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Avis clients de maisonic.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 1523 avis obtenus sur les 12 derniers mois

6766 avis depuis le 03/06/2017

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

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La marque se distingue par la rapidité de sa livraison, la compétence de son équipe et la conformité de ses produits. Les clients apprécient la diversité des articles et la qualité des services.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations maisonic.com

  • Société

    MAISONIC

  • Description

    Maisonic, spécialiste de la gestion des accès et de l’habitat connecté. La boutique offre un large choix de produits tels que des motorisations de portail ou de la visiophonie pour faciliter la vie au quotidien. Depuis 2005 sur le marché français, nous nous efforçons de satisfaire nos clients tant sur les délais de livraison que sur le support client (avant-vente et après-vente). Des Conseils d'Experts au 02.47.34.08.80

  • Adresse

    19 Avenue Marcel Dassault 37200 Tours

  • Site web

    https://www.maisonic.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 4 / 5
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    Très bon site descriptif pouvant être amélioré avec une meilleure orientation ves les accessoires optionnelles possibles.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.

  • 5 / 5
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    tres pro

    Avis du , suite à une expérience du par MARIO S.

  • 5 / 5
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    Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-FRANÇOIS Q.

  • 5 / 5
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    livraison rapide produit qualitatif pas encore posé

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.

  • 3 / 5
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    Produit ok, service client à améliorer, service minimum

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

    Réponse de maisonic.com
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Comme déjà précisé à plusieurs reprises : - Nos techniciens ont répondu à votre demande en moins de 24h - Vous avez demandé initialement un retour sous garantie. Nous vous avons demandé d'effectuer des manipulations. Si les manipulations ne fonctionnaient pas, un retour par mail ou par téléphone nous aurait permis de solutionner votre problème et de vous faire un échange ou bien un remboursement - Nous n'avons eu aucun retour de votre part suite à notre réponse Pour rappel, notre équipe est joignable gratuitement par téléphone (numéro non surtaxé) et par mail via le formulaire de contact. Cordialement, L'équipe Maisonic by Avidsen

    Réponse de Olivier M.
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    Bonjour, encore une fois je n'ai pas ce ressenti, s'il s'agit de laisser uniquement des avis positifs, je n'en vois pas l'intérêt. Dans mon message je vous demandais une reprise, une remboursement car le produit ne me convenait pas. Vous me répondiez (très laconiquement) par l'envoi du manuel d'installation que j'avais par ailleurs trouvé par moi même. Désolé je ne peux pas mettre mieux que 3 étoiles (et encore). Je renouvellerai mon avis si besoin

    Réponse de maisonic.com
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    Bonjour Monsieur, Vous avez tout à fait le droit d'avoir un ressenti différent. De mon côté, il s'agit simplement d'exposer les faits. Après vérification de votre message sur notre formulaire de contact, vous marquez "Je demande donc le changement de ce produit par un produit fonctionnel". Il n'est en aucun cas question d'un remboursement. Notre service technique se doit de transmettre les manipulations à faire afin de s'assurer qu'il ne s'agit pas d'un défaut d'installation, d'où notre réponse avec le lien vers le tutoriel. Il vous suffisait de répondre à ce message ou de nous contacter par téléphone en indiquant que les manipulations étaient déjà effectuées pour que nous puissions vous faire un échange ou bien un remboursement. Nous n'avons pas eu de retour de votre part et nous avons considéré votre dossier comme étant clos. Cordialement, L'équipe Maisonic by Avidsen

    Réponse de Olivier M.
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    Je vous le redis, votre service client a répondu de manière laconique, même si je ne demandais pas un remboursement mais un remplacement, dans votre message il n'en n'était pas du tout question. Dans mon message de départ, j'ai bien listé toutes les manipulations faites. Tout ça parce que je vous mets 3 étoiles au lieu de 5. On marche sur la tête, j'ai un peu autre chose à faire. Admettez que vous avez été légers sur votre suivi et traitement et tout le monde aura à y gagner. Je ne changerai pas ma note

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  • 5 / 5
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    Excellent site!

    Avis du , suite à une expérience du par AN N.

