Avis clients de maisonperrotte.fr

Évaluations clients

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  Nous avons découvert la maison PERROTE suite à la dégustation d'un coffret issu de l'Auberge du Père Bise à Talloires. Nous avons adoré et donc commande immédiate Commande reçue le lendemain Nous sommes ravis Il ne nous reste plus qu'à savourer ces merveilles de confitures

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par JANINE G.

• 4 / 5

  

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  Confitures très bien réalisées ! Les goûts annoncés sont là

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par NATHANAEL E.

• 5 / 5

  

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  Les produits sont remarquables. Livraison très rapide et impeccable. Réactivité remarquable du service client qui a immédiatement répondu à une question en dehors des heures ouvrables. Bravo!

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par MURIEL C.

• 5 / 5

  

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  Très bonne confiture !

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par FREDERIC F.

• 5 / 5

  

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  Très bonne navigation

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par G W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ANNE-MARIE M.

• 5 / 5

  

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  Commande très facile à effectuer.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par ESTELLE P.

• 5 / 5

  

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  Aucun souci d'achat sur le site, ni de livraison ensuite. Impeccable.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par DANIEL H.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par JEAN-PHILIPPE S.

• 5 / 5

  

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  Je commande des confitures chaque année chez la maison Perrotte. Elles sont toujours excellentes, le service client est réactif, les expéditions rapides et bien emballées. Je recommande les yeux fermés.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par D N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable et rapide Je recommande !

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par PHILIPPE D.

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  Navigation aisée sur le site internet. Clarté des descriptifs.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par PIERRE-JACQUES N.

• 5 / 5

  

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  Toujours très bien service soigné. Je recommande

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par J L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne confiture

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  impeccable comme d habitude

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par WILFRIED G.

• 5 / 5

  

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  très très bonne confiture RAS

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par MARIE FRANCE G.

• 5 / 5

  

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  Que dire de ces excellentes confitures! Une Decouverte lors d’un séjour de vacances en famille, puis la découverte de la superbe boutique d’Angers (où vit ma fille) ! Depuis, nous sommes d’inconditionnels fidèles pour notre plus grand plaisir 😊 Merci à la Maison Perrotte de faire perdurer de si bons produits!

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par BERNADETTE B.

• 5 / 5

  

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  Site très clair, intuitif, avec les descriptions utiles. Maison très sérieuse quant au suivi de livraison.

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par PASCALE D.

• 5 / 5

  

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  J'ai pu goûter cette confiture dans un superbe hôtel à Bormes les Mimosas Je ne suis pas grande amatrice de confiture mais la j'avoue que j'adore . Merci très bons produits

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par DORIANE B.

• 5 / 5

  

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  La livraison a été effectuée très rapidement et un grand soin est apporté aux produits afin d'éviter qu'ils ne soient cassés pendant le transfert. Quand aux produits eux-mêmes, ils sont juste excellents!

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par FABRICE L.

• 5 / 5

  

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  Tout donne envie ! Sauf si je ne l’ai pas vu, dommage que les frais de livraison ne soient pas offerts à partir d’un montant de commande plancher.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par ARNAUD D.

• 3 / 5

  

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  Bonjour, Je ne retrouve pas le goût du GOING. Beaucoup trop fluide comme gelée. On sent en revanche le goût du citron. Cordialement

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par JEAN D.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide Je n'ai jamais vu des bocaux emballés de manière aussi sécurisée Je n'ai pas encore goûté les confitures

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par CATHERINE T.

• 4 / 5

  

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  l'atelier n'est pas encore effectif

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par MARIE-ODILE J.

• 5 / 5

  

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  Confitures au top !

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par DUPONT X.

• 3 / 5

  

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  Si vous devez livrer d'autres clients en Suisse, passez par DHL. Ils seront livrés à domicile et non dans un point relai.

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par JEAN PIERRE G.

  Réponse de maisonperrotte.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et sommes sincèrement désolés pour cet incident indépendant de notre volonté. Chez Maison Perrotte, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience de qualité, y compris pour la livraison. Comme indiqué, nous avions bien prévu une livraison à domicile, mais UPS a malheureusement rencontré un incident qui a conduit à cette situation. Nous regrettons que vous ayez choisi de noter si durement notre travail d’artisan français pour un problème de livraison externe, sur lequel nous n’avons pas de contrôle direct. Nous prenons toutefois en compte votre suggestion concernant DHL et continuerons à chercher des moyens d’améliorer notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous convaincre pleinement lors d’une prochaine commande. Cordialement, L’équipe Maison Perrotte.

  Réponse de JEAN PIERRE G.

  

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  LA SÉVÉRITÉ DE LA NOTE INCOMBE À LA FORMULATION DU QUESTIONNAIRE DE VOTRE PRESTATAIRE QUI NE PERMET PAS DE DISTINGUER L'EFFICACITÉ DE LA LOGISTIQUE DE LA QUALITÉ DES PRODUITS, AU DEMEURANT EXCELLENTE. UN REGRET : LE FORMAT MINIMALISTE DU CONTENANT.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile Envoi rapide

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par FRANCOISE R.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site. Des la commande passée, le retour est rapide par mail avec les remerciements : j apprécie. De plus, j ai été livrée très rapidement de ces confitures. Il ne reste plus Qu à goûter

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par MARIE CLAUDE B.

• 5 / 5

  

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  Tres belle découverte que la maison Perrotte. Les confitures sont délicieuses, et leurs parfums originaux. Du point de vue commercial, le site internet est pratique et efficace. La commande a ete expédiée sans délai, et avec soin (merci Noémie).

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très très bien. Au-delà des produits qui sont tops, livraison est excellente et l'emballage parfait

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par NICOLAS G.

• 5 / 5

  

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  Parcours d'achat très fluide.

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par HÉLÈNE C.

• 5 / 5

  

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  Excellente confiture.

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par THIERRY F.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 22/12/2024 par ANGELIQUE V.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide de produits de belle qualité ! Authenticité du fruit, originalité de son traitement, présentation des pots et étiquettes soignees, un super cadeau !

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par SYLVIE L.

• 4 / 5

  

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  Great

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par JULIE C.

• 5 / 5

  

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  Excellent produit, magnifique présentation

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par CLAIRE-ÉLISE C.

• 5 / 5

  

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  Produits parfaitement emballé, livraison rapide, coffret magnifique, parfait cadeau . Des confitures d exception avec des coffrets à thèmes pour tout les âges

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par PASQUALINE C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 17/12/2024 par VANESSA L.

• 5 / 5

  

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  Très beaux produits, respect de la matière première et sens du service client

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 18/12/2024 par M V. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage soigné, je recommande

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 08/12/2024 par JUSTINE V.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 18/12/2024 par PIERRE M.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par ISABELLE T.

• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement et bien emballé Coffrets très jolis

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 17/12/2024 par XAVIER D.

• 5 / 5

  

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  Excellents produits, excellent service.

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par BELTRAN D.

• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans les délais, emballage très soigné. Parfait.

  Avis du 23/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par MAURICETTE W.

• 5 / 5

  

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  Qualités des produits et services commandes/expéditions très efficaces , mais mal servis par le service de la poste au final …. dommage

  Avis du 23/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par GERARD L.

• 5 / 5

  

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  C'est la meilleure confiture que je n'ai jamais mangé

  Avis du 23/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par CORINNE E.

• 5 / 5

  

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  Site très clair, commande facile et livraison rapide. Il n'y a plus qu'à se régaler.

  Avis du 23/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par PHILIPPE V.

• 5 / 5

  

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  Les meilleurs confitures sont ici

  Avis du 22/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par RODRIGUEZ M.

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site fluide, délai de livraison rapide. Confitures excellentes !

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par C M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Confitures excellentes et livraison rapide

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par VALÉRIE P.

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  Extrêmement satisfaite de vos services. Outre le fait que je connaît déjà vos produits qui sont un véritable régal, une douceur en bouche que l on ne peut oublier, la rapidité avec laquelle vous avez traité mes commandes est exemplaire et je vous en remercie

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par LAURENCE R.

• 5 / 5

  

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  Très très bien

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par NAJIBA D.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et colis soigné. Impeccable !

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par LEA S.

• 5 / 5

  

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  ras très saisait facilité de commande bon suivi

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par JEAN-CHRISTOPHE G.

• 5 / 5

  

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  Colis réalisé avec soin, envoi rapide, y a plus qu'à déguster.

  Avis du 13/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par NICOLAS P.

• 5 / 5

  

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  J'ai découvert ce site de vente en ligne, et j'en suis ravie. Il est clair et il y a du choix . Ce coffret m'a plu car il y a une variété de confiture qui donne envie. Le coffret que j' ai reçu est bien emballé et j'espère qu'il plaira à la personne.

  Avis du 13/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par ISABELLE P.

• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site, navigation très facile, livraison parfaite dans un laps de temps raisonnable à l'approche des fêtes de Noël.

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par VERONIQUE AMINA M.

• 5 / 5

  

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  Cadeau conforme à la présentation.super

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par ÉMILIE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude.Rapide et très sérieux.A recommander.

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par THIERRY P.

• 5 / 5

  

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  Au global bonne expérience utilisateur sur le site pour voir le catalogue et selectionner, ( juste un petit bemol concernant la gestion du panier qui n'est pas des plus simples pour modifier les quantités). Le suivi de la commande et de l'expédition est bon. Le prestataire pour la livraison, (Chronopost) a assuré une bonne prestation.

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par NATHALIE B.

• 5 / 5

  

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  Une magnifique Découverte à l’occasion d’un séjour à l’abbaye de Fontevreaux ,les confitures de Mr Perrotte accompagneront mes petits déjeuners.

  Avis du 08/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par ANN D.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait ! Félicitations !!

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Un avis en tout point positif et élogieux. D'un premier contact téléphonique, à la fois attentif et fort sympathique, à la réception puis la découverte des produits commandés, de très belle qualité, il n'y a vraiment que des compliments et de sincères remerciements à adresser à la maison PERROTTE que je recommande vivement.

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par GUY R.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très soignée. Produits conformes et excellent. Je recommande !

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par JACKY V.

• 5 / 5

  

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  site très agréable emballage très soigné livraison parfaite et produits absoluments délicieux avec des confitures pas trop cuites et donc onctueuses avec des saveurs de fruit préservées bravo et merci à M. Perrotte et son équipe!

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par RICHARD D.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide , articles très bien protégés, très joliment présentés, avec un petit cadeau fort apprécié !

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par NATHALIE M.

• 5 / 5

  

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  Tres belle présentation des confitures

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par FURKAN M.

• 5 / 5

  

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  Constant dans la qualité et les saveurs...à partager!

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par LARBI B.

• 5 / 5

  

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  Le coffret est magnifique, les confitures sont toujours aussi bonnes. La commande arrive parfaitement emballée et dans les délais prévus. Donc tout est top !

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par ISABELLE T.

• 5 / 5

  

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  Pour moi tout est parfait

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 05/11/2024 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  Très bonnes confitures

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par FRANCIS G.

• 5 / 5

  

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  Produits très bien protégés, rien de particulier à signaler (produits pas encore goûtés) Cependant, suite à la procédure indiquée sur le colis en cas de problème à la réception : difficile à appliquer vu que le colis est déposé dans un relais pick-up et que l on a aucun contact avec le transporteur (simple question, heureusement je n était pas concerné) Sinon RAS

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par JEAN-MICHEL P.

  Réponse de maisonperrotte.fr

  

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  Merci pour votre retour positif sur la qualité de nos emballages et sur votre expérience ! Nous espérons que nos produits vous raviront dès la première dégustation. Concernant votre remarque sur la procédure en cas de problème à la réception, nous comprenons votre interrogation. Lorsqu’un colis est récupéré en relais pick-up, il peut effectivement être plus complexe d’interagir directement avec le transporteur. C’est pourquoi nous encourageons nos clients à nous contacter directement dans ce type de situation. Nous sommes là pour vous accompagner et trouver une solution rapide et efficace.

  Réponse de Jean-Michel P.

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour vos précisions et depuis mon message nous avons dégusté certains des produits commandés et ils sont EXCELLENTS Très bonne journée à vous et à très bientôt pour d autres commandes.

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• 5 / 5

  

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  Très bien service toujours immpeccable

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 07/11/2024 par JEAN-PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  Très beau coffret, avec 24 petits pots, des petites fenêtres ave numéros à ouvrir auraient apporté encore plus de charme. Pas encore gouter ces petits pots

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par MARIE CLAIRE F.

• 5 / 5

  

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  Très belle découverte. Hâte de découvrir les autres produits

  Avis du 10/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par MARIE-CATHERINE P.

• 5 / 5

  

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  Au top 👌

  Avis du 09/11/2024, suite à une expérience du 01/11/2024 par SEBASTIEN M.

• 5 / 5

  

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  Confiture délicieuse. Bon goût de poire et de chocolat

  Avis du 03/11/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par VALERIE L.

• 5 / 5

  

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  Site web très bien fait, colis arrivé dans les délais annoncés et en parfait état... l'emballage et la présentation des pots sont hyper qualitatifs, ce qui en fait des produits idéals à offrir

  Avis du 03/11/2024, suite à une expérience du 15/10/2024 par JP W.

• 5 / 5

  

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  Super bon

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par ANTOINE H.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande reçue très rapidement, très très bien emballée. Je n'ai pas encore goûté les produits.

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par JACQUELINE H.

• 5 / 5

  

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  Les meilleures confitures au MOOONNNDE

  Avis du 30/10/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par JEAN L.

• 5 / 5

  

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  pas de changement, qualité excellente, du gout, mais un poil cher ! vous devriez garder le packaging luxe actuel pour les cadeaux ou les professionnels et proposer un tarif plus avantageux avec un packaging plus modeste pour les particuliers.

  Avis du 30/10/2024, suite à une expérience du 22/10/2024 par DENIS R.

  Réponse de maisonperrotte.fr

  

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  Chère cliente, cher client, Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité envers nos produits ! Nous sommes ravis que la qualité et le goût de nos créations continuent à vous satisfaire. Nous comprenons votre remarque concernant le prix, et sachez que nous avons testé différents types de packaging afin de trouver le meilleur compromis entre élégance et résistance. L'option retenue, bien qu'un peu plus coûteuse, nous permet de minimiser les risques de casse et de garantir que vos produits arrivent dans les meilleures conditions. Nous prenons toutefois bonne note de votre suggestion et réfléchissons toujours à de nouvelles solutions pour répondre au mieux aux attentes de notre clientèle. Au plaisir de vous régaler à nouveau ! L’équipe Maison Perrotte

• 5 / 5

  

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  Excellents produits avec beaucoup de saveur.

  Avis du 30/10/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Les meilleures confitures que j'ai gouté

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par CHRISTIAN M.

• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, efficace. Informations bien détaillées pour chaque produit.

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 15/10/2024 par ELISABETH T.

• 5 / 5

  

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  Excellents produits;services impeccables de la part de la maison Perrotte;merci à Stéphanie pour le conditionnement car malgré la mention fragile sur le colis,celui-ci a été lancé par dessus mon portail lors de la livraison(chronopost)...Aucun dégât du fait du conditionnement

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 06/10/2024 par LAURENT S.

• 5 / 5

  

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  Processus sélection, commande, règlement et réception fluide, documenté et informé

  Avis du 14/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par MICHEL H.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Emballage adéquat.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par MARIE-CHRISTINE C.

• 5 / 5

  

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  Aucun souci, rapide et efficace ; ça roule !

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 29/09/2024 par DANIEL H.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et très très très bien emballée. Nous avons même eu droit à un petit cadeau. Les produits sont superbes! Juste dosage de sucre et les saveurs sont divines!

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par MAUD T.

• 5 / 5

  

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  J’ai eu M. Perrotte pour avoir quelques conseils et il m’a merveilleusement bien aiguillée. Les confitures sont divines ! Bravo et merci ❤️

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par NOÉMIE M.

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  Commande reçu rapidement. Suivi nickel. Et en plus un petit cadeau c’est top. Merci

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par JEREMY D.

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  Confitures délicieuses , un régal on en voudrait toujours plus .

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par VINCENT C.

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  Tout est parfait, sinon qu’il faut anticiper les commandes pour ne pas se retrouver en manque, Mondial Relay a du choisir la slow livraison à dos d’escargot !

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par VÉRONIQUE P.

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  Très bon site

  Avis du 23/09/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par JEAN-PIERRE L.

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  Pour parler du site, je l'ai trouvé très bien fait, on y trouve facilement ce que l'on cherche et rien de plus facile que de faire le choix. La livraison a été exceptionnelle en termes de rapidité, de soin apporté à la protection des produits achetés, en résumé je ne peux être que très heureuse et satisfaite de mon achat et je recommande vivement.

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par MARIE-CLAIRE L.

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  TRES BIEN

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par ANNE-MARIE M.

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  RAS, ponctuelle, exacte aucune erreur, bien enveloppée, très satisfait, je recommande et recommanderai moi meme.

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par MICHEL C.

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  Livraison optimale s’ils avaient vérifié la concordance du code postal avec le nom de la ville ! Les pots ont fait le Tour de France ! Merci de vérifier les dresses avant l’expédition

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par SYLVIANE W.

  Réponse de maisonperrotte.fr

  

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  Merci pour votre retour. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Il est important de préciser que le traitement des commandes est entièrement informatisé. Les informations de livraison sont saisies directement par nos clients lors de la commande. De ce fait, si une erreur se glisse dans l'adresse fournie (comme le code postal ou le nom de la ville), il nous est malheureusement difficile de la détecter ou de la corriger de notre côté. Nous vous encourageons à vérifier attentivement les informations de livraison avant de finaliser vos commandes pour éviter ce type de désagrément. Concernant le parcours de votre colis, il n'a pas véritablement "fait le tour de France". La plupart des livraisons transitent par des plateformes logistiques, souvent situées à Paris, indépendamment du lieu d'expédition ou de destination finale. Cela peut parfois donner l'impression d'un détour, mais il s'agit simplement du processus logistique standard des transporteurs. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou assistance. Cordialement, Maison Perrotte

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