Evaluations clients
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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efficacité à la livraison, les produits sont en rapport avec leurs description. "c'est parfait".
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Site bien fait articles bien détaillés
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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site facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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TOUJOURS EN ATTENTE DE MA COMMANDE PASSEE L Y A 3 MOIS ENCAISSE LE JOUR MEME .PAR CONTRE
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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Nous n'avons pas reçu le meuble entièrement
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Bonne. L'expérience serait excellente si le site était mieux renseigné : il manque presque toujours une description des produits réellement informative. Le moteur de recherche est tout aussi déficient : il faut souvent de la chance pour tomber sur le produit recherché même s'il existe.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE O. *
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Rapidité d'envoi. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Bonjour, livraison prévue avant le 02/10 et toujours rien reçue et aucune info !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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Contrarié de l'achat .Je suis le principal fautif car je n'ai vérifié la référence du produit.. Chez LIFETIME la réf est 80241. Votre réf JX00647K ? Les mesures sont les mêmes seule différence, le piétement. J'hésite de faire mon prochain achat. Une tente parapluie de 4,4x3m.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
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Commande pas arrivé tres bon service client très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LUCY S. *
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livré rapidempent
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE A. *
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produit tres mal emballé ,premier envoi retourné.....2eme reçu avec des impacts multiples ,portes tole froissées .....pas content.... .
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE V. *
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longs délais d'attente des produits et tous les produits ne sont pas encore livrés
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
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La livraison s'est très mal passée
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Malgré un délai d'expédition plutôt long, nous sommes très satisfait de notre achat !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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J’ai toujours pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Aucun problème tout s'est passé
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande qui devait être livré le 20 septembre, réponse à mon mail de réclamation..
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Commande réalisée le 6 septembre, livraison prévue entre le 10 et le 16 septembre, le 17 toujours pas de livraison, appel à l'entreprise on me dit que le colis est en cours de livraison. Mardi 21 septembre toujours pas de livraison, appel à l'entreprise on me répond que l'article n'a pas été livré à Manutan et c'est la raison pour laquelle je n'ai pas reçu l'article commandé et que Manutan ne sait pas quand il le recevra. Conclusion: si je ne téléphone pas à Manutan on ne me délivre aucunes informations ni dans la commande ni dans la livraison, on me demande un avis alors que l'article n'ai toujours pas livré et je n'ai à cette heure toujours aucunes informations sur l'article commandé. En espérant que ce petit mot fera évoluer favorablement la communication de l'entreprise et la livraison de mon article que j'attends avec impatience. Cordialement P.C.
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Réponse de manutan-collectivites.frSignalerBonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre retour qui comme vous le soulignez nous permettra de continuer à progresser. Je regrette que vous n'ayez pas encore reçu vos produits. Nous rencontrons des difficultés d'approvisionnement sur certains produits suite à la crise mondiale. Je vous souhaite une belle journée. A bientôt, L'équipe de Manutan Collectivités.
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délai respecté, produits conformes
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Je n'ai pas reçu ma commande
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Très bon suivi, car suite à ma demande de devis, j'avais oublié de commander!!
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Délai tenu et produit correspondant au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Parfait, comme d'habitude, site facile d'accès.
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PAS TOUJOURS TRES CLAIR AU NIVEAU DES PHOTOS ET DESCRIPTIF.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Pas encore installé car coin cassé, en attente de la pièce
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Très bonne expérience pour ce premier achat. Je recommande ce vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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RAS OK
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Commande non reçu Retard de traitement
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Réponse de manutan-collectivites.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de ce délai, mais le fabriquant rencontre d'énormes difficultés d'approvisionnement de matières premières. Nous allons reprendre contact avec vous pour vous proposer un autre produit avec une disponibilité plus courte. Votre service client
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en fait il y a un probleme, j'ai passé ma commande le mois d'aout, aprés j'ai reçu une mail comme qua il y avait un rétand, et j'attende toujours mon produit Scanner Perfection V39
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Facilité d'achat. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *
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Nous avons reçu une table dégradée par le transport. On a voulu la changer par une plus grande. On nous demandait quand même de verser plus de 80 euros pour le retour (parce que pas de réserve sur la livraison) alors qu'on aurait pu la changer par une plus grande. Nous avons donc annulé cette commande. Nous ne ferons plus de commande ni ne conseillerons pas au collègues d'autres établissement cette entreprise. Pas d'intelligence commerciale dans cette entreprise. Heureusement il y en a d'autres . La Direction.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE A. *
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Réponse de manutan-collectivites.frSignalerbonjour, Manutan collectivités a développer la garantie 100% tranquillité pour prévenir justement de ces aléas de livraison. Cette garantie prend en charge intégralement y compris par manque de réserve, l'intégralité des frais de retour et de relivraison. Bonne journée. Votre service client.
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très bien
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impeccable
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Impeccable, comme toujours.
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Rapide et efficace.
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La commande s'est très bien passée, la livraison a été un peu plus compliquée. J'avais reçu un mail pour dire que la commande était partie et au bout d'une dizaine de jour toujours pas de livraison j'ai du appeler le transporteur
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *
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très bien livraison parfaite et retour de livraison aussi
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE V. *
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Délai de livraison ultra rapide, belle surprise
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS F. *
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Délai de livraison beaucoup beaucoup trop long pour un article disponible …… Amazon était en rupture . Je ne recommande pas ce site .
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *
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Rapide efficace et delà tenu.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Erreur de codification articles pour les produits coloris blanc/anthracite : reçu 4 unités au lieu de 4 lots. Produits soldés, donc plus de stocks pour assurer la bonne quantité.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Une table sur deux livrée avec un coin abîmé. Photo disponible.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Je remercie Manutan collectivités de m'avoir remboursé cet article que je n’ai pas pu avoir dans délai. Grande maison merci cordialement
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Commande et règlement effectué le 9 juillet, livraison prévue 15 jours plus tard, sur une période d’une semaine , c’était jusque-là une date en juillet acceptable. Puis aucun message précisant la date de livraison et le nom de la société de livraison. C’est aux clients de chercher les infos auprès de Manutan. Pui report au mois d’août, mais pas de possibilité de choisir un jour précis . Maintenant deuxième report en septembre. Pas de possibilité de connaître un jour précis de livraison, même la semaine qui précédera, m’a-t-on expliqué! Et livraison transats trop tardive. Tres deçue du temps passé au téléphone pour ne pas profiter de cet achat pendant la bonne saison. Par contre correspondantes très aimables et pros, mais elles n’y peuvent rien
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE N. *
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bonne efficacité
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Je commande (il est indiqué qu'il en reste en stock). Mon règlement est encaissé. Je reçois une confirmation de commande. Quelques jours plus tard, je reçois un message me précisant qu'il y a rupture et que je peux utiliser mon règlement pour un autre achat. Après un appel au Sce client, Manutan procède à mon remboursement... Problèmes de gestion de stock et de communication.....
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN O. *
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Commande facile, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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bon rapport qualité - prix
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD V. *
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Je devais recevoir ma commande vers le 16 Juillet 2021, on m'a annoncé un premier retard pour livraison le 28 Juillet 2021; ce jour on m'annonce un nouveau retard.... livraison repoussée au 18 Août 2021. Jusqu'à quand cela va-t-il durer
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Commande internet, facile et livrer rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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Votre présentation fait croire que le pack contient 2 articles alors qu'il n'en est rien Je pense qu'il y a tromperie ! Je ne pense pas renouveler une commande chez vous
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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*facilité d'achat + livraison OK
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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je n'ai toujours pas ma commande à ce jour, réclamation faite le mercredi 21 juillet mais je n'ai toujours pas de commande.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Bonjour, le colis est arrivé avec des éléments cassé et est partiellement inutilisable. L'emballage insuffisant pour le transport d'ou les dégradation. Une procédure de réclamation en cours. Je compte sur le serieux de manutan pour obtenir une réponse satisfaisante a cette avarie.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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La table n'est toujours pas livrée. Déjeuner le midi sur une table dehors l'hiver ne va pas beaucoup intéresser mon personnel !!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL F. *
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OBJET CONFORME ,BEAU, BIEN EMBALLE .MERCI
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *
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système claire et téléphoniste très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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La marchandise a été livré dans les délais et très bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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RAS livraison rapide dans les délais, produit livré sur palette très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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aucun problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A. *
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Articles conformes à la description , livraison rapide avant les délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *
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article en rupture
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Plus d'un mois après, je n'ai toujours rien reçu. Par contre, ils n'ont pas oublié de débiter l'argent...Ca devrait arriver madame, très prochainement...J'attends toujours....
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Réponse de manutan-collectivites.frSignalerBonjour Mme TAFFIN, Nous sommes un distributeur dédié initialement aux collectivités, vous pouvez commander en tant que particulier mais en procédant au paiement à la commande. Cette information est bien mentionné dans nos conditions général de vente. En ce qui concerne votre commande, nous avons bien eu votre commande et votre relance du 30/06 qui ont été traitées mais comme annoncé le fabricant rencontre actuellement des difficultés d'approvisionnement liées à la crise des matières premières. votre commande est planifié en départ la semaine prochaine. Je suis suis désolé de ce contre temps complétement indépendant du suivi réaliser par nos équipes sur votre commande. je vous souhaite une belle fin de journée
Réponse de Jacqueline PSignalerBonjour, J'entends bien vos difficultés avec le fournisseur. par contre, je ne comprends pas le passage sur le paiement. En effet, j'ai été débitée. je m'inquiète que ma commande arrive ensuite quand je serai en congé et qu'elle reparte... Bonne journée Laurence TAFFIN
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Les pieds bougent, ne sont pas stables, il y a du jeu qui occasionne des mouvements des plateaux, j'aimerais un contact soit pour changer de pieds, soit pour avoir une solution, et cela concerne els 4 pieds à des degrés différents. Je suis déçue car j'avais fait 1 ou 2 commandes qui m'avaient donné toute satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H. *
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE T. *
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Articles bien emballés. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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Lors de ma commande j'ai reçu le quart de mon produit ? En commandant un planning portatif avec 4 volets , je n'ai reçu qu un volet détaché de son ensemble . J'ai eu une personne de votre établissement qui doit me régler le problème en, espérant,que je reçoive le reste de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par DENIS J. *
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Des difficultés demeurent toujours 1° la recherche sur le site est peu efficace 2° le seuil du franco de port à 200 €ht c'est trop élevé et le tarif de transport est exorbitant, sans compter la "garantie tranquillité" pré-cochée . C'est pour cela que je privilégie l'UGAP quand c'est possible.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
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article non livré, sans nouvelles jusqu'à ma relance après plusieurs semaines, puis envoi d'un mail incompréhensible parlant d'une nouvelle facture jointe ... alors qu'il n'y a aucun document joint!!! J'espère des explications et un remboursement rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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La commande passée le 1er juin a été annulée le 15 juin pour rupture de stock, le produit de remplacement commandé le 15 s'est avéré être en rupture de stock le 25 juin et à ce jour nous n'avons toujours pas de chaises de jardin
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE F. *
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très bien
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achat fait sur le site, facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
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rapidite de livraison, materiel reçu impecable
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Parfait. Mais je trouve dommage "ecologiquement" d envoyer en 2 fois les colis ( les serrures peuvent attendre les casiers)
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Article satisfaisant, délais de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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livraison trop longue
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE W. *
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Livraison rapide, conforme à là commande
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *
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Après avoir téléphoner pour connaître le stock disponible ainsi que les délais de livraison estimés entre 3 et 6 jours. Un mois plus tard toujours rien en vu.... un fiasco total
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Des difficultés au niveau de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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mis à part l'enregistrement comme client, c'est professionnel, matériel qui correspond bien à mon attente, livré dans les délais. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Date de livraison mensongère, classement des produits sur le site sans logique
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *
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Je suis un particulier,entièrement satisfaite de ma table .Commandée le mardi reçue le vendredi on ne peut faire mieux .je recommande vivement votre entreprise .
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
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LIVRAISON > Prévue entre le Me 9 et le Ma 15 juin > Nous sommes le 23 juin Toujours dans l'attente de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Produit conforme à ma commande, livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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une commande effectuée en avril ,livraison prévue début juin, repoussée au 05 octobre 2021.De plus ayant pris contact avec le service commercial il m'a été proposé en geste commercial un remboursement de 80 euros que j'attend toujours.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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les délais de livraison sont trop longs
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *
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Aucun problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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tout parfait efficace rapide! prix très abordable!
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Comment pouvez-vous nous demander notre avis sur une commande de début avril avec livraison prévue en mai, pour finalement nous proposer une livraison en octobre!!. Cette commande a donc été annulée!! Vérifiez avant de nous demander notre avis!!
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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TRAITEMENT ULTRA RAPIDE, LIVRAISON AUSSI, PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A. *
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premier achat RAS livraison ds les temps et avec efficacité
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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LABORIEUSE ! Il a fallu de nombreux appels de ma part pour que je puisse payer mon achat en carte achat: 1) je n'arrivais pas à payer en ligne , j''en ignorais la raison 2) on m'a dit de renvoyer un document pour que ma carte soit enregistrée ce que j'ai fait immédiatement 3) ensuite silence radio total de votre part et toujours impossible de payer en ligne 4) j'ai du rappeler une nouvelle fois et comme j'insistais on m'a passé M Laurent Porcher qui m'a indiqué que la personne à qui j'avais envoyé le document demandé était en vacances ( aucun message d'absence sur sa boite mail) Grace à la réactivité de M Porcher le souci a été résolu mais si j'avais pu trouver le même produit chez un de vos concurrents je n'aurai pas persévéré de la sorte croyez le bien
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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Avis affichés par ordre chronologique