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Résumé des avis
La marque offre un large choix de produits avec des prix compétitifs et un service technique de qualité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la conformité des articles commandés. Un bon rapport qualité-prix et une satisfaction générale sont souvent mentionnés.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéLe produit que je cherchais pour remplacer le même défaillant. Site clair et facile à utiliser. Produit conforme à la description, livré dans les délais annoncés.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéProduit reconditionné comme neuf et prix attractifs. Livraison ultra rapide. Au top!
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, matériel conforme à mes attentes.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéMalgré une annulation intempestive de commande suite au paiement avec Paypal. Le problème a été rapidement réglé par un appel à la Hotline. Livraison rapide. Merci.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéDélai de livraison respecté. Informations sur le produit conforme à mes attentes
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiétres bon materiel
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéBeaucoup de difficultés pour passer la commande très compliqué j’ai 4 fois pour passer ma commande c’est dommage que la commande ne se passe que par internet oui ce serait bien que ce soit plus simple car c’est décourageant merci de simplifie .Dominique.
Réponse de maisonic.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Passer une commande par internet permet de vous protéger mais aussi d'avoir toutes les informations nécessaires au bon traitement de la commande. Je vois que vous avez une commande en non payée et une commande en annulée. Pouvez-vous nous en dire plus sur les difficultés rencontrées et si vous avez eu un ou plusieurs messages d'erreur ? Voici une liste (non exhaustive) des problèmes qui peuvent être rencontrés : - Le code de sécurité 3D Secure n'est pas activé - Vous avez mal tapé le code de sécurité 3D Secure - Vous avez mis trop de temps à taper le code de sécurité 3D Secure - Un bug est survenu en même temps sur la plateforme de paiement - Une erreur est survenue lorsque vous avez tapé les chiffres de votre carte bancaire Cordialement, L'équipe Maisonic
Réponse de A. A.
C’était très compliqué ! Appli ma banque a changé de formule ! J’étais perdu à cause des erreurs ! Nous revenions sur la page et celle ci ne voulais pas s’ouvrir pour finaliser la commande! C’était du je pense à la banque ! J’espère lors d’une prochaine commande que ce sera plus facile ! J’attend un mail de savoir quand ma commande me sera livrée .
Réponse de maisonic.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Si l'application de votre banque a changé de formule, le problème ne vient pas de notre côté mais effectivement de votre banque. Vous allez recevoir un mail une fois que votre commande sera expédiée. Cordialement, L'équipe Maisonic
Réponse de A. A.
C’était très compliqué ! Appli ma banque a changé de formule ! J’étais perdu à cause des erreurs ! Nous revenions sur la page et celle ci ne voulais pas s’ouvrir pour finaliser la commande! C’était du je pense à la banque ! J’espère lors d’une prochaine commande que ce sera plus facile ! J’attend un mail de savoir quand ma commande me sera livrée .
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéaucune reponse a mes demandes d'informations concernant l'envoi du colis , aucune information sur le site
Réponse de maisonic.com
Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément, un mail aurait dû vous être envoyés mais celui-ci a été bloqué par notre outil. Concernant votre message au service client, notre équipe est en effectif réduit à cause des congés d'été et les délais de traitement ont été allongés. Vous allez recevoir une réponse sous peu mais en attendant, voici le lien de suivi de votre commande : https://trace.dpd.fr/fr/trace/2500601290702170/060/14143 Celui-ci est également disponible dans votre compte client sur votre commande. Cordialement, L'équipe Maisonic
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiésite lisible et attrayant
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéChoix dans les articles proposes - large gamme de prix - description détaillée.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéService très rapide: 24h
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéJe recherchais un accessoire pour une motorisation existante anciennement vendu sur le site Avidsen. Je l'ai trouvé ici.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiébonne prestation
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix à tout les prix je suis content d'avoir trouvé votre site!
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiétrès bien rien à redire
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéLe site est tres bien et les conseillers techniques sont excellents
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéFacilité d’utilisation
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéSite sérieux , commande traitée très vite . Dommage que la livraison effectuée par DPM vienne tout "gâché". En effet ce transporteur est le plus lent de tous .Déjà déçu plusieurs fois avec lui , j'ai reçu un mail que la livraison serait retardée au 22 voir 23 Aout soit 5jours. Pour le sérieux de votre image changer de transporteur.
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéAucune consideration pour les clients honnetes.
Réponse de maisonic.com
Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience sur notre site internet. J'ai repris la main sur votre dossier pour le faire remonter à mes supérieurs et voir ce qu'il est possible de faire. Pour rappel, le délai de rétractation (présent dans les CGV que vous avez acceptées en passant votre commande) étant dépassé, le service client n'a fait qu'appliquer la politique en vigueur. Néanmoins, au vu du contexte, nous allons ré-évaluer votre problème. Nous vous tiendrons au courant. Cordialement, L'équipe Maisonic
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéSite sérieux
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