  • 5 / 5
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    Belle découverte de ces produits qui répondent aux attentes avec mise en œuvre bien détaillée et facile

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Tous les produits advisen de fabrication française a des prix raisonnables. Les expéditions se font en 3 jours. Très satisfait de Maisonic je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.

  • 5 / 5
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    Choix assez vaste

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 4 / 5
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    Clair et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

  • 5 / 5
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    Très bien rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD DESPONTIN D.

  • 5 / 5
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    Au top et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignee

    Avis du , suite à une expérience du par EDDY G.

  • 5 / 5
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    On trouve tout

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.

  • 5 / 5
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    Informations complètes

    Avis du , suite à une expérience du par EURL E.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN A.

  • 5 / 5
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    Délai de livraison court. Emballage parfait. Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par DANY S.

    Réponse de maisonic.com
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    Bonjour Dany et merci beaucoup de votre retour. Comme vous le savez surement déjà, les avis sont importants pour les sites e-commerce. Pourriez-vous prendre un instant pour ajouter votre avis sur : - Soit notre fiche TrustPilot en cliquant sur ce lien : https://fr.trustpilot.com/evaluate/www.maisonic.com - Soit notre fiche Google (plus facile si vous avez déjà un compte Google) en cliquant sur ce lien : https://g.page/r/CTd3NqDpxQyLEB0/review En vous remerciant par avance et bonne journée. PS : en cas de soucis avec un de nos produits, contactez gratuitement le Service Après Vente via le formulaire https://www.maisonic.com/faq/comment-contacter-maisonic.html. Votre numéro de commande est : 000481224 Cordialement, L'équipe Maisonic by Avidsen

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R.

  • 5 / 5
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    Super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GAETAN V.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix et prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.

  • 5 / 5
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    très bon produit, certainement très dissuasif, étant donné le bruit généré par la sirène.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    bonjour livraison a domicile parfaite, pas de souci au colis, (appareil bien protégé) rien a redire .merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.

  • 5 / 5
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    Satisfaits de notre commande de petites pièces détachées pour une platine de rue Philips. Livraison rapide. Contents d’avoir pu trouver sur ce site, mais dommage au bout de 5 ans de devoir remplacer une lentille de vision en « plastique fragile » qui a jauni et s’est rayé. Le micro HS également. Le Welcome eyes 2 possède un très bel écran intérieur, et à contrario, une platine de rue qui ne résiste pas au temps…

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B.

  • 5 / 5
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    télécommande advisen suivie

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.

  • 5 / 5
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    Sites correcte et bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G.

  • 4 / 5
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    Bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 5 / 5
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    je recommande ce site pour la disponibilité des produits et la rapidité de la livraison de ceux-ci

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G.

  • 5 / 5
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    Ras envoyé rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Delai de livraison en j 2 rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M.

  • 5 / 5
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    Carte conforme à l'achat. Il manque quand même le cache en plastique mais c'est du détail. Mon portail fonctionne parfaitement.

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN D.

  • 5 / 5
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    On y trouve tout ce dont nous avons besoin il y a un large choix

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R.

  • 5 / 5
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    satisfait du service

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE C.

  • 5 / 5
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    Parfait et super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL W.

  • 5 / 5
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    des référence même sur des produits anciens

    Avis du , suite à une expérience du par GUY J.

  • 5 / 5
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    Très réactif et top dans la livraison je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par SAVONG T.

  • 5 / 5
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    Très bon sav.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD S.

  • 5 / 5
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    Rien à dire. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 5 / 5
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    Rapide et bien fait !

    Avis du , suite à une expérience du par PIET Z.

  • 5 / 5
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    Référence et informations impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S.

  • 5 / 5
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    Information complète avec notice téléchargeable en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE N.

  • 5 / 5
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    Excellent site , livraison rapide , très bonne communication .. très satisfait de ma commande ...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE V.

  • 5 / 5
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    Je n'avais qu'une ref à trouver, je l'ai trouvé rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTA C.

  • 5 / 5
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    Clair et détaillé

    Avis du , suite à une expérience du par D B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pas de notice

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN Q.

  • 5 / 5
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    Livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE V.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C.

    Réponse de maisonic.com
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    Bonjour andré et merci beaucoup de votre retour. Comme vous le savez surement déjà, les avis sont importants pour les sites e-commerce. Pourriez-vous prendre un instant pour ajouter votre avis sur : - Soit notre fiche TrustPilot en cliquant sur ce lien : https://fr.trustpilot.com/evaluate/www.maisonic.com - Soit notre fiche Google (plus facile si vous avez déjà un compte Google) en cliquant sur ce lien : https://g.page/r/CTd3NqDpxQyLEB0/review En vous remerciant par avance et bonne journée. PS : en cas de soucis avec un de nos produits, contactez gratuitement le Service Après Vente via le formulaire https://www.maisonic.com/faq/comment-contacter-maisonic.html. Votre numéro de commande est : 000479933 Cordialement, L'équipe Maisonic by Avidsen

  • 5 / 5
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    Pas de problème avec Maisonic

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT Y.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN H.

  • 5 / 5
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    beaucoup d'articles et dans des marques ayant bonne réputation

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Livraison et service après vente au top. Très, très, très réactif chaque fois que je posais une question pour les branchements. Vraiment à conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI B.

  • 5 / 5
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    satisfaction après ce 2ème envoi par Maisonic via Advisen

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES C.

  • 5 / 5
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    De nombreuses références et livraison rapide avec suivi

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 1 / 5
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    Livraison pas respecte

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

    Réponse de maisonic.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ce désagrément. La livraison de votre colis a été reportée à cause d'un retard d'acheminement (beaucoup de colis en période de soldes, vacances scolaires...). D'après le suivi, il va vous être livré ce lundi 07/07. Vous avez passé commande le vendredi 04/07. Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, le délai de livraison est de 2 à 5 jours. Nous sommes donc toujours dans les délais. Cordialement, L'équipe Maisonic by Avidsen

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Facile a naviguer et surtout les livraisons rapide sauf le samedi

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    De bons produits a prix raisonnables.Foncez!

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide commander le 2 livrer le 4, produit conforme à description

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK O.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE J.

  • 5 / 5
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    Site proposant de nombreuses références avec des prix attractifs. Livraison rapide. Le top.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL K.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, matériel super, reste plus qu'à poser.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C.

  • 5 / 5
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    Produit conforme et reçu rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
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    Efficace Simple rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN A.

  • 5 / 5
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    Tres bien beaucoup de choix et de noticrs, le gros probleme c'est votre transporteur DPD, j'attends toujours mon colis , ils m'ont envoyé un message hier pour me dire qu'il serait livré dans la journée et 1 h apres in autre message pour dire livraison impossible ce jour colis en acheminement toujours pas sur le site du secteur !! Si vous pouvez changer de transporteur c'est mieux, ce n'est pas la premiere fois qu'il'y a des problemes avec DPD Cordialement R.B

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.

    Réponse de maisonic.com
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    Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour, nous sommes ravis que votre expérience sur notre site internet se soit bien passée ! Concernant la livraison, nous sommes navrés pour ces reports de livraison. Nous sommes en période de soldes et début de vacances, il est possible que DPD ait beaucoup de colis à gérer et prenne malheureusement du retard. Si cela perdure, n'hésitez pas à les contacter pour savoir où en est votre colis. Cordialement, L'équipe Maisonic by Avidsen

  • 5 / 5
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    Tout c’est bien passé ,prix correct expédition rapide et par de bon transporteur

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    Produits rapides à utiliser, vidéo pour le montage et de l’installation de l’application.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 5 / 5
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    J’ai acheté deux télécommandes avidsen pour mon portail. Parfait. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACK T.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide. Carte remplacée a l identique.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G.

  • 4 / 5
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    Difficile de communiquer si problème

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

    Réponse de maisonic.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés si vous n'avez pas réussi à nous joindre. Nos équipes sont disponibles du lundi au Jeudi 9h - 12h / 14h - 18h et le vendredi 9h - 12h / 14h - 17h par téléphone (numéro non surtaxé). Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact à l'adresse suivante : https://www.maisonic.com/contact ou présent dans votre compte client. Nous mettons tout en œuvre pour répondre le plus rapidement possible. Cordialement, L'équipe Maisonic by Avidsen

  • 5 / 5
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    Le service technique m'a orienté sur la bonne référence à commander

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE H.

  • 5 / 5
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    livraison rapide très bon matériel simple a la mise en route je le conseil a tout mes clients

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 4 / 5
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    Livraison sans problème, produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL B.

  • 5 / 5
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    Rapide, commande reçue sous 48 h. Télécommandes essayées tout fonctionne parfaitement

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.

  • 5 / 5
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    La livraison rapide pas encore posé

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
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    Bonjour, je ne me suis pas posé beaucoup de questions. J'ai acheté français, j'ai confiance. Quant au choix du moteur pour portail coulissant, j'ai eu les réponses à mes questions. Les informations sont largement suffisantes pour faire le choix éclairé entre les différents produits.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Sérieux et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    Site assez convivial, commandes faciles, et expédition et suivi sans problème. Objets reçus avec zéro problèmes, c’est important car certains composants Avidsen avec des piles pré installés ont mauvaise presse, et j’en ai fait l’expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Prix très raisonnable,de même pour les frais de port qui sont au juste prix !! c'est assez rare pour le souligner !!! Pour ne rien gâcher, l'expédition s'est fait ultra rapidement !! Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME R.

  • 5 / 5
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    Informations très utiles et complètes et de bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Super! Livraison rapide, large choix de produits

    Avis du , suite à une expérience du par LESLIE A.

  • 5 / 5
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    De bons conseils, qualité au rendez vous, livraison express Bref, allez y !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 4 / 5
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    Joignable très facilement

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE T.

  • 1 / 5
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    Les caméras ne fonctionnent pas

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

    Réponse de maisonic.com
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour le problème rencontré avec nos caméras. Vous nous avez contactés le 25/06 car vous n'arriviez pas à télécharger l'application dédiée. Nos techniciens vous ont orienté vers l'application compatible. Nous n'avons pas eu de nouvelles de votre part depuis. Si vous rencontrez des problèmes sur vos caméras, nous vous invitons à contacter à nouveau nos techniciens. Cordialement, L'équipe Maisonic by Avidsen

  • 5 / 5
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    Site avec de nombreuses références et les informations sont complètes

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Très bon site rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 4 / 5
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    nombreuses références, des informations complètes

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.

  • 4 / 5
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    Pratique pour trouver des pièces détachées

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE P.

  • 5 / 5
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    Pièce détachée des parties fragiles (micros, hublot) que l'on trouve nul part. avec un prix correct.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHAN B.

  • 5 / 5
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    Site nouveau plus convivial plus esthétique

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, les plastiques ayant jaunit pour 3 francs 6 sous je n’ai pas eu à changer le portier qui fonctionne fort bien. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par RENE V.

  • 5 / 5
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    Achat motorisation portail , en cours de livraison Très rapide A voir à l usage

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.

  • 1 / 5
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    très mauvaise. Colis non reçu. Peu voire pas de réaction du site. Des conseillères au téléphone peu aimables.

    Avis du , suite à une expérience du par LOÏC M.

    Réponse de maisonic.com
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience avec notre site internet se soit mal passée et nous comprenons votre mécontentement. Depuis le changement de notre site le 13/05/2025, nous n'expédions plus dans les DOM TOM et cela même s'il s'agit de territoires français. Malheureusement, il ne nous est plus possible de supporter les frais de ports élevés ainsi que les taxes outre-mer. Dans notre outil, la vérification se fait sur le pays de livraison et non sur le code postal, c'est pour cela que votre commande n'a pas été interceptée avant. Nous travaillons actuellement dessus pour corriger ce problème. Cependant, je me suis rapprochée de ma collègue du service client. Celle-ci m'a indiqué s'être rapprochée de notre service transport. Suite à cette anomalie et comme vous êtes un client fidèle, nous avons décidé d'honorer votre commande à titre commercial. Vous pouvez la suivre sur ce lien : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=8Q54022800407 Votre commande va donc bien vous êtes livrée dans les prochains jours. Cordialement, L'équipe Maisonic by Avidsen

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.

  • 5 / 5
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    bon site

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.

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