Evaluations clients

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  Produit conforme, livraison rapide. Que demander de plus ?

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par LOUIS V. *

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• 3 / 5 1

  

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  Il manquait un joint sur la machine je leur ai signalé mais pas de réponse de leur part.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par LUCE L. *

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  sérieux

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par HENRI C. *

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  bon produit

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par JOSÉPHINE C. *

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  Commande rapide et expédié rapidement, site de confiance les yeux fermés.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par OLIVIER P. *

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  très bien

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par GILBERT V. *

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  IMPEC

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par THIBAULT J. *

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  TRANSACTION PARFAITE

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par SABINE J. *

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  nikel

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par CHANTAL L. *

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  navigation aisée

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par EUGÈNE G. *

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  Envoi rapide. Sav réactif et tres professionnel suite à une panne. Rien à signaler.Je recommande

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par THOMAS J. *

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  Pas de soucis...

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par CHRISTOPHE B. *

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  Produits proposés, prix et délais de livraison.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par CHRISTIANE J. *

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  Le service demandé à été fort convenablement effectué.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par OLIVIE W. *

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  La commande il est venu directement des Angleterre j'étais obligé de payer des frais de douane je devaits être remboursé pour la société jusqu'aujourd'hui j'ai encore rien reçu les 109€

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par NATHALIE D. *

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  Réponse de marchedelapiscine.com

  

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  Cher client, Le produit que vous avez commandé a été directement expédié par le fabricant basé en Grande Bretagne et effectivement, son transporteur Fedex applique depuis quelques semaines avec le Brexit dur, l'application du paiement de la TVA, des droits de douane et frais de dossier, raison pour laquelle nous stockons désormais ces produits. Comme vous l'a indiqué notre service client, nous sommes dans l'attente de la facture de Fedex qui a été réglée par vos soins ainsi que votre RIB afin de vous rembourser. Aussi nous vous invitons à fournir ces pièces via votre espace client afin que nous puissions procéder au remboursement dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension. Cordialement.

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  Pas de problème de livraison

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par ADÉLAÏDE C. *

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  Parfait RAS livraison rapide et produit conforme

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par ROGER J. *

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  Envoi rapide et emballage soigné. Produit identique à l'original. Parfait !

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par PHILIPPE O. *

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  Très bon produit je recommande

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par ARTHUR B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service rapide. Navigation sur le site agreable. Convient à mes attentes.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par CORINNE L. *

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  Commande reçu au bout de plus de 3 mois alors que je leurs avais dit que je ne la voulais plus et être remboursé pas moyen de les contacter par téléphone ils ne répondent pas aux mails je désire renvoyer ma commande mais ils sont tellement incompétents qu'ils ne sont pas capable d envoyer les bordereaux de retour, site internet à éviter

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 09/11/2020 par FRANCK R. *

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  rapide, efficace, fiable

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par CAPUCINE A. *

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  Livraison rapide, nickel pour une première commande c'est une belle réussite. Merci, je recommanderai chez vous!

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par AMÉLIE L. *

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  Envoi très très rapide : c'est le plus qui m'incitera à recommander chez Marché de la piscine. Les prix sont aussi très intéressants.

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 06/09/2020 par FRANCK P. *

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  Beaucoup de choix, facile à trouver, classification claire. Grand éventail de prix, super

  Avis du 19/10/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par NOÉMI O. *

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  Très satisfait de ma commande à tous niveaux:commande,livraison et articles. Parfait !

  Avis du 19/10/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par ÉDITH B. *

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  Service de qualité, livraison ultra rapide et tarifs compétitifs j'ai découvert ce site et vais revenir faire d'autres achats pour ma piscine merci à vous pour votre sérieux

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 19/07/2020 par MARGAUX P. *

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  Parfait de A à Z, rien à redire

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par CLAIRE L. *

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  Expédition rapide et prix imbattable sur le robot Bestway commandé. Je recommande ce site.

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par ROGER M. *

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  Parfait!

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par CHARLOTTE J. *

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  Satisfait, offre des produits à prix compétitifs.

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par PIERRE P. *

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  RAS, produits à prix compétitifs, livraison soignée, 5 étoiles !

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par NICOLAS L. *

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  Simplicité de recherche sur le site, livraison rapide. Parfait!

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par LOUIS P. *

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  Très bons produits conformes et livraison rapide ! Je recommande ce site :-)

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 21/06/2020 par JULES L. *

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  Je tiens à vous remercier pour le sérieux de votre service et pour l'intérêt que vous portez à vos clients. Cordialement. Fabienne

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 17/06/2020 par ALAIN T. *

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  Suivi colis impeccable et livraison rapide

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par GILBERT G. *

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  Rapide, conforme à la commande. Très satisfait. Je n'hésiterai pas à recommander.

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par ANAÏS A. *

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  Malgré la mésaventure lors du 1er envoi de mon colis (colis endommagé), Marchédelapiscine a été très réactif et a fait un second renvoi que j ai reçu très rapidement, avec un petit cadeau en prime :)

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par HONORÉ G. *

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  Super, très pro, merci

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par SABINE C. *

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  A fuire j'ai commandée des filets de protection pour le balcon le 22/07/2020 a 15h, je demande une annulation le 24 juillet, après 1 semaine, ils me répondent que cela a été expédié le 24 juillet, maintenant je leur fais par du fait que je veux un retour après avoir reçu les produits qui ne sont même pas de la bonne taille aux lieux de recevoir un filet de balcon, L100x H80 ,j'ai reçu un filet L83 x H80, le grand c'est pareil L 2,80 ce qui n'est pas 3 mètre, il m'annonce que ce n'est pas possible même pas pour un échange alors que la taille n'est pas la bonne, sois disant que cela à été fabriquer (Fabrications douteuses de mauvaises tailles) a la commande pourtant sur le site je vois ÉCHANGER OU REMBOURSER.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par ROLAND D. *

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  Produit reçu rapidement et très bien protégé et emballé je recommande ce site merci à eux

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par GRÉGOIRE P. *

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  RAS. Toujours content de mes achats sur ce site. Livré rapidement et paiement en plusieurs fois sans payer de frais

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 13/06/2020 par BENJAMIN D. *

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  Commande facile à passer, bonnes conditions de vente, excellent choix, livraison rapide ! Que demander de mieux !! Je recommande

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par RÉMY D. *

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  Site fiable ! Je recommande, très satisfaite

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 27/06/2020 par VÉRONIQUE R. *

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  Rapide et sérieux bonne navigation intuitive

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par ÉTIENNE M. *

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  Produits conformes à la commande. Colis bien emballé. Réception du colis très rapide, très satisfaite!

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par SUZANNE C. *

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  Site très convivial et livraison rapide. Rien a dire que du bien .tout parfait. Et bien sur d excellents produits a prix très compétitifs. Je recommande

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 04/07/2020 par ANDRÉ L. *

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  Prix intéressant et livraison rapide: parfait!

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 21/06/2020 par MARC L. *

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  Livraison suivis top et rapide

  Avis du 23/07/2020, suite à une expérience du 04/07/2020 par ANTOINETTE E. *

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  Le site est très clair La livraison est impeccable

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 17/05/2020 par SABINE H. *

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  site très sérieux du choix et des prix intéressants

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 10/05/2020 par FRANÇOIS R. *

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  Produits conformes et au top. Livraison hyper rapide, et très bon suivi de colis. C'est la deuxième fois que je commande sur ce site et je suis réellement très satisfaite

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par VÉRONIQUE L. *

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  Nous attendons tjrs notre commande passé le 17/04/2020, contact établi ce jour après multiples tentatives..... Pas de trace de la livraison..J’espère recevoir mon colis rapidement.Très déçu du suivi

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par MAURICE V. *

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  Réponse de marchedelapiscine.com

  

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  Cher Client, Votre colis a été gravement endommagé par le transporteur DB Schenker et nous a été retourné, le remboursement de votre commande a été déclenché par le service comptabilité. Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cet incident. Cordialement

  Réponse de Maurice V

  

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  Bonjour, Comme le prévoit votre règlement je demande le remplacement et la livraison aux mêmes conditions prévu initialement Merci de me confirmer ces dispositions

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  Très bon site. J'ai déjà utilisé plusieurs fois. Jamais décu.

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 07/06/2020 par ISAAC C. *

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  SAV inexistant. Leur téléphone ne sert qu'à vous faire tourner en rond et à se débarasser de vous ! Tout contact direct est impossible.

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 27/06/2020 par GRÉGOIRE M. *

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  Bonjour j'ai commandé plusieurs articles le 24/04/20 j'ai reçu une partie de ma commande. Mais après 2 mois il me manque toujours l'autre partie. Mais il mon bien prélèvements la somme en entier. J'ai déjà fait une réclamation pas de réponse. La messagerie du sav est pleine ,impossible de les contacter . Je déconseille a tout le monde de commandé sur se site fantôme. Merci bonne journée

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par ROGER V. *

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  Très insatisfait de la commande

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 17/06/2020 par LUCE M. *

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  J'ai commandé une pompe à chaleur début juin et a ce jour je n'ai rien reçu. ce site prétexte un problème logistique pour reporter la livraison sans me donner de date. L'encaissement lui ne semble avoir rencontrer aucun problème logistique, 1079€ encaissé le lendemain de la commande. Le Numéro de SAV renvoit systématiquement au site internet, impossible de parler à qui que ce soit. On a répondu à un seul de mes mails en disant commande en cours de livraison et c'était y'a plus de 15 jours et depuis rien. La moindre des choses serait de donner au moins une date ou de proposer un remboursement. 34 degrés à toulouse ce jour et la construction de ma piscine arrêtée à cause de leur incompétence, et le COVID n'est pas une excuse valable pour ne pas, au minimum, communiquez avec vos clients. Ne commandez surtout pas chez eux

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par PATRICK M. *

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  Satisfait à tous les niveaux, top!

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par CHARLES L. *

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  Absolument scandaleux !!!!! J ai commandé en avril et depuis rien ! Absolument rien !!!!!! Je ne peux envoyer de messages , la plateforme ne le permet plus..... Donc depuis 3 mois aucune communication avec le SAV .....Je recois une facture qui m indique avoir été livré , hors le transporteur indique sur leur site qu il n a rien recu !!! Pas un appel , pas meme un mail de la part de MARCHE DE LA PISCINE !!!!!!!! Quelle honte , c est inadmissible !!!!

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par TRISTAN C. *

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  Site et service clients parfaits

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par RENÉE D. *

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  livraison rapide et soignée

  Avis du 14/07/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par DANIEL H. *

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  Site au top produits piscine super à prix livraison Ras

  Avis du 12/07/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par JOSEPH B. *

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  j ai passé commande d'un spa le 10/04/20 , tout c est bien passé pour la livraison du spa , 8 jours aprés à la maison . Mais le solde de ma commande livraison a étè livré fin mai !!! et il manquai le brome que je n'ai toujours pas reçu , que j ai payé 19,90 EURO !!! SAV ?? message aucun retour, ligne téléphonique : personne ? ,mailS aucune réponse ...Je demande mon remboursement de 19,90 et de l'assurance perte et vol : 5,94 ... SAV déplorable ce qui ne donne pas confiance ....Dommage ...

  Avis du 11/07/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par NOÉMI L. *

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  Réponse de marchedelapiscine.com

  

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  Cher client, Comme indiqué dans le mail d'expédition du 15/05/2020, l'article "Brome permanent Planet Pool pastilles 20g seau 1kg" vous a été livré le 27/05/2020 par colis GLS n°00DJOZ83 avec 2 autres articles (poids total du colis 2,67Kg). Avec cette seconde expédition votre commande a été livrée en intégralité. Cordialement

  Réponse de Noémi L

  

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  Bonjour dans le colis il manquait le brome,j ai essayé de vous joindre pour vous le signaler, par téléphone, mail mais aucune réponse ! Je regrette de passer par un avis défavorable pour avoir une réponse ! Soit vous me le renvoyer ou rembourser..cordialement

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  Bonjour, J'ai commandé le 11 avril et je n'ai toujours pas reçu ma pompe à chaleur d'une valeur de 850€!!!!!!!!! Impossible de les joindre par téléphone et mes mails restent sans réponse de leur part!!!! En lisant les commentaires des autres consommateurs je me rends compte que je ne suis pas la seule et c une HONTE (et pas rassurant du tout)!!!!! (Imaginez le SAV si la pompe à chaleur tombe en panne😱😱) Depuis quand faut-il 3 mois pour gérer une commande ??? Ont-ils attendu 3 mois pour encaisser les 850€? Les frais de port à 50€ étaient calculés sur ce délai de livraison? Sérieux le Covid a bon dos!!!! La France a été déconfiné le 11 mai, j'ai été patiente, je vous ai fait un mail début juin, ( mail qu'on nous dit traiter sous 7 à 14jours, lol) nous sommes le 02.07 et vous faites les morts!!!!! C'est scandaleux et honteux! Je dénonce ce genre d'agissement, je cris au vol!!!! Le pire c'est que face à ce genre de "commercant" vous vous sentez complètement impuissant!!! Mais sans réponse de leur part suite à cet avis je contacterais l'association de défense des consommateurs et ma Protection juridique et les choses vont bouger et vite!!!! Sérieux je suis si déçue, pour vous je suis juste un numéro de bon de commande... mais NON je suis une mère de famille qui pour faire plaisir à mes 3 garçons j'ai acheté,en crédit, une pompe à chaleur pour qu'ils puissent se baigner dans notre piscine car je ne peux pas les emmener en vacances à la mer, je règle une mensualité depuis mai de 85€/mois dans le vent!!!! Sérieux honte à vous! OUI je suis en colère. OUI je suis dur dans mes mots. Alors faites bouger ma commande ou je vais aller beaucoup plus loin!

  Avis du 11/07/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par GÉRARD B. *

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  J'ai passé commande le 28 Mai, j'ai fais retourner le colis le jour de sa livraison il y a déjà plus de 2 semaines et depuis 0 nouvelles. J'ai essayé par tous les moyens de contacter le site mais rien ne fonctionne, par mail je n'ai eu aucune réponse et au téléphone à par un robot qui parle en boucle il n'y a rien non plus. Pourtant le site continu de me prélever plusieurs centaines d'euros par mois. Je suis très déçue par le site.

  Avis du 11/07/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par MARGOT T. *

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  Réponse de marchedelapiscine.com

  

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  Bonjour, Vous avez refusé la livraison auprès du transporteur DB Schenker le 09/06/2020, votre colis a mis plus 20 JOURS pour nous être retourné. A cela s'ajoute les délais d'annulation de votre dossier de crédit PRESTO qui est géré par Cetelem, ce sont ces derniers qui effectuent les prélèvements (nous ne prélevons rien sur votre compte bancaire) bien que votre commande ait été annulée ! Merci de prendre contact avec la société de crédit concernant vos prélèvements. Cordialement

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  Satisfaction garantie ! Inbattable en terme de prix. Merci !

  Avis du 11/07/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par PAUL A. *

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  Bonjour, J'ai commandé le 11 avril 2020 et je n'ai toujours pas reçu ma pompe à chaleur d'une valeur de 850€!!!!!!!!! Impossible de les joindre par téléphone et mes mails restent sans réponse de leur part!!!! En lisant les commentaires des autres consommateurs je me rends compte que je ne suis pas la seule et c une HONTE (et pas rassurant du tout)!!!!! (Imaginez le SAV si la pompe à chaleur tombe en panne�±�±) Depuis quand faut-il 3 mois pour gérer une commande ??? Ont-ils attendu 3 mois pour encaisser les 850€? Les frais de port à 50€ étaient calculés sur ce délai de livraison? Sérieux le Covid a bon dos!!!! La france a été déconfiné le 11 mai, j'ai été patiente, je vous ai fait un mail début juin, ( mail qu'on nous dit traiter sous 7 à 14jours, lol) nous sommes le 02.07 et vous faites les morts!!!!! C'est scandaleux et honteux! Je dénonce ce genre d'agissement, je cris au vol!!!! Le pire c'est que face à ce genre de "commercant" vous vous sentez complètement impuissant!!! Mais sans réponse de leur part suite à cet avis je contacterais l'association de défense des consommateurs et ma Protection juridique et les choses vont bouger et vite!!!! Sérieux je suis si déçue, pour vous je suis juste un numéro de bon de commande... mais NON je suis une mère de famille qui pour faire plaisir à mes 3 garçons j'ai acheté,en crédit, une pompe à chaleur pour qu'ils puissent se baigner dans notre piscine car je ne peux pas les emmener en vacances à la mer, je règle une mensualité depuis mai de 85€/mois dans le vent!!!! Sérieux honte à vous! OUI je suis en colère. OUI je suis dur dans mes mots. Alors faites bouger ma commande ou je vais aller beaucoup plus loin! Linda K.

  Avis du 11/07/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par DIANE P. *

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  Réponse de marchedelapiscine.com

  

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  Bonjour, Comme indiqué dans notre message du 10/05/2020, votre colis a été endommagé par le transporteur et a été retourné chez le fournisseur qui devait en faire partir un second colis dès réception de la palette endommagée. Ce dernier est malheureusement en attente de réapprovisionnement et a été dans l'impossibilité de vous ré-expédier aussitôt une nouvelle pompe à chaleur. L'annulation de votre dossier PRESTO a été demandé auprès de Cetelem, nous les avons relancés ce jour car vous auriez dû recevoir un remboursement de leur part et non des prélèvements. Nous sommes sincèrement désolés des problèmes rencontrés avec votre commande. Cordialement

  Réponse de Diane P

  

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  Non mais vous vous moquez du monde!!!! Je n'ai reçu aucun messages le 10 mai. Vous vous êtesjoué de moi. Si je ne vous avez pas écrit par ce biais, je serais encore entrain d'attendre un colis, qui visiblement ne serez jamais venue. J'ai téléphoné à Cetelem, ils n'ont jamais eu signe de vous mis à part pour l'encaissement!!!!!! Merci, grâce à vous je n'aurais plus de pompe à chaleur cette année, car au vu de la date, il y a rupture pratiquement partout!!! Vous êtes un site de menteur, et d'incompetement! Mais comptez sur moi, de la "bonne" pub, je vais vous en faire!!!! En attendant, je suis toujours prélevé pour un article que je ne recevrez jamais!!!! VOLEURS, MENTEURS, ARNAQUEURS, votre façon de faire DOIT cesser!!! Je ne suis pas la seule, quand on voit les notes et les commentaires qui vous sont attribués ça craint fort pour vous!!!!

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  Produit conforme et livraison rapide Je recommande +++

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par CAMILLE D. *

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  je suis très satisfait de la livraison et de la commande

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par PATRICIA M. *

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  J’ai commandé une piscine hors sol le 21 mai 2020 qui était disponible sous 6 à 8 jours lors de la commande. A ce jour je n’ai toujours rien reçu, j’ai effectuer une demande au service après vente, pas de réponse, j’ai tenté de les contacter par téléphone, impossible.

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par DANIEL M. *

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  Réponse de marchedelapiscine.com

  

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  Bonjour, Votre palette a été endommagé par le transporteur DB Schenker et a été retournée chez le fournisseur qui devait faire partir une second piscine dès réception de la palette endommagée. Ce dernier est malheureusement en attente de réapprovisionnement et a été dans l'impossibilité de vous ré-expédier aussitôt une piscine. Les délais indiqué par ce dernier n'étant pas acceptables (mi-aout), nous avons procéder au remboursement intégral de votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des problèmes rencontrés avec votre commande. Cordialement

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  Parfait toujours aussi pro tjs aussi rapide. Bravo

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par ÉLISE G. *

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  Livraison rapide. Colis en parfait état

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par THÉOPHILE C. *

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  délai respecté et livreur très aimable super !

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par MARGARET A. *

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  Colis arrive très rapidement Site extrêmement réactif Merci

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par GILBERT R. *

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  conforme a la commande comme à chaque fois

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par GABRIELLE C. *

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  Parfait toujours aussi pro tjs aussi rapide. Bravo

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par RENÉ P. *

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  Livraison rapide, très bons produits avec livraison rapide, entièrement satisfait

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par OLIVIER V. *

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  Produit retourné par le transporteur car dégradé avec fuite (odeur de chlore) et depuis ce jour (début mai) aucune nouvelle de cette entreprise. Plusieurs message au services après vente sans aucun retour, ligne téléphonique avec Robot à l'appui donc insatisfaisant pour émettre une réclamation. Coût de l'opération 100,72 euros et toujours pas de produit, de remboursement et encore moins d'excuse. Le COVID 19 a parfois le "dos large".

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par THIBAUT G. *

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  Réponse de marchedelapiscine.com

  

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  Cher Client, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cet incident. Une enquête est toujours en cours chez GLS concernant votre colis. En cette période inédite (COVID) et suite à l’obligation de la mise en place des « gestes barrière » et procédures de désinfections dans les entrepôts, les délais de traitement des dossiers sont beaucoup plus longs, nous avons cependant déclenché le remboursement de votre commande. Nous vous remercions pour votre patience et restons disponibles pour tout complément d'information. Cordialement

  Réponse de Thibaut G

  

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  Bonjour Je n'ai reçu aucun règlement à ce jour.

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  Parfait on peut difficilement faire mieux Je recommande

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par STÉPHANIE C. *

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  J'ai passé commande d'un spa le 03/06 qui devait être livré avant le 24/06. Le 22/06 j'ai reçu un mail m'informant de l'annulation de celle ci faute d'approvisionnement par le fournisseur. Or j'ai constaté que le jour même le spa était à nouveau en vente et disponible mais 180€ plus cher.

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par MARC G. *

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  Réponse de marchedelapiscine.com

  

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  Chère Cliente, Suite à un incident technique votre commande a été annulée et le paiement 4xCB remboursé. Merci de valider le plus rapidement possible le devis DV00622150243 que vous avez reçu il y a quelques minutes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cet incident. Cordialement

  Réponse de Marc G

  

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  Avant de valider, je voudrais connaitre le délai de livraison?? au départ ma commande était annoncée 6 à 10 jours ouvrés, puis après validation elle est passée à un envoi au plus tard le 24/06

  Réponse de marchedelapiscine.com

  

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  Bonjour, Les SPA sont en cours de réception dans notre entrepôt, attention cependant car les quantités sont très limitées. Bestway a eu beaucoup de mal a effectuer les livraisons dans les temps suite à l’obligation de la mise en place des « gestes barrière » et procédures de désinfections dans les entrepôts qui ont retardé les expéditions. Cordialement

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  commande effectuée le 19 avril 2020. le site indiquait que tout était en stock et qu'ils assuraient les livraisons pendant le confinement. 2 mois après toujours rien malgré plusieurs mails et tentatives d'appels qui n'aboutissent pas. Je ne peux même plus envoyer un mail de réclamation ou annuler ,la plateforme ne le permet plus . Le site prend les commandes alors qu'il n'est pas en capacité de les traiter. Aucune communication possible. C'est inadmissible.

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par CONSTANCE G. *

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  Je suis parfaitement content de la rapidité avec laquelle ma commande a été traité le site est très bien avec des prix vraiment attractif sur des grandes marque

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par DANIELLE D. *

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  Je recommande ;)

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par HONORÉ D. *

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  Bon respect des delais.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par ÉLÉONORE M. *

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  Parfait à 100% merci

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par JOSEPH L. *

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  Très bien. Délai très court.

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par JOSETTE P. *

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  Respect des delais. Prix interessants

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par ZOÉ T. *

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  Rien à dire sinon que j'apprécie ce site !

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par SABINE D. *

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  A l’écoute en cas de problème, livré rapidement, bons prix . Très satisfait

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par OLIVIER T. *

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  Colis jamais reçu, impossible de joindre le service client, un robot demande d'écrire au formulaire, fait il y a deux semaines.

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par JOSETTE M. *

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  Cher Client, Votre colis GLS n°00DJP6JB a été REFUSE lors de la sa livraison le 29/05/2020 (voir suivi du colis) et a été retourné dans nos entrepôts, il est donc tout à fait normal que vous ne l'ayez pas reçu. Nous ne voyons pas quel "robot" vous a demandé de remplir un formulaire... Par ailleurs comme indiqué sur la page de votre compte client, face à la situation actuelle, les demandes sont traitées entre 7 et 15 jours ouvrés (hors week end et jours fériés), votre email date du 29/05/2020 à 18h, votre demande est en cours de traitement, vous recevrez prochainement votre remboursement suite au refus de livraison. Cordialement

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  Livraison dans les temps, livreur très sympa et produit en parfait état à la réception.

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par MARGAUD L. *

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  livraison ultra rapide merci

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par MARTIN R. *

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  Très bon service je recommande

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par RAYMOND M. *

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  pas de problème mais pas assez de temps pour donner un avis sur le produit

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par MARGARET L. *

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  Produits de qualité et conformes aux descriptifs. Envois rapides. Service clients très facilement joignable par tél ou mail.

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par MARGAUX F. *

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  Livraison rapide, site très agéable, je recommande

  Avis du 15/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par LAURENT B. *

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  Très bien, beaucoup de choix, livré rapidement par chronopost

  Avis du 15/06/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par ARTHUR T. *

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  Très pro parfait merci

  Avis du 15/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par MARGUERITE H. *

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  Pas évident de contacter quelqu’un mais ma commande a finit par arriver

  Avis du 15/06/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par CLAUDE G. *

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