Evaluations clients

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  Meilleur prix, meilleurs délais de livraison, commande claire et facile.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par ADÈLE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Facture non détaillée.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par ALFRED D. *

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• 3 / 5 1

  

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  OK pour le contenu.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par SOPHIE G. *

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  RAS, c'est une pompe de rechange pour un remplacement à l'identique permettant la révision de la pompe en place sans interruption de service.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par JULIEN L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par ROLAND B. *

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  Service après vente 👌

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par DOROTHÉE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Plusieurs commandes de passées, prix correct livraison rapide et produits au top!

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par STÉPHANE D. *

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  La photo ( 3 filtres ) ainsi que le détail imprécis de la désignation ( filtres avec un s ) font que je n’ai pas reçu ce que je pensais ! Je suis très decu

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par THOMAS T. *

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  Réponse de marchedelapiscine.com

  

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  Cher client, Nous vous invitons à effectuer une demande sur votre espace client, rubrique SAV. Notre équipe vous aidera à résoudre cette erreur de désignation. Merci de votre compréhension et confiance. Cordialement Le Service Client

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  Sur le site il est bien indiqué bloc de filtration et filtres !! Pour 1kit il semble qu’il y ai 1 bloc avec 1 filtre 1 ensemble de 3 filtres

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par EUGÈNE G. *

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  Réponse de marchedelapiscine.com

  

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  Cher client, Après vérification, il était effectivement indiqué lot de cartouche et bloc de filtration mais avec un S à cartouche alors que le lot concerne seulement la cartouche et le bloc. Aussi nous avons demandé la modification de la fiche produit qui a été effectuée. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre SAV via votre espace client afin que cette erreur puisse être réparée. Merci de votre compréhension et toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement Le Service Client

  Réponse de Eugène G

  

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  bonjour le Marché me propose un bloc et un filtre supplémentaire en compensation il est évident qu'après une étude de marché comparative je suis largement perdent vu l'offre qui était faite sur le site !!!très déçu !!

  Réponse de marchedelapiscine.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que la solution proposée ne vous convienne pas. Si vous préférez un remboursement, merci de l'indiquer à notre SAV afin qu'il puisse faire le nécessaire. Un nouveau produit ayant été expédié ce jour, il faudra le refuser à réception auprès du transporteur. Merci de votre compréhension. Cordialement Service Client

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  bon produit

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par RÉMY L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le site est bien, le produit recu est bien. Par contre, le moyen de livraison doit être revu. Plus d'une semaine entre l'envoi signalé par vos services et la livraison....

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par SUZANNE P. *

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  Réponse de marchedelapiscine.com

  

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  Cher client, Les produits au départ de notre entrepôt sont généralement livrés en 24 ou 48h selon le type de transporteur. Selon la typologie des produits ou dans le cas ou le produit est expédié par le fabricant directement, il arrive que les délais de livraison soient un peu plus longs notamment en été avec les congés des chauffeurs de la plupart des sociétés de transport. Merci de votre confiance. A bientôt Cordialement Le Service Client

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  Recu rapidement, conforme

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par FRANÇOIS S. *

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  Pour la livraison aucun soucis, mais très Dessue de voir que nous n arrivions pas à nous connecter au WiFi

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par ÉLODIE C. *

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  Réponse de marchedelapiscine.com

  

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  Cher client, Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait par nos délais de livraison. Concernant votre souci de connexion au Wifi, n'hésitez pas à contacter le fabricant Bestway pour qu'il vous apporte toute son aide. https://www.bestwaycorp.eu/fr-fr Merci de votre confiance. Cordialement Le Service client

  Réponse de Élodie C

  

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  Merci pour votre réponse rapide, je vais prendre contact avec bestway. Merci belle journée

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  bien aucun probleme

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par MARIE L. *

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  Je suis très satisfaite. Site simple à naviguer et livraison très rapide .

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par ÉLODIE B. *

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  bonjour, colis toujours pas reçu ? je vous est déjà envoyer un courrier .

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par VINCENT S. *

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  Réponse de marchedelapiscine.com

  

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  Cher client, Comme nous vous l'avons indiqué par email, notre fournisseur a pris du retard sur sa plateforme d'expédition compte tenu de l'importante demande. Votre colis a bien été expédié par TNT sous la référence 8217777312565859 Il a certainement du vous être livré aujourd'hui. Merci de votre confiance. A bientôt sur notre site Le Service client

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  Problème très rapidement résolu.

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par ÉMILIE R. *

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  Rien a dire ce site m'a permis d avoir la piscine que je voulais depuis longtemps en 10 foi

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par GEORGES D. *

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  la piscine est bien, mais par rapport a la taille j'aurais préféré un filtre a sable plus puissant que le filtre fournis avec.

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par PATRICK H. *

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  excellent produit qualité prix

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par MATHILDE B. *

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  TB IMPECCABLE

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par PIERRE B. *

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  Trés bien.

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par LAURENT R. *

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  Produits conformes bien emballés et livrés rapidement en 4 jours que demander de plus ?

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par ISAAC F. *

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  Tout s'est très bien passé, j'ai pu vérifier les transats avec le transporteur. Je suis satisfaite de mon achat, et de la gestion de cette commande.

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par SIMONE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par DANIELLE V. *

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  Livraison très rapide.

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par CAMILLE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par THÉODORE G. *

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  Commande livrée dans les délais

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par GUY C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple et efficace

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par FRANCK M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison conforme

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par PHILIPPE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide!

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par PÉNÉLOPE O. *

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  livraison et produit conformes. prix correct, je suis satisfait.

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par MARTHE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  site, livraison et produit à la hauteur de nos attentes.

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par ROLAND L. *

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• 2 / 5 1

  

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  Marchandise reçue conforme. Par contre cela a mis un mois pour arriver. Le colis en suivit a fait les 4 coins de la France. J’ai fait un message au site sans aucune réponse, impossible de les joindre…j’ai pris le parti d’attendre…du coup je n’achèterai plus sur ce site

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par CHRISTOPHE L. *

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  Réponse de marchedelapiscine.com

  

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  Chère cliente, Nous sommes particulièrement surpris par votre message. Vous avez commandé le surpresseur le 30 Mai à 17h14 et il a été expédié le 31 Mai par DPD sous le numéro 250038315109890739. DPD livre les colis en 24h00 sur toute la France. Depuis la date d'expédition, nous n'avons pas reçu de message de votre part nous indiquant que vous n'aviez pas reçu votre colis, à l'exception de celui du 15 Juin à 09h05 nous indiquant : Bonjour Je n’ai toujours pas reçu Ma commande et si je fais un suivi Ma commande est à Grenoble depuis 15 jours, et j’ai besoin de mon sûr presser pour nettoyer Ma piscine pour mes locations, c’est hyper urgent!!!! Et je ne comprends pas pourquoi je ne reçois pas Ma commande Nous avons donc demandé une enquête auprès de DPD suite à votre message, lesquels nous ont indiqué le 21 que le colis serait en cours de livraison chez vous suite à un problème d'acheminement sur le hub de livraison. Nous avons donc répondu à votre message le 21 à 10h00 après obtention du retour de DPD : Cher Client, Veuillez nous excuser pour ce délai de réponse. Nous constatons que votre colis a été mis en livraison pour ce jour : est-ce bien le cas et avez-vous bien été contactée par DPD pour votre livraison ? En attente de votre réponse, A bientôt sur MarchedelaPiscine.com Le Service Clients www.marchedelapiscine.com Message auquel vous n'avez pas répondu et le suivi de DPD confirme que vous avez été livrée le 21 à 11h47 : https://www.dpd.fr/trace/250038315109890 Nous n'avons donc pas eu de message ou appel de votre part, auquel cas, nous aurions immédiatement agit auprès de DPD comme nous l'avons fait en découvrant votre message le 15 Juin. Nous sommes navrés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté, il est très rare que des erreurs d'acheminement se produisent, d'autant plus chez DPD qui est réputé pour sa fiabilité. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez bien été livrée de votre colis à la date indiquée. Cordialement Le Service Client

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  Produit jamais reçu,

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par MICHEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu rapidement. Parfait !

