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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction quant à la rapidité de la livraison et la qualité des produits, souvent jugés confortables. Le site est perçu comme facile d'utilisation avec un service client réactif et professionnel, renforçant ainsi la confiance envers la marque.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéJe recommande envoi soigné et rapide et des vêtements de bonne qualités
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéJe ne connaissais pas ce site très satisfaite...
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, produits correspondants à ce qui est présenté sur le site Taille juste Très satisfaite de votre site et de ma commande
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéFrais de livraison et de douane plus chère que la commande en elle même. Juste pour sa je ne commanderai plus. En plus c'était pas préciser que j'allais payer en 37€ de frais de douane
Réponse de manelli.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience concernant la livraison de votre commande. Malheureusement, Manelli, comme toute entreprise, n'est pas décisionnaire des frais de douanes applicables à l'arrivée du colis sur votre sol. C'est l'état qui applique ces taxes et ne pouvons rien y faire. Concernant les frais de port également, il s'agit d'une livraison vers la Réunion ce qui engendre des frais de livraison plus conséquents pour cette destination. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement. L'équipe Manelli
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéCommande prise, total prélevé l article est en rupture mais personne prévient
Réponse de manelli.fr
Bonjour, Votre livraison a bien été reportée suite à un article en attente de réapprovisionnement, c'est pourquoi nous vous en avons informé par mail. En effet, notre fournisseur nous a annoncé ne pouvoir assurer notre livraison, ce qui provoque un retard de livraison chez nous, distributeur. Nous avons également procédé à un geste commercial. Nous restons disponibles pour vous proposer un échange ou un remboursement par mail à sav@manelli.fr ou par téléphone au 04.93.92.98.90 Nous vous remercions par avance de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. A bientôt sur www.manelli.fr
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéTrès bien, bonne qualité
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéFacilité pour trouver le produit rechercher
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne Qualité
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéSuper rien a dire merci
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéRapide , efficace, bonne qualité
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéproduit professionnel merci Manelli.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéImpeccable rapide
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéSatisfait de la commande
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéParfait commande reçu rapidement
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéTenue conforme à l'image . La tenue est bien après à voir sur le long terme si elle dure.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéFacile d'accès mais tres déçu par les délais
Réponse de manelli.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous constatons l'envoi de votre colis dans les 24 heures suivant votre commande pour notre part. Cependant, nous sommes navrés de lire votre expérience avec le transporteur, qui reporte votre livraison pour cause de point relais indisponible. Malheureusement, Manelli, comme toute entreprise, n'a plus la main sur l' expédition une fois le colis remis au transporteur. Nous allons néanmoins remonter l'information auprès de la société correspondante afin de limiter ce type de problème et trouver une solution alternative. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Bien cordialement L'équipe Manelli
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéDéçu pas de retour en point relais.l article me convient pas.
Réponse de manelli.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Effectivement, les modalités de retour sont ainsi sur le site Manelli pour le moment, le renvoi se fait par la poste uniquement et les frais de port sont réglés par le client et si échange, nous renvoyons gratuitement les articles. Si l'article ne vous convient pas, vous pouvez tout à fait le retourner pour procéder à un échange, un avoir ou un remboursement. Vos avis nous permettent d'évoluer et d'améliorer nos procédures, nous en tenons donc compte et les transmettons au service concerné. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. A bientôt sur Manelli.fr.
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