Avis clients de maisonic.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Nombreuses références disponibles Compatibilités clairement indiquées Le prix de l'article commandé (batterie) m'a paru élevé.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Nombreuses références, informations complètes accompagnées souvent de vidéos et possibilité de se renseigner sur un produit avant commande, très appréciable.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide je recommande

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix !

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• 5 / 5

  

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  10/0: site sérieux, envoi rapide et aucun soucis . Conforme aux indications données! Je recommande ce site

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Choix conséquent.

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  Réponse de maisonic.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Vous avez mis une note de 3/5 mais votre commentaire n'indique pas de problème spécifique. Avez-vous rencontré des difficultés lors du passage de votre commande ? Cordialement, L'équipe Maisonic

• 5 / 5

  

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  sans aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Très bon sav j'avais une question sur ma tondeuse robot on m'a répondu le lendemain on m'a bien conseiller et on m'a Même envoyer un tutoriel pour changer la pièce défectueuse Vraiment très pro

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Nouvelle commande sur le site, livraison très rapide et la caméra Thomson est parfaite.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Réponse rapide aux questions posées. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Assistance technique efficace pour trouver une solution au remplacement d'un moteur de portail qui n'est plus vendu

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• 5 / 5

  

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  Super site on trouve tout pour l’automatisme, et les descriptifs sont clairs

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement, sans problème. C'est la 2ème fois que je commande cet article. La 1ère fois nous étions ravis de notre achat. J'ai déménagé et j'ai recommandé le même produit pour ma nouvelle maison. J'en parlerais à mes amis.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  en partant de sa référence facile de trouver le même produit ou son remplaçant et au cas ou il n'existe pas on a un technicien en ligne qui vous écoute et pas un robot ou une adresse pour communiquer et perdre une demi journée. je recommande ce site c'est la deuxième fois que je commande et aucun problème même le transporteur c'est amélioré ave un suivi de colis efficace

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche et commande de produits très facile . En attente du colis .merci beaucoup et bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Très professinnels.Réponse rapide et prècise à ma question sur la lentille de ma platine de rue.

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• 5 / 5

  

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  Première commande. Livraison conforme et super rapide. Je n'hésiterai pas à revenir.

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• 4 / 5

  

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  Site clair, navigation facile. Bonne description des produits et matériels de qualité.

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• 5 / 5

  

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  j ai été dirige vers vous, thomson car je possède un carillon thomson et je voulais rajouter un bouton d appel .pour votre site de se que j ai regarder je trouve que vous proposé beaucoup de référence. maintenant pour moi je reviendrai vers vous que si je ne trouve pas pré de moi ( frais de livraison élèves).

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile d’accès et d’utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Livraison 24h super commande avant 11h, reçu le lendemain à 12h00. Impeccable

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• 5 / 5

  

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  j'y ai trouvé ce que je recherchais produits biens détaillés livraison très rapide service après vente très appréciable

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  prix intéressent , du choix

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• 5 / 5

  

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  Pas de référence

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• 5 / 5

  

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  Site complet, tout les accessoires que je recherche sont dispo.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Choix des produits et prix compétitifs

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Clarté du site . Rapidité d'expédition

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• 5 / 5

  

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  tres bien renseigne, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande sur ce site toujours bien passé livraison très rapide

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide et bon suivi,Mais: j'ai acheté 2 fois le même matériel "extel Any 3" en remplacement de "Extel CB BUS 3", j'ai appris que le matériel n'était pas compatible. Je n'ai pas compris le tableau des compatibilités et un opérateur de chez vous ne m'a pas prévenu comment le lire ====> 2 fois 47.8 €de mis à la poubelle.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  sérieux produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  très professionel

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Nombreux produits, promotions régulières et expéditions rapides. Petit reproche, pas de mode d'emploi papier et donc pas pratique pour les programmations par exemple.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique. Facilité de commande Réception rapide

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• 3 / 5

  

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  Je ne recommenderais pas autre chose. Pas du tout pratique.

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  Réponse de maisonic.com

  

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  Bonjour Monsieur,; Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Pouvez-vous nous en dire plus s'il vous plaît ? Qu'est-ce qui n'était, selon vous, pas du tout pratique ? Cordialement, L'équipe Maisonic

  Réponse de A A

  

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  Le solaire ce n'est pas vraiment formidable, rien ne vaut le secteur. Pour déconnecter avec la clef allen, il faut aller presque se coucher au sol pour voir ou se trouve l'endroit voulu.Beaucoup de temps pur s'ouvrir ou se fermer entre 2 manipulations.Le boîtier que l'on met à l'extérieur, quand on doit changer les piles tout est effacés et tout recommencer. La carte a eu un problème depuis le début et j'ai été obligé d'en racheter une autre a 129€00 et les batteries aussi. Non je ne suis pas vraiment content.

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• 4 / 5

  

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  Très fonctionnel

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien simple dans sa facilitée a trouver les articles que l'on veut commander . Il y a plusieur solutions pour le paiement . de plus la livraison est très rapide . Je conseil ce site .

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Catalogue clarté du site

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• 4 / 5

  

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  j'avais déjà acheter sur ce site pas de problème a signaler

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon achat, rapidité, qualité du produit, livraison dans le respect des délais .

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple. Choix intéressant. Prix corrects. Bonnes explications.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service commercial déplorable qui ne se souci en aucun cas du bon suivi et de la satisfaction de la clientèle

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonic.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Après avoir échangé avec le service client, vous n'avez reçu qu'un seul colis sur les 2 prévus. Nous vous avons renvoyé un deuxième et l'équipe se renseigne auprès du transporteur pour connaître l'adresse de livraison afin de vous transmettre l'information. Nous mettons tout en œuvre pour corriger les erreurs du transporteur et non pas de la société Maisonic. Cordialement, L'équipe Maisonic

• 5 / 5

  

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  Bonjour , je suis satisfait ,votre entreprise est serieuse et les delais de livraisons rapides, je suis moins satisfait de mon achat ,automatisme TEHA CONNECT ,la carte électronique a griller , donc achat et frais supplémentaires , je ferais attention à la qualité la prochaine fois.

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produit

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site performant, prix compétitif, envoi rapide et conforme à la commande.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien.Ne pouvait-on pas réparer la carte électronique plutôt que de la changer entièrement. ?

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Informations claires. Qualité des produits.

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• 5 / 5

  

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  de nombreuses références

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, autant je suis satisfait du site et du service commercial (que ce soit en temps, en qualité de l'emballage, du paquet de lames de rechange en cadeau non commandé, etc. ... ) autant je suis déçu par le SAV qui, d'une part, m'a guidé de façon erronée pour le diagnostic et, d'autres part, sans respecter quelques règles simples en communication (du genre: bonjour, ...) simplement en répondant à ma description des problèmes rencontrés : base (sachant que j'avais expliqué que j'avais essayé avec une autre). Mon problème ne devait pas être intéressant et je devais déranger...

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable rien à dire.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien .Nombreuses références et de très bonnes explications sur les produits.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  beaucoup de possibilité d'installation, un peu cher, mais apparemment de qualité

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• 5 / 5

  

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  bien,sais vrai pour la première commande sa c'est mal passé car ce n'étais pas la bonne carte éléctronique mais sa c'est bien passé j'ai eu mon remboursemant de la première carte merci et pour le transfo bien je l'ai eu 2 jours après la commande,encore merci...

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Référence compatible

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Produit en stock a la commande et puis commande annullee car euipé,pas tres serieux et le produit en promotion reaparait a plien tarif metode mafieuse... Fuyez...

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonic.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour ce désagrément. La mise à jour du stock est faite plusieurs fois dans la journée, néanmoins, cela n'empêche pas les (rares) erreurs. Concernant le prix, la promotion n'a pas été enlevée. La version bleue du carillon est par contre plus élevée que la version verte, même avec un prix remisé. Cela peut expliquer pourquoi vous avez eu l'impression que le produit était disponible à un tarif plus élevé alors qu'il ne s'agissait pas du même. Cordialement, L'équipe Maisonic

• 4 / 5

  

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  C'est un bon site simple d'utilisation

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site intéressant

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement rapide

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• 4 / 5

  

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  Site d'achat clair et facile pour les recherches

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je cherchais, c'est ce qui compte.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très à l écoute.

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait chez Maisonic, vous êtes au top, que ce soit un appel où le conseiller au téléphone a pris la peine de m’aider pour résoudre un panne sur mon mécanisme de portail pendant au moins 20 mn ou l’envoi ultra rapide d’un article commandé hier 05/10 et expédié le jour même. Bravo à toute l’équipe de Maisonic.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide tout ok

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le site à de nombreuses référence et surtout bien détaillé

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• 5 / 5

  

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  Belle prestation

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil vraiment sympa, avec des réponses très claires , des conseil très précieux .. une quantité de produits incroyable .... et des prix très compétitifs Bravo, Restez comme vous êtes , Bien respectueusement ....

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien bonne explication dommage pas de remise sur mon achat

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• 4 / 5

  

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  CLAIRE? LIVRAISON RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Site bien détaillé et facile pour faire un achat

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. J'ai fait la commande le 2/10 et je l'ai reçu le 4 . Donc super car la livraison était prévue le 6 .

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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  Maison très sérieuse. SAV très efficace. Contacts agréables.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  tres rapide pour trouver se que je cherche merci a toutes l'equipe

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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  site très bien fait facile à utiliser

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  La possibilité de poser des questions par message et l’obtention de réponses précises m’ont permis de finaliser mon achat qui s’est avéré correspondre parfaitement à mes besoins.

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  serieux et compétant

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  Je trouve ce que je cherche en quelques clic seulement et toujours OK !

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  Envoi très rapide

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  tout est très bien expliqué . le contact par téléphone est au top avec des correspondants qualifiés.

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  BON SERVICE TELEPHONIQUE

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  ras

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  Ce n’est que la seconde fois que je commande chez vous . Donc pour le moment je ne peu me prononcer .

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  Tres pro , c’est ma troisième commande

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  Service très rapide.Reçu 48h après ma commande

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  attendons

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  Descriptif correct des produits

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  Le prix des pièces d'écachées très chères ex: un petit circuit imprimé d'une valeur TTC de 10€ vendue avec le transport 49€ Pas normal.

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  Réponse de maisonic.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. J'ai du mal à comprendre votre avis. Votre commande comporte un produit à 40€ ainsi qu'une livraison à 6.9€ pour un montant global de 46.9€. Nous proposons également la livraison en point relais à 3,9€ pour bénéficier d'une livraison à un tarif plus avantageux. Cordialement, L'équipe Maisonic

  Réponse de A A

  

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  Pas d'accord..... Cordialement

  Réponse de maisonic.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis navrée de lire votre réponse. Je vous invite à revoir votre commande, le produit est bien à 40€ et la livraison à 6.9€. Où avez-vous vu que le produit avait une valeur de 10€ ? Cordialement, L'équipe Maisonic

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  Une livrassions très rapide et efficace. Je recommande

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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  Facile on trouve très vite ce que l'on veut

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  site très riche en références. Beaucoup d'explications très utiles

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  Commande passée le 20/09 mais oublie d’un élément, j’appelle la société pour ajouter cet élément une personne me réponds assez sèchement que je n’ai qu’à refaire une commande, refuse d’ajouter cet élément à ma commande. Accueil et souplesse de modification très limite. Attendons de voir la livraison !

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonic.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Votre commande ayant déjà été préparée par notre prestataire et prête à être expédiée, nous ne pouvions malheureusement pas ajouter votre pièce. Cordialement, L'équipe Maisonic

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