Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  remplacement d'un produit défectueux rapide et livraison de commande raipe

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par JACQUES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien de spécial à ajouter à TRES BIEN

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par CHRISTOPHE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Si mauvais produit, possibilité de retour. Aucune difficulté rencontrée

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par MARCELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très satisfait sur un retour

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par FRÉDÉRIC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapidité, simplicité

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par LOUIS V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pas de problème particulier, malgré nos nombreuses commandes au seins de notre service.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par ADRIENNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bien, je me suis trompé sur un consomable non compatible avec mon article. prévoir que lors on achete un article on ne peux qu'accéder aux consommables de cette article

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par ÉMILE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  délai de livraison très longs. deux fois reçu une chaise cassée.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par GÉRARD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de manutan.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Je comprends parfaitement votre insatisfaction et j'en suis navrée. Dans une démarche qualité, je remonte le point évoqué au service concerné afin qu'il puisse proposer un meilleur service à l'avenir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  recherche de l'article rapide ,livraison dans les délais annoncés.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par DANIELLE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  des casiers pour des vêtements sont arrivés rapidement ,mais nous avions demandé des doubles de clés en plus qui 9 mois après ne sont toujours pas livrés .

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par ÉLÉONORE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de manutan.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je suis navrée que la livraison de votre produit n'ait pas été satisfaisante. Avez-vous eu l'occasion d'ouvrir une réclamation auprès de notre SAV ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer votre n° de réclamation afin que je puisse très vite vous aider à résoudre cette situation. A très vite, Dominique Guellaud Chef de projet cycle de vie Client Manutan France

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RAS c'est très bien.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par AURORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Matériel conforme à notre attente

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par THIERRY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Toujours en attente de livraison de chaussures de sécurité après plusieurs semaines d'attente, je pense pas en recommander chez vous l'année prochaine... Cordialement

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par GRÉGOIRE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de manutan.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Monsieur, Je suis navrée que la livraison de votre produit n'ait pas été satisfaisante. Avez-vous eu l'occasion d'ouvrir une réclamation auprès de notre SAV ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer votre n° de réclamation afin que je puisse très vite vous aider à résoudre cette situation. A très vite, Dominique Guellaud Chef de projet cycle de vie Client Manutan France

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Conformité et réactivité.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par ÉLODIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  pour la première foi c'est bien passè

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par CONSTANCE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rapidité de traitement de la commande et de l'envoi

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par THÉODORE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  délais de livraison non respecté

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par EMMANUELLE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de manutan.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Je suis navrée de votre insatisfaction. Dans une démarche qualité, je remonte ce point aux services concernés afin qu'ils puissent proposer un meilleur service à l'avenir. N'hésitez pas à continuer de donner votre avis, il est très précieux pour nous ! A bientôt chez Manutan Dominique Guellaud Chef de projet Cycle de vie Client Manutan France

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  toujours dans l'attente d'une livraison pour un destructeur de papier

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par MARGOT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de manutan.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je suis navrée que la livraison de votre produit n'ait pas été satisfaisante. Avez-vous eu l'occasion d'ouvrir une réclamation auprès de notre SAV ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer votre n° de réclamation afin que je puisse très vite vous aider à résoudre cette situation. A très vite, Dominique Guellaud Chef de projet Cycle de vie Client Manutan France

  Réponse de Margot P

  

  Signaler

  Vos informations N° client : FRA03783042 N° de votre demande : C11959987 N° de commande Manutan : 05405734 Votre N° de commande : 2100824581 Bonjour Thierry Olivier, Vous m’avez récemment adressé une demande enregistrée sous le N° C11959987 et je vous en remercie. En effet, une nouvelle commande gratuite N° %Replacement order_id a été enregistrée, afin de vous livrer le produit, perdus et non reçus, référence A521968. L'accusé réception de celle-ci vous a été adressé par mail. N'hésitez pas à aller suivre votre commande sur notre site Manutan.FR. Je vous présente toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. Votre avis compte pour nous et nous permet de toujours progresser ; c’est pourquoi nous vous invitons à répondre à l’enquête de satisfaction que vous allez bientôt recevoir. Vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions : nous sommes à votre écoute par téléphone au 01.34.53.35.35 ou par mail à sav@manutan.fr. Bien à vous, Maeva Saint Omer

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Délais de livraison respecté

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par OLIVIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  livraison en plusieurs fois

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par ROLAND T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produits correspondant aux attentes et livraison rapide. Parfait.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par VIRGINIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et conforme

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par SIMONE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  excellent reactif merci

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par SUSAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide !!

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par AUGUSTIN J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  *******************************************************************

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par ADRIEN K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Expédition ultra rapide.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par MARC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait. commande reçu dans les délais.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par BENJAMIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produits livrés rapidement. Remises accordées. Bon rapport Qualité-Prix

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par ANTOINETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RIEN A SIGNALER A LA PROCHAINE

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par OLIVIER M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  je commande souvent chez eux dans le cadre professionnel, ils sont tres bien

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par AIMÉ T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  2 commandes saisies le même jour et les livraisons réalisées en 2 fois (1 seul article lors de la 2ème livraison). j'avais écrit précisant aque nos bureaux étaient fermés le lundi ; la livraison a été laissée chez un "voisin" sans information ;

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par MARINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de manutan.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je suis navrée de votre insatisfaction. Dans une démarche qualité, je remonte ce point aux services concernés afin qu'ils puissent proposer un meilleur service à l'avenir. N'hésitez pas à continuer de donner votre avis, il est très précieux pour nous ! A bientôt chez Manutan Dominique Guellaud Chef de projet Cycle de Vie Client Manutan France

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  super livré rapidement

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par LÉON B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  je n'ai toujours pas reçu ma commande

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par SUZANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de manutan.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Je suis navrée que la livraison de votre produit n'ait pas été satisfaisante. Avez-vous eu l'occasion d'ouvrir une réclamation auprès de notre SAV ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer votre n° de réclamation afin que je puisse très vite vous aider à résoudre cette situation. A très vite, Dominique Guellaud Chef de projet Cycle de vie Client Manutan France

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le livraison etait un cauchemar des faux avertisements qui m'ont collé chez moi pendant trois jours.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par MARCEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de manutan.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je suis navrée de votre insatisfaction. Dans une démarche qualité, je remonte ce point aux services concernés afin qu'ils puissent proposer un meilleur service à l'avenir. N'hésitez pas à continuer de donner votre avis, il est très précieux pour nous ! A bientôt chez Manutan Dominique Guellaud Chef de projet Cycle de Vie Client Manutan France

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La rapidité de livraison. La difficulté rencontrée sont les articles en catalogue pas toujours dispo en réalité et quand la commande GRDF est valider ont à des difficultés à la modifié .

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par THIBAUT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande livrée au mauvais endroit Villepinte (93) au lieu de Mertzwiller (67)

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par SOPHIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de manutan.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je suis navrée que la livraison de votre produit n'ait pas été satisfaisante. Avez-vous eu l'occasion d'ouvrir une réclamation auprès de notre SAV ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer votre n° de réclamation afin que je puisse très vite vous aider à résoudre cette situation. A très vite, Dominique Guellaud Chef de projet Cycle de vie Client Manutan France

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapidité pour l'envoi du devis et la livraison du produit

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par DANIEL A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  devis transmis rapidement, livraison très rapide, parfait

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par DANIEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien dans attente

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par THIERRY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  TRES MAUVAISE IL Y A TOUJOURS DES P5ROBLEME DE LIVRAISON VOIR ENCORE MA DERNIERE COMMANDE

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par ZACHARIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de manutan.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Je suis navrée que la livraison de votre produit n'ait pas été satisfaisante. Avez-vous eu l'occasion d'ouvrir une réclamation auprès de notre SAV ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer votre n° de réclamation afin que je puisse très vite vous aider à résoudre cette situation. A très vite, Dominique Guellaud Chef de projet Cycle de vie Client Manutan France

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon service au niveau de la prise de commande. En revanche de réelles difficultés de livraison en août. Nous sommes toujours dans l'attente d'articles commandés en début de mois et sans qu'une date de livraison nous soit proposée.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par JULIEN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de manutan.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je suis navrée que la livraison de votre produit n'ait pas été satisfaisante. Avez-vous eu l'occasion d'ouvrir une réclamation auprès de notre SAV ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer votre n° de réclamation afin que je puisse très vite vous aider à résoudre cette situation. A très vite, Dominique Guellaud Chef de projet Cycle de vie Client Manutan France

  Réponse de Julien G

  

  Signaler

  Madame, Monsieur, nous avons plusieurs commandes en cours. Pour votre information, j'ai eu des chauffeurs de différentes sociétés de transport à qui vous n'aviez pas transmis les informations pour pénétrer sur le centre. Leur accès doit être prévu avec une autorisation spéciale mais si vous vous renseignez sur le processus du CEA vous verrez qu'il faut prévoir particulièrement en saison estivale. Mon collègue Monsieur Eoche Duval a appelé vos services qui lui ont répondu "qu'ils n'avaient pas de date à communiquer. Je n'ai pas appelé le SAV faute de temps mais cela ne donne pas une bonne image de votre entreprise (manque de sérieux). Je vous laisse regarder nos commandes en cours et revenir vers moi. Cordialement

  Réponse de manutan.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Je suis navrée que la livraison de votre produit n'ait pas été satisfaisante. Je transmet votre demande au SAV afin qu'il puisse très vite vous aider à résoudre cette situation. A très vite, Dominique Guellaud Chef de projet Cycle de vie Client Manutan France

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait et rapide !

