nous n'avons aucun moyen de prouver à la société de transport que le produit n'a pas été abîmé après la livraison. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Bien recu ma VMC aldes une semaine apres ma commande. Mon reducteur 160/125 n'est pas adapté à ce produit... on aurai pu me le dire...
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Sachez que vous avez un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande si vous souhaitez nous retourner le produit. Vous pourrez ainsi passer par notre service commercial pour vous assurer de commander la pièce compatible. Nous restons à votre disposition et vous souhaite une bonne journée, L'équipe Maison Energy
Réponse de Colette PSignalerretour gratuit ? remboursement du produit ? cordialement
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Très bien bonne communication envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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délai de livraison un peu long
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous essayons au maximum de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui impactent directement nos délais de livraison. Sachez que tout les acteurs de la chaîne (fabricants, revendeurs (nous), transporteurs) sont mobilisés pour acheminer les produits au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Parfait. Livré à la date précise sans retard. Reste à l'installer et tester.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Nous espérons que votre matériel vous convient. A bientôt sur notre site :)
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande, 1 mois de retard annoncé! Très difficile à joindre par téléphone! J’émets des doutes sur ce site! Donnerai un avis plus précis quand j’aurai reçu ma commande!
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous essayons au maximum de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui impactent directement nos délais de livraison. Sachez que tout les acteurs de la chaîne (fabricants, revendeurs (nous), transporteurs) sont mobilisés pour acheminer les produits au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
Réponse de Bertrand RSignalerNous comprenons bien, mais on espère que le dernier délai que vous nous avez donné sera le bon autrement on va passer Noël sans cuisine! Bonne soirée
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délai de commande un peu long 7 semaines mais respect des dates de livraison prévues.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous essayons au maximum de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui impactent directement nos délais de livraison. Sachez que tout les acteurs de la chaîne (fabricants, revendeurs (nous), transporteurs) sont mobilisés pour acheminer les produits au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Produit présenté sur le site finalement non disponible - Le SAV est très bien et a traité ma demande de remboursement - Reste déçu que ma commande n'ait pas été honorée.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Les stocks sur notre site sont actualisés tout les soirs, donc ils ne le sont pas en temps réel. Le produit que vous aviez commandé est tombé en rupture de stock au moment de votre commande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. L'équipe Maison Energy
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Clarté du site respect des délais qualité livraison
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy
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je suis content avec cette maison, colis bien reçu en bon état, bien emballé, avec un peu de retard mais j'ai été prévenu bien en avance de ce retard du au Covid, la commande est bien conforme a ma demande, merci bien.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE A. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
Réponse de Caroline ASignalermerci bien à vous.
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La Navigation sur le site est très intuitif L’accueil sur le centre de paris pour demander des renseignements est plutôt expéditif Les niveaux de prix sont plutôt intéressant J’attend maintenant le matériel et je pourrai vous en dire plus lors de la réception
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy
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Nous avons fait de nombreuses commandes par Internet et via différents sites/fournisseurs pour nos travaux Nous avions commandé un receveur de douche via Maison-Energy: - Le colis est le seul pour lequel aucun polystyrène ou carton de protection à l'intérieur n'était présent - le colis est le seul à avoir été livré hors palette malgré son poids - le prestataire de livraison est le seul à avoir fait une livraison telle que nous n'avons pas pu vérifier le colis tellement il nous a pressé sur le trottoir Et avec tout cela, le service client n’a pas trouvé mieux que de dire que c’était de notre faute, car le bon de livraison avait été signé, sans aucune prise en compte des facteurs ci-dessus.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE T. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Votre litige transport a été refusé car vous avez signalé une casse sur votre produit après la livraison. Tous les litiges transports sont validés si le client note les réserves à la livraison ou refuse le produit. Ayant signé avoir reçu votre livraison conforme, nous n'avons aucun moyen de prouver à la société de transport que le produit n'a pas été abîmé après la livraison. Vous devez absolument ouvrir et vérifier vos produits à la livraison car seule l'assurance transport couvre la casse en cas de validation du litige et pour que le litige soit validé il faut que le client ait signalé la casse à la livraison avec des mentions sur le bon de livraison. La casse ne rentre pas dans la garantie du fabricant. L'équipe Maison Energy
