Evaluations clients
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Bon résultat sur des grilles de chauffage en fer. Fait son job. Chapeau au service client = je recommande +++ En effet, nous avons rencontré un problème sur une bombe couleur taupe : au retrait du bouchon, la valve du vaporisateur a sauté. Lors de sa remise en place, la peinture s'est mise à couler à l'application et la bombe s'est vidée donc défectueuse. J'ai alors contacté le service client pour une demande de remplacement du produit. Une réponse favorable me parvenait dans le 1/4 qui suivait. La nouvelle bombe est arrivée chez moi 3 jours après sans aucuns frais supplémentaires. 👍
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.
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J'ai reçu un suivi de qualité qui est encore à compléter.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.
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Très déçu : la teinte ne correspond pas à l'image présentée Le volume du pot est insuffisant pour la surface précisée
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P.
Réponse de maisondeco.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous avons du mal à comprendre la teneur de celui-ci dans la mesure où cette commande succède à une précédente comportant les mêmes teintes... Comment se fait-il que vous pointiez une déception sur une teinte déjà testée avant (la teinte Opale) ? Par ailleurs, les rendements sont calculés par un laboratoire indépendant. Peut être que le manque est lié à votre support en lui même mais le gros avantage de Sable précieux est son application justement en une seule couche. Il est surprenant que vous ayez eu un souci à ce niveau. Pourriez-vous nous en dire plus svp ? Merci
Réponse de Henri PSignalerBonjour, effectivement j'avais commander cette teinte pour enduire un mur 3,30 x 2,45 avec une premièere couche qui s'est montée insuffisante qui à laissé des endroit non couvertes. J'ai donc dû passer une seconde couche ce qui a eu pour conséquence un résultat déplorable. Je tiens pà ailleurs à signaler que j'ai effectué la même opération dans un couloir avec un enduit sablé nacré : résultat au top ! voulez vous des photos ? En tous cas merci pour votre suivi
Réponse de maisondeco.comSignalerBonjour, Je vous contacte par mail et vous mets en relation avec la technique. Nous n'avons pas eu ce genre de retour sur ce produit : c'est étrange Merci Bien à vous
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J’ai commandé à deux reprises , très satisfaite des produits J’ai eu un souci avec un pot cassé pendant la livraison , thyphaine du sav est très professionnel et très rapide Je recommande les yeux fermés Des produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Sue le site ok. Livraison impeccable et service client ras.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.
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Livraison rapide, pot de peinture bien emballé et protégé des chocs (ce qui n'est pas toujours le cas pour d'autres sites).
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
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parfait et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
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préparation, expédition et livraison rapide, emballage impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Excellente peinture plastifiée mat et très couvrante. Un produit que j'utilise depuis de nombreuses années. Très contente de mon achat chez Maison Déco. Commande reçue très rapidement. Je recommande cet article.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE H.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Acheter pour peindre une partie de mur pour y mettre des magnets, cela a très bien fonctionné.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA V.
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Bon produit, livraison parfzite, tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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Très satisfaite envoi rapide et les draps sont tout à fait conformes à mes attentes. Merci pour ce gentil cadeau . Je recommande vivement et reviendrai vers vous très prochainement .
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par KARINE R.
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Prix inférieur aux magasins de bril
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Je n’étais pas dans ma maison en France lorsque le paquet est arrivé. Le livreur DPD annonce que le produit ne reste que 5 jours au point relais, j’ai donc téléphoné au point relais pour qu’ils gardent ma commande, le temps que j’arrive. Lorsque je suis allé chercher le colis il était reparti…! J’ai écrit à Maison Déco sur leur site (impossible par téléphone), je n’ai pas encore de réponse… ce serait donc difficile d’évaluer le produit. Mais pour l’obtenir ce n’est pas simple.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
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Site bien agencé. Livraison rapide et produits bien emballés. Conseils très pratiques concernant la pose des produits = video / explications écrites.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.
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Très bien, attention il est noté « retour et échange » mais ne font pas d’échanges.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Hyper fluide et facile
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME P.
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J'attends toujours un retour concernant ma réclamation sur le seau d'enduit fissuré lors de la réception.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA L.
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Livraison rapide et colis bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M.
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Ces une entreprise au top service rapide et très bon produit merci je recommande maison déco
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Très bien rien à dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES L.
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Très bonne peinture, qualité équivalente aux grandes marques pro !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R.
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Les délais de livraison ne sont pas respectés alors que l’on paye en plus
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN J.
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Site internet nickel , facile a naviguer , réaction rapide de la commande Mais alors GROS problème de livraison avec CHRONOPOST , a bannir !....
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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Produit parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.
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Très beau site facil d'utilisation, la livraison été très rapide, le produit pas encore utilisé. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par DOLORES G.
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Je n’ai pas encore utilisé les produits commandés.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE L.
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Très satisfaite des produits, délai de livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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Site bien agencé, recherches aisées des produits. Nous avons aimé = les vidéos d'instructions sur la pose des produits, les conseils. Livraison rapide, articles très bien emballés / protégés. Bon rapport qualité / prix
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.
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Tres bien mais je ne reçois jamais de confirmation de commande par mail donc je ne sais pas au moins pendant deux à trois jours si le vendeur est faux ou pas. Mais à part cela rien à dire bravo.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Super livraison rapide et produit magnifique
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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J'ai fais 3 commandes au total, dans la dernière commande un pot de teinte de relook bois effet pin recyclé était endommagé, impossible de le voir avant ouverture car c'est le petit pot de teinture qui était éclaté à l'intérieur du grand pot principal, donc mauvaise surprise car inutilisable. le colis étais plutot bien emballé mais sans doute pas encore assez.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Réception rapide
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE C.
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Prix très intéressant pendant les soldes, la livraison en palettes est très bien mais attention en commandant un pot individuellement il est arrivé renversé dans le carton ! Donc on peut avoir des déconvenues lors de la livraison, on verra comment sera traité cet incident mais le bilan est globalement positif.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL O.
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Super bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Site clair, commande traitée rapidement, envoi rapide et soigné, bonne communication dans les différentes étapes - rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je recommande pour la qualité des peintures mais aussi pour la rapidité et le sérieux lors de l'envoi. Service client a l'écoute et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
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Excellents produits
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F.
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Très bien ,très bon produits ,service réactif ,je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Bon produit, résultat escompté ! Par contre, problème avec le contenu des boîtes. Après 8 boîtes utilisées, il me reste 2 boîtes de blanc et zéro 2e couche !!! Après long échange de mails, aucune solution proposée ! J'ai dû racheter, en magasin pour éviter vos frais de port, 2 boîtes entières pour n'utiliser que la 2e couche ! Il me reste donc 4 boîtes de blanc inutilisables !!! Lorsque l'on utilisie peu de boîtes, ça fonctionne mais sur 8, le décalage se fait petit à petit ! Je suis très déçue que l'on ne m'ai pas proposé une solution...
Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.
Réponse de maisondeco.comSignalerBonjour Nadine, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Malheureusement, nous n'avons pas pu proposer de solutions car il n'y a aucune alternative : Les bases et les finitions des effets bois sont vendues ensemble et ne peuvent être dissociées pour des raisons industrielles... De ce fait, nous ne faisons ni envoi, ni reprise des pots séparés... Selon l'application faite par nos clients, il y a en très grande majorité une juste répartition des quantités mais parfois il reste en effet un peu plus de base ou inversement plus de finition... Heureusement que vous êtes satisfaite du rendu. En vous remerciant Bien à vous
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Une remarque : le délai de livraison (prévu 48 heures) présenté lors de l'achat le mardi 15 janvier nous a posé problème. En raison de la rareté dans les magasins locaux de l'enduit Maison déco quel qu'en soit le coloris, il nous a semblé bénéficiaire de commander directement à la source. Le délai de 48 heures a correspondu à la mise à disposition de Géodis Lyon de notre commande. Celle-ci n'a été disponible que le mardi 22 janvier. Le travail interrompu a repris le 24 janvier, jour où il a été terminé. L'artisan qui a souffert de cette interruption a heureusement pu combler l'attente avec un autre chantier. Il a utilisé a son domicile les mêmes produits et en était très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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Envoi rapide et soigné, produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D.
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Commande rapidement traitée, livraison sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
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Produits livrés dans les temps et en bon état malgré l'emballage plutôt léger complètement détruit à l'arrivée. Tarif très attractif, et reliss est une matière que j'ai utilisé dans toute ma maison. J'adore le rendu chaleureux de cet enduit.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE R.
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Commande et livraison sans probleme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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délai très rapide. emballage parfait. bien reçu à mon point relais
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoi rapide.sav très réactif et arrangeant ! Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par CM AVEYRON RENOVATION C.
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Livraison très rapide et emballage parfait
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.
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Très bien. Commande reçue avec un article endommagé. SAV à l'écoute et réactif, impeccable ! Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon site, livraison rapide. Des produits de qualité et fabriqué en France.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.
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Tout s'est bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M.
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Réactivité
Avis du , suite à une expérience du par KARINE R.
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J'adore vos produits, je refais toute ma maison, déjà 2 chambres et le couloir de refaits, j'attaque la dernière chambre bientôt et ensuite cuisine et salle de bain,. Produits faciles à utiliser et le rendu juste superbe, je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE E.
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Pot de relook bois arrivé incomplet, il n y a que la base à l intérieur, il n y a pas la coloration, service client injoigniable, à fuir
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maisondeco.comSignalerBonjour Sophie, Nous sommes surpris de votre réponse : Comme expliqué, les deux produits sont systématiquement sortis de leur pot pour être scotchés manuellement afin d'éviter toute casse et donc ils sont vérifiés avant chaque commande Ecommerce. Nous avons jeté un oeil à cette commande et l'entrepôt nous a bien certifié que les deux pots ont été vérifiés avant envoi. Dans le doute, nous avons proposé de vous renvoyer un pot et vous n'avez jamais répondu... Bien à vous
Réponse de Victoire CSignalerBonjour Je n ai jamais reçu cette proposition, et j ai depuis racheter un autre pot. J ai l historique de nos échanges, la seule chose que vous m avez dites, c est je site, décrivez nous votre problème afin que nous puissions trouver une solution
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Simple d utilisation très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BOUCHER C.
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Produits que j'achèterai en magasin mais suite à rupture de stock j'ai commandé ce produit sur ce site au même prix qu'en magasin mais avec une livraison rapide et un conditionnement exemplaire. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.
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commande rapide et livraison bien organisée
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Très bien et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par YVES C.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R.
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Site clair, livraison 48h, je recommande Maison Deco
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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Tout s'est bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par YANN T.
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Le pot de peinture était fissuré et tout avait coulé. Ce n était plus exploitable
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
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La petite sable perle ne correspond pas à la description et la couleur c'est pas le même c'est Du blanc même pas perle et j'ai contacté le service client il ya un moment sans réponse de leur part je ne le recommande pas
Avis du , suite à une expérience du par SARA A.
Réponse de maisondeco.comSignalerBonjour Sara, Navré de voir que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous nous permettons de relativiser vos propos dans la mesure où deux personnes se sont intéressées à votre dossier et ont pris la peine de répondre le 3 janvier 2025 : "Dans la gamme SABLE PRECIEUX, le Blanc de la gamme s'appelle Perle. Le SABLE PRECIEUX Perle est constitué uniquement de pigments blancs mais à cause de sa formulation (sable et nacre ) la teinte ne ressort pas tout à fait blanche c'est la raison pour laquelle nos l'appelons " Perle ". Une fois sèche, il correspond bien à un teinte blanc cassé... En vous remerciant Bien à vous
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Bon produit donne un bon rendue sur du bois sapin
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
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Service après vente nul pas possible de renvoyer ou pas claire pas de numéro ou quelqu’un répond ça sera l’unique fois où je commanderai sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maisondeco.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Concernant les renvois, ils sont tout à fait possible dans le délai légal de rétractation comme nos conditions générales le précisent dans la rubrique "retour et échange" de notre site. https://www.maisondeco.com/content/10-retours-et-echanges Bien à vous
Réponse de Henri LSignalerMerci ee votre réponse mais faudrais déjà que les informations concernant le retour soit plus précis et que le statut de commande sur votre site soit à jours donc pour ne pas être embêter j’ai donc garder la peinture sans aucune utilité bonne journée
Réponse de maisondeco.comSignalerBonjour, A quelles précisions faites-vous allusion ? Quelle information est manquante selon vous ? Cela pourrait nous aider à optimiser le discours Merci Bien à vous
Réponse de Henri LSignalerOn nous met pas où précisément faut le renvoyer l’adresse exact ect mais ce n’ai qu’un. Détail maintenant c’est fait Bonne journée
Réponse de maisondeco.comSignalerBonjour, Merci de votre retour mais l'adresse est bien précisée avec même le numéro de l'entrepôt... Mais si tout est rentré dans l'ordre c'est l'essentiel. Merci de votre retour. "Les articles concernés doivent nous être renvoyés à vos frais par le transporteur de votre choix. L’adresse à indiquer pour ce retour est la suivante : GEODIS Logistics Rhône Alpes pour le compte MDP Service RETRACTATION – eMaisonDeco Référence : Indiquer votre Nom et N° de commande initiale sur le site Zone CLESUD - Bâtiment G9 - Hall 8 2 Rue Olivier de Kersauzon" 13450 GRANS
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Tres reactif
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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Conforme à ce que je voulais, très bon produit, envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par YAEL M.
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Excellent rendu, conforme en tout point !
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site fiable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MC D.
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Après un 1er colis (sur 2) reçu en mauvais état à cause du service de livraison (DPD), j'ai contacté le service client de "Maison déco" et j'ai reçu très rapidement un nouveau colis en bon état cette fois ci. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GUY R.
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Réception rapide et parfaite , colis en bon état
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE V.
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Pas de souci, produit arrivé à bon port le jour dit... merci !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R.
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Dans les délais RAS
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY J.
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Facile.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Super prix et livraison ultra rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PAULE B.
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Site facile a utiliser, les explications sont très utiles, les produits sont biens présentés. Par contre merci de veiller à utiliser un transporteur soigneux des colis. Ceci évitera bien des désagréments. Toutefois, mon problème a été résolu dans des délais très raisonnables et j'ai reçu un nouveau produit. Je suis donc satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARION N.
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La qualité du produit était déjà connu. Délai de livraison super rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN G.
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Rapidité de livraison +++et qualité de l’emballage des produits qui sont parfaits pour le rendu
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P.
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Service client réactif, commande passée sans difficultés et reçue rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par YOAN D.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VALERIANO G.
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Navigation très aisée sur le site livraison rapide ,colis parfaitement bien emballés. Quant au produit (nuage de chaux),très épais pas très facile à étaler.L'effet nuage est discret.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE M.
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Colis très bien emballé et reçu dans les délais, nous sommes très content
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Soucis de gestion lors de la commande Web: rétablie par des échanges téléphoniques constructifs. Produits béton connus; gamme nuance découverte pour les 80 m2 à couvrir, travaux en cours. Par contre la référence ‘ blanc’ n’est pas blanc en rendu !!!. La finition est jaune clair ton pierre se rapprochant de votre référence ´galet’. Visuel sur échantillon gamme en magasin et sur votre site Cette remarque avait déjà été faite lors de l’application beton: la couleur était plus foncée. Toutefois bon produit et rendu satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G.
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Commande livrée dans les délais annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Parfait livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE V.
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Très bon site, commande reçue rapidement et conforme !
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE B.
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Très bien, Bien renseigné lors de notre 1ère commande On a même repassé commande pour faire 1 autres pièces Le seul bémol, c'est qu'on ne peut pas payer en plusieurs fois malgré les factures élevées !!
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique