Avis pour Maisonic.com

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience avec notre site internet se soit mal passée et nous comprenons votre mécontentement. Depuis le changement de notre site le 13/05/2025, nous n'expédions plus dans les DOM TOM et cela même s'il s'agit de territoires français. Malheureusement, il ne nous est plus possible de supporter les frais de ports élevés ainsi que les taxes outre-mer. Dans notre outil, la vérification se fait sur le pays de livraison et non sur le code postal, c'est pour cela que votre commande n'a pas été interceptée avant. Nous travaillons actuellement dessus pour corriger ce problème. Cependant, je me suis rapprochée de ma collègue du service client. Celle-ci m'a indiqué s'être rapprochée de notre service transport. Suite à cette anomalie et comme vous êtes un client fidèle, nous avons décidé d'honorer votre commande à titre commercial. Vous pouvez la suivre sur ce lien : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=8Q54022800407 Votre commande va donc bien vous êtes livrée dans les prochains jours. Cordialement, L'équipe Maisonic by Avidsen