Avis clients de maisondeco.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande conforme et délais courts

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  SERVICE CLIENT INEXISTANT

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de repérage du produit que l’on recherche

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bon site par contre pris de la livraison trop chere

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai attendu plusieurs mois ma commande sans rien recevoir ! Personne ne répond aux mails et au téléphone ! J’ai du faire des recherches et j’ai réussi à trouver le numéro d’une journaliste qui a pu prévenir le responsable et j’ai fini par être remboursée ! Donc ne prenez pas le risque de commander!

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Réponse de www.maisondeco.com

  

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  Bonjour Madame, Je vois en effet que vous avez passé une commande en février dernier. Cependant, sur votre fiche client il n'est précisé qu'aucun message nous a été envoyé ! Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes mais il semble qu'il y ait eu un souci de communication. Par ailleurs, nous ne comprenons pas à quel journaliste vous faites référence. Cela sous entend que nous ayons reçu des pressions journalistiques pour accélérer votre remboursement ce qui faux... Bien à vous L' équipe Maison Déco

• 5 / 5

  

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  la rapidité d'envoi surtout! Mais aussi la qualité d'emballage, le prix à l'envoi n'excédant pas la valeur des mêmes produits vendus en grande surface de bricolage justifient qu'on ne commande pas ailleurs, bien entendu lorsque l'on a déjà rencontré le produit et que l'on a l'adresse et le site! Bravo!

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit et surtout livraison rapide, même pendant 3eme confinement

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Peinture conforme à nos attentes. Très bon produit. Delai rien à dire

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Bien emballé.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site peu lisible

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de grande qualité, facile à appliquer . Je recommande pour les boiseries.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Relook tout ! tout au top. Merci Maison Déco.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu surprenant de devoir ouvrir 2 comptes différents pour ce qui semble être un même site.Cela étant je suis très satisfaite de ma commande

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les délais super dépannage car produit introuvable chez Leroy merlin qui distribue normalement ce produit .j en avais vraiment besoin pour terminer mes travaux en cours. merci pour votre rapidité

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bons produits

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  première Cde non livrée car retour du produit à maisondeco , au bout de cinq jours réclamation au service client qui me renvoi dans la foulé ma commande. Reçu 48h plus tard directement a mon domicile légèrement abîmée. Conclusion : Attention à CHRONOPOST

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'enduit était très bien emballé et protégé. Par contre, pour le vernis, c'est une autre histoire... Le pot s'était entrouvert et il y a eu des fuites. Je ne comprends pas pourquoi le matériau liquide était moins protégé que l'autre.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits arrivés dans les temps et bien emballés. La seule chose, pas de mail de confirmation après commande.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super produit expédition reçus en 2 jours parfait

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  entièrement satisfaite ! je recommande

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait du délai et du suivi de la livraison. Les peintures et vernis que j'ai commandé sont de bons produits ,faciles à mettre en œuvre et avec un rendu impeccable.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SATISFAIT DE LA COMMANDE A LA LIVRAISON

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Peinture intéressante, prix raisonnable, délai de livraison très court. Commandée un lundi après midi, livrée le mercredi matin suivant. /!\ PAR CONTRE D'extérieur, le colis était très propre et non endommagé. Je l'ai donc accepté. Au premier abord l'emballage intérieur était très propre, soigné et semblait parfait. J'ai déballé les 2 pots de peinture La Chaux Santorin qui sont en bon état. Par contre le pot de sous couche a fuit abondamment par le couvercle. Ce pot et cette sous couche est inutilisable en l'état. J'ai envoyé le formulaire et plusieurs mails et plusieurs tentatives téléphoniques en vain. J'ai demandé à ce que l'on envoi un autre pot de sous couche. Je n'ai reçu AUCUNE REPONSE ! Ce n'est PAS SERIEUX ! Dommage nous avions prévu de refaire toute les pièces de la maison avec cette peinture à la chaux... Si je n'ai pas de réponse avant de commencer les autres pièces, nous allons probablement chercher un autre fournisseur. J'en profiterai pour arroser mon carnet d'adresse.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour l'objectivité de votre critique et d'avoir pointé les éléments positifs de votre commande. Nous sommes navrés de l'attente engendrée : pourriez-vous svp m'envoyer des photos du pot ouvert ? Je me charge de vous renvoyer le pot endommagé ASAP En vous remerciant Bien à vous

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, merci pour votre réponse. J'ai déjà envoyé les photos par mail car c'est impossible via le formulaire. Je vais vous enoyer un mail à part car via ce formulaire je ne oeux pas joindre de fichier. Merci pour votre action. Je pense que nous pourrons de nouveau commander des peintures pour nos pièces à réaliser. J'ai une question supplémentaire : vendez vous des pigments que je pourrai ajouter à la peinture La Chaux ? Cordialement. Hugo MIGAUD

  Réponse de www.maisondeco.com

  

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  Bonjour, Vous pouvez envoyer à quentin.truchot@maisondeco.com Souhaitez-vous un remboursement ou un remplacement du produit ? Nous ne vendons pas de pigments malheureusement En vous remerciant Bien à vous

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci de me faire un remboursement. Bien cordialement. Hugo MIGAUD.

  Réponse de www.maisondeco.com

  

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  Bonjour, Le remboursement a été effectué. En vous remerciant Bien à vous

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. La nuance et la quantité de rendement comme indiqué.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Peinture vite reçue ravi de la commande et du site

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est impeccable

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Meme si je n'ai pas encore essayé les produits, vous avez été hyper réactifs lors de la commande

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu d'émail de confirmation de commande, mais ma commande était bien prise en compte. Pour le reste je suis très satisfaite ; colis parvenu rapidement, soigneusement emballé, conforme en tout point à mes attentes. Un service discret mais très efficace

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de livraison et emballage qualitatif des marchandises

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande emaisondeco , le site et les explications pour chaque produit sont très clairs. Livraison rapide, produits très bien emballés.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Hjjhh

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit très bien mais livraison en 48h fausse.. Reçu 10j après..

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La commande a été galère à gérer. J'ai voulu faire un retour mais la fonctionnalité ne fonctionne pas. J'ai renvoyé le colis mais impossible d'avoir une réponse du service client sur l'évolution du problème. 12 mails en 15 jours dans réponse. Grace à l'intervention d'avis certifié (j'ai posté un avis très négatif) j'ai enfin obtenu une réponse et le traitement de ma commande et de mon retour; J'ai eu le remboursement au bout de 15 jours après le retour dans leur entrepôt !!! Enfin c'est réglé, je conseille à qui veut acheter de ne pas avoir à faire de retour!

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  je commande en ligne en précisant habiter à la Réunion( en FRANCE) je paye 15j après vous m'annoncé ne pas pouvoir me livrer.... je suis professionnel je ne recommanderais plus vos produits du fait que nous puissions pas assuré la disponibilité du produit cdl

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualités livraison rapide

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ce site est absolument à proscrire. J'ai passé une commande le 3/3/2021, je n'ai jamais pu générer de retour selon les fonctionnalités annoncées. J'ai renvoyé le colis avec l'accusé de réception du transporteur. Malgré une douz

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Réponse de www.maisondeco.com

  

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  Monsieur, Suite à votre message, j'ai regardé l'ensemble des accusés de réception reçus à notre entrepôt : aucun ne comporte votre nom...Un seul intitulé semble se rapprocher de votre commande mais il s'agit d'un Optic 2000. Si c'est bien vous, je vous remercie de me répondre afin que je procède aux vérifications d'identifiant (vu que les intitulés ne sont pas les mêmes) et que je procède au remboursement...En vous remerciant Bien à vous Maison Déco

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Ma commande originale était le N°DDGXADKPQ qui a été envoyé chez Optic 2000. Je vous l'ai retourné par colissimo N° 8U01707555954 le 8/3/2021. Valeur 179.16 €

  Réponse de www.maisondeco.com

  

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  Merci de votre retour : C'est ok. N'ayant pas les mêmes noms destinataires commandes et expéditeurs commandes, nous n'arrivions pas à faire les recoupements : j'ai dû traiter l'ensemble des demandes avant pour finir sur la dernière afin d'en déduire le bénéficiaire... Je procède au remboursement ce jour. En vous remerciant Bien à vous Maison Déco

  Réponse de A A

  

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  Merci j'attends votre remboursement. Ceci dit la commande et le retour était au même nom.

  Réponse de www.maisondeco.com

  

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  Monsieur, Le remboursement a été effectué : il devrait apparaître sur votre compte dès demain ! En vous remerciant et vous priant de nous excuser pour l'attente engendrée. Bien à vous Maison Déco

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps. Produit bien emballé.

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site pratique, prix moins chers qu'en magasin délai de livraison respecté.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux envois rapide de la marchandise et bien emballée

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ok et rapide,

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien lisible et bien documenté. Livraison rapide et conforme. Bref, rien à redire; je recommande cette maison.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu très rapidement après la commande. Et très bon produit (Perle d'O), déjà utilisé par deux fois.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai apprécié la qualité de l'emballage du colis, la rapidité de l'expédition de la marchandise

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, produit conforme à la description.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Maisonco et emaisondeco sont différents. Ma cde était perdue car j avais payé par carte sur le premier. La quantité en m2 par pot n était pas bonne pour moi. 2 fois trop J ai demandé pour un retour il y a 3 semaines. Pas de réponse! Je pense que je ne recommanderai pas

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Réponse de www.maisondeco.com

  

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  Cher Monsieur, Merci de votre retour. Les 2 sites mentionnés font partie de la même société mais il est impossible de commander sur le premier puisqu'il ne s'agit que d'un site vitrine... Concernant votre demande, vous pouvez en effet retourner vos produits selon cette procédure : Le produit devra être retourné, aux frais du client, par le transporteur de son choix muni d'un suivi de l'envoi. L’adresse à indiquer pour ce retour est la suivante : GEODIS Logistics Rhône Alpes Service RETRACTATION – eMaisonDeco Référence : Indiquer votre Nom et N° de commande initiale sur le site Zone CLESUD - Bâtiment G8 Rue Olivier de Kersauzon 13450 GRANS Merci de nous communiquer également le numéro de suivi de votre colis. Nous effectuerons le remboursement une fois que la réception du produit aura été validée par notre entrepôt logistique. En vous remerciant Bien à vous Maison Déco

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les produits dont très bien, mais le site mériterait d'être retravaillé. La navigation n'est pas évidente, le menu n'est pas clair. J'ai trouvé mon produit eb faiqant une recherche extérieure au site. La description des produits devrait également être plus détaillée (ex : pas de renseignements sur la rentabilité au m2 des enduits...). Mais n'ayant pas de magasin de bricolage à proximité, ce site m'a permis de me faire livrer directement la quantité souhaitée et à prix correct.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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  Réponse de www.maisondeco.com

  

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  Bonjour, Merci de votre avis précieux. Nous sommes en réflexion sur la navigation du site justement : quel produit avez-vous eu du mal à trouver svp ? En vous remerciant Bien à vous

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je cherchais un enduit reliss pour recouvrir mes murs en crépis et le vernis en complément. Pour la description des produits je me suis fait d'ailleurs avoir. Le rendement du reliss est de 15m2 pour le pot de 15 kg en 2 couches. Je n'ai pas compris l'information "en 2 couches" et j'ai acheté 2 fois trop de produit. Pour 32 m2 j'ai acheté 5 pots au lieu de 3, et vu le prix du transport je ne peux pas les renvoyer. Dommage...

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommanderais sans soucis

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• 5 / 5

  

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  Expédition soigneuse , bons produits

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple claire

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• 5 / 5

  

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  Livraison impec!

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après avoir rencontré des problèmes avec un enduit, j'ai les ai contacté pour trouver une solution. Ils m'ont rapidement expédié un autre pour que je puisse finir mes travaux. Très satisfait.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Produit au top. Ravie

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• 1 / 5

  

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  Le colis a été endommagé par Chronopost j’ai contacté Chronopost qui m’a dit de voir avec vous pour que vous ayez un remboursement de leur part, cela fait plus de trois jours que je vous ai contacté par mail et message téléphonique et à ce jour aucune réponse de votre part,c’est ma première commande avec votre site et je prévoyais d’autres achats mais vu comment il ignore leurs clients j’espère avoir de leur nouvelle assez rapidement.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  Réponse de www.maisondeco.com

  

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  Bonjour, Merci de l'intérêt porté à nos produits. Concernant votre requête, nous ne pouvons malheureusement pas prévoir les aléas de Chronopost et les contraintes subies par nos produits. Nous optimisons sans cesse les packagings pour renforcer la solidité et surmonter les écueils liés à nos partenaires livreurs... Pour le remboursement de votre commande, il suffit d'envoyer des photos montrant les dommages de vos produits et nous procéderons alors à un remboursement sous 3 semaines. En vous remerciant de votre compréhension Bien à vous Maison Déco.

  Réponse de A A

  

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  Vous avez pas très bien compris le colis n’a jamais été livré par cronopost il a été endommagé chez eux et c’est à vous de faire une demande pour le remboursement de votre colis par Chronopost. Cordialement

  Réponse de www.maisondeco.com

  

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  Bonjour, Je vous ai répondu en privé : nous sommes en rupture de stock sur le Relook Bois effet bois naturel. Je vous laisse revenir vers moi en fonction de vos desiderat. En vous remerciant Bien à vous Maison Déco

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, coleur fidèle à la présentation, se passe très bien sur une ancienne chaux, le rendu est impeccable, velouté & lumineux. Impecc !

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit très bon site et sérieux

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Stocks non mis à jour malheureusement donc commande qui a été expédiée longtemps après ma commande. En revanche, service client très efficace et agréable.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Réponse de www.maisondeco.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes encore navrés de cette attente liée à cette référence qui nous fait défaut en ce moment ! En espérant qu'elle sera vous ravir...En vous remerciant Bien à vous Maison Déco

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  Commande, délai, livraison OK. Par contre je ferais une remarque négative concernant le Suremballage ; beaucoup trop de film plastique et adhésif pour un produit non fragile. Réduisez les emballages... Merci pour la planète

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  Commande arrivée très rapidement, super bien protégée !

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  Site facile, expédition rapide et produits très bien emballés

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  Service hyper réactif commande reçue très rapidement très bien emballé

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Navigation clair conditionnement et livraison sans reor

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  parfait

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  Produit endommagé par le transporteur. Pot de reliss éclaté rendant le produit inutilisable. Après une semaine et 4 messages téléphoniques et via le site internet aucune réponse de emaisondeco. Service après-vente injoignable et absent. Je ne recommande pas ce site.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Réponse de www.maisondeco.com

  

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  Bonjour, Merci de l'intérêt porté à nos produits. Suite à la lecture de vos messages, pourriez-vous nous envoyer des photos du produit endommagé svp afin d'effectuer un remboursement ? En vous remerciant Bien à vous Maison Déco

  Réponse de A A

  

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  Encore une fois, le service client n'est pas à la hauteur. On nous propose un remboursement et au final, 1 semaine encore plus tard, on nous envoie un mail pour nous dire qu'on nous renvoie un nouveau pot dont nous n'avons plus besoin puisque nous avons dû trouver une autre solution car nous ne pouvions pas nous permettre d'attendre 2 semaines pour finir le chantier.

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  Je suis très satisfaite de vos produits

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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  Délai annoncé non tenu. Plusieurs relances, aucune réponse. Demande annulation commande et encore aucune réponse. Appel téléphonique service clients: messagerie. Toujours en attente 10 jours après... Site à éviter, peu professionnel.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Réponse de www.maisondeco.com

  

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  Cher Monsieur, Merci de votre commentaire et veuillez accepter en effet nos excuses suite à ce retard de préparation de commandes. Comme discuté par téléphone, je vais demander le remboursement de celle-ci. Je vous tiendrai au courant dès que cela est fait. En vous remerciant Bien à vous Quentin T. Maison Déco

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, merci pour votre réactivité suite à l’avis posté. Il est dommage que la réactivité du service clients n’est pas été de ce niveau. Je vous réaffirme que l’annulation de ma commande est liée à un délai annoncé non tenu. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, merci pour votre réactivité suite à l’avis posté. Il est dommage que la réactivité du service clients n’est pas été de ce niveau. Je vous réaffirme que l’annulation de ma commande est liée à un délai annoncé non tenu. Cordialement.

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  tout parfait comme d habitude emballage très soigne et très bien emballé envoie super rapide au top produit de bonne qualité je recommande

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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  Commande conforme, expédition très rapide.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  rien à dire. parfait

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Rien à redire. Le site, le délai, la produit tout es parfait ! Merci

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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  Site très sérieux, envoi très rapide et soigné. Je recommande. Plus qu’à appliquer la peinture.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Très satisfaite excellent produit je recommande

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Produit livré rapidement et conforme à la commande Merci à toute l'équipe

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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  Rapide, efficace, emballage nickel. Je recommande

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  ok rapide

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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  Aucune mauvaise surprise sur les couleurs. Elles sont tout à fait conformes aux couleurs présentées. Depuis mon 1er achat sur le site, au 1er confinement, j'achète toutes mes peintures sur Maison Déco

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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  Tout est bien.

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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  Livraison rapide

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Super! C'est la deuxième fois que je commande, la première, les pots étaient arrivés un peu ouvert, je l'avais signalé et cette fois les pots étaient emballés avec grand soin, et sont étaient en parfait état. Je suis super contente, merci. Je ferai de nouveau appel à vos services !

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Très jolie cite clair envoie ultra rapide et emballage très soigné 2 fois que je commande coup sur coup toujours impeccable je recommande vivement

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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  Très satisfaite - aucune difficulté.

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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  Le pot était un peu ouvert malgré un très bon emballage par contre il faudrait indiquer le haut et le bas par contre très contente et très rapide merci

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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  bons produits vite livrés

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  aucun problème. livraison rapide et emballage parfait.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  Super peintures et délais tout simplement incroyables Seul bémol.... C'est cher.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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  Rien a dire

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

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  Service client inexistant. Commande payée pour une livraison à domicile. Ce n'a pas été le cas, j'ai dû faire 18kms en point relais pour la récupérer. De plus, mauvais pouvoir couvrant du produit.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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  Réponse de www.maisondeco.com

  

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  Cher Monsieur, Nous sommes navrés que vous ayez eu ce mauvais retour d'expérience : en effet, les livraisons se font toujours au pied du domicile lorsqu'elles sont demandées ainsi...Concernant l'application, pouvons-nous vous aider dans l'obtention de l'effet désiré ? Avez-vous bien effectué l'étape de voilage, la plus importante du processus qui garantit un meilleur rendement et la disparition du spectre ? Bien à vous Maison Déco

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir, tout a été dit. Nous avons téléphoné, écrit et n'avons jamais eu de réponse d service après vente. Nous avions payé une livraison à domicile et demandé un remboursement de ces frais puisque nous avons dû nous déplacer pour récupérer les matériaux, mais aucune suite. Quant au produit, j'ai regardé plusieurs fois les vidéos, je ne suis pas un novice et à la troisième couche, on voit toujours les joints des carreaux par transparence. Maintenant, j'ai racheté un produit chez un autre vendeur de matériaux et je vais terminer. Le final sera certainement bien, mais le couvrant est loin d'être exceptionnel avec votre seul produit et en 3 couches! Désolé mais je vous ai répondu en toute franchise.

  Réponse de www.maisondeco.com

  

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  Bonjour, Merci de votre réponse : nous sommes très vigilants sur les retours de nos clients concernant les produits de rénovation comme Masqu'carrelage. Nous sommes en train de finaliser une brochure mode d'emploi en prenant en compte justement ce type de remarque pour mieux aider les bricoleurs en herbe ! Pour le couvrant, je ne peux pas me prononcer dans la mesure où je n'ai pas vu les étapes d'application mais je demande à la technique de prendre en charge votre dossier de vous rappeler. En vous remerciant Bien à vous

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  Les produits que je vous ai commandé me semblent de bonne qualité et surtout les délais de livraison sont irréprochables ! Merci

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Site bien fourni en indications et photos Achat réalisé facilement

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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  Facile

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  livraison tres tres rapide site facile a naviguer

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  J ai passé une commande le 28 Décembre ou j ai été prélevé deux fois pour la même commande malgré mes appels ou il faut laisser un message sur un répondeur il n y a même pas d interlocuteur ou ils stipule qu ils vous envoie une réponse sous 48h et mes mails repetitif pour un remboursement!! 15 jours après nous sommes "le 15 janvier" toujours pas de réponse du service client ils n ont même daigner me répondre ne serait-ce à envoyer un mail pour répondre au client 👎 très déçu

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Réponse de www.maisondeco.com

  

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  Chère Madame, Le Directeur technique vient de m'avertir que votre virement relatif au remboursement a été effectué vendredi 15 au soir. Vous devriez le voir effectif dès aujourd'hui ! En vous remerciant et en vous priant de nous excuser pour ce désagrément Bien à vous L'équipe Maison Déco

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  ai demandé à être rappelée via un mail, en vain.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  livraison rapide :)

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique