Avis clients de maison-etanche.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par OLIVIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes à la description. Ras

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par ADÈLE D. *

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• 1 / 5

  

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  le colis est arrive chez moi vidé de sa peinture donc j' ai tout perdu c' est un échec total . Vive le confinement Mme L' Hyver

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par LUCE G. *

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  Réponse de maison-etanche.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre colis vous soit parvenu dégradé. Nous ne trouvons aucun message ni mail de votre part nous en informant, avez-vous tenté de nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ? Un de nos conseillers clientèle va vous appeler pour résoudre votre problème. Cordialement, Service Clients Maison Etanche

  Réponse de Luce G

  

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  merci de votre réponse j' attend donc votre rappelle pour trouver une solution cordialement mme L' hyver

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et efficace en cas de problème

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par ANTOINE D. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien fait et très clair

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par NATH J. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par HENRIETTE R. *

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• 3 / 5

  

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  Une suggestion, bien qu'il y a les fds , il serait pratique de mettre systématiquement un masque de protection pour l'application des produits nocif. Personnellement j'ai appliqué le produit un dimanche et les magasins étaient fermés. Financièrement il suffit d'englober le prix du masque, dans le prix d'achat du produit. Ceux ci n'est qu'un avis client..

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par ROGER A. *

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  Réponse de maison-etanche.com

  

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  Bonjour, Nous prenons note de votre demande, cependant il n'est pas possible sur un plan logistique de fournir un masque avec chaque produit le nécessitant . En revanche, votre suggestion d'en proposer sur notre site est à retenir. Bien cordialement, Service Clients Maison Etanche

  Réponse de maison-etanche.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre suggestion. Vous avez raison de souligner l'intérêt du port d'un masque, cependant un simple masque type chirurgical ou FFP2 n'est pas suffisant pour l'application des produits solvantés. Il faut utiliser un masque à cartouches et le coût et l'encombrement ne permettraient pas de l'ajouter systématiquement à tout produit solvanté commandé. Bien cordialement, Sylvie Service Clients Maison Étanche

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par DAVID R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne navigation

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par ROGER B. *

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• 4 / 5

  

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  tout c'est bien passé

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par CHARLES P. *

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• 5 / 5

  

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  Toutes les infos sont sur le site et si on a des questions ils répondent au téléphone, bravo !

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par BERNADETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par LUCY B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par BENOÎT C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Je suis très satisfait tout a été OK (un peu compliqué pour la commande mais compréhensible pour le contexte actuel) la livraison c'est faite assez rapidement et les produits sont vraiment tops .Rien a redire sinon que je valide le site maison-étanche . Cordialement

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par JACQUES D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait des deux produits de très bonne qualité. La mise en oeuvre bien respecter la notice . "Produit Francais"

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par ADÈLE D. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, comme d'habitude

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par ALICE L. *

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• 5 / 5

  

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  R A S

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits et livraison efficace

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Peinture très bien

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par PIERRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique professionnel et à l écoute. Peinture piscine facile à mettre en œuvre. Couleur grise 7001 très jolie.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par AGNÈS D. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BONS PRODUITS TRES PROFESSIONNELS LIVRAISON EFFICACE JE RECOMMANDE

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par DANIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Clair, précis, délai livraison respecté, produit conforme à l'attente, rien à dire!

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par THOMAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par GRÉGOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  commande et délai conforme à la commande malgré le confiment

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par ISAAC T. *

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait et conforme à la description, prévoir du temps pour la mise en œuvre mais le rendu vait le coup ! Petite problème à la livraison (produits manquants) mais très vite rectifié en ce contexte de Covid.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par ALEXANDRIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à une conversation téléphonique avec la responsable du magasin maison étanche je me permet de réévaluer ma note. Une personne très efficace et très consciencieuse et très aimable merci

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par MATTHIEU A. *

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• 4 / 5

  

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  pour mon cas personnel qui suit un particulier, grand manque d'écoute, de conseil technique et d'amabilité pour ce qui est du produit rien a dire pour le moment il faut voir dans le temps (après 3 sceaux de 25 kg et en suivant les préconisations 1 volume de liquide pour 4 volume de poudre, je me retrouve avec presque 1 bidon de liquide en trop cordialement

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par LAURENT M. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produits .je suis satisfait de ma commande ,malgré les conditions avec minimum d'achat pour raison de confinement ..

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par MICHEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Il n'y a pas eu de problème

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par CLÉMENCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sécurisée

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  produit de très bonne qualité pour application sur carrelage

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par GILLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et prix corrects. Site Web facile à utiliser.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par MARGAUX R. *

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• 5 / 5

  

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  Nous n'avons pas encore utilisé le produit mais ce que je peux déjà dire c'est qu'ils ont répondu à mes différents mails et nous avons été livrés rapidement.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par HÉLÈNE B. *

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• 4 / 5

  

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  rapidement servit malgré le confinement.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par AIMÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Produit très bien protégé. Conforme à mes attentes

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  conforme a la documentation merci

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par ARNAUDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle peine, facile d'application , superbe rendu de la couleur gris clair Mer8

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par ÉLISABETH L. *

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• 5 / 5

  

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  sa fait deux fois que je prend des produits de trés bonne qualité chez eux superbe

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par CLÉMENCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et conseils avisés auprès de la hotline

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par ALPHONSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et très bonne communication. De plus, très bon produit. Je recommande.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par GÉRARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande cet entreprise

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par LOUISE W. *

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• 5 / 5

  

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  je n'ai pas encore utilisé les produits mais la livraison est correct ,

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par ÉDOUARD F. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, malgré un excellent conditionnement de la palette lors de la livraison, nous avons constaté une légère fuite sur un pot (défaut de soudure sur le fond du pot) Cela n'a altéré en rien l'excellente qualité du produit. N'étant pas un " professionnel", l'application de la seconde couche fut un réel plaisir du fait de la qualité de la peinture. je recommande ce produit. Cordialement

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par DOMINIQUE S. *

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• 5 / 5

  

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  produits nickel

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par ARNAUDE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit. Attention aux dosages qui pour mon utilisation (recouvrement galets) étaient différents de ceux mentionnées.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par ADÉLAÏDE B. *

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• 4 / 5

  

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  Dans le contexte actuel un petit couac ( oubli d’un article dans la commande) mais régularisation en cours donc pas grave😉

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par YVES G. *

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• 5 / 5

  

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  Super site parce que super produit! Déjà plusieurs commandes à mon actif, et jamais aucuns problèmes. RAS

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par HÉLÈNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet simple de navigation et efficace même pendant le covid 19 !

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 28/03/2020 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit livré dans de bon délai

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par CLAUDINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Cherchant le produit idéal pour ma terrasse, j’ai pu bénéficier d’une assistance et de conseils pour ma commande et la mise en œuvre des produits.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par XAVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Services et information parfait

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par RICHARD T. *

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• 5 / 5

  

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  aucun soucis

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par BERNADETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par ÉLISABETH L. *

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• 2 / 5

  

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  La commande a mis 2 semaines à être préparée, sans que personne ne m'en informe. Elle a été expédiée le jour...ou je devais la recevoir

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par ALAIN V. *

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  Réponse de maison-etanche.com

  

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  Bonjour, En raison d’une forte hausse des volumes de commandes depuis le 16 mars dernier, nous accueillons un volume qui est 5 fois supérieur à la normale. Dans ce contexte exceptionnel de la crise sanitaire du Covid 19, nous devons faire face à cette situation en équipe réduite puisque certains de nos employés ne sont pas en mesure d’être présents à cause des risques sanitaires élevés. Nous avons fait notre maximum pour réduire les délais et des mails ont été envoyés aux clients ; des fenêtres informatives ont été mises en place sur notre site dès le début de la crise. Dans ces circonstances, nous vous remercions de votre compréhension pour ce retard à vous fournir vos produits. Cordialement, Sylvie Service Clients Maison Etanche

• 5 / 5

  

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  Parfait de très bon conseil

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par MARGUERITE C. *

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• 5 / 5

  

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  service clientele tres bien. livraison dans les délais.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 18/03/2020 par ISABELLE A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon matériel je recommande

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par MAURICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne entreprise,qualité de l'accueil remarquable,très bon produits.

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par FRANÇOISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Conformément à la commande

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par CHRISTELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  le grammage des couches 1 et 2 annoncé et recommandé à 750g/m² est difficile à réaliser malgré l'emploi du bon rouleau (livré avec la peinture) conclusions : peinture en trop

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par ROLAND J. *

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• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE très sérieux pour ma commande. je recommande le produit et le site

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par AURORE F. *

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• 5 / 5

  

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  Delais tenus

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, le produit est très efficace, le contact client (malgré un léger retard du à la période COVID) ainsi que l'entreprise à charge de la livraison ont été d'un grand professionnalisme. Je profite pour les féliciter et leur dire merci. Cordialement.

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par BENJAMIN N. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par AURORE J. *

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• 5 / 5

  

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  Garage de 20m2 les surfaces indicative corresponde bien.

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par JULIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. malgré une erreur dans la livraison des durcisseurs, le problème a été réglé rapidement.

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par ANDRÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bon support technique. La peinture est de qualité. Sechage de la piscine 1,5 moiss puis 15jrs pour la peinture après nettoyage du support. A voir pour la durée maintenant. La peinture précédente, une peinture façade avait tenu 5 ans et garder son aspect. La essai sur du gris à suivre

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 22/03/2020 par CLAIRE N. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison hyper rapide

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 21/03/2020 par MARGUERITE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du produit .

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par FRANÇOIS M. *

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• 3 / 5

  

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  Je vous ai signalé que mes pots de peinture étaient endommagés et j'ai reçu votre avis me disant que je pouvais m'en servir, qu'elle était toujours conforme. Je m'en suis servie et j'ai constaté qu'il me manquait 2 litres sur la quantité vu qu'il y avait eu écoulement des pots endommagés. De ce fait, j'ai dû tirer dessus pour arriver à couvrir l'ensemble du fond de piscine. J'attends toujours de vos nouvelles pour une intervention de votre part. A bientôt.

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par MARC P. *

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  Réponse de maison-etanche.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vos pots vous soient parvenus en mauvais état. Un de nos conseillers a traité votre réclamation et il n'a pas été informé à ce moment là que vous aviez perdu 2 litres de peinture, notamment au vu des photos fournies. Croyez bien que si nous l'avions su, nous vous aurions fait parvenir un pot de 2.5 litres en compensation. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et allons vous contacter à ce sujet. Cordialement Sylvie Service Clients Maison Etanche

  Réponse de Marc P

  

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  Bonjour, Ce serait formidable que vous puissiez me faire parvenir un pot de 2,5 litres afin que je finalise parfaitement ma peinture fond de piscine. Celle-ci n'est pas encore pompée vu qu'il fallait un temps de séchage de 28 jours. Tenez-moi au courant de la date à laquelle je pourrais la recevoir. Merci d'avance pour votre service après vente. Je sais que vous n'êtes certainement pas responsables du transport. J'attends de vos nouvelles.

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• 5 / 5

  

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  livraison en temps et en heure , bon produit efficace qui donne un bon résultat à voir tout de meme dans le temps . je recommande ce produit

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par THIBAULT P. *

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• 5 / 5

  

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  Peinture de qualité

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par THÉODORE R. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils, service et réactivité. La qualité pour la peinture que nous avons commandé. Les pots emballés avec soin. Je recommande ! Et je repasserai commande sans hésiter.

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par ANASTASIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit pour rénover une toiture plate de garage

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par XAVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits et très bon service

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 24/03/2020 par SIMONE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme, conseils pertinents et produits d'excellente qualité

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par CÉCILE N. *

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  commande simple et délai respecté

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 15/03/2020 par ROBERT L. *

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  Descriptif du produit très détaillé. Délai de livraison respecté malgré le confinement.

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 21/03/2020 par LAURENT B. *

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  bon déroulement notamment sur le plan de la livraison par KN

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par THIERRY O. *

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  On vous rappelle et on vous conseille, livraison rapide, rien à dire.

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par ÉLÉONORE D. *

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  Excellent contact par mail avec le personnel d'Arcane, qui a rapidement pu corriger un petit bug m'empêchant d'obtenir toutes les informations que je souhaitais via le site. Malgré le confinement, ma commande est arrivée en une dizaine de jours (livraison en Belgique) Les produits commandés étaient bien protégés sur la palette, aucun dégât à signaler. A moi de jouer,... pour appliquer l'enduit de piscine et la peinture. Je suis confiant

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par MONIQUE D. *

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  Commande conforme. Délai de livraison respecté, malgré les difficultés liées au confinement. Réponses claires et rapides avec les interlocuteurs de la société maison Etanche. A recommander. N'ayant pas entamé les travaux, je ne peux pas donner encore d'avis sur les produits.

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par DANIELLE B. *

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  Accueil , livraison, délai parfait

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par JOSETTE R. *

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  super service. technicien disponible qui rappelle rapidement. sur la commande rien à dire sur le délai de livraison ni sur la préparation de la commande reçue filmée sur une petite palette. le produit arcapiscine a été appliqué en fin de semaine dernière. les quantités conseillées ont été largement suffisantes. mise en eau prévue ce week-end. j'espère qualité du produit dans le temps et tout sera parfait.

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par MARTIN T. *

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  Bon conseil

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par BENOÎT G. *

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  Super site où j'ai pu trouver exactement ce que je cherché

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 14/03/2020 par CLAIRE M. *

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  tres bon site

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par PATRICK R. *

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  bien

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par ALICE R. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par ALAIN L. *

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  Parfait, tout est conforme

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par VIRGINIE B. *

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  produit conforme.

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par CHARLES L. *

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  Le site n’est pas extrêmement clair, notamment comment compléter l’achat principal par les autres éléments nécessaires, le produit Lui même et les dosages sont bien faits, la préparation de la commande et la logistique sont très bons.

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par CÉLINA G. *

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  Bonjour, Très satisfait des produits achetés, ainsi que l'accueil et les renseignements précieux dont j'ai reçu. Merci à l'équipe d'Aubagne. M. GUARNACCIA. E

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par ALAIN D. *

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  Bien conseiller et commande dans les temps, on attend de voir le resultat

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par HENRIETTE B. *

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  maison sérieuse dans tout les domaines , à recommander pour vos travaux, très bons produits, service, livraison impéccable, rien à redire

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par OCÉANE C. *

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  Bons conseils et bons produits !

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par GÉRARD A. *

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  Produit de qualité et résultat impeccable. Par contre la peinture fait 10m2 par kit pour 2 couches (comme indiqué sur l'emballage), et non 16m2 (comme indiqué sur le site). Pas de soucis dans mon cas vu que j'avais prévu large, mais attention à corriger cette erreur pour ne pas tromper de futur client, surtout avec cette peinture qui durcit très rapidement

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par PATRICK B. *

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  Livraison incomplète; Même si les produits sont fort bien emballés par ailleurs, il manque le Corindon commandé qui figure tout de même sur le bon de préparation et validation... Il y a de quoi rire, mais cela ne m'amuse pas du tout, étant dans l'urgence. Je téléphone ce lundi pour une livraison dans la journée du produit manquant: vous êtes à 40 km de chez moi.

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par LAURE C. *

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  Bon produits ecolo, bonne qualité, livraison chère

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par ARNAUDE J. *

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  delai respecte

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par MICHELLE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique