Avis clients de Marcovasco.fr

Très satisfaisant : compétitivité tarifaire, sens du client, rapidité, professionalisme et conseils : Très bon retour : agence très sérieuse, personnel expérimenté, connaissant bien son sujet, très bons conseils, très efficace, répondent rapidement aux questions et ont un vrai sens du client, sont disponibles, et surtout tarif compétitif. Bref, une adresse conseillée...

Voyage en Malaisie & Bornéo : Ce que nous avons aimé :La personnalisation du voyageles conseils de Melinda sur le choix des étapes (avant le voyage)le respect des engagementsle contact facile par mail et téléphone, et la flexibilité du programme (départ de Lyon, etc)l'organisation en généralle suivi par l'équipe Planetveole suivi par l'équipe locale en cours de voyage (voir cependant point 1 a améliorer, car ils nous ont sauvé la mise)la qualité des hôtels choisis ( pour le Majestic à Malaka)Axes d'amélioration :1 - améliorer la communication avec le partenaire local: l’hôtel prévu par Planetveo (Heritage) n'était pas celui mentionné sur le programme en Anglais (Strawberry Farm). Si l'agent local n'avait pas assuré un excellent suivi, le transport prévu serait venu nous chercher à Strawberry Farm, alors que nous l'attendions à l'heure au Heritage... 2 - notre demande initiale était plutôt de séjourner dans de petites structures (hôtels de charme, habitant). Tous les hôtels prévus étaient certes très confortables, mais parfois très grands... Cependant, nous sommes conscients que les structures demandées n'existent peut-être pas en Malaisie: dans ce cas, nous aurions souhaité le savoir au départ.