Réponse de Marguerite TSignalerBonjour, Merci de votre retour, mais nous trouvons votre réponse toujours aussi inacceptable et pas digne d'un service client en 2021. Vous vous cachez toujours derrière la signature d'un bon, signature faite dans des conditions inadéquates. Jamais vous ne reconnaissez vos erreurs dans l'envoi et le paquetage du colis. Jamais vous ne remettez en cause votre process. Jamais vous ne vous mettez à la place du client. Nous avons bien compris que nous aurons aucune attention -même symbolique- de votre part. Vous comprendrez donc bien que vous ne nous reverrez jamais et nous sommes prets à payer plus cher pour un meilleur service (ce que nous avons fait pour commander à nouveau la pièce deffecteuse) Cordialement
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Livraison prévue sous 28 jours à la commande, mais finalement validée pour 4 mois ! En revanche, commande débitée dès le lendemain ... Réponse du service client : pénurie de matériaux chez le fournisseur. Mais alors pourquoi annoncer des délais irréalistes et mensongers ?
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD E. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous essayons au maximum de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui impactent directement nos délais de livraison. Sachez que tout les acteurs de la chaîne (fabricants, revendeurs (nous), transporteurs) sont mobilisés pour acheminer les produits au plus vite. Les délais affichés sur notre site sont ceux normalement annoncés par le fabricant. Nous ne pouvons pas les changer car nous ne connaissons pas le temps supplémentaire nécessaire à la production. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Facilité de navigation pour trouver mon produit et prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Produit conforme et livraison très bien passée. Très bon suivi du service client +++ a recommander vivement
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience ! La satisfaction client est une priorité pour nous. Votre commentaire sera transféré à mes collègues chargées de clientèle, qui seront ravies de savoir que leurs efforts portent leur fruit ! Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel ! A bientôt sur notre site !
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bien, sérieux, pratique
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Ce ne pas ma première commande. très bon site ! Je le recommande.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Choix important, Rapport qualité/prix convenable Colisage soigné Livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy
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Très efficace. Produit correspondant bien à la description
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Respect des délais et commande juste
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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J’ Passer une commande pour un sèche serviette Riviera 750w jamais reçu
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, la référence que vous avez commandé est devenue obsolète. votre commande était en attente d'un retour de votre part afin d'avoir votre accord pour envoyer la nouvelle référence. Votre commande a été débloquée et vous recevrez un délai actualisé sous peu. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Prix très compétitif
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous essayons de fixer nos prix au plus bas pour rendre accessible nos produits au plus grand nombre ! Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel et espérons vous revoir bientôt sur maison-energy.com ! L'équipe Maison Energy
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Le site est très bien fait. Large choix de produits. Prix attractifs. Le service client est facile à contacter et opérationnel. Cependant difficile à évaluer la commande à ce jour, car non reçue. Article devant être livré dans un délai de 28 jours et ne sera livré qu’en février 2022... En attente de réception.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La remontée de votre remarque sera fait au service concerné. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook :) A très bientôt sur maison-energy.com ! L'équipe de Maison Energy
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE V. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !
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conforme aux delais prevus
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !
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Très satisfait de votre site pour le choix et la commande et très satisfait pour la livraison et le conditionnement. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Produit censé être en stock et livré en 5-10 jours ouvrables. Au bout d une semaine, aucune nouvelle, contact du service client, livraison prévue dans 3 semaines... Au bout de 3 semaines, aucune nouvelle, nouveau contact du service client : "vous serez livré dans 48h, et si vous n'êtes pas content annulez votre commande" (pour attendre de nouveaux 3 semaines de commandes ailleurs...). Pas de livraison à 48h, finalement la livraison à eu lieu à leur entrepôt (pour un produit en stock bien sur). Puis 48h après départ de leur entrepôt, sans aucun numéro de suivis, et avec un "oublie" de mis à jour du statut de commande.... En résumé à fuir si vous voulez vos produits en temps et en heure. Service client à la limite de la politesse. En résumé site pour des professionnels, mais tenu par des amateurs!
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Cependant, vous avez passé 2 commandes : la première a été repoussée d'une semaine et nous sommes désolés pour ce retard, mais votre deuxième commande vous a été livrée dans les temps. Nous ne pouvons pas raccourcir le délai de livraison, c'est pourquoi mes collègues ont dû vous expliquer que si le délai n'était pas satisfaisant pour vous, vous avez la possibilité d'annuler votre commande. Nous sommes navrés pour le retard de livraison et vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, L'équipe Maison Energy
Réponse de Marcel RSignalerCeci est faux, la 1ere commande a été faite le 28/9 pour une livraison en 5 à 10j selon votre site avec un produit en stock. A J10 aucune nouvelle, j ai du moi meme vous contacter pour savoir que le délai était finalement en semaine 42 (produit non en stock, livraison direct fournisseur). Si j avais été contacté à J0 j aurai en effet annulé la commande. Idem pour le décalage d'une semaine, aucune nouvelle. Expédition le 22/10 et réception le 25/10. Il est facile de dire d annuler la commande, après 15 jours d attente sans nouvelle, contraignant le client à de nouveau délai de commande/livraison. Cordialement
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Une satisfaction complète avec cette entreprise qui pratique des prix imbattables quant au besoin que j'avais (évier deux bacs) et surtout un contact extraordinaire avec des collaboratrices au téléphone dont la gentillesse et la patience n'ont d'égal que le professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy
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Radiateur commandé et bien reçu, fonctionnel mais bloc de chauffe complètement décentré à l'intérieur de l'appareil, à ce prix vraiment très regrettable.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS A. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. La remontée va être faite au fabricant dans le soucis de l'amélioration de leur qualité. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être aux courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez nous sur Facebook: https://www.facebook.com/maison.energy/ A bientôt chez maison-energy.com !
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Commande facile, bonne communication des délais de livraison. Livraison plus rapide que annoncée
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Très sérieux pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT A. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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exactement ce que j'ai commandé livraison rapide prix correct très bien emballé très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Appareil livré dans les délais et conforme à la description, rien à dire. Double lux silencieuse et économique.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience ! La satisfaction client est une priorité pour nous. Votre commentaire sera transféré à mes collègues chargées de clientèle, qui seront ravies de savoir que leurs efforts portent leur fruit ! Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel ! A bientôt sur notre site !
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produit conforme, très bien emballé. Délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Nous espérons que votre matériel vous convient. A bientôt sur notre site :)
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Je suis très satisfait de la prise en charge de ma commande. Le service commercial a su me donner des conseils sur des produits. Merci à eux !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel. N'hésitez pas à nous envoyer des photos de vos produits à l'adresse melissa@maison-energy.com afin que nous puissions les poster sur nos réseaux sociaux si cela ne vous dérange pas ! :) A bientôt chez maison-energy.com !
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Problème dlmesion grille filtre 357X457 pour 350x450
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis client. Il faudra s'il vous plait déclarer votre SAV à notre service client depuis votre espace client ou par mail à l'adresse sav@maison-energy.com. Une réponse vous sera apportée sous 24-48h. Nous restons à votre disposition. L'équipe Maison Energy
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Je n’ai pas encore reçu ces produits!!!
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, La demande d'avis est automatisée mais vous pouvez y répondre en temps voulu. Le reliquat de votre commande devrait vous être livré cette semaine, comme indiqué sur votre espace client. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Fournisseur compétent, professionnel. Délai dépassé sans doute dû au contexte actuel; livraisons conformes et bien réalisées. Site à recommander
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous essayons de fixer nos prix au plus bas pour rendre accessible nos produits au plus grand nombre ! Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel et espérons vous revoir bientôt sur maison-energy.com ! L'équipe Maison Energy
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beaucoup de choix de bon matériel.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE H. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Commande arrivée en avance, soignée et bien suivie. J'ai commandé deux beaux radiateurs assez chers mais je ne regrette pas, la possibilité de payer en plusieurs fois sur le site est apprécié
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous essayons de fixer nos prix au plus bas pour rendre accessible nos produits au plus grand nombre ! Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel et espérons vous revoir bientôt sur maison-energy.com ! L'équipe Maison Energy
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C'est mon premier achat chez Maison Énergy. Navigation facile, ouverture de compte simple, délais de livraison respectés, avec une petite avance. Un petit incident est intervenu lors de la livraison sur le produit. Le carton ne présentait pas de signes extérieurs d'endommagement, et au déballage je constate que le boitier de commande est cassé. Contact est pris avec les services de Maison Énergy, et à partir de cet instant c'est aussi un CINQ étoiles +++. Écoute, amabilité, réactivité du service SAV, tout c'est enchainé rapidement, et un dépannage sur place m'est proposé. Un grand bravo et je recommande vivement les Établissements Maison Énergy
Avis du , suite à une expérience du par LUC A. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience ! La satisfaction client est une priorité pour nous. Votre commentaire sera transféré à mes collègues chargées de clientèle, qui seront ravies de savoir que leurs efforts portent leur fruit ! Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel ! A bientôt sur notre site !
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Parfait ! Comme à leur habitude.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *
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très bien, délai ok
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
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entreprise très réactive
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Retard dans la livraison finalement commande non honorée.On vous propose un produit de substitution qui n'est pas équivalent... Je déconseille
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE S. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toutes nos excuses pour le délai de livraison. Le volume lié à la saison et au contexte actuel a déstabilisé la logistique des fabricants entraînant des retards de production et des ruptures de stock. Votre commande a été remboursée. L'équipe Maison Energy
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Commande en retard suite problème fournisseur mais SAV super réactif. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience ! La satisfaction client est une priorité pour nous. Votre commentaire sera transféré à mes collègues chargées de clientèle, qui seront ravies de savoir que leurs efforts portent leur fruit ! Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel ! A bientôt sur notre site !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES V. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Bonjour, avis positif car j'ai pu trouver un distributeur d air chaud à un tarif correct. Livraison parfaite, j'ai pu ouvrir le colis en présence du livreur. Je recommande vraiment ce site.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Bonjour , pas très sympa, je me suis trompé ou laissé trompé par Google sur le choix d'une télécommande pour seche serviette électrique . Impossible de la faire reprendre car j'ai inséré les piles pour tester la télécommande.... En même temps avant de la tester ,je ne pouvais pas savoir que ce n'étais pas le bon modèle..... Ils sont les seuls sur le marché à proposer le bon modèle mais j'hésite ...j'aurais préféré un avoir .
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés du désagrément mais malheureusement nous ne pouvons pas reprendre votre produit si vous l'avez utilisé. Je peux comprendre votre crainte mais vous pouvez toujours commander la télécommande et, à réception, vérifier la référence pour être sûr que ce soit la bonne avant d'y insérer les piles. Dans le cas où la télécommande ne serait pas la bonne, vous pourrez nous la renvoyer en exerçant votre droit de rétractation. Nous restons à votre disposition et vous souhaite une bonne journée, Cordialement, L'équipe Maison Energy
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Ne tiennent aucun de leurs délais. Vraiment décevant surtout quand on attend un chauffe eau.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Je vous prie tout d'abord de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Aussi, je vous informe que tout les fabricants rencontrent des difficultés d'approvisionnement en matières premières nécessaires à la production de votre matériel. Sachez qu'ils font leur maximum pour acheminer les produits au plus vite. Nous vous tiendrons informés par mail, ainsi que sur votre espace client. Merci de votre compréhension, Bien cordialement, L'équipe Maison Energy
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Accompagnement technique et réponse à mes questions pertinentes. Le commercial était à l’écoute et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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L’entreprise fait preuve de sérieux. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Très bien. Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Commande rapide et facile sur le site puis ensuite toutes les informations nécessaires - Confirmation commande - accord commande - relevé CB - info sur délai livraison- conseil pour vérification à la livraison -
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour cet avis ! Nous essayons de faciliter au maximum le parcours d'achat de nos clients en vous donnant toutes les informations dont vous avez besoin pour que tout se passe bien. Nous espérons que votre produit vous apportera satisfaction et vous retrouver bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Très satisfaite de ma commande, c'est exactement l'article que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Impeccable, livraison d’un évier franke avant le délai. Site sérieux avec service clientèle téléphonique remarquable digne d’un bon commerçant.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience ! La satisfaction client est une priorité pour nous. Votre commentaire sera transféré à mes collègues chargée de clientèle, qui seront ravies de savoir que leurs efforts portent leur fruit ! Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel ! A bientôt sur notre site !
