Evaluations clients

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  Rien a redire toujours à l'écoute du client , jamais déçu

  Avis du 21/11/2018, suite à une expérience du 05/11/2018 par LOUISE M. *

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  Pratique, rapide et sûr

  Avis du 21/11/2018, suite à une expérience du 03/11/2018 par JULIETTE F. *

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  Equipe attentive est disponible. temps d'attente au téléphone irréprochable. Quelque points avoir pour les paiement par virements, mais c'est vraiment pour trouver une petit reproche, car le timing doit être pris en compte par l'acheteur. Merci Manutan!!

  Avis du 21/11/2018, suite à une expérience du 04/11/2018 par ÉDOUARD D. *

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  Parfait

  Avis du 21/11/2018, suite à une expérience du 04/11/2018 par SABINE G. *

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  Les colis sont arrivés proprement et pas de retour pour matériel détérioré

  Avis du 21/11/2018, suite à une expérience du 05/11/2018 par MICHEL R. *

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  délai de livraison respecté et rapide, je recommande!

  Avis du 21/11/2018, suite à une expérience du 30/10/2018 par ÉLISABETH P. *

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  Rien à signaler

  Avis du 21/11/2018, suite à une expérience du 04/11/2018 par ALFRED C. *

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  A RECOMMANDER

  Avis du 21/11/2018, suite à une expérience du 30/10/2018 par GRÉGOIRE J. *

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  Très sérieux, je recommande

  Avis du 21/11/2018, suite à une expérience du 30/10/2018 par GILLES D. *

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  rien à redire

  Avis du 21/11/2018, suite à une expérience du 30/10/2018 par FRANÇOISE L. *

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  Site clair, matériel de qualité, quelques rayures, éclat sur les étagères dû au transport... point négatif dommage!

  Avis du 19/11/2018, suite à une expérience du 29/10/2018 par ARNAUDE R. *

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  Problématiques de livraison, non respect des heures d'ouvertures indiquées lors de la commande

  Avis du 19/11/2018, suite à une expérience du 29/10/2018 par CÉCILE S. *

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  Le site est pratique et complet (informations sur le produit). Livraison rapide.

  Avis du 19/11/2018, suite à une expérience du 29/10/2018 par LOUIS R. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 19/11/2018, suite à une expérience du 29/10/2018 par OLIVIER R. *

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  J'ai reçu des produits bien emballés mais abimés; un geste commercial a été effectué et je reçois la commande le 03 Décembre. En attendant sa réception, je ne suis pas satisfait de la première commande.

  Avis du 19/11/2018, suite à une expérience du 28/10/2018 par OLIVIER M. *

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  Réponse de manutan.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis navrée que cette première commande n'ait pas été à la hauteur de nos engagements. Je vous propose, dès que vous aurez reçu cette commande, de m'informer en répondant à ce message, de la bonne qualité de réception. En cas de souci je m'engage à vous répondre dans les 24h maximum. Je vous souhaite une excellente journée, Livia Dominguez Responsable Voix du Client Manutan France

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  Etant toujours en attente d'un élément de la commande, déjà livré 4 fois mais à chaque fois en mauvais état, nous sommes forts mécontents de la livraison et de la politique de suivi des colis.

  Avis du 19/11/2018, suite à une expérience du 28/10/2018 par JEANNINE T. *

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  Réponse de manutan.fr

  

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  Bonjour, Je suis navrée que la livraison de votre produit n'ait pas été satisfaisante. Avez-vous eu l'occasion d'ouvrir une réclamation auprès de notre SAV ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer votre n° de réclamation afin que je puisse très vite vous aider à résoudre cette situation. A très vite, Livia Dominguez Responsable Voix du Client Manutan France

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  Très satisfait

  Avis du 19/11/2018, suite à une expérience du 27/10/2018 par ALIX R. *

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  de la commande à la livraison...tout nickel

  Avis du 19/11/2018, suite à une expérience du 28/10/2018 par BRIGITTE R. *

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  Le site bien mais la livraison laisse a désirer. Les colis jettés par dessus le portail en mon absence donc inévitablement une détérioration du matériel . Pas de BL donc impossible de refuser et faire le retour du produit

  Avis du 19/11/2018, suite à une expérience du 27/10/2018 par ODETTE M. *

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  Bonjour Monsieur, Je suis navrée d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience chez nous. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et en faisons notre priorité. Votre livraison n'a pas été faite dans les règles et nous allons analyser la situation et changer nos processus pour que cela ne se reproduise pas. Aviez-vous fait une réclamation ? Livia Dominguez Responsable Voix du Client Manutan France

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  conforme et réactif

  Avis du 19/11/2018, suite à une expérience du 27/10/2018 par MADELEINE L. *

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  Revoir vos services de livraison

  Avis du 19/11/2018, suite à une expérience du 27/10/2018 par ROBERT P. *

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  Rapide gestion administrative très simple

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 24/10/2018 par JULIEN F. *

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  Service très satisfaisant

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 24/10/2018 par GUILLAUME B. *

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  rapide et bonne communication clientèles

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 23/10/2018 par MARGAUX B. *

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  recherche pas pratique.

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 23/10/2018 par THIBAUT F. *

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  Bonjour, Je suis navrée de votre insatisfaction. Cela concerne-t-il le site web ou bien notre catalogue ? Dans une démarche qualité, je remonte ce point aux services concernés afin qu'ils puissent proposer un meilleur service à l'avenir. N'hésitez pas à continuer de donner votre avis, il est très précieux pour nous ! A bientôt chez Manutan Livia Dominguez Responsable Voix du Client Manutan France

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  Je n'ai rien à signalé

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 23/10/2018 par MICHEL M. *

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  Plusieurs erreurs : Erreur de préparation de commandes , erreurs d'expédition et de livraison. Préjudiciable à mon client final. Les processus sont à revoir.

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 22/10/2018 par LUCIE G. *

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  Réponse de manutan.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis navrée d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience chez nous. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et en faisons notre priorité. Grâce à votre avis, nous allons revoir nos processus pour que cela ne se reproduise pas. Merci de votre confiance, Livia Dominguez Responsable Voix du Client Manutan France

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  Aucun problème

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 23/10/2018 par DAVID G. *

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• 5 / 5 1

  

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  ras.

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 22/10/2018 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 27/10/2018 par SYLVIE T. *

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  .....

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 23/10/2018 par INÈS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait. accès au site, description du produit, suivi de commande: tout s'est bien passé.

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 21/10/2018 par CHRISTINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  trés bonne réactivité et service. merci a vous cdt yves serrano

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 21/10/2018 par MAURICE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 17/10/2018 par ARNAUDE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 14/10/2018 par CHANTAL C. *

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• 4 / 5 1

  

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  bonne prise en compte des souhaits

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 21/10/2018 par CAMILLE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 21/10/2018 par MATHILDE R. *

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  navigation agréable, recherche facile des articles et ceux qui vont avec.

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 22/10/2018 par PATRICK G. *

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  Délai de livraison non respecté, emballage défectueux et mal identifié. Il a fallu plusieurs appels pour localiser le diable et au au final j 'ai du moi même le récupérer sur le site de livraison.Quant à la qualité du matériel globalement satisfait, J'émets cependant une réserve sur la solidité des goupilles qui semble de petite qualité.

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 16/10/2018 par THIERRY M. *

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  Réponse de manutan.fr

  

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  Bonjour, Je suis navrée de votre insatisfaction. Dans une démarche qualité, je remonte ce point aux services concernés afin qu'ils puissent proposer un meilleur service à l'avenir. N'hésitez pas à continuer de donner votre avis, il est très précieux pour nous ! A bientôt chez Manutan Livia Dominguez Responsable Voix du Client Manutan France

• 4 / 5 1

  

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  nombreux choix

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 20/10/2018 par JULIEN S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Client très régulier, nous apprécions le service, la rapidité et la qualité des produits proposés. Service après vente également efficace.

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 22/10/2018 par HUGUES D. *

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  R.A.S

  Avis du 05/11/2018, suite à une expérience du 20/10/2018 par ÉLÉONORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 05/11/2018, suite à une expérience du 20/10/2018 par VALÉRIE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  EXCELLENT SERVICE

  Avis du 05/11/2018, suite à une expérience du 20/10/2018 par DANIEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et produits de qualités

  Avis du 05/11/2018, suite à une expérience du 20/10/2018 par CONSTANCE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas très simple de se dirigé sur le site mais sinon produit et livraison géniale

  Avis du 04/11/2018, suite à une expérience du 13/10/2018 par ALEXANDRE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  toujours satisfaite du site et de ses services, de la qualité de ses produits et de leur fiabilité.

  Avis du 04/11/2018, suite à une expérience du 13/10/2018 par LUCY S. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien, satisfait de ma commande.

  Avis du 04/11/2018, suite à une expérience du 13/10/2018 par LÉON R. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 04/11/2018, suite à une expérience du 16/10/2018 par AURÉLIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait . Qualité top et livraison rapide et soignée .

  Avis du 04/11/2018, suite à une expérience du 13/10/2018 par FRANÇOIS D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pratique

  Avis du 04/11/2018, suite à une expérience du 17/10/2018 par BRIGITTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  conforme à la commande

  Avis du 04/11/2018, suite à une expérience du 17/10/2018 par NOÉMI T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit

  Avis du 04/11/2018, suite à une expérience du 13/10/2018 par VIRGINIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne réactivité

  Avis du 04/11/2018, suite à une expérience du 14/10/2018 par LAURE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Délais respectés, excellente qualité, aucun problème.

  Avis du 04/11/2018, suite à une expérience du 15/10/2018 par MARGOT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison ok !

  Avis du 04/11/2018, suite à une expérience du 13/10/2018 par JOSETTE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  site pratique pour cibler nous besoins

  Avis du 04/11/2018, suite à une expérience du 14/10/2018 par ISAAC B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 04/11/2018, suite à une expérience du 14/10/2018 par MARTHE T. *

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• 2 / 5 1

  

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  Colis très abimé à la réception (une boite était même cassée)

  Avis du 04/11/2018, suite à une expérience du 13/10/2018 par LUCE F. *

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  Réponse de manutan.fr

  

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  Bonjour, Je suis navrée que la livraison de votre colis n'ait pas été soignée. Vos produits à l'intérieur étaient-ils intacts ? Dans l'attente de votre réponse, je vous adresse toutes nos excuses pour cet incident. Bien à vous, Livia Dominguez Responsable Voix du Client Manutan

  Réponse de Luce F

  

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  Bonjour, une des boite commandée était cassée. J'ai quand même accepté le colis parce que j'en avait besoin rapidement.

  Réponse de manutan.fr

  

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  Encore toutes nos excuses pour cela. J'en ai informé le SAV qui va vous contacter et vous proposer de vous renvoyer 2 nouvelles boîtes pour nous excuser. Merci de votre confiance, A bientôt, La Voix du Client Manutan

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  Je suis très contente de ce site, tout est bien respecté et surtout les délais.

  Avis du 04/11/2018, suite à une expérience du 15/10/2018 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est les vendeurs excellents mais la livraison beaucoup trop longue contrairement à ce qui était annoncé

  Avis du 04/11/2018, suite à une expérience du 15/10/2018 par HUGUES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  réactif

  Avis du 04/11/2018, suite à une expérience du 16/10/2018 par OCÉANE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  rien a dire

  Avis du 29/10/2018, suite à une expérience du 10/10/2018 par LUCE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace dans les envoi de commandes. La gestion des retours est simple et sans problème ce qui évite tout stress quand le produit ne convient pas.

  Avis du 29/10/2018, suite à une expérience du 10/10/2018 par GEORGES B. *

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• 3 / 5 1

  

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  les cartons d'emballage était trop volumineux en considérant les objets à livrer.

  Avis du 29/10/2018, suite à une expérience du 10/10/2018 par SUSANNE A. *

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  Réponse de manutan.fr

  

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  Bonjour, Je suis navrée de votre insatisfaction. Dans une démarche qualité, je remonte ce point aux services concernés afin qu'ils puissent proposer un meilleur service à l'avenir. N'hésitez pas à continuer de donner votre avis, il est très précieux pour nous ! A bientôt chez Manutan Livia Dominguez Responsable Voix du Client Manutan France

• 4 / 5 1

  

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  Facilité de navigation

  Avis du 29/10/2018, suite à une expérience du 08/10/2018 par JACQUELINE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  SERIEUX

  Avis du 29/10/2018, suite à une expérience du 07/10/2018 par GABRIEL L. *

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• 2 / 5 1

  

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  il a été difficile de pouvoir changer le contact, de plus les engagements sur la livraison n'ont pas été respectés

  Avis du 29/10/2018, suite à une expérience du 30/09/2018 par SUZANNE G. *

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  Bonjour, Je suis navrée que la livraison de votre produit n'ait pas été satisfaisante. Avez-vous eu l'occasion d'ouvrir une réclamation auprès de notre SAV ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer votre n° de réclamation afin que je puisse très vite vous aider à résoudre cette situation. A très vite, Livia Dominguez Responsable Voix du Client Manutan France

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  FACILE ET RAPIDE

  Avis du 29/10/2018, suite à une expérience du 10/10/2018 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 29/10/2018, suite à une expérience du 03/10/2018 par EMMANUEL G. *

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• 1 / 5 1

  

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  Mensonges sur site, mensonges de l'équipe commerciale, et je suis toujours en attente de ma commande qui n'arrivera pas et qui ne m'a toujours pas été remboursée. (environ 900€ depuis plus d'un mois !!!!!!).

  Avis du 26/10/2018, suite à une expérience du 02/10/2018 par CHRISTINE B. *

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  Bonjour, Je suis navrée que la livraison de votre produit n'ait pas été satisfaisante. Avez-vous eu l'occasion d'ouvrir une réclamation auprès de notre SAV ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer votre n° de réclamation afin que je puisse très vite vous aider à résoudre cette situation. A très vite, Livia Dominguez Responsable Voix du Client Manutan France

• 5 / 5 1

  

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  rapide et efficace

  Avis du 22/10/2018, suite à une expérience du 30/09/2018 par MATTHIEU B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très réactif

  Avis du 22/10/2018, suite à une expérience du 01/10/2018 par JULIETTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien le service est rapide.

  Avis du 22/10/2018, suite à une expérience du 02/10/2018 par ADRIEN B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Aucun souci de commande ni de livraison. RAS

  Avis du 22/10/2018, suite à une expérience du 02/10/2018 par NICOLE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  accueil téléphonique satisfaisant délai impeccable

  Avis du 22/10/2018, suite à une expérience du 02/10/2018 par MICHELLE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Accès facile et clair par internet. Bon suivi de commande et livraison.

  Avis du 22/10/2018, suite à une expérience du 02/10/2018 par MARGAUX J. *

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  choix varié de produits bien expliqué; un petit bémol toutefois sur le délai de livraison un peu long

  Avis du 22/10/2018, suite à une expérience du 03/10/2018 par GILBERT P. *

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  Notre commande a mis presque 2 semaines à être livrée à notre agence de SECLIN pour un tableau qui était en stock; Très étonnée car habituellement tout se passe bien

  Avis du 22/10/2018, suite à une expérience du 30/09/2018 par HENRI L. *

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  Réponse de manutan.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience et nous en excusons. Avez-vous été informée du retard de cette livraison ? Votre marchandise est-elle arrivée en bon état et en êtes-vous satisfaite ? Je remonte en tout cas votre insatisfaction au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Très belle journée à vous, Livia DOMINGUEZ Responsable Voix du Client Manutan

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  rapide précis parfait merci

  Avis du 22/10/2018, suite à une expérience du 30/09/2018 par ALIX L. *

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  trés bien

  Avis du 22/10/2018, suite à une expérience du 29/09/2018 par ZACHARIE M. *

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  Très bon site et personnel très compétant

  Avis du 22/10/2018, suite à une expérience du 29/09/2018 par GENEVIÈVE L. *

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  livraison rapide

  Avis du 22/10/2018, suite à une expérience du 30/09/2018 par MARGOT R. *

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  Commande reçue très rapidement

  Avis du 22/10/2018, suite à une expérience du 29/09/2018 par STÉPHANIE V. *

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  TRES BON SITE

  Avis du 22/10/2018, suite à une expérience du 29/09/2018 par CHRISTELLE L. *

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  Comme d'habitude , RAS...!

  Avis du 15/10/2018, suite à une expérience du 29/09/2018 par SIMONE D. *

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  clair

  Avis du 12/10/2018, suite à une expérience du 26/09/2018 par LAURENT T. *

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  Dans l'ensemble c'est correct

  Avis du 12/10/2018, suite à une expérience du 26/09/2018 par ISAAC P. *

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  bon service

  Avis du 12/10/2018, suite à une expérience du 26/09/2018 par ÉLISE F. *

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  Un peu cher.

  Avis du 11/10/2018, suite à une expérience du 25/09/2018 par ALEXANDRE G. *

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  rapide et matériel de qualite

  Avis du 10/10/2018, suite à une expérience du 22/09/2018 par MICHELLE P. *

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  bien

  Avis du 10/10/2018, suite à une expérience du 24/09/2018 par ANDRÉE S. *

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  Parfait en délai

  Avis du 09/10/2018, suite à une expérience du 24/09/2018 par CHRISTOPHE P. *

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  parfait

  Avis du 09/10/2018, suite à une expérience du 24/09/2018 par BERTRAND C. *

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  bonne relation clientèle et c'est appréciable. Le point faible reste l'impossibilité de récupérer son mot de passe. En effet après 3 essais de rappels de mot de passe, celui-ci n'est jamais arrivé ... Bonne journée, Lydia

  Avis du 09/10/2018, suite à une expérience du 24/09/2018 par BERNADETTE P. *

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  Pas de problème sur la marchandise ,

  Avis du 09/10/2018, suite à une expérience du 24/09/2018 par HENRI M. *

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  clair, réactif et efficace

  Avis du 09/10/2018, suite à une expérience du 23/09/2018 par RICHARD R. *

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  très clair

  Avis du 09/10/2018, suite à une expérience du 22/09/2018 par HONORÉ B. *

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  Livraison conforme à la demande (quantité et délai)

  Avis du 09/10/2018, suite à une expérience du 22/09/2018 par LUCAS N. *

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  Transaction sans problème Marchandise conforme à la description

  Avis du 05/10/2018, suite à une expérience du 19/09/2018 par SUSAN B. *

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Avis affichés par ordre chronologique