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par MARC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par CHANTAL H. *

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• 5 / 5 1

  

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  achat au top !

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par DENIS D. *

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  Relations difficiles entre le vendeur et Bestway entraînant des lenteurs du Sav Pour résoudre le problème de tapis de sol manquant Pour finir un tapis de sol a été envoyé par le vendeur lui-même Nous allons pouvoir installer la piscine

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par GUY C. *

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  Réponse de marchedelapiscine.com

  

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  Chère Cliente, Nous sommes navrés pour ces délais inhabituels compte tenu de la très forte demande actuellement chez le fabricant, ce dernier étant victime de son succès. Nous espérons que vous pourrez pleinement profiter de votre piscine avec les beaux jours qui s'annoncent. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site. Cordialement Le Service Client

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  Produit conforme sans surprise, livraison rapide,

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par GILLES T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service clientèle au top bravo je recommande fortement

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par MARGUERITE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien reçu le liner je devait avoir les attache mais le liner a été livré nu un peu déçu pour ça surtout que j avait appelé à ce sujet avant de commandé et on bien précisé que c était livré avec

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par VINCENT D. *

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  Réponse de marchedelapiscine.com

  

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  Cher client, Nous vous confirmons que tous les liners sont vendus sans attaches puisqu'il s'agit de liners de remplacement. Vous devez donc reprendre les attaches d'origine sur votre piscine pour l'attacher ou si elles sont cassées, en racheter. Nous sommes navrés si il vous a été confirmé par téléphone que les attaches étaient livrées avec le liner car ce n'est pas le cas effectivement. Merci de votre confiance. Cordialement Service Client

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  Délai respecté, produit conforme à la demande.

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par FRANÇOIS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait du service et de la rapidité de livraison , je recommanderai dès que j'en aurai besoin .

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par AIMÉ M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site intéressant, beaucoup de choix. Bien fait;

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par AUGUSTE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, produit conforme la commande.

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par RÉMY D. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par MARGOT N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par VICTOR G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Colis non abimé en parfait état, marchandise très bien emballée.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par GENEVIÈVE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rapidement livré, echelle de piscine bien emballé

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par PIERRE P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Satisfait de ma commande !

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par LÉON R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande urgente traitée et expédiée extrêmement rapidement. Bravo !

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par JULIETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par THÉOPHILE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien et rapide.

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par DENIS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit de qualité livraison niquel

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par PHILIPPE G. *

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• 1 / 5 1

  

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  A éviter. Marchandise jamais reçue après une livraison d’un article qui ne m’était pas destiné. Service client inexistant, inefficace.

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par SUZANNE W. *

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  Réponse de marchedelapiscine.com

  

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  Cher client, Vous avez contacté notre service client en nous indiquant que le colis ne vous était pas destiné selon le chauffeur. S'agissant d'une matière dangereuse pour les transporteurs, cela nécessite des démarches spécifiques auprès du transporteur et que visiblement notre logisticien n'a pas effectué en totalité en ne mettant pas l'étiquette sur le carton. Après renseignements pris, le livreur vous a communiqué une information erronée, le chlore n'est pas considéré comme matière dangereuse car non liquide et non corrosif. Il n'avait aucune raison de ne pas vous livrer votre commande. Nous sommes navrés pour ces inconvénients et avons remonté cette information auprès de la Direction du transporteur. Suite à votre demande, nous vous confirmons avoir procéder au remboursement de la somme versée. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site. Cordialement Le Service Client

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme ,livraison rapide ,je recommande

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison dans les delais

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par PAUL R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande reçue dans les délais très bien

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par CLAIRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout a été facile et rapide, commande sur le site et livraison produit conforme et en très bon état

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par JEAN J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison hyper rapide 👍👍👍

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par OLIVIER F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien! Très bon produit, livraison rapide

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par ODETTE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Clair et bien

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par YVES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon prix et expédition rapide

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout est Ok

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par ROBERT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide, emballage top, déballage devant le client par le livreur. Pompe conforme aux attentes . Je recommande ce prestataire !

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par BERTRAND G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par CLAIRE G. *

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  Service au top, commande reçue rapidement

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par CLAUDINE B. *

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  Toujours au top d’une année sur l’autre. A recommander.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par CHRISTOPHE B. *

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  Parfait, exactement ce que je cherchais

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par MARGUERITE C. *

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  navigation sur le site correcte livraison bien produit pas facile à monter et explication pas très détaillée

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par CÉCILE D. *

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  bonne expérience sur ce site, produit conforme, livré rapidement .

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par TIMOTHÉE B. *

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  Satisfait de la commande

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par MICHELLE G. *

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  Livraison chère ++++

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par LAETITIA S. *

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  Réponse de marchedelapiscine.com

  

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  Cher client, Vous avez commandé des manchons pour 15€ d'articles et il y a les frais de port appliqués par le fabricant de la barrière que vous avez réglé. Nous ne prenons aucune marge sur le transport et les manchons sont normalement livrés en même temps que la barrière sauf lorsqu'on les achète séparément comme dans votre cas. Nous sommes navrés que vous trouviez ces frais excessifs mais le fabricant applique sa grille de transport transmise par son transporteur. Si vous trouviez que les frais de port étaient trop élevés, vous pouviez ne pas commander le produit en ligne et essayer de le trouver en stock chez un piscinier de votre région. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement

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  Très bien

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par ÉMILE R. *

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  livraison rapide

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par JEAN D. *

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  Tres satisfait

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par SIMONE S. *

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  Rapide, efficace,frais de port un peu élevés.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par PHILIPPE R. *

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  Produit conforme à la pub. Fonctionne bien

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par LÉON D. *

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  Rien de notable à dire Tou s'est bien déroulé

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par ODETTE B. *

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  tout s'est bien passé

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par VINCENT G. *

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  Très bon produit, arrives rapidement

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par SABINE J. *

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  Produit conforme à la commande. Délais respectés. Produit bien emballé à la réception. Rien à redire. Je recommanderai si besoin sur ce site internet.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par SYLVIE G. *

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  Accès facile au site. Commande réalisée et livrée très rapidement - même avant la date annoncée - . Je recommande bien volontiers.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par LUCY D. *

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  Impeccable ras

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par JULIETTE M. *

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  Tres rapide parfait

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par FRANÇOIS G. *

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  Produit conforme et disponible

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par OLIVIER B. *

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  beaucoup de produit

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par GILBERT B. *

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  Très bon produit. L'oxygène actif est écologique et n'a pas les nombreux désagréments du chlore

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par LAURENT L. *

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  rien à signaler

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par MARGAUX P. *

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  Bonjour. Je n'ai pas suivi la livraison.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par ANASTASIE P. *

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  Très satisfait

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par THÉOPHILE D. *

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  Ras merci

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ROGER B. *

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  Clair

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par ADÈLE V. *

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  Aucune difficulté à naviguer sur le site.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par CLÉMENCE S. *

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  Pas sérieux

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par DOMINIQUE L. *

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  Réponse de marchedelapiscine.com

  

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  Cher client, Pourriez vous nous indiquer pour quels motifs nous ne sommes pas sérieux ? Vous avez commandé votre table résine tressée le 8 Mars à 17h35, expédiée par GLS le 10 Mars et livrée le 15 Mars à 11h28 ! https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis?match=00EKMDXZ Aussi nous ne comprenons pas votre mécontentement concernant votre expérience d'achat sur notre site. Cordialement

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  Simple et efficace !

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par JOSETTE D. *

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  Rapide et sérieux

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par ISAAC B. *

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  commande reçu plus rapidement que prévu !

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par SUSANNE T. *

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  TRES BEAU PRODUIT ; LIVRE DANS LES TEMPS ANNONCES.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par PIERRE P. *

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