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Avis clients de mankaia.com

4.2 / 5

Calculé à partir de 96 avis obtenus sur les 12 derniers mois

979 avis depuis le 26/07/2016

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Informations mankaia.com

  • Société

    Mankaïa

  • Description

    Blouses médicales tendances et modernes, pour dentistes, vétérinaires, pharmaciens... Tout l’univers de mankaia dans une boutique dédiée aux vêtements médicaux. Retrouvez nos marques Dickies, Cherokee, Landau, Urbane et Mankaia Factory.

  • Adresse

    25 Boulevard Ledru Rollin Urban Park BAT 18 13015 Marseille

  • Website

    https://www.mankaia.com

  • Catégorie

    Autre

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Site sérieux, j'ai pu trouver c que je voulais dans de bons délais. Seuls les frais de ports sont un peu chers, 9 euros pour un colissimo...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *

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    Réponse de mankaia.com
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    Chère cliente, Merci pour votre avis ! Nous avons ouvert ce jour le service de point relais pour un tarif de livraison moins onéreux. Au plaisir de vous retrouver chez Mankaia pour une nouvelle commande avec une expédition à moindre cout :) L'équipe Mankaia

    Réponse de Christine B
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    Bonne nouvelle. Merci.

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  • 4 / 5
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    pas de remarque particulière

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *

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  • 5 / 5
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    Site très sérieux.Commande conforme, délai de livraison respecté.La description des articles est précise.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE S. *

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  • 5 / 5
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    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F. *

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  • 5 / 5
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    Première commande , très satisfaite ,aucune mauvaise surprise ,rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème avec ce site. Tres réactif et ils sont facilement joignables par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *

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  • 5 / 5
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    Belle entreprise, à l'écoute de ses clients. Je recommande. La qualité des blouses est top. Conquise.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

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  • 3 / 5
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    Mis à part l indisponibilité des produits, je souhaite vraiment indiquer que toute l equipe de mankaia est vraiment très agréable et à l écoute. Par 2 fois, j ai communiqué par téléphone et l amabilité , la politesse et la gentillesse sont de rigueur (notamment Mathilde du service qualité ).Sans oublier de préciser encore une fois que les produits sont de qualité. Merci. Céline D.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR F. *

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  • 4 / 5
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    Blouses de qualité, super service client!

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V. *

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  • 5 / 5
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    Tout simplement parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *

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  • 5 / 5
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    rapide, produits conformes, large choix

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX S. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Juste un peu large

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *

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  • 5 / 5
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    Le gros plus pour moi, c'est que vous prenez les chèques.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T. *

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  • 5 / 5
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    Parfait. seconde commande en l'espace de quelques mois. Très bonne réactivité du service et bons produits.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *

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  • 3 / 5
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    sur le site les articles sont tous disponibles sous 48h mais la préparation de commande ne s'effectue que 10 jours après la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *

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    Réponse de mankaia.com
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    Chère cliente, Nous sommes navrés du délai de préparation de commande. L'indisponibilité d'un calot a bloqué le déclenchement de l'envoi de votre commande. Merci pour notre échange téléphonique de ce jour. Je suis ravie que nous ayons pu en discuter. Bien à vous, Mathilde Mankaia

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *

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  • 4 / 5
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    rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *

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  • 5 / 5
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    tres bien!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bons produits qui ont l’air plus solides qu’ailleurs. Envoi très rapide, réception retardée par un livreur qui n’a pas livré alors que le cabinet était ouvert non stop. Très satisfaite des produits, des suggestions sur site (j’ai pris une taille en dessous comme recommandé), et également de la politique de recyclage des anciennes blouses. Je recommande (et recommanderai). Facture par mail. Site agréable également à visiter.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et fiable

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *

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  • 4 / 5
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    Site agréable et livraison rapide et de qualité. Bémol sur la qualité d'un des 2 produits reçus.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE A. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, conforme aux promesses annoncées, je ferais d’autres achats professionnels sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *

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  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *

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  • 5 / 5
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    Contact téléphonique de qualité avec une interlocutrice très à l'écoute de mes besoins et qui a su parfaitement me conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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  • 4 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Vêtements de tres bonne qualité. Je suis tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *

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  • 5 / 5
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    très satisfaite, produits de qualité, résistant, vraiment ravie ..

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour la rapidité de prise en charge de ma commande et de l'expédition, en moins d'une semaine vous avez reçu mon chèque et moi les produits

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE T. *

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  • 5 / 5
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    Livré sous 48H comme indiqué lors de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité , livraison et contenu ok! A recommander pour les professions médicales surtout en cette période!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *

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  • 5 / 5
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    Une nouvelle commande et toujours autant de satisfaction. Merci pour tout. Qualité et rapidité. A bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *

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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *

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  • 5 / 5
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    site bien clair et facile

    Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *

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  • 5 / 5
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    Bonne qualité .expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *

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  • 5 / 5
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    Site agréable

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *

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  • 5 / 5
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    Blouse de qualité. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES T. *

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  • 2 / 5
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    Nombreux problèmes sur la disponibilité des produits et le délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *

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    Réponse de mankaia.com
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    Chère cliente, L'avancée de votre commande a été perturbée par la crise sanitaire que nous avons traversée en avril 2020 et par les délais des transporteurs. Tout est revenu à la normal ! Nous espérons vous revoir très vite. Bien cordialement, L'équipe

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *

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  • 4 / 5
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    code promotion non valable outre mer et paiement TVA comprise alors que la vente outre mer se fait hors TVA

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *

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    Réponse de mankaia.com
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    Cher client, Nous avons vérifié votre facture, et elle est bien éditée Hors TVA. Nous ne comprenons donc pas votre remarque... Si vous avez la moindre question, contactez-nous sur contact@mankaia.com pour refaire le point sur votre facture au besoin. Concernant le code promo de "frais de port offert", celui-ci n'est valable qu'en France Métropolitaine. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Mankaia

  • 5 / 5
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    J'adore je vais d'ailleurs recommander

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *

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  • 3 / 5
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    beaucoup de délais entre commande et livraison ; il fallait le préciser à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *

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  • 5 / 5
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    Toujours contente de ce produit

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    tout OK

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *

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  • 5 / 5
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    Tout est Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *

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  • 5 / 5
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    Tout est dit

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *

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  • 5 / 5
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    Facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *

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  • 5 / 5
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    ras tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

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  • 5 / 5
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    trés bien. Aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *

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  • 5 / 5
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    Délai de livraison correct, article de très bonne qualité RAS

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *

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  • 3 / 5
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    Globalement satisfait, il ne reste plus qu'à recevoir le reliquat

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A. *

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  • 4 / 5
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    bon site mais delai de livraison trop long

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C. *

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    Réponse de mankaia.com
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    Chère cliente, Merci pour votre note ! Votre commande s'est effectuée durant la crise sanitaire : les délais de livraison étaient allongés et les services postaux au ralenti... Aujourd'hui, tout est en ordre et vous pouvez recevoir nos produits en stock sous 48h. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Bien cordialement, L'équipe Mankaia

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *

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  • 5 / 5
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    article conforme

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bientôt !

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK V. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne qualité, mais livraison très en retard par rapport à la date annoncée

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *

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    Réponse de mankaia.com
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    Chère cliente, Merci pour votre note ! Votre commande s'est effectuée durant la crise sanitaire : les délais de livraison étaient des surblouses étaient indiqués à 4 semaines. Vous avez passé commande le 27/04 et nous les avons expédiés le 24/05 comme annoncé. Comme les services postaux étaient au ralenti, il y a eu quelques jours de délais supplémentaires pour une livraison au jour près... Aujourd'hui, tout est en ordre et vous pouvez recevoir nos produits en stock sous 48h. Merci à nouveau de ne pas avoir tenu rigueur de cette crise dans votre notation :) Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Bien cordialement, L'équipe Mankaia

  • 5 / 5
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    Je suis cuisinier et j'utilise les volants pour mon travail résistant bien coupé et la petite bande éponge sur le front j'en suis très content.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE S. *

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  • 4 / 5
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    la livraison a été longue

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *

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    Réponse de mankaia.com
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    Cher client, Nous vous remercions d'avoir noté votre expérience d'achat sans tenir compte du délai de livraison dû à la crise sanitaire... Aujourd’hui, nos services sont rétablis et les transporteurs sont de nouveaux opérationnels pour garantir une livraison des articles en stock sous 48h. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Mankaia

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

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  • 3 / 5
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    Très long dans l’arrivée de la commande, mais blouse qui se porte très bien ! Bien taillée. Originale.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE H. *

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  • 5 / 5
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    Super qualité !!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA H. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *

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  • 5 / 5
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    Après un problème de réception du colis, mankaia a su réagir rapidement afin de me rembourser ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS J. *

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  • 5 / 5
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    Le site est bien fait, la navigation est intuitive.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *

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  • 4 / 5
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    Le suivi de commande est super, par contre j'ai commandé des masques lavables et je n'avais pas vu qu'ils n'avaient pas de barette nasale : c'est vrai que ce n'est pas écrit mais je pensais que ce serait normal d'en avoir, il faudrait le signaler clairement je pense. Après le rapport qualité prix était très bon même avec le frais de port donc bon...

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *

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    Réponse de mankaia.com
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    Cher client, Merci pour votre compliment à propos du suivi de commande ! En ce qui concerne les masques, il est vrai que les barrettes nasales se situent généralement sur les masques de type "chirurgicaux" et non sur les masque lavables en tissu qui sont censés mieux épouser la forme de votre visage. Nous tenons compte de votre commentaire pour de nouveaux produits ! Bien cordialement, L'équipe Mankaia

  • 5 / 5
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    SERVICE SOIGNE .CORRESPONDANT ATTENTIF

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT T. *

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  • 4 / 5
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    Bon service après vente

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *

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  • 5 / 5
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    navigation relativement facile, mais c'est une question d'habitude. Réponse et envoie très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE F. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site, livraison très rapide lorsque les produits sont en stocks. Informations de suivi lorsque les produits sont en attente de réapprovisionnement.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES T. *

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  • 4 / 5
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    Facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F. *

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  • 5 / 5
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    conforme

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *

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  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *

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  • 4 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE T. *

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  • 4 / 5
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    delais de livraison correct

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *

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  • 5 / 5
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    beaucoup de choix et des tailles XXS

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

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    Commande facile, livraison plutôt rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *

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    correspondant attenrif au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait! Taille un petit peu grand Mais franchement au top!

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL T. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *

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  • 4 / 5
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    SERVICE CLIENT PRESENT ET REACTIF

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *

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  • 5 / 5
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    Confortables et élégants les articles Mankaia sont toujours étudiés pour notre profession

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *

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  • 4 / 5
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    la commande est enfin arrivée , bravo la poste!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *

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    suivi peu raisonnable dans un dossier important ( plus de 2000 -EUR), plusieurs erreurs de confirmation de commande, pas de suivi de nos mail envoyés...

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *

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    Réponse de mankaia.com
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    Chère cliente, Votre dossier a été suivi de près suite aux quelques confusions. Nous espérons que vous avez été satisfaite malgré tout. Au plaisir de vous retrouver chez Mankaia Bien cordialement, L'équipe Mankaia

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    Efficace. Retour et remboursement facile et rapide si besoin

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR H. *

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    Nous avons commandé 30 surblouses bleues pendant le confinement et avions bien dit que nous ne les voulions pas blanches et par téléphone le commercial nous a dit : aucun soucis . Au final elles étaient blanches ... je l’ai appelé et ils ont été désagréables et m’ont dit : de toute façon : elles sont ni remboursables ni échangeables alors que rien n’était noté sur le bon de commande et m’ont envoyé un mail ensuite dans ce sens . Mauvaise foi ! Nous ne commanderons plus rien chez eux

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *

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    Réponse de mankaia.com
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    Chère cliente, Dans un contexte d’urgence sanitaire, en pleine production de surblouses, nous avions précisé sur la fiche produit « vous recevrez un coloris blanc ou bleu de façon aléatoire ». La personne que vous avez eu au téléphone a souhaité faire une exception pour vous en inscrivant sur votre commande que vous aviez une préférence pour du bleu. Finalement, nous avons dû produire uniquement des surblouses de couleur blanche pour gagner du temps précieux et ainsi répondre le plus rapidement possibles aux besoins urgents de nos clients. Pour votre information, tout le monde a donc reçu des surblouses de couleurs blanches. Vous nous faites beaucoup de peine en écrivant que nous sommes de « mauvaise foi ». Outre le fait que vous nous attribuez une mauvaise note qui elle, restera marquée sur notre enseigne pendant des années, vous dégradez le travail de nos employés ont donné tout leur temps, tous les jours, du matin jusqu’au soir 20h, non stop, même les jours fériés, sans être proche de leur famille en ces temps difficiles, et tout cela pour vous, les acteurs principaux, qui étaient sur le front…Nous vous remercions d’ailleurs pour votre courage et nous sommes fiers de vous avoir aidé au mieux que l’on pouvait. En ce qui concerne le fait que les surblouses soient « non échangeables, non remboursables », nous vous rappelons que cette information était bien précisé sur notre site ainsi que sur le bon de commande. Il s’agit du seul produit de notre site vendu à cette condition. Chez Mankaia, nos produits habituels sont remboursés sous 14 jours et échangés sous 365 jours. Voici quelques éléments d’explications concernant ces surblouses : - Les surblouses ont été une demande spécifique de l’ARS dans le cadre de la lutte contre la crise sanitaire. Nous n’avons eu aucun droit de regard sur la coupe, les matériaux à utiliser, les mesures… Nous n’avons fait qu’exécuter les ordres. - Nous nous sommes démenés pour pouvoir vous fournir à bas prix et dans le respect des délais annoncés, des équipements de protections contre le COVID indispensables à votre sécurité et à la poursuite de votre activité. Pour ce faire, nous avons pris des risques pour lancer des fabrications en payant tout à l’avance. Afin d'honorer cette production et pour pouvoir nous sécuriser, nous avons dû mettre les surblouses en précommande, c’est pourquoi elles ne sont ni échangées ni remboursées. Cette crise est compliquée pour tout le monde et nous faisons au mieux pour vous assister dans cette période difficile. Comprenez que dans ce contexte spécifique et inédit, chacun d’entre nous doit jouer le jeu de façon solidaire et avec bienveillance. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Mankaia

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    Super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *

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    Délais de livraison parfaits, service après vente parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N. *

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    Une commande passée début mai et finalisée en septembre ! Un premier envoi d’articles reçus plus de 2 mois après la commande initiale! Les articles trop grands ont été renvoyés le lendemain de la réception. Et la demande de remboursement été refusée sous prétexte qu’elle intervient plus de 15 jours après la date de commande!!! À qui la faute? VOUS ne respectez pas les délais de livraison et refusez ensuite de rembourser ! Il a donc fallut renvoyer la commande ( à nos frais) et recevoir, une fois de plus, les articles commandés en taille inférieure, plus de 2 mois plus tard. Nous ne commanderons plus sur votre site. Vous ne respectez pas vos clients.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F. *

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    Réponse de mankaia.com
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    Chère cliente, Nous avons essayé de vous joindre plusieurs fois pour vous apporter des solutions, sans succès... Nous sommes navré du délai. La crise sanitaire et le retard des transporteurs et des fournisseurs a engendré un retard anormal. Nous sommes d'accord avec vous, c'est une erreur d'avoir refusé votre demande de remboursement compte tenu de votre attente. Notre procédure a évolué et nous voulions vous adresser une attention pour une prochaine commande. N'hésitez pas à revenir vers nous si cela vous intéresse. Bien cordialement, L'équipe Mankaia

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    TRES SATISFAITE DU SITE

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *

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    nouveauté

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *

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    Bon conseil pour le choix de la taille et très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED N. *

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