Evaluations clients
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J'ai passé la commande. J'ai demandé la confirmation de la disponibilité de l'article avant d'effectuer un virement bancaire. Rien aucune information. Service client très médiocre, ils ne semblent pas intéressés à faire des affaires.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour monsieur, Nous tenons à nous excuser pour ce manquement. Nous avons bien reçu votre demande mais elle n'a pas été transféré au bon service qui n'a pas pu la traiter. Sachez que j'ai transféré votre demande à la personne concernée, qui devrait revenir vers vous dans la journée. Nous vous renouvelons nos excuses et vous souhaite une bonne journée L'équipe Maison Energy
Réponse de Julien LSignalerFin de journée, pas de message, le mauvais service continue
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Commande et livraison rapides. Produit bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par LUCY T. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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payé., livré. pas de discours à faire.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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SUPER SITE
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Commande expédiée le 25 novembre toujours pas reçue le 8 décembre sans information
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous essayons au maximum de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui impactent directement nos délais de livraison. Sachez que tout les acteurs de la chaîne (fabricants, revendeurs (nous), transporteurs) sont mobilisés pour acheminer les produits au plus vite. Vous avez normalement été livré mais n'hésitez pas à revenir vers moi si jamais ce n'est pas le cas. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Super rapide, service client à l écoute. Livraison rapide et matériel très bien emballé. Le seul point négatif pour du matériel à ce prix là est que j ai bien écrit par mail en plus de la commande que je souhaitait une remise en main propre car il faut ouvrir les cartons pour tout vérifier sous peine de non prise en charge en garantie ou autres et le livreur a livré ça au premier venu dans mon dépôt… le matériel aurai pu ne jamais me revenir et je n imagine pas la suite pour un renvoi ou remboursement ou autres….
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) Nous ferons la remontée à la société de transport pour qu'elle puisse améliorer la qualité de ses services. A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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livraison correct
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Achat sans problème, expédition et réception dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE S. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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le poêle a bois commandé n était pas dispo dans les délais indiqué toujours les mêmes sur le site a ce jour !!! il aura fallu attendre presque 2 semaines et plusieurs relances pour etre remboursé.je ne recommande pas .
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Les stocks sur notre site sont actualisés tout les soirs, donc ils ne le sont pas en temps réel. Le produit que vous aviez commandé est tombé en rupture de stock au moment de votre commande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. L'équipe Maison Energy
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Commande de 2 seche-serviettes le 24/10/2021 reçu le 9/12/2021. Livraison un peu longue mais toutefois toujours dans les délais annoncés. Il est dommage que le transporteur ne soit pas renseigné et qu'il n'y ait aucun moyen de le suivre. D'autant que le transporteur ne vous avertit même pas de son passage. Un bon matin il est devant votre porte.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. Nous ne manquerons pas de faire la remontée auprès de leurs services, afin qu'ils puissent s'améliorer et que nous puissions également rassurer nos clients sur les livraisons. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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C’est mon 4 ieme radiateur commandé chez maison energy en 10 ans. Et extrêmement satisfait à chaque fois. Qualité du site, qualité du support en cas de questions, délais respectés. Mon prochain radiateur sera commandé chez maison-energy.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Top ras
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE S. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Conforme et livré très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Nous espérons que votre matériel vous convient. A bientôt sur notre site :)
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Article conforme, livraison hasardeuse avec délai initialement prévu non respecté, différents messages précisant des dates de livraison différentes, l'ensemble ne respirant pas la fiabilité...
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément. Nous ne manquerons pas de faire la remontée auprès de leurs services, afin qu'ils puissent s'améliorer et que nous puissions également rassurer nos clients sur les livraisons. Cordialement, L’équipe Maison Energy
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Il s agit d un cadeau de noel je ne peux donner un avis que sur la livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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prix correcte et livraison dans le temps prévu
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous essayons de fixer nos prix au plus bas pour rendre accessible nos produits au plus grand nombre ! Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel et espérons vous revoir bientôt sur maison-energy.com ! L'équipe Maison Energy
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site clair, tarifs intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Livraison défectueuse
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Vous devez absolument ouvrir et vérifier vos produits à la livraison car seule l'assurance transport couvre la casse en cas de validation du litige et pour que le litige soit validé il faut que le client ait signalé la casse à la livraison avec des mentions sur le bon de livraison. On vous le dit et répète à toute les étapes de votre commande, dès la confirmation de commande jusqu'au mail d'expédition. Nous avons même mis en place un SMS à l'expédition de votre commande avec un lien qui vous explique comment réceptionner votre marchandise. Ayant signé avoir reçu votre livraison conforme, nous n'avons aucun moyen de prouver à la société de transport que le produit n'a pas été abîmé après la livraison, donc votre litige a été refusé, nous en sommes désolés. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Très bon prix et livraison rapide et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Malheureusement j'ai dû annuler ma commande de deux convecteurs car le délai affiché n'a pas été respecté. Site sérieux pour le remboursement de commande qui a été effectué rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous essayons au maximum de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui impactent directement nos délais de livraison. Sachez que tout les acteurs de la chaîne (fabricants, revendeurs (nous), transporteurs) sont mobilisés pour acheminer les produits au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Délais de 6 jours non respecté, ce qui n'est pas très grave. Ce qui est fort regrettable, c'est l'absence d'information de votre part.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés du désagrément. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer la qualité de nos services. Nous ferons en sorte que cela n'arrive plus et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. * Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Bon site, navigation claire et précise.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Rien à dire sauf délais de livraison un peu long
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Nous espérons que votre matériel vous convient. A bientôt sur notre site :)
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Service client très réactif, agréable et compréhensif.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience ! La satisfaction client est une priorité pour nous. Votre commentaire sera transféré à mes collègues chargées de clientèle, qui seront ravies de savoir que leurs efforts portent leur fruit ! Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel ! A bientôt sur notre site !
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Retard de livraison signalé quelques jours après la commande, avec un délai annoncé, respecté au jour près. Tarif extrêmement intéressant par rapport aux concurrents.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Nous espérons que votre matériel vous convient. A bientôt sur notre site :)
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Clarté des offres . Prix concurrentiel. Progrès à faire sur le délai de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous essayons de fixer nos prix au plus bas pour rendre accessible nos produits au plus grand nombre ! Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel et espérons vous revoir bientôt sur maison-energy.com ! L'équipe Maison Energy
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Super, pour passer la commande Super rapide, j'espère juste que les délais sont fiables.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Nous espérons que votre matériel vous convient. A bientôt sur notre site :)
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Maison sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Délais de livraison respecté. Dommage que le prix de l'article acheté ait fortement augmenté en 8 mois.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Nous espérons que votre matériel vous convient. A bientôt sur notre site :)
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très satisfaite du produit qui répond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel. N'hésitez pas à nous envoyer des photos de vos produits à l'adresse melissa@maison-energy.com afin que nous puissions les poster sur nos réseaux sociaux si cela ne vous dérange pas ! :) A bientôt chez maison-energy.com !
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communication quasi inexistante : délai de livraison beaucoup trop long !!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous essayons au maximum de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui impactent directement nos délais de livraison. Sachez que tout les acteurs de la chaîne (fabricants, revendeurs (nous), transporteurs) sont mobilisés pour acheminer les produits au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
Réponse de Sophie LSignalerbonjour vous auriez dû me tenir au courant cordialement alain
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Après 3 semaines de délai, je m'informe sur la non-livraison du produit : rupture de stock et impossibilité d'obtenir un nouveau délai
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour monsieur, Premièrement, nous vous présentons nos sincères excuses pour le dérangement occasionné. Le fabricant nous a informé de son incapacité à livrer nos clients, et nous vous avons aussitôt transmis l'information. Sachez que votre demande d'annulation a bien été prise en compte et votre remboursement sera fait sous 7 jours. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Maison sérieuse et délais respectés Je conseille vivement
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Nous espérons que votre matériel vous convient. A bientôt sur notre site :)
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Très bonne prestation dans la globalité, de la livraison rapide à la qualité du matériel, je recommande fortement avec ce prix attractif, merci encore
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous essayons de fixer nos prix au plus bas pour rendre accessible nos produits au plus grand nombre ! Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel et espérons vous revoir bientôt sur maison-energy.com ! L'équipe Maison Energy
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Site bien fait. Le service clientèle est à l'écoute, très consciencieux et rapide. J'ai apprécié acheté mes filtres de clim sur ce site. Je recommencerai l'année prochaine!
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience ! La satisfaction client est une priorité pour nous. Votre commentaire sera transféré à mes collègues chargées de clientèle, qui seront ravies de savoir que leurs efforts portent leur fruit ! Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel ! A bientôt sur notre site !
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Rien à dire pour tout
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Très bon service. Livraison dans les temps. RAS
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Commande non reçue ce jour
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous essayons au maximum de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui impactent directement nos délais de livraison. Sachez que tout les acteurs de la chaîne (fabricants, revendeurs (nous), transporteurs) sont mobilisés pour acheminer les produits au plus vite. Et comme indiqué sur votre espace client, votre commande vous sera livrée semaine 51, soit cette semaine. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Rien à dire même si la livraison a pris un peu de retard . Mais excellent suivi !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience ! La satisfaction client est une priorité pour nous. Votre commentaire sera transféré à mes collègues chargées de clientèle, qui seront ravies de savoir que leurs efforts portent leur fruit ! Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel ! A bientôt sur notre site !
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Produit acheté beaucoup moins chère que sur les autres sites. Le délai de livraison était un peu plus long que celui annoncé. Mais Le service Client est réactif et répond aux clients. Site de confiance.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Très bien. Ras
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Service au top. Il manquait une pièce dans le paquet du fabricant. Maison Energy m'a fait parvenir cette pièce sans problème et très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience ! La satisfaction client est une priorité pour nous. Votre commentaire sera transféré à mes collègues chargées de clientèle, qui seront ravies de savoir que leurs efforts portent leur fruit ! Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel ! A bientôt sur notre site !
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très satisfait de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Tout bien
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Site très clair. Prix compétitifs. Grand choix de matériels
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Apres 1 mois, commande toujours pas envoyé.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navré du désagrément. Cependant, comme indiqué sur votre espace client, votre commande vous sera livré en semaine 50. Nous restons à votre disposition et vous souhaite une bonne journée, L'équipe Maison Energy
Réponse de Madeleine DSignalerPrevoir 1mois et demi pour preparer un receveur et une paroi! C'est un peu long? Recevoir un avis de notation des produits reçus en ayant rien reçu c est pas top non plus. Je vais attendre sagement la semaine 50…! Cordialement
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Pour une première Cde chez maison-energy très satisfait de leur réactivité suite un petit soucis de livraison car le carton était détérioré lors du transport et les 2 embouts étaient manquants. Mais suite aux photos envoyés les embouts ont été renvoyés. Super société très PRO. Cela confirme les autres avis *****sur cette société.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT J. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Un grand merci pour avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
Réponse de Thibaut JSignalerPas de problème si nous avons d'autre besoin je n'hésiterais pas à Cder.
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Produit arrivé cassé, semblant reconditionné. Paiement encaissé très rapidement mais remboursement excessivement long à venir, obligé de déposer un litige paypal. Site vraiment à éviter !
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. La procédure de remboursement a été déclenché le 26/11 et doit se faire sous 7jours. Nos excuses pour le délai de traitement, L'équipe Maison Energy
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Quand vous commander il dise que l’article est disponible et une fois payer il vous envoie un mail pour dire que l’article est en rupture et vous dise de choisir autre chose!! Entre temps bien sûr il vous on débiter… à fuir
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Les stocks sur notre site sont actualisés tout les soirs, donc ils ne le sont pas en temps réel. Le produit que vous aviez commandé est tombé en rupture de stock au moment de votre commande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. L'équipe Maison Energy
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Pas de cohésion dans la communication entre le message (expédier) et la livraison du colis .
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour monsieur, Nous sommes sincèrement navrés du désagrément. Il peut arriver parfois qu'il y ait un décalage entre le moment de l'expédition et l'envoi automatisé du mail pour vous prévenir. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de votre matériel et espérons vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Accé sans problème pour commander, je vérai bien après livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Déjà 3ème commande et toujours satisfait. J’ai dû annuler la 2ème commande (1er confinement), car le délai ne correspondait pas à mon projet. Le service client compréhensif et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience ! La satisfaction client est une priorité pour nous. Votre commentaire sera transféré à mes collègues chargées de clientèle, qui seront ravies de savoir que leurs efforts portent leur fruit ! Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel ! A bientôt sur notre site !
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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j'ai pu enfin changer mes purge et arrive d'eau
Avis du , suite à une expérience du par DAVID E. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Site de confiance toujours un suivi par les employés lors des différents échanges tarif bien positionner et entreprises locale française
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience ! La satisfaction client est une priorité pour nous. Votre commentaire sera transféré à mes collègues chargées de clientèle, qui seront ravies de savoir que leurs efforts portent leur fruit ! Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel ! A bientôt sur notre site !
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Je recommande ce site. Très sérieux, à l'écoute et délai "Top". Merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience ! La satisfaction client est une priorité pour nous. Votre commentaire sera transféré à mes collègues chargées de clientèle, qui seront ravies de savoir que leurs efforts portent leur fruit ! Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel ! A bientôt sur notre site !
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Évier arrivé fissuré refus de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Vous avez bien fait de refuser la livraison. Votre litige a été validé et un nouvel évier va vous être envoyé. Nous restons à votre disposition, Bonne journée :) L'équipe Maison Energy
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livraison rapide, produit très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Nous espérons que votre matériel vous convient. A bientôt sur notre site :)
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Parfait, colis arrivé rapidement et correspondant a mon besoin
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A cette seule la commande a été passée RAS
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Ras. Bon conseils. Ayant un impératif de délai, j'attends maintenant de voir si je reçois mon évier à la bonne date, et là ce sera parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *
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JE SUIS TRES SATISFAIT DE MA COMMANDE QUE J'AI RECU RAPIDEMENT
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Great service and easy to navigate website. Excellent service et site Web facile à naviguer.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy --- Hello, Thank you for your feedback! We hope you are enjoying your material :) See you soon on our website! The Maison Energy team
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Très bon site.je le recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN N. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Livraison rapide Produit très bien emballé Prix très intéressant Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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le site et bien par contre le délait pour recevoir ça commande une catastrophe 4 semaines alors que d autres sites le livre sous 8 jours faut pas être pressé le service client répond 4 jours après non très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous essayons au maximum de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui impactent directement nos délais de livraison. Sachez que tout les acteurs de la chaîne (fabricants, revendeurs (nous), transporteurs) sont mobilisés pour acheminer les produits au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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mineure erreur vite corrigé, excellant
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE J. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Il y a eu en effet une erreur de livraison sur votre commande, nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous vous avons envoyé le produit manquant. Nous vous souhaitons une bonne journée, et une bonne utilisation de votre matériel :) L'équipe Maison Energy
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Délai énorme
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY O. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Commande en stock pas disponible donc pas content
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE T. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Les stocks sur notre site sont actualisés tout les soirs, donc ils ne le sont pas en temps réel. Le produit que vous aviez commandé est tombé en rupture de stock au moment de votre commande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. L'équipe Maison Energy
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achat simple , par contre , je suis vraiment surpris par des délais de livraison aussi longs .Bizarre . Je vais bricoler mon ancienne VMC en attendant patiemment .
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Nous espérons que votre matériel vous convient. A bientôt sur notre site :)
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Beaucoup trop long ! Je n'ai toujours pas reçu mes produits commandé le 21 Octobre, soit exactement 1 mois et toujours rien !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous essayons au maximum de réduire nos délais mais la plupart des fabricants rencontrent des problématiques d'approvisionnement en matières premières qui impactent directement nos délais de livraison. Sachez que tout les acteurs de la chaîne (fabricants, revendeurs (nous), transporteurs) sont mobilisés pour acheminer les produits au plus vite. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous fournir votre matériel. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Aucun pb article conforme à la commande. Bon produit livré dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
Réponse de Bertrand MSignalerParfait. Merci
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j ai retourné le produit j'attend le nouveau avec les bonnes dimensions
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Il y a eu en effet une erreur de livraison sur votre commande, nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous vous avons renvoyé la bonne référence. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Maison Energy
Réponse de Philippe HSignalerbonjour le colis que j'avais retourné a maison energy a paris m'est été retournée j'ai vraiment les boules cela me revient cher avec les frais postaux donc envoyé moi le bon produit merci
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Prix très intéressant et site facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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du choix d' articles de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE N. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerMerci pour cette note ! Notre ambition est de proposer un large panel de produits de qualité à des prix défiant toute concurrence. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu trouver ce que vous cherchiez. Profitez-en bien :) Bonne journée et à bientôt sur notre site !
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Produits annoncés en stock sur le site. Produit qui ne sont pas en stock dans la vie réelle. Le stock n’est pas connecté au site internet. délai de 30j annoncé dès la validation par eux de la commande :( Aucune réponse à cette question de délai via un ticket. Obligé d’appeler pour comprendre 1 semaine après la non réponse a mon ticket. Réponse floue et non transparente…. Les produits arrivent, soit, mais l’expérience client et nulle pour du B2C. Particuliers : si vous cherchez une référence très spécifique, ils l’affichent en stock, vous l’aurez, ok, mais dans les délais mentionnés dans les CGV, 1 mois, pas quelques jours, vous achetez la réf et le prix, pas le service…
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE H. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés du désagrément et nous vous présentons nos excuses. Votre expérience n'est pas à la hauteur de l'image que nous souhaitons renvoyer. Sachez que nous prenons note de toutes vos remarque pour pouvoir nous améliorer. Nous restons à votre disposition et vous présentons nos plus sincères excuses. L'équipe Maison Energy
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Site ne respectant les délais de livraison avec un delta passé de 1 jour à 10 jours. Livraison gratuite à partir de 100€ mais avec des frais de port...
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer la qualité de nos services. Une mise à jour sur le montant de la livraison est en cours sur notre site, les informations peuvent donc y être erronées. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
Réponse de Capucine BSignalerBlablabla , publicité mensongère, réponse farfelue à l'image du E commerce actuel. Quand une info est erronée on se doit de la corriger de suite et cela s'appelle la réactivité. Ensuite commercialement le client doit être satisfait et non frustré. (Vous avez toujours en page d’accueil de votre site le port gratuit à partir de 100€) Maison Chéron Courtoisement mais déçu
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Les produits sont conformes a la commande mais la livraison est faite par DPD et la cela se complique,.......
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément. Nous ne manquerons pas de faire la remontée auprès de leurs services, afin qu'ils puissent s'améliorer et que nous puissions également rassurer nos clients sur les livraisons. Cordialement, L’équipe Maison Energy
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le suivi de commande laisse à désirer, surtout en cas de livraison partielle
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Produit conforme à mon attente et descriptif .merci pour le sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JULES H. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Très bon service SAV, professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Pour la livraison loin des cinq jours annoncés mais c'est peut-être les circonstances actuelles le principal c'est que le produit fonctionne très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire. Nous vous renouvelons nos excuses pour le retard de livraison sur votre commande, qui est effectivement dû au contexte mondial actuel de rupture des matières premières. Votre commande est partie en expédition hier, elle devrait vous arriver d'ici la fin de semaine. En espérant que votre produit vous apportera satisfaction :) Bonne journée et à bientôt sur notre site !
Réponse de Louis PSignalerBonjour j ai bien reçu le colis lundi 15 novembre cordialement
Réponse de Louis PSignalerBonjour j ai bien reçu le colis lundi 15 novembre cordialement
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Tout était parfait ou presque. Parfait, le prix et le matériel reçu. Moins bien le délais de livraison annoncé différent de celui précisé lors de la commande. Toutefois 10 jours entre la commande et la réception reste pour moi excellent. Carrément pas bon, la livraison. Pas de rendez vous, j'ai simplement été averti la veille que le colis avait été expédié. Le livreur a sonné, le colis était là et heureusement moi aussi. Je n'ai mis que 3 étoiles car à 4 c'est sensé n'y avoir aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Nous espérons que votre matériel vous convient. Concernant votre livraison, nous allons faire remontée cette information à la société de transport pour améliorer la qualité de leurs services. Passez une bonne journée, L'équipe Maison Energy
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Réception d'un produit non conforme. Il ne correspond ni à la description du site internet, ni au bon de commande. SAV qui me propose une rétractation avec frais de livraison Aller-Retour à ma charge . Aucun traitement de la non conformité ! J'ai dû justifier, photo à l'appui, que les dimensions n'étaient pas les bonnes. Seul retour du SAV par téléphone : "le fournisseur vous a envoyé le bon produit". Pourtant, il y a bien un écart entre une description de 350x450 et un produit reçu de 375x475 ! Entre temps, la page du produit a évolué avec d'autres dimensions mais aucune solution sérieuse ne m'a été proposée. J'ai écrit au dirigeant de l'entreprise pour lui faire part de mon insatisfaction. Aucune nouvelle à ce jour ... La plus belle arnaque à ce jour que j'aurais vécu avec un achat en ligne. La plus mauvaise gestion d'un client insatisfait aussi.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés du désagrément et nous vous présentons nos excuses. Cependant, au vue de vos photos, mes collègues ont fait le point avec le fabricant qui maintient que vous avez reçu les produits que vous aviez commandé. Nous sommes sincèrement navrés que cette réponse ne vous convienne pas mais c'est le maximum que nous pouvions faire. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Maison Energy
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Pas sérieux, colis jamais reçu jamais été livré au transporteur malgré plusieurs relance par appel et mail pour un remboursement nous avons eu aucun retour de leur part vraiment pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Par contre, vous avez été remboursé le 23/11. Nous restons à votre disposition, L'équipe Maison Energy
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Pour donner un avis , il faudrait que je reçoive le colis ....
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément. La demande d'avis est automatisée à la validation des commandes, vous pouvez y répondre en temps voulu. Vous devriez être livré de votre matériel en semaine 49. Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer la qualité de nos services. L'équipe Maison Energy
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J'ai reçu le colis avec 2 semaines de retard. De plus il manquait 5 quantité sur 8. Cela a été réglé par téléphone sans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel :) Bonne journée, L'équipe Maison Energy
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Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE A. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Nous espérons que votre matériel vous convient. A bientôt sur notre site :)
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Produit conforme emballé pour qu’il n’y ait aucun risque de dégradation. Envoi réalisé dans les délai. bémol sur le service DPD les relais pickup ne sont pas à jours et le produit n’a pas été distribué comme attendu la procédure de changement de relais est longue
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE H. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais pour toujours mieux vous satisfaire. Nous espérons que votre matériel vous convient. A bientôt sur notre site :)
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Délai de livraison un petit peu long …mais livraison soignée ! Rapport qualité prix top 👌🏼 Service client réactif et compétent
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. A bientôt sur maison-energy.com :) L'équipe Maison Energy
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Précis simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Site sérieux ras
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! On espère que votre matériel vous apporte satisfaction :) A bientôt sur notre site ! L'équipe Maison Energy
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Grand choix de produits à des prix compétitif. Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous essayons de fixer nos prix au plus bas pour rendre accessible nos produits au plus grand nombre ! Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel et espérons vous revoir bientôt sur maison-energy.com ! L'équipe Maison Energy
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Facile de trouver l'article souhaité
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S. *
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Réponse de maison-energy.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous essayons de fixer nos prix au plus bas pour rendre accessible nos produits au plus grand nombre ! Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre matériel et espérons vous revoir bientôt sur maison-energy.com ! L'équipe Maison Energy
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