Avis clients de maisonic.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  attendons

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Descriptif correct des produits

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le prix des pièces d'écachées très chères ex: un petit circuit imprimé d'une valeur TTC de 10€ vendue avec le transport 49€ Pas normal.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonic.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. J'ai du mal à comprendre votre avis. Votre commande comporte un produit à 40€ ainsi qu'une livraison à 6.9€ pour un montant global de 46.9€. Nous proposons également la livraison en point relais à 3,9€ pour bénéficier d'une livraison à un tarif plus avantageux. Cordialement, L'équipe Maisonic

  Réponse de A A

  

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  Pas d'accord..... Cordialement

  Réponse de maisonic.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis navrée de lire votre réponse. Je vous invite à revoir votre commande, le produit est bien à 40€ et la livraison à 6.9€. Où avez-vous vu que le produit avait une valeur de 10€ ? Cordialement, L'équipe Maisonic

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• 5 / 5

  

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  Une livrassions très rapide et efficace. Je recommande

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile on trouve très vite ce que l'on veut

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très riche en références. Beaucoup d'explications très utiles

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande passée le 20/09 mais oublie d’un élément, j’appelle la société pour ajouter cet élément une personne me réponds assez sèchement que je n’ai qu’à refaire une commande, refuse d’ajouter cet élément à ma commande. Accueil et souplesse de modification très limite. Attendons de voir la livraison !

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonic.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Votre commande ayant déjà été préparée par notre prestataire et prête à être expédiée, nous ne pouvions malheureusement pas ajouter votre pièce. Cordialement, L'équipe Maisonic

• 5 / 5

  

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  Bien organiser

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très complet et très réactif. Articles commandés reçus le lendemain de la commande et avec DPD direct livraison efficace.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et complet

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  délais & livraison respecté merci

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très bons produits mais documentation incomplète et service technique incompétent. Pas d'excuse. Dommage pour les produits

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonic.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Comme indiqué lors des échanges, les informations transmises par le SAV proviennent directement du centre technique du fournisseur et sont donc considérées comme étant fiables. Nous sommes cependant ravis si vous avez trouvé une solution. Notre équipe technique est composée de personnes compétentes qui ont déjà aidé de nombreux clients, en attestent les nombreux avis positifs à leur sujet. Bien cordialement, L'équipe Maisonic

  Réponse de A A

  

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  Vous dites : " Notre équipe technique est composée de personnes compétentes" Je suis certainement tombé dans la faille de votre système. L'erreur est humaine. Moi aussi j'en fais ! Moi j'attends en retour une reconnaissance de l'erreur. Quoi de mieux qu'un cadeau pour montrer votre bonne volonté. J'ai malheureusement été très très choqué par l'erreur très grossière ... et votre message est toujours dans l'autosatisfaction! Moi aussi, je suis positif, j'ai dis "très bons produits" ... j'ai failli les mettre à la poubelle à cause de la réponse de vos services techniques Cordialement

  Réponse de maisonic.com

  

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  Bonjour Monsieur, Malheureusement, nous ne pouvons pas répondre favorablement à votre demande de vous envoyer gratuitement un produit en échange d'une explication sur comment vous avez solutionné votre problème, nous ne fonctionnons pas comme ça. Nous vous remercions d'avoir souligné les très bons produits ! Cordialement, L'équipe Maisonic

  Réponse de A A

  

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  C'est très dommage pour vous, que vous ne fassiez pas un effort pour reconnaitre un problème .... C'est un principe de base dans le relation de confiance client - fournisseur. Moi, c'est comme cela que je travaillais quand j'étais actif. Comme je l'ai déjà dis, moi aussi j'en ai fais des erreurs et j'en fais toujours. Mais j'ai toujours essayé de garder la tête haute Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Présence ''française''. Temps de réponse très court.

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• 5 / 5

  

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  Information complète. Référence facile à trouver

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, grand choix , des prix abordables

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• 5 / 5

  

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  Tres bien , livraison rapide et conforme

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien livrée dans les 3 jours merci

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• 5 / 5

  

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  Site agréable , ou l on trouve ce que l on vient chercher à prix attractif.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, livré dans les temps et super services après vente

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• 5 / 5

  

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  Facile à trouvé le produit qu'on recherche.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, en plus de très bons renseignements téléphoniques

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  complet

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, sérieux et attentif. Commande reçue rapidement et en bon état. Je le recommande car j'ai fait d'autres achats sans soucis.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site avec de multiples produits avec des prix attractifs.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site serieux ; sav a votre écoute

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne description du produit , donc facilité a commander

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien informé, j ai trouvé rapidement ce que je cherchais.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De bon renseignements et une réponse rapide sur une demande sur un produit.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien le cite de chez vous satisfait

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  recherche et commande simple

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site complet, fiable et très réactif.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux Merci !!

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair , navigation facile , enregistrer dans mes favoris

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison extra rapide . Produit conforme .

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Informations claires et complètes, des références assez nombreuses pour pouvoir faire des comparaisons et des choix et un service qui vous renseigne rapidement clairement

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien j’ai un portail plutôt une motorisation extel de longue date j’ai téléphoné à l ancien numéro et je suis tombé sur une personne très agréable qui m’a qu’idée pour retrouver ma pièce avec réf sur votre cite maisonic.com en quelques secondes j’ai retrouver ma pièce super très content

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site pour développer votre maison connectée

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien fourni, mais pas beaucoup de promo.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne marque qui j'achète depuis longtemps ( visiophone ouverture de portail ) mais cette fois j'ai reçu un visiophone qui n'était pas à jour ,il m'a fallu retourner le produit ,communications attente ........une semaine d'attente

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En plus des nombreux produits disponibles, le descriptif est pertinent et aide à la décision d'achat.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  conforme à mes attentes...

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon site, beaucoup d'avis client Prix intéressant

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble. La seule difficulté a été de reporter le code promotion en payant avec Paypal

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site ludique et bien conçu.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article reçu rapidement, conforme à mes attentes. Je recommande le site. Merci

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site utile pour trouver la pièce de votre portail ou autre

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien livré dans les temps

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  envoi très rapide, bien emballé et un petit cadeau en supplément!

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super et rapide merci

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très pro. Rapide, simple et efficace. Parfait

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif merci

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plusieurs articles de très bonnes qualités.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés trés bien

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article commandé et reçu sous 48H . A voir au montage le mois prochain .

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, complet.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et agréable.

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• 3 / 5

  

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  j avais envoyé un mail 2 semaines avant commande pour renseignements j attend toujours la réponse j ai téléphoné et au bout de 3 tentatives sur 3 jours j ai pu avoir la moitié de mes renseignements

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• 5 / 5

  

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  Efficacité rapidité

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je conseille vivement bon rapport qualité prix et expédition très rapide

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Encore un mystère des fusions-acquisitions Vous commandez chez Extel et vous vous retrouvez chez Avidsen Il y a quelques années j'ai eu une tres mauvaise expérience avec Avidsen J'espère qu'ils ont corrigé leurs vilains défauts

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site.

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• 4 / 5

  

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  Site fiable, respect des délais de livraison, colis non abîmé

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  5 ETOILES JE RECOMMANDE MERCI

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un bon site efficace et sérieux.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonic.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Vous indiquez "un bon site efficace et sérieux" avec une note de 3/5. Avez-vous rencontré des difficultés ? Votre retour nous est précieux. Cordialement, L'équipe Maisonic

• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  excellente

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

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• 4 / 5

  

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  Je trouve facilement ce dont j'ai besoin.

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• 5 / 5

  

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  Très agréablement surpris de la rapidité entre la prise de commande et la livraison

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• 4 / 5

  

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  000

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux avec de bons conseils, il manquais la casquette de protection et de fixation de la platine de rue de mon visiophone, ils me l'ont expédié le lendemain de ma demande ! très bien, je recommande

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes besoins

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• 3 / 5

  

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  J'étais sur cette commande depuis début juin 2023, un nouvel article en promotion jusqu à la fin de juillet, malheureusement il y manquait la partie Solaire. Malgré l'alerte laissée, j'ai reçu la disponibilité que la mi-août et bien sûre le prix avait augmenté de 150€ environ . C'est une publicité mensongère, si l'on met une date limite de promotion, en sachant de ne pas être livrer dans les temps de la promotion.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

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  tout vas bien !!!! service excellant.

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  Matériel commandé lundi, reçu mardi... Difficile de faire mieux!! Félicitations pour la réactivité.

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  ras

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  site trés correct

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  Bon service pour l'achat d'un produit reconditionné, malgrés un quiproquo sur une annulation de commande. Le moteur de portail reconditionné ne fonctionnait pas, mais une fois le capot moteur ouvert une simple fiche été détaché. Je suis satisfait du produit, du prix et de la livraison

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  Très nombreuses références bonne description des articles

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  Site bien référencé. Passage de commande facile. Livraison dans les délais prévus.

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  Commande le 10 aout d'une motorisation porte de garage, recu ce jour le 17 mai. Montée en quatre heures, produit de qualité et tres silencieux. Bonnes instructions. Rien a dire pour le moment, je suis satisfait et je recommande ce site. Un petit plus pour leur service de livraison qui est rapide. Si besoin, d'un nouveau produit, je retourne sur ce site sans soucis.

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  Très bien

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  Parfiat

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  correct

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  Honnêtement site facile à comprendre envoi rapide emballage parfait rien à redire je pense que je vais une caméra vu le sérieux

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  Fonctionnement aisé, bonne expérience

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  Rien à dire confome à ma demande et livraison rapide

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  Informations complète

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  Informations complètes

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  Very Good

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  Site clair et informations ok

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  site bien agreable a consulter tres informatif sur les produits, des prix tres corrects et accessibles

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