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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et ses produits de qualité, souvent bien emballés. La production française et les matières naturelles séduisent, faisant écho aux valeurs des clients.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéQualité en baisse depuis le rachat il y a quelques années. Les matières premières des modèles pure laine restent de qualité mais il semblerait qu'il y ait diminution sur la quantité de matière utilisée, résultat : un même modèle acheté à 2 ans d'intervalle est trop petit dans la même taille alors que le premier achat continue à être porté. De plus, pas trop le droit à l'erreur, si vous ne voulez (ou ne pouvez) pas échanger et blam 7.90 EUROS à payer. C'est un peu comme si on faisait payer les essayages dans les magasins si on achète rien, même pas la possibilité d'un avoir de la valeur totale pour ne pas perdre d'argent ! Autre point : malgré ce qui est dit sur le site, les retours de produits sont compliqués, il faut passer par la page contact et attendre alors que d'autres sites (dans le made in France) joigne systématiquement une étiquette de retour "au cas où" (Solfin préfère vous refiler de la publicité à la place !). Cette politique est franchement regrettable, limite les achats car pas envie de perdre 7.9 euros en cas d'erreur; voir conduit à chercher des alternatives pour le made in France, dommage pour les salariés qui subissent également ces mauvais choix stratégiques de leur direction. Par ailleurs, de plus en plus de matières synthétiques mélangés dans les modèles, difficile de trouver du pur coton l'été et pas mal de pulls et gilets en fibres mélangés quand la planète a besoin de vêtements en fibres 100% naturelles et aisément recyclable. Idem très mauvais choix stratégique. Dommage car j'avais une grande confiance dans cette entreprise mais qui est sérieusement entamée.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiétrès bien , service impeccable ,sérieux et rapidité ,je recommande
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéGrace aux avis déjà mis en ligne j'ai pu ajuster les tailles commandées et c'est parfait sans avoir à renvoyer pour prendre plus petit ou plus grand :)
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéras,bien
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéDans l'ensemble satisfaisant
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour, J'ai commandé un cadeau pour mon père ; je suis et il est très satisfait du produit. Par contre, il a reçu le colis (donc pas de souci) mais en même temps la facture... alors que j'avais bien spécifié l'adresse de livraison différente de l'adresse de facturation. Pour un cadeau, il a vu le prix...
Réponse de b-solfin.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre remarque très pertinente. Toutes nos excuses pour ce désagrément. En effet, il y a un dysfonctionnement dans le process actuel. Nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore de nous l'avoir signalé. Naturellement vôtre, L'équipe B. SOLFIN
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéBelle qualité
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéArticles de qualité reçus très rapidement
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiépas de problème particulier
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéBien pour la commande, qui correspond à mon choix.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite, du pull . Je me suis rendu compte d’un défaut devant le pull ( un trou) après lavage, je suis couturière donc je l’ai arrangé. Le contrôle n’a pas été bien fait !!!
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéNavigation: OK Livraison:OK Produit: OK
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéPas de problème concernant le site. J'apprécie la fabrication française et la qualité des produits. Il me semble que vous gagneriez à présenter des modèles un peu plus "jeunes" !
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéNavigation aisée et livraison très rapide
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiépull confortable de belle qualité
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéMaille trop fine
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéLe Gilet col châle est juste formidable , je l'adore. Par contre j'ai du renvoyer les deux articles ( erreur couleur et taille ) et la procédure de retour est bien fastidieuse et surtout trop longue. 15 jours après le renvoi le retour n'est toujours pas finalisé et je devrai encore attendre une semaine pour recevoir le remboursement par la poste ( et pas en virement CB ). C
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite sur l'ensemble des prestations comme toujours
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