Avis clients de maisonjune.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Faire parts de naissance très jolis et de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes extrêmement satisfait de notre commande.les produits sont d excellente qualité. La livraison s est très bien passé. Nous avons eu une petite peur au finish pour des compléments pour notre événement mais le sav a été au top! Merci beaucoup. Continuez comme ça. Vous avez gagné de fidèles clients !

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site lisible, information orale parfaite et rapide

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien; rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Malgré une édition de carte vierge non réalisable sur la version mobile du site, nous avons pu réaliser notre faire part sur pc facilement.

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Contente, tout s’est passé comme prévu Les faire-parts étaient comme je l’imaginais

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• 5 / 5

  

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  Rapide, peu coûteux, efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Contact très agréable. je recommande

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• 5 / 5

  

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  Prix imbattable ! Le plus, j'ai pu créer ma propre carte. Exelent !

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Faire part d'une super qualité, vraiment je recommande ! Je ne met pas 5 étoiles pour le délais de livraison, j'ai commandé le 1er juin, j'ai reçu la commande le 15 juin .. dommage c'était un peu long

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis très contente de la qualité et du service de carteland. Point fort cest de pouvoir créer soi même son faire-part de À à Z. Petit point négatif, j’ai passé commande avec l’option tranquillité et quand j’ai reçu mes faire-part, il y avait un problème de mise en page. La dernière ligne était totalement décalée alors que sur le modèle que j’ai envoyé tout était bon. Donc ils n’ont pas pris le temps de vérifier correctement le tout, même avec l’option. Naturellement, ils ont réimprimé les faire-part gratuitement mais ce fut une énorme perte de temps. Au lieu de les avoir 1 semaine après la naissance, les bons sont arrivés plus de 2 semaines après que mon fils soit né. C’est dommage. Mais en dehors de ça, le service après-vente, la qualité et tout sont super.

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de faire-parts et très facile de les personnaliser

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• 5 / 5

  

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  jamais déçus

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Logo un peux petit a l'arrière

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Cela fait maintenant plus d'une semaine que j'ai fait une réclamation par mail pour un retard de livraison et je n'ai toujours pas de nouvelles ! Service client très moyen

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Monsieur, Toutes nos excuses pour ce retard de livraison, nous avons rencontré un problème de production exceptionnel qui a arrêté notre outil de production quelques jours. Nous avons prévenu tous nos clients concernés par mail, peut-être que notre message est arrivé dans les spams. Le problème a été résolu fin de semaine dernière et tout est rentré dans l'ordre. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. Bien à vous, Stéphane

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, J'avais bien reçu votre email m'informant le retard de livraison, d'où le fait que je me suis rapproché de vous via e-mail immédiatement après. Malheureusement pour moi, avec votre retard, l'événement pour lequel j'avais fait une commande chez vous était passé lorsque j'ai reçu ma commande. Je me retrouve avec une commande que je ne peux plus utiliser, alors que je n'y suis pour rien si une de vos machines est malheureusement tombée en panne. Des délais étaient indiqués sur votre site lors de ma commande, je m'y suis fié, et ils n'ont pas été respectés. Je comprends très bien qu'une machine puisse tomber en panne, mais au final c'est moi qui ai eu reçu une commande que je n'ai pas pu utiliser. C'est pour cela que j'ai laissé un avis. Cordialement, Vincent

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• 5 / 5

  

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  Superbe ! Très bonne qualité et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Super et très bon choix. Commande facile et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, beaucoup de possibilités et d'offres intéressantes, je recommande !

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente du résultat. Réception rapide de ce modèle. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Produit bon rapport qualité prix et je suis très satisfaite de mes faire-parts ! Je recommande 🙌🏻

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité des produits est très bonne et les délais de réalisation et d'envoi sont tout à fait corrects.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité et identique à la photo, livraison rapide . Je recommande fortement

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation !

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• 5 / 5

  

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  Large choix de models et facilité d'utilisation pour composer son invitation.

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• 5 / 5

  

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  Site clair ne réservant aucune surprise - facile d’utilisation

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On est à chaque fois content, nous avons fait nos faire-part avec Carteland et maintenant un porte clefs pour la fête des pères. Envoi super rapide. Qualité prix super.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes. Aucun souci à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site et très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  trés bien sauf un délai de production suite à un problème il faut anticiper son achat

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• 4 / 5

  

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  Très belle qualité d'impression malgré un retard dû a une panne machine. Dommage sinon la qualité et là et le Sav a été réactif

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix.

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps et emballage soigné

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison très long

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Madame,, Toutes nos excuses pour ce retard de livraison, nous avons rencontré un problème de production exceptionnel qui a arrêté notre outil de production quelques jours. Nous avons prévenu tous nos clients concernés par mail, peut-être que notre message est arrivé dans les spams. Le problème a été résolu fin de semaine dernière et tout est rentré dans l'ordre. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. Bien à vous, Stéphane

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 4 / 5

  

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  La commande en elle même est bien. Le délai d’impression annoncé a cependant été largement dépassé. Prévoir de la marge.

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• 1 / 5

  

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  Déçue du délai entre la commande et la réception. Ma commande a été expédiée à une autre cliente donc le délai a été rallongé … Déçue de la réponse du service client qui n’a même pas fait un geste commercial alors que l’erreur venait de leur service. Je ne commanderais plus sur ce site ! Et je n’en ferais pas une très bonne pub, bien au contraire …

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Madame, Toute nos excuses pour cet incident. Notre service client va se rapprocher de vous pour vous proposer un geste commercial. Bien à vous, Stéphane

• 5 / 5

  

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  Carte de très belle qualité Nous sommes ravis de notre commande.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien , il y a beaucoup de choix j adore !!

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• 4 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  Faire-part de naissance très joli ! Beaucoup de choix et de personnalisation ! Moins pratique à faire sur le téléphone que sur l’ordinateur Dommage qu’il n’y ai pas de photo de la qualité des différents types de papier d’impression pour mieux se rendre compte de leur texture. Échantillon gratuit très pratique. Je recommande ce site !!

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• 5 / 5

  

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  Super ! Jamais déçu de carteland. Toujours au top !

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• 4 / 5

  

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  Beaux produits, prix correct. Logiciel de conception est simple à utiliser. Petit retard de livraison mais rien d’important. Possibilité d’avoir un échantillon rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne impression et délai de livraison efficace!

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  Très joli

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne qualité et bon rendu ! Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont de belles qualité, le rendu joli. La création sur le site demande tout de même une certaine prise en main

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée à temps. Et la présentation était parfait.

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• 5 / 5

  

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  Site au top 👍

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement et expédition rapide. Personnalisation rigoureusement identique à mon modèle créé via l'outil (plutôt bien foutu) du site. Et un petit cadeau en plus dans le colis, vraiment que du bon ! Merci à l'équipe Carteland.

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité d'impression des photos sur le Mug

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• 1 / 5

  

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  Cartes abîmées dans un coin à la réception, pas de retour du sav juste après commande pour une question. Personne n’a décroché suite à mon appel non plus.

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Chère Madame Merci de privilégier les mails aux appels téléphoniques, Si la commande reçue ne vous convient pas, merci de vous rapprocher du service après vente par mail sav@carteland.com en envoyant une photo de ce que vous avez reçu et en précisant le problème rencontré. L'équipe va vous trouver une solution au plus tôt. Bien cordialement Le service client

• 5 / 5

  

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  Top !!

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• 5 / 5

  

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  Personnalisation simple et rapide 👍, en.cas de problème le service client est rapide et compétent. Il me manquait des enveloppes et en.un clic, problème résolu.

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 1 / 5

  

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  Commande arrivé à abîmer, retard de livraison , j'ai dû l'offrir quand même car plus le temps de en refaire une

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit conforme à la description et Envoi rapide . Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien : produit conforme, qualité très convenable, bon emballage, délais respectés.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite. Beau rendu

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• 5 / 5

  

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  Très bien, le site est plutôt bien fait et on est bien accompagnés dans notre création.

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai pas été déçue par ma commande. Par ailleurs, le paquet avait été détérioré et une partie de la commande « envolée » : l’enseigne Carteland a fait le nécessaire pour que me renvoyer la partie manquante sans frais supplémentaires.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belles créations, colis préparé et envoyé rapidement, très bien emballé ! Je recommande

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super produits originaux par rapport a l’équivalent chez la concurrence ! prix plus que raisonnable livraison rapide et conforme je recommande

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• 1 / 5

  

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  Le produit a l'air très qualitatif mais malheureusement le mug que j'ai commandé est arrivé brisé en trois morceaux. Le mug n'était pas assez protégé et s'est cassé durant le transport.

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Monsieur, Nous utilisons des cartons adaptés a l'expédition de ce type de produits cependant nous constatons occasionnellement des casses. Malheureusement certains livreurs sont loin de faire preuve de délicatesse... Bien évidement dans ces situations nous re-produisons et re-expédions à nos frais. Bien à vous, Stéphane

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  Je vous remercie de votre réactivité et je comprends très bien. Si j'ai une possibilité de supprimer mon avis négatif pouvez-vous me l'indiquer ?

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• 5 / 5

  

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  Au top entreprise très professionnelle

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de ma commande

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• 3 / 5

  

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  Faire-parts et affiche parfaits ! Mais pour ce qui est du reste je suis très déçue. 11 jours de conception-livraison, ce qui ne correspond pas à ce qui est annoncé… La moitié des enveloppes était cornée et il n’y avait pas le bon nombre par rapport au nombre de faire-parts. Pour finir, 2 mails envoyés au service client et restés sans réponse… alors qu’il est indiqué que l’on nous répond en 24h… J’espère que l’on m’enverra les enveloppes manquantes comme je l’ai demandé dans un de mes mails …

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site varié et très intéressant

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  les images sont complique a télécharger et il est difficile d'avoir une preview correcte avant de commander.

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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  Choix limité pour les menus

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  site claire et bien fait

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  Parfaitement imprimé je recommande

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  Faire part très jolie. Bonne qualité

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  Je n'ai pas pu annuler cet article de mon panier soit un but de chez moi ou de chez nous Du coup facturer 5 euro J'ai envouzun mail pour savoir si c'était possible de retourner cet article mais aucune réponse de votre part

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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  J'ai réussi à faire ce que je voulais : un faire-part de naissance entièrement personnalisé, sans passer par un modèle. L'outil de personnalisation mériterait quelques améliorations, mais globalement je suis très contente de ma réalisation !

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  super

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  Pas de surprise, j'ai eu exactement ce que j'avais commandé. Valeur sûre

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  La livraison est lente (10jours), le produit ne correspond pas à la commande et le SAV est injoignable ( pas de réponse par téléphone et pas de retour de mail après 5 jours). J’espère avoir une réimpression de mes cartes de remerciement…

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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  Un travail bien fait et une livraison rapide.

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  Malgré j ai acheté l option tranquillité, il y a une faut de layout. Veuillez re-imprimer ma commande svp

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Chère Madame, Désolé pour ce désagrément. Merci de vous rapprocher du service après vente par mail sav@carteland.com en envoyant une photo de ce que vous avez reçu et en précisant le problème rencontré. L'équipe vous apportera une solution au plus tôt. Bien cordialement Le service client

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  Un site internet épuré, de très jolis modèles, une personnalisation facile à prendre en main et un produit de qualité. Merci Carteland!

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  très belle qualité très beau rendu très contente.

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  Parfait

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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  Le site beug parfois

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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  Plusieurs choix disponibles, impossible de ne pas trouver son bonheur ! C'est super aussi de pouvoir modifier les écritures, ajouter des dessins, déplacer les éléments. Le résultat final nous correspond vraiment. Dommage que la livraison ne soit pas rapide et que le papier ne soit pas de meilleur qualité...

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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  Qualité des photos bien travaillée par le site mais ils ont inversé l'ordre de certains mois du calendrier. Pas assez attentifs cette fois.. Dommage

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par A A. *

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  Beaucoup de choix, cartes de qualité. Envoi rapide dans une boîte bien présentée.

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  Qualité parfaite et livraison rapide. Je recommande Carteland

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  Livraison rapide Papier de moyenne qualité (transparent)

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  Site fonctionnel les propositions et personnalisations sont variées Envoi très rapide ! Je recommande !

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  Via le site de l'Unicef, l'éditeur Carteland permet de customiser les cartes à notre guise. Nous avons personnellement créer notre propre version. Les options d'édition sont multiples, on peut même y piocher des idées d'inspiration et tout ça avec un outil facile d'utilisation. Vivant à l'étranger nous avons reçu notre colis assez rapidement (le suivi du colis était très clair et appréciable). Le rendu final des cartes est à la hauteur de nos attentes. Les enveloppes sont fournies dans lz prix ce qui est très pratique. Petite attention dans le colis qui fait toujours plaisir. Je recommande donc sans hésiter Carteland !

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  Site facile à utiliser Rendu superbe grâce aux modèles existants J'ai pris le papier conseiller qui n'était pas le plus cher et je suis très satisfaite J'ai eu bcp de retours positifs

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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  Ravie de notre faire-part de naissance. Livraison dans un délai tout a fait correct.

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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