Evaluations clients
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Produit très efficace ! Penser a bien protéger les yeux , mains.... Et utiliser des vêtements qui ne risquent rien !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.
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PRODUIT DE QUALITÉ SERVICE APRÈS VENTE RÉACTIF ET DISPONIBLE CE QUI EST RARE SUR BEAUCOUP DE SITE DE VENTE EN LIGNE
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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J'ai eu un petit problème lors de la livraison, mais le SAV a été rapide et efficace. Je recommande maison-étanche
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN M.
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Très bon pour lui, très facile à utiliser bien lire la notice on verra dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
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Excellent produits
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service réactif
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.
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De gros progrès a faire niveau emballage/livraison. Le matériel est de qualité mais j'ai eu le droit a une livraison (livrée et declaré en mauvaise état alors que je n'ai rien reçu) et la seconde après protestation où l'emballage était ouvert et où il manquait un article sur deux. J'ai fini par laisser tomber et réceptionner l'article. Livrer une cartouche cylindrique dans une enveloppe ne semble pas être adapté
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
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Tout est d'une facilité et rapidité.. colis très bien emballé. très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
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Pas de soucis sur votre site
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
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Très bien, livraison impeccable, emballage soigné. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK É.
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Site internet clair, description des produit complète
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN M.
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La commande s'est bien passée, livraison rapide. Je ne peux pas donner d'avis sur les produits car pas encore utilisés
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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Je n'ai pas remarqué de différence notable avec une huile de lin classique. Elle ne polymérise pas plus vite !
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS-FRÉDÉRIC C.
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Pour l'instant je suis très content
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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satisfait des échantillons demandés et expédié rapidement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Produits efficaces
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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Parfait sur tous les points. Rappel d un conseiller, livraison et pose.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL M.
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Peinture façade à la hauteur de mes espérances
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.
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bonsoir produits faciles à étaler. a voir si dans le temps cela tient
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
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tres bonne qualitee
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.
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rapide; emballage super; excellents produits et conseils ultra précieux par téléphone; j ai demandé a être rappelé, cela a été fait dans le quart d'heure. Et quel choix. BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN F.
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Conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
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Site bien structuré. Recherche rapide et bonne explication sur les produits.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
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produits parfaitement conforme à la commande, merci
Avis du , suite à une expérience du par LUC G.
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Nous n'avons pas reçu notre commande, le numéro de suivi ne nous a pas été communiqué nous n'avons pas pu réceptionner la commande en point relais a temps. Nous avons du faire une réclamation qui est encore en attente. Il semble qu'Arcane ne soit pas en mesure de localiser la commande. De plus le point relais n'a pas été capable de transmettre la preuve du retour. Impossible de joindre le livreur. C'est insensé de ne pas être en mesure a ce jour de localiser cette commande. Arcane refuse de nous en renvoyer une tant que la réclamation n'est pas traitée. Bien que la personne en charge de notre probleme soit agréable les réponses apportées ne sont pas satisfaisantes. Il est indiqué sur le site une livraison en quelques jours, a cause de ce problème nous approchons bientôt les 2 mois d'attente. Nous avons demandé à ce qu'un nouveau kit nous soit envoyé puisque le premier n'a jamais été réceptionné et nous ne sommes pas responsables de leur incapacité a geocaliser cette dernière. Évidemment nous avons déjà payé car commande faite en ligne
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE B.
Réponse de maison-etanche.comSignalerBonjour madame, Nous sommes navrés de cette déconvenue avec notre réseau de transporteur, et comprenons votre frustration. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir vos produits chez vous dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions. Dans votre cas, nous vous proposons une indemnisation complète de votre commande. Nous nous excusons de ce contre temps, n'hésitez pas à revenir vers nous pour tout renseignement. Nicolas - Service Client Maison Etanche
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Site facile d'utilisation, de nombreuses références.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site sympa et choix facile
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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j'ai eu besoin de conseil à plusieurs moments et j'ai eu les réponses que j'attendais. Merci pour votre aide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Bons produits, réponse aux questions, rapides et livraison comme promis, 3 à 5 jours ouvrés…
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Service efficace
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Je n'ai rien à dire au sujet du site, ni de la livraison. Tout s'est très bien passé, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M.
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Produit de qualité et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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Bon produit que j'ai déjà utilisé dans le passé, c'est une nouvelle commande dans un format plus grand.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL G.
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Satisfait de mes commandes
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Site pratique et il est possible de joindre des conseillers.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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Avis pas bon
Avis du , suite à une expérience du par COUTHIER B.
Réponse de maison-etanche.comSignalerBonjour, Je comprends parfaitement votre frustration concernant les problèmes rencontrés avec le transport. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Il est vrai que malgré tous nos efforts, le domaine du transport peut parfois présenter des imprévus et des retards indépendants de notre volonté. Nous sommes heureux de constater que malgré ces complications, vous avez trouvé satisfaction avec notre produit. Votre confort et votre satisfaction restent notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, notre service technique est joignable du lundi au vendredi de 8h à 18h au 04-96-18-09-18.
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Après une petite discussion avec le conseillé technique qui m'a rappelé, j'ai eu toutes les infos qu'il me fallait ! Impecc.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
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Livraison rapide, produit top
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY E.
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Très bonne peinture le seul souci Le pot était endommagé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
Réponse de maison-etanche.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur notre peinture et vous prions d'accepter toutes nos excuses pour le pot cabossé que vous avez reçu. En effet, malgré nos efforts d'emballage, il arrive parfois que les pots soient un peu endommagés lors du transport. L'intégrité du produit est assurée dès lors que le pot n'est pas fuyant dans la mesure où le produit n'a pas pris l'air, ce qui est votre cas. N'ayez donc aucune inquiétude sur la qualité de votre produit. Bien cordialement, Sylvie - Service Clients Maison Etanche
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Produit parfait ,
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Produit très efficace et facilite de joindre le service technique pour des conseils en fonction des problèmes a traiter
Avis du , suite à une expérience du par MARC J.
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J'ai refait mes murs de cabine de douche avec ce béton ciré. Très satisfait du résultat. Support disponible par téléphone pour conseiller sur la mise en œuvre avant de passer la commande.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.
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Un super produit je suis professionnel et mar de c'est an-timousse miracle. J'ai donc commandé sol net pour essayer, j'ai refait une terrasse pour un client qui ne voulait pas changer de dalle graviers laver, j'ai tout démonter et passer au sol net pur après 30 mn je les ai passés au karcher et là miracle elles sont revenus comme neuve moi et mon client sommes très content. Je recommande vivement ce produit
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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Commande facile, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE R.
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le produit n'a aucune éfficacité le salpètre ressort déjà je suis très déçu argent dépensé pour rien
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
Réponse de maison-etanche.comSignalerBonjour, Nous regrettons que le produit n'ait pas entièrement satisfait vos attentes. Il est possible que dans certaines situations de forte contrepression, l'humidité puisse ressortir. Pour mieux évaluer la situation, nous vous invitons à nous envoyer des photos de votre mur dès que possible. Nous pourrons alors vous conseiller sur une éventuelle solution comme le cuvelage, qui offre une meilleure résistance à la contrepression. Vous pouvez également nous contacter au 04-96-18-09-18 pour toute question technique supplémentaire.
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Satisfait, produit de qualité, haut pouvoir couvrant. À voir la résistance dans le temps ….
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Très bon produit frais de livraison élevé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS L.
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Bonjour, Produit redoutable. J'ai même pu nettoyer des taches de peinture au sol sèches depuis quelques heures. J'en ai testé l'usage aussi pour nettoyer des chaussures Crocs, résultat parfait. Testé biensîr avec une mono brosse et le produit fait le taf même s'il m'a fallu faire 4 passes (mais le sol était particulièrement encrassé ; il s'agissait de très vieux carreaux ciment qui n'on pas était altéré par le produit). Effet garantie aussi avec une simple mop et de l'eau chaude (à l'ancienne quoi). Je veux ajouter également que le service commercial chez Arcane est top et l'accueil parfait ! Merci. Je recommande absolument et je rachèterai sans aucun doute. Je l'ai adopté pour mes fins de chantier (je suis peintre, plagiste, pointeur ...) pour rendre un effet parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Bien conseillé, livraison rapide, produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par BÉCHU J.
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Service client sérieux
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN C.
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Cet enduit de cuvelage m'a permis de faire une barrière sur le mur de mon garage. Mon voisin ayant son terrain plus haut que le mien J'avais des infiltration d'eau porrreuse.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.
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Très grande présence et réactivité dans la phase recherche et détermination des produits à utiliser pour rendre notre toiture réfléchissante. Acceuil très technique, tout en étan t également très commercial.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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produit excellent ,un peu cher mais la qualité est là
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Très réactif !
Avis du , suite à une expérience du par LIZA R.
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Pas de problème particulier. Bonne expérience de navigation sur le site, commande facile.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Tres bon produit de qualité selon le maçon et le peintre. Couleur rose Toulouse magnifique
Avis du , suite à une expérience du par KRISTELL D.
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Bon produit, livré très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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les tra aux n'ont pas encore été réalisés
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
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Produit conforme et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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top
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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Pleinement satisfaite des produits et de la livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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Super produit!
Avis du , suite à une expérience du par AURELIAN-DRAGOS C.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par INGRID N.
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Site sérieux et facile d'utilisation. Les produis sont bien répertoriés dans leur catégorie. Bon suivi des commandes. C'est la troisième fois que je commande différents produits chez maison-etanche, toujours avec satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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Bonjour, je n ai pas encore pu l utiliser vu le temps. Mais la livraison a été nickel. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Dans la globalité correcte.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C.
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Livraison rapide, facilité de commande, rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.
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Produit de qualité je n'hésiterai pas a refaire une commande dès que le produit viendra a me manquer merci a vous
Avis du , suite à une expérience du par YANN H.
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Site clair, commande rapide, produits qualitatifs
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.
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Commande rapide, produit de qualite
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME N.
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Bonjour Je ne peux m exprimer sur la peinture siloxane,je ne suis qu aux preparatifs avant peinture et la météo n est pas favorable
Avis du , suite à une expérience du par JACKY D.
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par INCE I.
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Bon produit Petite note négative pour le cariste du drive( pas celui qui m'a livré le produit) Vraiment antipathique ne surtout pas le mettre au service relation clientèle Attention sur le site les petites quantitées sont 5 kilos mais en réalité 4 kilos Mais bon produit nickel faudra voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.
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Le service client a été au TOP et de très bons conseils. Le produit a été livré sans problème et le produit est excellent (kit complet parfaitement explicite, application géniale et finition parfaites), reste à voir dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.
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au top!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Les produits sont de qualité et les volumes sont bien adaptés pour respecter les rapports de mélange prévus. Le conditionnement en sceau filmé sur un morceau de palette me semble pertinent pour le transport, tout est arrivé dans un état irréprochable. Les mélanges des produits est facile seule la mise en œuvre demande une certaine dextérité, si l'enduit béton ressemble à de l'enduit fin plâtre de par sa finesse le geste à acquérir pour sa mise en œuvre est différent! Le prix pour 5 m2 est trés élevé...et ne permet pas d'envisager d'autres travaux plus conséquent. Bien que perfectible le résultat est correct et me satisfait.Les légers défauts de toutes manières me sont imputables. J'ai le soubassement d'une montée d'escalier a faire sauf si vous êtes en mesure de me faire une réelle offre commerciale attractive je serais interessé par vos produits.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
Réponse de maison-etanche.comSignalerBonjour, Merci pour votre écoute lors de notre conversation téléphonique. Je vous confirme que les tarifs sont dégressifs à partir de 10 m² et que la livraison sera offerte ce qui effectivement correspond à des conditions commerciales plus avantageuses que le kit 5 m². N'hésitez pas à revenir vers moi pour toute question. Bien cordialement, Sylvie - Service Clients Maison Etanche
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Commande rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par CÉLIA Z.
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Livraison rapide et tarifs contenus.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Service rapide impeccable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Peinture de grande qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LEILA B.
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De bons conseils sur le site, très bon produit, les quantités sont un peu surévaluées mais cela depend peut être aussi de la qualité des matériaux à traiter. Sinon comande 100% conforme, livraison rapide. TB
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS N.
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Le site manque un peu de modernité mais il est parfaitement fonctionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MAUD V.
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👍 très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE V.
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Ma compagne a du aider le livreur, qui de surcroît n'était pas très agréable. Il faut absolument quelqu'un à domicile pour réceptionner le colis. Très compliqué quand on travaille...
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME P.
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Excellent produit, plus de fuite !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.
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RAS sur échantillon reçu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES G.
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J’ai passé une commande du produit arcover amiante : livraison rapide, prix compétitifs, produits de haute qualité . Je repasserai commande et je conseille fortement ces produits haut de gamme .
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS A.
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Le tutoriel pour faire le béton ciré est bien pratique, ça donne une idée des différentes étapes.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ODILE R.
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top
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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De la commande à l'application du produit jusqu'à la constatation de son efficacité, tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
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site clair avec une navigation aisée et des descriptifs complets.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Aaa
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN J.
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Produits de qualité, très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Échantillons reçus très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE B.
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Aucun souci. Livraison du produit commandé à un bon prix.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-AXEL N.
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Produit de mauvaise qualité, nous avons acheté pour plus de 3000e de béton cire aronia gris noir, le produit a blanchi, apres la 1 ere couche soit disant car il ne fesait pas assez chaud, nous avons loué des chauffages a kiloutou afin d'obtenir 18 a 20 degrés dans toute la maison avant d'appliquer le 2 eme couche, suite a l'application le résultat était noir, mais apres 3 jours le béton a encore blanchis, le résultat est tres décevant, aucun retour d'arcane sur le problème, aucune indication de température minimale sur les fiches d'application du produit. Nous nous retrouvons avec un produit gris bleuté, nous allons devoir tout refaire, mais certainement plus avec des produits de cette marque arcane. Je déconseille fortement.
Avis du , suite à une expérience du par 'MARINE+' L.
Réponse de maison-etanche.comSignalerBonjour, Suite à nos différents échanges concernant votre souci de béton ciré qui a blanchi. Lors de notre dernière conversation nous avions convenu que vous nous enverriez une vidéo de toutes les pièces en montrant toutes les parties ayant blanchi en gros plan et en plan large. Je n'ai pas reçu la vidéo. Pourriez-vous nous la faire parvenir ? D'avance merci, Cordialement, Sylvie - Service Technique Maison Etanche
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Bonne peinture jolie rendu
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Prestation et produits impeccables
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
Avis affichés par ordre chronologique