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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits de la marque, le soin apporté à l'emballage et la rapidité de la livraison. Plusieurs avis soulignent la satisfaction générale et la recommandation des articles, mettant en avant l'esthétique et l'ambiance créée par les bougies.
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéBonjour, les bougies sont toujours aussi bien 👍compatibles avec les personnes qui font de l’asthme ( très important pour moi) 👍👍👍 merci beaucoup pour les attentions ; c'est vraiment très gentil de votre part 💝💝💝👍
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéDes bougies aux senteurs divines, je suis ravie
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéParfait comme site et comme produits
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et produit conforme à ma demande je suis cliente et toujours satisfaite
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéCommande joliment emballée, bien protégée. Un produit superbe!
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéJe suis ravie des produits commandés et reçus rapidement mais déçue du service après avoir envoyé un message resté sans réponse. J'avais tout d'abord envoyé un premier message auquel vous aviez répondu mais rien n'avait suivi d'où l'envoi de mon second message pour lequel je n'ai toujours pas de réponse. Frustrant et décevant.
Réponse de maisonpechavy.fr
Bonjour Roxane, Je suis navrée de lire votre message. J'ai repris l'historique de nos échanges. Le dernier message reçu date du 18 juillet et nous y avons répondu dès le 19. Depuis, nous n'avons pas reçu d'autre message de votre part, peut-être que votre second message n'est pas arrivé jusqu'à nous... Je me permettrai de vous appeler afin de vous apporter une réponse immédiate à vos questions. Toute l'équipe Maison Pechavy reste à votre écoute. Excellente journée, L'équipe Maison Pechavy,
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Je vous ai envoyé un second e-mail en passant par votre site comme je l’avais fait pour le premier. Je vous recontactais car je n’ai toujours pas reçu la facture pour la détaxe (au nom de Zapptax) qui devait arriver peu après l’expédition de la commande. Pourriez-vous me l’envoyer rapidement? Merci, Roxane
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéAbsolument parfait !
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéBougie outdoor vraiment tres belle, senteur délicieuse et bien efficace contre les 🦟
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéCommander, c’est super facile sur le site. La commande est préparée soigneusement , tout arrive dans un parfait état. Suis ravie des couleurs, hâte de les allumer !
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéCommande de la suite à une commande initiale du diffuseur. J'adore ce parfum, subtil lorsque l'on passe dans la zone.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéColis toujours préparé avec soin sans oublier d’y glisser une gentille attention.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéCommande reçue rapidement, très satisfaite des produits et de l'attention portée au colis. Merci
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéJolis Objets conformes à leur description, bien emballés. Expédiés rapidement. Je recommande
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéEnvoi soigné et rapide, merci
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéProduits de qualités Expédition rapide Et Merci pour le kdo
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéComme d’habitude simplement beau
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéSi les produits sont au top. Mauvaise expérience de livraison avec Mondial Replay. Photophore en mille morceaux. Heureusement service après vente sérieux chez Maison Péchavy qui après envoi de photos, fait un nouvel envoi du produit. Dommage que l'emballage dans le carton du photophore ne soit pas plus travaillé avec papier bulles par exemple.
Réponse de maisonpechavy.fr
Chère Madame, Nous sommes navrées de ce désagrément qui, effectivement, incombe à la société de transport Mondial Relay. Je vous invite à leur faire remonter directement votre mécontentement. Sachez que les services de Colissimo sont souvent plus satisfaisants face à de la marchandise fragile. Concernant notre emballage, comme vous l'avez noté, il est fait sur-mesure ; il est donc parfaitement adapté à la taille de l'objet. De plus, les éléments de protection autour du photophore sont nombreux et notre équipe de préparation de commande apporte le plus grand soin à la confection de chaque colis. Notre marque s'engage à ne pas utiliser de plastique tant pour nos produits que pour nos emballages et suremballages. Nous évitons donc l'usage de papier bulle qui est remplacé par des particules de calage issues de matière recyclée et du papier kraft. Enfin, une étiquette FRAGILE a été apposée sur le colis. Nous mettons tout en œuvre afin que les produits arrivent en bon état chez nos clients mais nous ne sommes malheureusement pas maitres du soin qui est apporté dans la manipulation des colis. Toute l'équipe Maison Pechavy reste à votre disposition,
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide. Produits d'une grande qualité
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