
Evaluations clients
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Conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME F.
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La rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Facture réglée le jour de la commande par carte bancaire... Réclamation pour non réglée un jour plus tard ! Carte à paiement différée qui a été débitée début octobre Commande réalisée pour une association donc facturation au nom de l'association mais réglée par carte personnelle du trésorier adjoint (le nom figure aussi sur la facture) Là c'est à revoir !!!
Avis du , suite à une expérience du par CELESTIN S.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Je vous présente toutes nos excuses pour cette erreur. Je transfère votre avis à mes collègues du service facturation pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. A très vite ! Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Très simple, très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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commandé le 19/09/2022
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour. Pouvez-vous, s'il vous plaît, m'en dire plus au sujet du problème que vous avez rencontré avec la votre commande ? A très vite ! Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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la relation clientèle
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C.
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RAS tout est bien; JE FERAI UNE COMMANDE PROCHAINEMENT
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Mon porte manteaux défectueux. Une patte plus cotte que les autres il penche dans un sens, je dois le bloquer contre un mur. J’ai la flemme de le renvoyer. Le d’emboîtements ne sont pas au niveau .
Avis du , suite à une expérience du par OLGA M.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Je vous présente toutes nos excuses pour le porte-manteau que vous avez reçu défectueux. Je transfère votre avis à notre service client afin de vous faire un retour rapidement à ce sujet. A très vite ! Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Rapidite de traitement
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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tb...........................................
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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bonne qualité, portes un peu compliqué et installer
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE R.
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Rapidité de livraison. Articles conformes à notre de commande.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.
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LE CHOIX DELAI DE LIVRAISON NON RESPECTER SANS REPONSE DELAI ESTIME AU 23/09 LE 05/10 TOUJOURS RIEN
Avis du , suite à une expérience du par ALI A.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous présente toutes nos excuses pour ce retard de livraison. Je transfère votre avis à mes collègues du service client afin de vous faire un retour le plus rapidement possible. A très vite ! Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Interface très intuitive, Informations suivies ; je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JUAN-MANUEL M.
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Je n ai toujours pas reçu ma commande 3 semaines.... pas de nouvelles...
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Je vous présente toutes nos excuses pour ce retard de livraison. Je transfère votre avis à mes collègues du service client afin de résoudre la situation au plus vite. A très vite ! Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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les délais n'ont pas été respecté, j'ai eu 20j de retard, impossible de contacter une personne de support
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Je vous présente toutes nos excuses pour le délai de livraison qui n'a pas été respecté. Je transfère votre avis à mes collègues du service client afin de vous faire un retour rapidement. A très vite ! Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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un appel nous prévenant de l'arrivée du produit.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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livraison en 24H conforme
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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très bien bonne réception du matériel
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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la réactivité et la disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par SALVADOR R.
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Parfait cette commande de A à Z
Avis du , suite à une expérience du par GUY E.
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Commandé un tableau blanc, l'emballage est ridiculement insuffisant, conséquence directe: tableau livré tordu avec trois grosses bosses et une éraflure.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN D.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous présente nos excuses pour votre tableau reçu abimé. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour à ce sujet. A très vite ! Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Rien à signaler, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Commande et livraison de qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
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Je demande un distributeur à poser sur une table, on me vend le distrbuteur sans le socle, on dit me rappeler mais j'attends ....
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis. Mes collègues du service client m'ont confirmé qu'ils ont échangé avec vous ce matin à ce sujet. J'espère avoir pu vous aider. A très vite ! Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Réactivité ! Retour rapide délai facture etc.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H.
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rapide, professionnel, et efficace. Ne changez rien.
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA D.
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pas mal, mais on ne sait pas la taille des rouleaux. Je m'attendait à plus gros!!
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE F.
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J'ai commandé 2 produits identiques en photo mais qui ne l'étaient pas physiquement
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS H.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je navrée pour cette erreur de livraison. Mes collègues du service client viennent de me confirmer qu'un avoir vous a été envoyé. A très vite ! Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Parfait, rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n'est pas été prévenu à l'avance de l'arrivée du colis.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Produit de qualité et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
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Livraison ultra-rapide mais frais de port trop élevés.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.
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Livraison rapide RAS
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Livraison rapide, produit conforme à l`annonce
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDERIC G.
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toujours pas reçu les deux tablettes
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous présente nos excuses pour ce retard de livraison. Mes collègues du service client m'ont confirmé qu'ils viennent de vous contacter à ce sujet. J'espère avoir pu vous aider. A très vite ! Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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AUCUNES DIFFICULTES PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.
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Le problème de livraison : articles commandées au mois de juin et reçu mi-septembre
Avis du , suite à une expérience du par SABINE T.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je vous présente nos excuses pour ce délai de livraison long. Dans une démarche qualité, je remonte ce point à notre service logistique afin qu'il puisse proposer un meilleur service à l'avenir. A très vite ! Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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la recherche est facile, la livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Lorsqu'il y a un report de livraison, nous n'avons pas d'information.
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE C.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Je suis désolée que votre commande ait été retardée et que vous n'ayez pas été informée à ce sujet. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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très satisfaite et très bien conseiller
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE E.
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Si l'on ne dispose pas de la référence exacte, c'est très difficile de retrouver un élément acheter antérieurement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
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très bonne réaction sur le délais de livraisons
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de la livraison de votre commande et de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. A très vite ! Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Le diable est fonctionnel, adapté à mon besoin de déplacement de boîtes IKEA. Il roule ben dans mon jardin.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL Y G.
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Envoi rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Comme d'habitude - pas de problème, livré dans les temps...
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A.
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Suivi de lacommande trés bon . livraison en temps : parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Livraison très problématique avec retard sans explication plausible et emballage inexistant tellement en très mauvais état.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE T.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Je suis désolée pour le retard de livraison de votre commande ainsi que pour l'emballage non adapté à votre commande. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour à ce sujet. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Respect du délai de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
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Hyper rapide, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne qualité, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Réception excellente
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S.
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problème de livraison
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Pouvez-vous, s'il vous plaît, m'en dire plus au sujet du problème que vous avez rencontré avec la livraison de votre commande ? Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Très bien bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Commande réalisée directement sur le site Manutan et livrée en un temps record.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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RAS..........................................................
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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rapide et efficace. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison au top ! Réponse rapide à ma demande de renseignement, mais plus personne après avoir passé commande
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire. Pouvez-vous, s'il vous plaît, m'en dire plus au sujet du problème que vous avez rencontré après avoir passé commande ? A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
Réponse de Sophie BSignalerBonjour, comme je l’ai signalé le 17/09 par email (avec photos) à votre chargé de clientèle M. Pierre Bréart, les 4 chaises sont arrivées avec des défauts au niveau de la face intérieure de chaque accoudoir. Des traces comme des rayures mais le plastique n’est pas abîmé, on dirait plutôt des coulées. Cordialement
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recherche du produit sur le site pas toujours facile. le reste du service est efficace
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI L.
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E-mails et site de suivi commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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C'est bien mais je n'avais pas forcément conscience que le prix affiché était Hors Taxes, alors que j'ai bien sûr du le payer T.T.C.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Délais de livraison trop long. Commande du 29 août pas encore livrée ce jour 24 septembre. Je suis un client régulier et il m'est tjrs demandé un acompte...!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN N.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour à ce sujet. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Je suis très satisfait du produit reçu, mais je l'ai reçu + d'un mois après ma commande alors que le produit était "disponible" lors de la sélection sur le site. J'ai choisi MANUTAN pour cette disponibilité mais j'ai été trompé. Je peux comprendre qu'un produit soit en rupture mais je ne comprends pas pourquoi la mise à jour n'est pas réalisée. Tellement plus facile de faire croire au client qu'un produit est disponible afin qu'il le commande plutôt que de jouer la transparence. Je ne commanderai plus chez MANUTAN. Cela ne remet pas en question la qualité du produit commandé.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je tiens à vous présenter nos excuses concernant le délai d'envoi de votre commande. Egalement, je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour à ce sujet et que l'on vous donne plus d'explications sur la raison du retard de livraison. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Matériel livré endommagé. Peu de réactivité sur la réclamation auprès de Manutan collectivités.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Je suis désolée de lire que votre réclamation n'a pas été traité. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues de Manutan collectivités afin que l'on vous fasse un retour le plus rapidement possible. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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commande passée (le 05/09/22) et reçue rapidement (le 07/09/22) . Les pièces reçues n'étaient pas les bonnes malgré le bon étiquetage. SAV appelé et doivent faire le nécessaire, le 22/09/22, toujours pas de nouvelles!!!!
Avis du , suite à une expérience du par PEDROLETTI V.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cette erreur ainsi que pour le délai de traitement de votre réclamation. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour le plus rapidement possible. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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REACTIVITE ET LE PRODUIT CORRESPOND A NOS ATTENTES
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Achat simple et rapide. Autant sur le passage de commande que sur les délais de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F.
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Produit conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par AL AKHIRA P.
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Bonne expérience. Pas de remarques particulières. Délai et qualité du port respectés
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L.
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Commande non reçue ! Après 3 réclamations, j'attends encore de savoir où est mon article ! ...
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour le plus rapidement possible. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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la rapidité de livraison du produit
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE J.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de nos délais de livraison. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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LIVRAISON EXPRESS - RAPIDITE
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD F.
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nous n'avons pas recu le frigo a la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS H.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes désolés pour le retard de livraison de votre commande. Dans une démarche qualité, je remonte ce point au service logistique et transport afin de vous proposer un meilleur service à l'avenir. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE P.
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Le colis a été laissé à l'abandon devant le portail sans que le livreur nous signale quoi que ce soit. On l'a trouvé le lendemain matin, il aurait pu être volé. J'ai appelé et on m'a dit qu'il y avait une signature de réception...Falsifiée donc...
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Je tiens à vous présenter nos excuses au sujet de la livraison de votre commande. Également, je remonte immédiatement ce point au transporteur afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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livraison très très compliqué avec dpd ou chronopost a fuir comme livreur
Avis du , suite à une expérience du par FRANK M.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre avis. Je suis navrée des difficultés rencontrées avec nos transporteurs. Dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue, pouvez-vous m'en dire plus sur les éléments qui ont rendu la livraison compliquée? Nous allons faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Kiese MAWAWA Chef de projet Voix du Client Manutan France
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Aucune difficultés. Satisfaite de mes échange avec Manutan
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAPIDITÉ ET EFFICACITE
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE G.
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Déçue par cet achat car le plastique est un plastique cassant. Le couvercle de la poubelle était fendu à la livraison. Je pense que ce genre d'articles devrait être mieux emballé.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Je vous présente nos excuses concernant votre produit reçu abimé. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour à ce sujet. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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délai et emballage bien respectées marchandises arrivées en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.
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difficultés sur livraison le transporteur est soi disant passé à 07H du matin mardi 20/09/22...sauf qu'à cette heure ci nous ne sommes ouverts...
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Je tiens à vous présenter nos excuses concernant le problème que vous avez rencontré avec notre transporteur. Dans une démarche qualité, je remonte le point au service concerné afin de vous proposer un meilleur service à l'avenir. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Commande passée le 24/08 et toujours pas reçue ce jour le 21/09
Avis du , suite à une expérience du par DANTIN P.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Nous nous excusons pour ce retard de livraison. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour sur l'état de votre commande. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Commande livrée avec rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par AMARA C.
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délai de livraison rallongé au fur et à mesure...
Avis du , suite à une expérience du par REGIS N.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Dans une démarche qualité, je remonte ce point sur les délais de livraison au service concerné afin de vous proposer un meilleur service à l'avenir. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Pas de difficultés particulières
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D.
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Toujours aussi rapide et efficace, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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tout simplement Très Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES G.
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IMPECCABLE ET RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par YANN R.
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Délai un peu long, mais respecté Conjoncture actuelle..
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN T.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur , Merci pour votre commentaire. Dans une démarche qualité, je remonte le point sur le délai de livraison de votre commande au service concerné afin de vous proposer un meilleur service à l'avenir. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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simple et rapide et conforme, RAS
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER E.
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Livraison rapide et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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Très satisfaite de l'enseigne Manutan
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour le site de Marcoussis, prévenir 24H/48H à l'avance d'une livraison que nous puissions prendre les dispositions requises
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE L.
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Délirant ! Un emballage 52 fois trop grand en volume (j'ai calculé) par rapport à la marchandise vendue ... Ces gens n'ont rien à faire de la planète et de son avenir, des j'menfoutistes complets, juste pour pouvoir facturer des frais de port à prix d'or. A fuir, aucune intelligence ni capacité à voir à moyen/long terme chez ces gens là ! Dommage que l'on ne puisse pas adjoindre de photos, je les ai prises, c'est éloquent ...
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés au sujet de l'emballage de votre colis, la stratégie et les activités de Manutan sont axées sur la protection environnementale et il s'agit de l'un de nos engagements principaux. Pouvez-vous me transmettre les photos que vous avez prises à l'adresse suivante, s'il vous plaît : selin.argun@manutan.fr. Je pourrai par la suite les transférer au service concerné et vous faire un retour. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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livraison rapide en deux jours
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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livraison très rapide après la commande
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE T.
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Rien a signaler - conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
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LIVRAISON DANS LES DELAIS
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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tout est arrivé en temps et en heures. c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL G.
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Respect du délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par AGUSTIN G.
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Nous sommes satisfait de l'ensemble de la procédure d'achat.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Kiese Mawawa Chef de projets Voix du client Manutan France
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Livraison incomplète Le service client a également précisé qu'il n'a pas reçu le mail de demande de devis et de bon de commande alors que c'est bien envoyé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour à ce sujet. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Aucune difficulté. Livraison rapide. Transport quand même très cher.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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sur commande 69307246 2 articles non livrés
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour votre commande reçue incomplète. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour à ce sujet. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Commande toujours pas livrée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes désolés pour ce retard de livraison. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour sur l'état de votre commande. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
Réponse de Christelle ASignalerLa commande a été livrée ce jour. Malheureusement je n'ai à aucun moment été informée de la date ni horaire de livraison malgré ma demande dans les commentaires au moment de passer la commande. J'ai dû chambouler mon agenda pour me rendre sur place et donc réceptionner ma commande.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Je suis sincèrement désolée pour le problème que vous avez rencontré avec le transporteur. Dans une démarche qualité, je remonte ce point au service concerné afin qu’il puisse proposer un meilleur service à l’avenir. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Livraison à 2 reprises et les 2 fois le produit était abîmé.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame Merci pour votre retour. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous contacte à ce sujet. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Problème de transport, l'emballage du tableau est trop léger, tableau plié et coin en plastique du tableau cassé. Très bon SAV, échange produit en 3 jours, aucun surcoût, très satisfait. Attention au transport.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Je remonte tous les points évoqués aux services concernés afin de les intégrer dans une démarche qualité pour améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Tout s'est bien passé, matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE E.
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Déçu. J'attends tjrs ma commande. Et d'après votre service, elle n'est tjrs pas parti. Pour des articles qui sont en stock, c'est désolant.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Dans une démarche qualité, je remonte ce point sur nos délais de livraison au service concerné afin qu'il puisse proposer un meilleur service à l'avenir. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Bonne réception dans les temps avec un suivi détaillé. c'est parfait et permet de tenir au courant les futur utilisateurs
Avis du , suite à une expérience du par GAËL L.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Très mauvaise expérience? nous ne recommencerons pas.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Pouvez-vous, s'il vous plaît, m'en dire plus au sujet du problème que vous avez rencontré avec votre commande ? Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Notre livraison arrive vite et complet. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par LIYA P.
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Tout à fait satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MARION P.
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IMPECABLE BON SERVICE ET LIVRAISON RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de nos délais de livraison et de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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rapide et conforme dans les produits de qualite pro
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN N.
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Bien, livraison rapide produit conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de nos délais de livraison et de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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livraison non conforme, SAV contacté dossier en cours attente d'info sur la suite de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je comprends parfaitement votre insatisfaction et j'en suis navrée. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour sur l'état de votre réclamation. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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expérience d'achat impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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Très bonne réactivité à la commande. Pas suffisamment efficace dans l'urgence pour un problème de retard de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Les marchandises sont disponibles et le site est agréable . Par contre le délai de livraison pas très bien respecté. Je pense que c'est plus un problème avec le livreur.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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TRES SATISFAIT A TOUT NIVEAU (prise de commande, suivi, livraison)
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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Achats:ok Suivi: top Livraison GLS=pb!!
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Très satisfaite de ma commande chez Manutan.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE T. *
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Il manque le bluetooth, dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *
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Délai de livraison un peu long
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Délais respectés Qualité très correcte Suivi des colis intéressant
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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Reponse claire et devis claire. Délais tenus donc c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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La référence ne correspond pas au conditionnement du fournisseur (paquet de 5 sets pour 1 carton de 20 sets). On en a 4 fois plus ... et la réponse a été c'est normal c'est du Drop ... j'attends maintenant les infos pour le retour des produits
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED W. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour, Je suis navrée que la livraison de votre produit n'ait pas été satisfaisante. Avez-vous eu l'occasion d'ouvrir une réclamation auprès de notre SAV ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer votre n° de réclamation afin que je puisse très vite vous aider à résoudre cette situation. A très vite, Dominique Guellaud Chef de projet trigger Manutan France
Réponse de Alfred WSignalerBonjour quelqu'un de chez Manutan m'a appelé suite à notre mail contenant les photos pour notre demande de reprise, elle m'a indiqué qu'elle nous rappellerait pour nous informer de la suite. La réclamation a-t-elle été enregistrée je n'en sais rien ? En tout cas, tout a été écrit et reçu visiblement. Merci à vous
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Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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Absolument catastrophique. Deux livraisons non honorées un service client injoignable et aucun suivi personnalisé. Il a fallu vous interpeller sur les reseaux sociaux pour que quelqu’un daigne s’occuper de mon dossier. De loin la pire expérience client en ligne que j’ai vécue. Heureusement qu’une conseillère très consciencieuse a finalement pris les choses en main personnellement. A part ça, un modèle de mauvaises pratiques.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je suis navrée de votre insatisfaction. Dans une démarche qualité, je remonte ce point aux services concernés afin qu'ils puissent proposer un meilleur service à l'avenir. N'hésitez pas à continuer de donner votre avis, il est très précieux pour nous ! A bientôt chez Manutan Dominique Guellaud Chef de projet trigger Manutan France
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je suis obligé de demander un devis pour tout achat, impossible de faire sur le site
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET F. *
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Très bien et délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par HENRI N. *
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Simplicité, efficacité et rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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Pas de difficultés particulières lors de mon achat Ras.
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Pas de difficulté , rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F. *
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la disponibilité des articles et la livraison ultra rapide pas de difficultés rencontrées
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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c'est trés bien, rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
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Produit correspondant au besoin
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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rapidité !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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La date de livraison annoncé n'a pas été respectée et aucune réponse quand je demande un retour sur la date de livraison
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour, Je suis navrée que la livraison de vos produits n'ait pas été satisfaisante. J'ai communiqué votre réclamation au service SAV afin que l'on puisse très vite vous aider à résoudre cette situation. A très vite, Dominique Guellaud Chef de projet triggers Manutan France
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Tres pratique a monter et parfaitement adapté à des rangements légers
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE F. *
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rapide et professionnel , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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Article donnant toute satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *
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Bonne réactivité et catalogue très complet.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
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L'envoi des produits a été rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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Rapidité de livraison, mais un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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le délai de réception est plutôt satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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plutot satisfaisant, problème de délais parfois
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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commande facile, service client à l'écoute et réactif
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE H. *
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LIVRAISON RAPIDE......
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
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bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma commande suite à une erreur de votre part je vous appelle mais vous ne répondez pas. j'aimerai savoir ou est ma commande je vous avez commander un lot de gilet haute visibilité N°A783171 au prix de 33,84 € mais vous m'avez envoyer à 2 reprise 1 gilet merci de faire le nécessaire. cordialement
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour, Je suis navrée que la livraison de votre produit n'ait pas été satisfaisante. Avez-vous eu l'occasion d'ouvrir une réclamation auprès de notre SAV ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer votre n° de réclamation afin que je puisse très vite vous aider à résoudre cette situation. A très vite, Dominique Guellaud Chef de projet trigger Manutan France
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Malgré mes appels suite à une erreur de livraison de votre part, je n'ai pas pu obtenir le matériel souhaité, et comble du comble, je ne suis toujours pas remboursé !! C'est inadmissible !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour, Je suis navrée que la livraison de votre produit n'ait pas été satisfaisante. Avez-vous eu l'occasion d'ouvrir une réclamation auprès de notre SAV ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer votre n° de réclamation afin que je puisse très vite vous aider à résoudre cette situation. A très vite, Dominique Guellaud Chef de projet trigger Manutan France
Réponse de Jérôme FSignalerBonjour, Il semble qu'une demande est enregistrée sous le N° C11957951 . Mais le hic, c'est qu'elle ne traite que la commande des goujons, et pas le poteau. Or ce dernier fait aussi partie de la commande initiale... De plus, le sav me parle d'un avoir que je ne veux pas. Je souhaite être remboursée purement et simplement. A vous lire Cdt, Carole Gorlé-Baes
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Rapide. Juste un peu flou sur les conditions de paiement.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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NON RESPECT DU JOUR DE LIVRAISON PAS D APPEL LA VEILLE PAR LE TRANSPORTEUR COMME INDIQUE IMPOSSIBLE DE JOINDRE VOTRE SERVICE COMMERCIAL COLIS TROP GROS PAR RAPPORT AU PRODUIT J AVAIS DONNE UNE DATE PRECISE A RESPECTER CEJOUR IL Y AVAIS UNE PERSONNE TOUTE LA JOURNEE POUR RECEPTIONNER LE COLIS METTRE EN PLACE LA LIVRAISON EN POINT RELAIS POUR LES PARTICULIERS SERAIT JUDICIEUX
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de manutan.frSignalerBonjour, Monsieur Chazottes, Je suis navrée de votre insatisfaction. Dans une démarche qualité, je remonte ce point aux services concernés afin qu'ils puissent proposer un meilleur service à l'avenir. N'hésitez pas à continuer de donner votre avis, il est très précieux pour nous ! A bientôt chez Manutan Dominique Guellaud Chef de projet Trigger Manutan France
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Produits en tous points conformes à mes attentes et réception en qq jours seulement
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande rapide, rien à dire de particulier.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délai de livraison annoncé lors de la commande non respecté, 1 ère date reportée annoncée annulée et finalement livrée bien plus tard, plus 1 mois de retard.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de manutan.frSignalerBonjour, Je suis navrée de votre insatisfaction. Dans une démarche qualité, je remonte ce point aux services concernés afin qu'ils puissent proposer un meilleur service à l'avenir. N'hésitez pas à continuer de donner votre avis, il est très précieux pour nous ! A bientôt chez Manutan Dominique Guellaud Chef de projet triggers Manutan France
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Offre très large, bon suivi du process
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je pense qu'il manquait des emballages de protection entre le carton du colis et le carton de l'écran.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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facilité pour passer commande livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de manutan.frSignalerBonjour, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir, dans des conditions sanitaires préservant la santé de tous. Prenez soin de vous; A très vite. Cordialement, Dominique Guellaud Chef de projet trigger Manutan France
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achat rapide mais avec une promesse de livraison par contre qui n'est pas respectée ! c'est dommage
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *
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Je n ai pas eu les bon produits et le téléphone ☎ ne décroché pas o+0= la tête à toto🤣🤣🤣🤣🤣
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de manutan.frSignalerBonjour, Je suis navrée de votre insatisfaction. Je relance mes collègues du sav à ce sujet afin que l'on vous recontacte au plus vite. Cordialement, Kiese Mawawa Chef de projet Voix du Client Manutan France
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rien à dire tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
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Les produits sont excellents, le respect des consignes de livraison inexistant, et le transporteur utilisé (DPD) a fuir
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de manutan.frSignalerBonjour, Je suis navrée que la livraison de votre produit n'ait pas été satisfaisante. Dans une démarche qualité, je remonte ce point aux services concernés afin qu'ils puissent proposer un meilleur service à l'avenir. Cordialement, Kiese Mawawa Chef de projet Voix du Client Manutan France
Réponse de Rémy DSignalerBonjour, C’est d’autant plus dommage que les produits sont parfait. Cordialement
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REACTIVITE ET DELAI DE LIVRAISON CONFORME
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *
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- Prise en compte de la commande rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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hein???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *
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Rapidité de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
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Excellent produit à un prix compétitif, acheminement et livraison précises et conformes! Que du bonheur!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir, dans des conditions sanitaires préservant la santé de tous. Prenez soin de vous; A très vite. Cordialement, Dominique Guellaud Chef de projet trigger Manutan France
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pas de pb a signaler
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V. *
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Le suivi des produits est insatisfaisant : des commandes ont le statut en cours alors qu'elles sont livrées... Il y a des relicats importants. Les délais de livraison ne sont pas respectés (5 à 6 mois d'attente). Une partie d'une de nos commandes n'est même pas passée en commande. Certains produits ont mêmes été annulés. Nombreux sont les appels qui n'aboutissent pas. Malgré toutes ses problématiques, nous n'avons eu aucun geste de la part de manutan. Même sur des commandes très conséquentes.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour monsieur, Je comprends parfaitement votre insatisfaction et j'en suis navrée. Dans une démarche qualité, je remonte tous les points évoqués aux services concernés afin qu'ils puissent proposer un meilleur service à l'avenir. Cordialement, Kiese Mawawa Chef de projet Voix du Client Manutan France
Réponse de Julien DSignalerBonjour, J'apprécie l'intérêt que vous portez à mon avis mais outre le fait d'améliorer votre service à l'avenir, c'est maintenant que nous souhaitons être dédommagés. Cordialement, Florent Guibert
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TB OK !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Réponse explicative par mail à coté, contact téléphonique sans retour (sans rappel)
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de manutan.frSignalerBonjour monsieur, Je suis navrée de votre insatisfaction. Dans une démarche qualité, je remonte ce point sur le rappel téléphonique aux services concernés afin qu'ils puissent proposer un meilleur service à l'avenir. Cordialement, Kiese Mawawa Chef de projet Voix du Client Manutan France
Réponse de Sébastien GSignalerUne vraie réponse et une solution à ma demande aurait été plus efficace. Cdt
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livraison rapide et service commercial efficace
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Rapidité d'enregistrement de la commande et lancement livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La recherche sur le site est très fluide
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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produit de qualité mais SAV de qualité TRES variable, d'un conseiller à l'autre, l'efficacité peut laissé a désirer. temps d'attente très long
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de manutan.frSignalerBonjour, Je suis navrée de votre insatisfaction. Dans une démarche qualité, je remonte tous les points évoqués aux services concernés afin qu'ils puissent proposer un meilleur service à l'avenir. Cordialement, Kiese Mawawa Chef de projet Voix du Client Manutan France
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Je n'ai toujours pas reçu le produit avec un date d'expédition prévue au 22/07 dont le commercial ne nous informe pas du délai rééel.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour, Je suis sincèrement navrée de votre insatisfaction. Je relance mes collègues du service client à ce sujet. Cordialement, Kiese Mawawa Chef de projet Voix du Client Manutan France
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Facilité de commande et rapidité de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J. *
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réactivité - délai mais prix un peu élevé
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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De la commande à la réception du matériel en passant par la communication, ne changez rien vous êtes au top, merci pour cela.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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qualité du produit inexistante