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par NATHALIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  les délais sont rapides

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par RENÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Delai OK matériel conforme

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par PAULETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien, conforme à ma demande

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par DANIELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfait de ma commande et de la livraison effectuer par votre transporteur.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par HONORÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  reçu 1 jour avant le prévisionnel , merci

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par PIERRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RAS comme d'habitude

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par GABRIEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  commande reportee ; on ne previent pas le client demande de justificatif d annulation de commande qui n arrive pas un manque total de suivi clientele

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par CHRISTOPHE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de manutan.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Je suis navrée de votre insatisfaction. Dans une démarche qualité, je remonte ce point aux services concernés afin qu'ils puissent proposer un meilleur service à l'avenir. N'hésitez pas à continuer de donner votre avis, il est très précieux pour nous ! A bientôt chez Manutan Dominique Guellaud Chef de projet Cycle de Vie Client Manutan France

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  la recherche des articles - et les propositions de vos techniciens

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par MARGAUX L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  je suis satisfaite de la commande merci

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par SUZANNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le service est parfait, très réactif, très gentil. Mais je mets une étoile pour attirer votre attention sur le fait que nous avons reçu une plieuse non commandée!!! J'ai prévenu vos services très aimables. J'attends que le SAV vienne la rechercher. Merci.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 08/11/2020 par AUGUSTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de manutan.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je suis navrée de votre insatisfaction. Dans une démarche qualité, je remonte ce point aux services concernés afin qu'ils puissent proposer un meilleur service à l'avenir. N'hésitez pas à continuer de donner votre avis, il est très précieux pour nous ! A bientôt chez Manutan Dominique Guellaud Chef de projet cycle de vie client Manutan France

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pas de respect des délais de livraison annoncé Je n'ai toujours pas le produit Réponse difficile à obtenir

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par BERTRAND D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de manutan.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je suis navrée que la livraison de votre produit n'ait pas été satisfaisante. Avez-vous eu l'occasion d'ouvrir une réclamation auprès de notre SAV ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer votre n° de réclamation afin que je puisse très vite vous aider à résoudre cette situation. A très vite, Dominique Guellaud Chef de projet cycle de vie client Manutan France

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  conforme a nos attentes

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par MARGAUX D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  aucun problème particulier, bon retour de l'AR, livraison correcte.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par JULIETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très contente des produits et livraison très rapide

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par NATH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Matériel de qualité, construction soignée, délais respectés je recommande ce fabricant

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par EUGÈNE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapidité, rien d'autre à dire

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par THIBAULT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Vous ne répondez pas aux mails, je vous conseille de fermer votre site

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par FRANCK N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de manutan.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je suis navrée de votre insatisfaction. Dans une démarche qualité, je remonte ce point aux services concernés afin qu'ils puissent proposer un meilleur service à l'avenir. N'hésitez pas à continuer de donner votre avis, il est très précieux pour nous ! A bientôt chez Manutan Dominique Guellaud Chef de projet cycle de vie Client Manutan France

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rapidité de livraison et hotline très compétente et disponible

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par FRANÇOIS V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  1 mois 1/2 de décalage sur le jour de livraison, plusieurs coup de tél ou j’ai du râler!!!.des jours de livraison « bidons » des mails qui m’indiquaient des fausses dates de livraison. je vais enfin peut être recevoir ma commande mardi. Donc très mauvaise expérience avec le service concernée!

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par XAVIER M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de manutan.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je suis navrée que la livraison de votre produit n'ait pas été satisfaisante. Avez-vous eu l'occasion d'ouvrir une réclamation auprès de notre SAV ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer votre n° de réclamation afin que je puisse très vite vous aider à résoudre cette situation. A très vite, Dominique Guellaud Chef de projet cycle de vie Client Manutan France

  Réponse de Xavier M

  

  Signaler

  N° de votre demande : C11959937 Sachant que je devais être livré aujourd'hui et qu'il est 15h20 et je n'ai aucune nouvelle de personne!!!!

  Réponse de manutan.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je suis navrée de votre insatisfaction. Dans une démarche qualité, je remonte ce point aux services concernés afin qu'ils puissent proposer un meilleur service à l'avenir. N'hésitez pas à continuer de donner votre avis, il est très précieux pour nous ! A bientôt chez Manutan Dominique Guellaud Chef de projet Cycle de vie Client Manutan France

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison ultra rapide et grande diversité de produits

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par GEORGES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Conforme aux livraisons de commande

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par PÉNÉLOPE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ras très bien passé Un peu de retard de livraison

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par BERNARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je trouve toujours ce que je cherche chez Manutan. La qualité est là. Si souci, le SAV est top pour m'aider. Je suis ravie de ce prestataire qui me fait gagner un temps précieux !

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par STÉPHANIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Difficile d'obtenir des informations dans un premier temps avec une interlocutrice qui ne connaissait pas les produits et ne comprenait pas la demande. Puis la commande a été annulée sans avertissement. J'ai du moi-même me renseigner sur la date de livraison pour avoir l'information. Très mauvaise expérience client. Je ne recommande pas du tout votre enseigne.

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par ALEXANDRIA S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de manutan.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Je suis navrée de votre insatisfaction. Dans une démarche qualité, je remonte ce point aux services concernés afin qu'ils puissent proposer un meilleur service à l'avenir. N'hésitez pas à continuer de donner votre avis, il est très précieux pour nous ! A bientôt chez Manutan Dominique Guellaud Chef de projet Cycle de vie Client Manutan France

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  achat simple et rapide livraison parfaite

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par FRANCK M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapidité, le processus de commande est simple et vous restez disponible en cas de problème ou de questions. Merci à vous,

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par FRÉDÉRIC C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La livraison a été très longue. Impossible de connaitre un jour précis. Dommage que le service de livraison DPD ne soit pas à la hauteur de vos prestations. Suite à cette expérience, je ne pense pas commander à nouveau, sauf si projet précis.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par ZACHARIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de manutan.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je suis navrée de votre insatisfaction. Dans une démarche qualité, je remonte ce point aux services concernés afin qu'ils puissent proposer un meilleur service à l'avenir. N'hésitez pas à continuer de donner votre avis, il est très précieux pour nous ! A bientôt chez Manutan Dominique Guellaud Chef de projet Cycle de vie Client Manutan France

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rapide et efficace ,sérieux

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par ÉRIC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Point fort : la rapidité de la livraison

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par LUCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien large choix de produits

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par ÉRIC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produit qui me convient

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par DENIS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rien à signaler merci

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par GUY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Devis et réponse au devis rapide. livraison du matériel tout aussi rapide

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par STÉPHANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bien le produit correspond

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par JÉRÔME J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon éventail de produits, livraison rapide et information sur les stocks et délais de livraisons toujours très appréciées.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par ÉDOUARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  TRÈS BIEN ET RÉACTIF

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par LUCY N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Aucune difficulté rapidité de livraison

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par MATHILDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  délai de livraison rapide

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par THIBAUT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  je devais recevoir les justificatifs de livraison qui ne sont toujours arrivés.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par EUGÈNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de manutan.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je suis navrée de votre insatisfaction. Je remonte ce point aux services concernés afin qu'ils puissent vous répondre. A bientôt chez Manutan Dominique Guellaud Chef de projet Cycle de vie Client Manutan France

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  produits conformes et livraison dans les délais

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par FRÉDÉRIQUE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  demande de devis de notre part, transformé en commande validée par Manutan, sans aucune validation ou consigne en ce sens de notre part. Pour le coup ils sont très rapide car aussitôt fait ma demande de devis, aussitôt Manutan a validé la commande, expédié cette commande, et transmis la facture. malheureusement nous n'avions pas validé cette commande, donc procédure de retour mise en route avec rejet de facture. C'est un peu du forcing leur process.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par LUCAS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de manutan.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Je suis navrée pour cette confusion. Avez-vous eu l'occasion d'ouvrir une réclamation auprès de notre SAV ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer votre n° de réclamation afin que je puisse très vite vous aider à résoudre cette situation. A très vite, Dominique Guellaud Chef de projet Cycle de Vie Client Manutan France

  Réponse de Lucas M

  

  Signaler

  Bonjour, Le problème a été résolu mais celà n'aurais pas du arrivé. Merci de bien vouloir modifier le contact en enlevant Mme romano et en la remplacant par moi meme mme chambellant cindy c.chambellant@mairie.chateauneuf.com responsable achats.

  Réponse de manutan.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Je suis navrée de votre insatisfaction. Dans une démarche qualité, je remonte ce point aux services concernés afin qu'ils puissent proposer un meilleur service à l'avenir. Et je transmets votre demande de modification de contact. N'hésitez pas à continuer de donner votre avis, il est très précieux pour nous ! A bientôt chez Manutan Dominique Guellaud Chef de projet Cycle de vie Client Manutan France

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonne prise en compte par les conseillers Manutan (remplacement de référence, communication). Délai de livraison trop long

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par JULES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, produits de qualité et SAV très réactif .

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par MARCEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Après l'installation des 2 fauteuils : RAS pas d'anomalies

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par LOUIS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  livraison, il y a souvent un produit abimé

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par MARTHE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de manutan.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je suis navrée que votre produit ne vous donne pas entière satisfaction. Je transmets votre commentaire aux services concernés afin de vous satisfaire au mieux à l'avenir Dominique Guellaud Chef de projet cycle de vie Client Manutan France

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par SUZANNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire comme d'habitude commande reçue rapidement emballage soigné

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par MARYSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Conforme à mes besoins

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par NATH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Aucune remarque. Parfait

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par ÉLODIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Efficace et rapides et Bonne communication

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par PHILIPPINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  nous n'avons pas reçu notre commande, sur le bordereau du transporteur un nom inconnu, pas de tampon de notre société , bref pas sérieux !

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par BENJAMIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de manutan.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Je suis navrée que la livraison de votre produit n'ait pas été satisfaisante. Avez-vous eu l'occasion d'ouvrir une réclamation auprès de notre SAV ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer votre n° de réclamation afin que je puisse très vite vous aider à résoudre cette situation. A très vite, Dominique Guellaud Chef de projet cycle de vie client Manutan France

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Article top !! bien réceptionné en bon etat , ravie du service

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par AURORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide, produit fiable

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par GILLES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Voilà un fournisseur ou il fait bon vivre : tout est facile rapide on attend pas sur une plateforme au téléphone pendant des heures : des solutions sont trouvées rapidement si pb de livraison ou autres : franchement Manutan c'est d'un autre temps ou il faisait bon vivre !

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par JULES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien ! Produit qualitatif !

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par THOMAS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande toujours pas complètement livrée

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par LUCIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de manutan.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je suis navrée que la livraison de votre produit n'ait pas été satisfaisante. Avez-vous eu l'occasion d'ouvrir une réclamation auprès de notre SAV ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer votre n° de réclamation afin que je puisse très vite vous aider à résoudre cette situation. A très vite, Dominique Guellaud Chef de projet cycle de vie Client Manutan France

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je commande 2 malheureuses petite batterie et un dizaine de Rince œil douche de sécurité pour notre site industriel : Les éléments arrivent au compte goutte, s'il arrivent bien sur je ne sais même pas s'il ont été expédié. Les rinces œil qu'il a fallut que je récupère car livré par DHL chez l'épicier du coin au lieu d'être expédié au CEA Minatec Grenoble. Je comprend les directives groupe ENGIE Solutions de limiter les achats au stricte minimum chez Manutan. Je suis bien sur disposé a en parler si vous le souhaitez. Cordialement,

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par MARIANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de manutan.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je suis navrée que la livraison de votre produit n'ait pas été satisfaisante. Avez-vous eu l'occasion d'ouvrir une réclamation auprès de notre SAV ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer votre n° de réclamation afin que je puisse très vite vous aider à résoudre cette situation. A très vite, Dominique Guellaud Chef de projet cycle de vie client Manutan France

  Réponse de Marianne G

  

  Signaler

  Bonjour, Ce n'est pas nécessaire au regard du montant de la commande. Nous perdrions trop d'énergie. Soyez malgré tout vigilent avec les accords cadre que vous avez avec les Grand Compte comme ENGIE. Nous avons également des enquêtes de satisfaction interne sous traitant et fournisseurs. Bien à vous,

  Réponse de manutan.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je suis navrée de votre insatisfaction. Dans une démarche qualité, je remonte ce point aux services concernés afin qu'ils puissent proposer un meilleur service à l'avenir. N'hésitez pas à continuer de donner votre avis, il est très précieux pour nous ! A bientôt chez Manutan Dominique Guellaud Chef de projet cycle de vie client Manutan France

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  ayant déja exprimé mon avis avec les détails de mon mécontentement et celui ci ayant été refusé je peu simplement dire que le service commercial de manutan n'a pas été à la hauteur et a manqué de professionnalisme un client très mècontan

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par SYLVIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de manutan.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je suis navrée que votre produit ne vous donne pas entière satisfaction. J'ai transmis votre commentaire précédent aux services concernés afin de vous satisfaire au mieux. Dominique Guellaud chef de projet trigger Manutan France

Avis affichés par ordre chronologique