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Pas de respect du délai annoncé, et délai modifié (+ 2 mois) sans être informé avant mas demande
Avis du , suite à une expérience du par AURORE W. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre désagrément. Cependant, je vous informe que notre plateforme rencontre des difficultés d'approvisionnement, ce qui impacte directement les délais de livraison. Les usines de production ont pris du retard dans leur production et nous en sommes directement impactés. Nous vous remercions de votre compréhension, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Cordialement, L'équipe Maison Energy
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Très bien rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy
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produit non disponible mais figurant au catalogue
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Les stocks sur notre site sont actualisés tout les soirs, donc ils ne le sont pas en temps réel. Le produit que vous aviez commandé est tombé en rupture de stock au moment de votre commande. Il a été retiré de notre site. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. L'équipe Maison Energy
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Commande non reçu
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Large choix de matériel
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F. *
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Je n ai pas reçu l’article et maison energy a annoncé tres tardivement le retard de livraison : 1 semaine apres la date annoncee de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce retard de livraison. Nous vous tiendrons informé de l'expédition. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Maison Energy
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Produits arrivés conformes à la commande et a l'attente... En attendant la suite
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy
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Rapidité de la livraison alors qu’un délai de 4semaines étaient annoncées j’ai reçu mon radiateur une dizaine de jours après ma commande . Équipe très efficace quand on les appelle et rappelle aussitôt . Livraison rapide et à la date prévue Je n’ai que des compliments à faire à maison- energy,même les prix des radiateurs sont compétitifs par rapport à un fournisseur local Je regrette juste de ne pas avoir commandé TOUS mes radiateurs chez eux .
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE A. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Au plaisir de vous retrouver sur maison-energy.com, L'équipe Maison Energy
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Recherche pas toujours aisée sur le site mais tarifs très attractifs et livraison hyper rapide et efficace. Globalement très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous essayons de fixer nos prix au plus bas pour rendre accessible nos produits au plus grand nombre ! Petit teaser : Cela fait parti des grands changements qui vont arriver très prochainement ;) Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel et espérons vous revoir bientôt sur maison-energy.com ! L'équipe Maison Energy
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Large choix de matériel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat Maison Energy. Votre avis reflète l'image que nous souhaitons laisser à nos clients et nous encourage à continuer à nous dépasser pour vous satisfaire. Pour profiter de nos conseils sur l'utilisation, l'entretien de vos produits, être au courant de nos offres promotionnelles et participer à nos jeux concours, suivez-nous sur Facebook ! Passez une agréable journée! L'équipe Maison Energy
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ce serait parfait si le délai de livraison (21 jours pour ma commande) était notablement raccourci !!
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE V. *
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pas de problème produit reçu rapidement .
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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Je n’ai rien reçu car apparemment le produit n’est plus fabriqué. Et il me le dise 2 mois après.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour monsieur, Nous sommes sincèrement navrés du désagrément. Effectivement, nous avons été avertis que très tardivement de le matériel que vous avez commandé n'était plus commercialisé et nous vous en avons informé sans attendre. Ma collègue vous a envoyé un message sur votre espace client. Il vous suffit d'y répondre pour être remboursé. Nous vous présentons nos plus plates excuses pour ce manquement qui j'espère n'arrivera plus. L'équipe Maison Energy
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Livraison rapide, produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE N. *
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Produit conforme livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROGER F. *
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