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de manutan.frSignalerBonjour madame, Je suis navrée que votre produit ne vous donne pas entière satisfaction. Avez-vous eu l'occasion d'ouvrir une réclamation auprès de notre SAV ? Je transmets votre commentaire aux services concernés afin de vous satisfaire au mieux à l'avenir Kiese Mawawa Chef de projet Voix du Client Manutan France
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Aucune remarque désobligeante, donc le principal est de savoir se taire et rester à sa place.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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j ai toujours pas recu les gants en nitrile ? 250060126592761 A778263
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de manutan.frSignalerBonjour monsieur, Je suis sincèrement navrée de votre insatisfaction. Je relance mes collègues du service après-vente à ce sujet. Cordialement, Kiese Mawawa Chef de projet Voix du Client Manutan France
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Rien à signaler. Pas de problèmes rencontrés
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Impeccable. Tout a été livré dans les délais annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *
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quelques problemes entre commande.fr et export.fr au moment de la cde
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD I. *
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Impossible d’obtenir la livraison prévue pour le 26 juin d’un produit commandé depuis presque 3 mois.Le service après vente est dans l’incapacité de savoir le stade d’acheminement sur lequel je n’ai moi même aucune information sur le site Manutan! Aucune nouvelle.Bien sur aucun élément satisfaisant:j’ai payé et je n’ai en retour ni nouvelle(si ce n’est « désolée je suis dans l’incapacité de vous répondre « ) ni produit
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de manutan.frSignalerBonjour, Je comprends parfaitement votre insatisfaction et j'en suis navrée. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous apporte une réponse complète sur l'état de votre commande. Cordialement, Kiese Mawawa Chef de projet Voix du Client Manutan France
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J'avais demandé des compléments d'information sur ma dernière commande. Après avoir eu plusieurs interlocuteurs au téléphone, je n'ai eu finalement aucun retour.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour madame, Je suis navrée de votre insatisfaction. Dans une démarche qualité, je remonte ce point aux services concernés afin qu'ils puissent proposer un meilleur service à l'avenir. Cordialement, Kiese Mawawa Chef de projet Voix du Client Manutan France
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Commande facile a réaliser. Livraison rapide. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE N. *
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la rapidité de traitement et d'expédition de la commande
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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COMMANDE RAPIDE RIEN A DIRE
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Souvent obligé de relancer pour les commandes
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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Trop de livraisons fragmentées et des délais trop long
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour monsieur, Je suis navrée de votre insatisfaction. Dans une démarche qualité, je remonte ce point sur la livraison aux services concernés afin qu'ils puissent proposer un meilleur service à l'avenir. Cordialement, Kiese Mawawa Chef de projet Voix du Client Manutan France
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très bon service client, très rapide, disponibilité du SAV en cas de besoin.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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il est facile de trouver l'article souhaité. Très bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE F. *
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Très bonne impression
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sur 2 achats des problèmes qualité des 2 produits.Pour rappel une boite aux lettres et, un distributeur gel hydroalcoolique avec le système dosage cassé à la livraison, que j'ai réparé moi même car besoin immédiat du gel.Je n'ai pas ouvert de non conforme sur le sujet.
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de manutan.frSignalerBonjour, Je suis navrée de votre insatisfaction. Dans une démarche qualité, je remonte tous les points évoqués aux services concernés afin qu'ils puissent proposer un meilleur service à l'avenir. Cordialement, Kiese Mawawa Chef de projet Voix du Client Manutan France
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Rapidité de livraison et délais annoncés respectés
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Délai de réaction très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique