Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité irréprochable et son service sérieux, avec des produits confortables et un bon rapport qualité-prix. Les clients soulignent également la réactivité lors des retours et la livraison rapide.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité irréprochable et son service sérieux, avec des produits confortables et un bon rapport qualité-prix. Les clients soulignent également la réactivité lors des retours et la livraison rapide.
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Évaluations clients
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Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait plu. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux de savoir que vous êtes content de votre achat. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Valentina
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tres serieux livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOAO JOSE A.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau !
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Chaussures de grande qualité !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P.
Réponse de mariobertulli.frSignalerUn grand merci pour avoir laissé votre avis ! Très ravie de vous savoir satisfait de la qualité de nos souliers ! Notre objectif quotidien : Votre satisfaction ! A bientôt, Valentina
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Site fiable , commande facile et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par RITA H.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site fiable et que votre expérience de commande a été simple et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. À très bientôt ! Valentina
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service client difficile à joindre, le site n'est pas très clair, difficile d'y retrouver une paire de chaussure sans faire tous les catalogues, les modes de paiements ne proposent pas PayPal, commande acceptée puis annulée, pourquoi? il faut vraiment avoir envie d'une paire de chaussure et avoir du temps devant soit .
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Permettez nous de répondre à vos préoccupations : Service client difficile à joindre : Nous nous excusons pour toute difficulté que vous avez rencontrée en essayant de nous contacter. Nous avons plusieurs canaux de communication téléphone, WhatsApp, mail, difficile que vous n'arriviez pas à nous joindre. Site web peu clair : Nous prenons note de vos commentaires concernant la navigation sur notre site. Nous avons une recherche par style, modèle, couleur afin que la navigation soit le plus facile possible. Modes de paiement : Nous comprenons l'importance de proposer diverses options de paiement, y compris PayPal. Pour le moment paypal n'est pas proposé mais vous avez à dispositions plusieurs alternative, même pour régler en plusieurs fois. Commande acceptée puis annulée : L'annulation est lié au paiement par CB, si votre banque ne vous envoi pas le code de sécurité ou vous n'ouvrez pas votre application bancaire sur votre smartphone assez rapidement pour confirmer le paiement, pour raisons de sécurité, le paiement expire. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, Valentina
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Site bien fait et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par J V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup ! A bientôt, Valentina
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tout comme prévu ok
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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Je pourrais en dire plus après réception de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
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Ai toujours été ravie du produit et du sérieux de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie A bientot, Valentina
Réponse de Françoise M.SignalerPouvez-vous me dire si je vais recevoir ma dernière commande aujourd'hui N°5W61FVVWA Merci à vous Françoise Mengal
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Votre colis est en route, la livraison sera plutôt semaine prochaine, voici le suivi : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/?numeroExpedition=03712832&codepostal=1310 Cordialement Valentina
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Marque TOP qui mérite à être connu pour les personnes souffrant aponévrose plantaire, les chaussures soulagent énormément les talons.ma podologue a été très intéressée par le site. Chaussures de très bonnes qualités, c'est ma 6ème paire chaussures de ville uniquement, toujours satisfait par la rapidité d'expédition. Service client TOP aussi, j'ai eu un prb de talon sur une chaussure et une paire identique m'a été envoyé dans la semaine. Je répète, si vous êtes un homme les chaussures à talons sont rare à part les Santiags pas de choix.mesurant 1m88 je ne cherche pas à grandir mais réduire mes douleurs d'aponévrose et ça fonctionne vraiment.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN C.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que nos chaussures vous apportent un soulagement significatif pour vos douleurs d'aponévrose plantaire. C'est un plaisir de savoir que votre podologue a trouvé notre site intéressant et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de notre service client. Nous comprenons l'importance de trouver des chaussures adaptées et confortables, surtout dans des cas spécifiques comme le vôtre. Nous continuerons à nous efforcer de proposer des produits et un service à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre fidélité et pour avoir choisi nos chaussures pour la sixième fois ! Valentina
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je vous mets cette note pour la raison que j'ai mis deux jours pour passer commande entre le temps de chercher et trouver le modèle, le paiement qui n'a pas été accepté par votre banque je suppose, la mienne n'a pas poser problème. Comme je vous l'ai déjà écrit il faut vraiment vouloir acheter ce type de chaussure mais je ne recommencerais pas ce "manège" la prochaine fois. D'autre part je ne comprends pas que vous ne voulez pas travailler avec PayPal c'est tellement simple avec eux, tous mes achats je ne les règle qu'avec eux depuis des années, aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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Je suis satisfait du choix des chaussures
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Du choix, livraison soignée et rapide (3jours), qualité. Attention appelez les si vous êtes entre deux tailles en fonction de vos marques habituelles car elles peuvent être serrées ou au contraire trop larges.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix, ainsi que la qualité et la rapidité de notre livraison. Votre conseil sur les tailles est précieux, en effet, nous encourageons toujours nos clients à nous contacter en cas de doute pour garantir le meilleur ajustement possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous serons heureux de vous aider. À très bientôt ! Valentina
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Les chaussures sont toujours de qualité, le service est rapide. Les illustrations représentent très bien les produits en réalité. J'ai déjà commandé plus de 10 chaussures au fil des années et j'ai toujours été très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ALVARO P.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre fidélité et votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos chaussures et la rapidité de notre service. C’est formidable d’entendre que les illustrations correspondent bien aux produits en réalité. Nous nous efforçons toujours de fournir la meilleure expérience possible à nos clients. Merci encore pour votre confiance au fil des années ! Valentina
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Je recommande,Mario Bertulli,à mes amis...
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre recommandation, Mario Bertulli ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits/services et que vous les recommandez à vos amis. Votre confiance est très importante pour nous. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore ! Valentina
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Rapide, fiable,
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre service rapide et fiable. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions pour nous améliorer encore, n'hésitez pas à nous les partager. À très bientôt ! Valentina
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commande parfaite délais rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été parfaite et que vous avez apprécié la rapidité de nos délais. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Valentina
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Excellent produit. Service client au top. Délai de livraison tout à fait correcte. Je n'hésiterai pas à recommander une paire business après les sneakers.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit, de notre service client et des délais de livraison. Nous serions heureux de vous servir à nouveau pour votre prochaine paire de chaussures business. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Valentina
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Jamais déçu par vos prestations.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour vos gentilles mots et fidélité ! Très ravie de vous compter parmi nos clients. A bientôt, Valentina
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Des difficultés pour le règlement
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
Réponse de mariobertulli.frSignalerLes paiements par CB peuvent parfois rencontrer des blocage à cause d'un temps limité que votre banque vous donne pour valider le règlement parmi votre application ou pour rentrer le code secret. Passé un délais de quelques seconds, le paiement s’annule. Nous avons par contre promptement donné assistance et envoyé votre commande en priorité! Bien sincèrement, Valentina
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Envoi conforme à la commande. Rapidité de l'envoi. Bravo. Les produits sont de qualité et d'une belle finition. Je suis très content de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre achat et de la rapidité de la livraison. La qualité et la finition de nos produits sont pour nous une priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos efforts. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Valentina
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sont grandement appréciés l'attention et le souci de la satisfaction client
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre attention et notre souci de la satisfaction client ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir et à nous faire part de vos besoins ou suggestions. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Valentina
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Super
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES I.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! A bientôt, Valentina
Réponse de Jacques I.SignalerDe rien ! J’ai essayé la première paire Anzio full black ! Trop confortable ! Dommage je les préfère en blanc mais lors d’une prochaine commande ? Et c’était gratuit donc du mal à se plaindre ! Cordialement
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Facilité de recherche et d'expédition vraiment internationale
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service de recherche facile à utiliser et que vous ayez apprécié notre expédition véritablement internationale. Votre satisfaction est très importante pour nous. Merci encore et à très bientôt ! Valentina
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SITE CLAIR;REPONSE RAPIDE AUX QUESTIONS EN SUSPEND.CHOIX IMPORTANT DE CHAUSSURES.CONSEILS POUR LA POINTURE PRECIS.GRANDE SATISFACTION D'UN ANCIEN CLIENT.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site clair et que nos réponses aux questions soient rapides et utiles. Nous sommes également heureux que notre choix de chaussures et nos conseils sur les pointures vous aient satisfait. Votre fidélité en tant qu'ancien client est très appréciée. Merci encore et à bientôt ! Valentina
Réponse de Jean M.SignalerTOUT EST DIT.CORDIALEMENT.
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Bien construit, on y trouve ce que l'on est venu chercher
Avis du , suite à une expérience du par YOANN F.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site bien construit et que vous y trouvez ce que vous cherchez. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore et à bientôt ! Valentina
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Globalement satisfait du service proposé allant de la navigation au retour de la marchandise. Petit conseil pour faciliter la navigation sur le site: ajouter un filtre sur la pointure.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis et pour votre retour constructif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfait de notre service, de la navigation au retour de la marchandise. Votre suggestion concernant l'ajout d'un filtre sur la pointure est très appréciée et sera prise en considération pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site. Merci encore et à bientôt ! Valentina
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Je suis très satisfait de mes mocassins
Avis du , suite à une expérience du par E Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de vos mocassins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits. N'hésitez pas à revenir pour d'autres achats ! A bientôt, Valentina
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Toujours rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAMID F.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre service toujours rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler dur pour maintenir ce niveau de service. À très bientôt ! Valentina
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Livraison rapide, service client agréable et efficace. Un très bonne experience d'achat !
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME T.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que l'efficacité et l'amabilité de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une excellente expérience d'achat avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Valentina
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Rien de négatif que du positif site très sérieux produit de qualité. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par F J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service. Votre recommandation est très appréciée. À bientôt sur notre site ! Valentina
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Navigation claire et facile
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! Je suis ravie de savoir que vous avez trouvé la navigation claire et facile ! Nous sommes toujours à votre écoute ! Bien sincèrement, Valentina
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Très bonne qualité! super service! rapide et efficace!
Avis du , suite à une expérience du par ANDY F.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité ! À bientôt ! Valentina
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Rien à dire sur le site, la livraison à domicile ultra rapide, le suivi du colis, rien à dire, parfait ! :)
Avis du , suite à une expérience du par LÉO T.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre site, de la livraison ultra rapide à domicile et du suivi de votre colis. Vos compliments nous font très plaisir. À bientôt ! :) Valentina
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globalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! Très ravie de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. A bientôt ! Valentina
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Maison serieuse chaussure de très bonne qualite
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de la qualité de nos chaussures. Votre satisfaction est notre priorité ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Bonne journée ! Valentina
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commande payé le 5/7 et mail reçu le 8/7 m'annonçant l'annulation par le marchand de ma commande. Après avoir téléphoné on me dit qu'on va vérifier et me rappeler. J'ai attendu, attendu, attendu aucun appel. J'ai à nouveau envoyé un mail et là on a daigné me répondre. Pas sérieux du tout !!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par PIETRO F.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Lors de votre achat en ligne, le paiement par carte bancaire n'a pas fonctionné et vous avez immédiatement reçu un message automatique d'erreur de paiement. Le statut de votre commande a été mis à jour instantanément dès que le paiement a été refusé. Nous avons répondu à vos emails de manière réactive afin de vous offrir la meilleure assistance possible, comme nous avons l'habitude de le faire. Il est vraiment dommage de lire votre commentaire. Il aurait suffi de vérifier votre boîte mail pour voir nos communications ou de nous appeler par téléphone pour une réponse encore plus rapide. Nous avons bien expédié votre commande le 08/07 et elle est en cours d'acheminement. Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter via les coordonnées de notre service client présentes sur notre site web. Cette plateforme n'est pas un lieu d'échange, mais uniquement pour les avis vérifiés. Merci de votre compréhension, Cordialement, Valentina
Réponse de Pietro F.SignalerBonjour, Vous téléphoner ????? vous plaisantez j'ai pu avoir une personne après x tentatives et j'ai abandonner pour ensuite envoyer un email. Je suis très réactive aux emails mais le seul mail d'annulation de commande est arrivé le 8/7 !!!!! Voyez au standard de répondre au téléphone cela résoudrait peut être les avis négatifs.
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Bons produits et bon délai de livraison !
Avis du , suite à une expérience du par G F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de nos délais de livraison. À bientôt ! Valentina
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Navigation simple. En attente de livraison pour ma commande. Petits pb 1- apres avoir fait ma cde je recois un mail qui m,offre une paire gratuite pour toute commande. Je n'ai pas de chance ma commande est deja faite !!!! 2- l'an dernier suite a problemes sur chaussure on m,a envoye par mail une reduction de 20 € que je ne peux utiliser :elle est pour hors promotion er comment l,indiquer sur cde par internet !!!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD W.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Il s'avère que votre commande est en attente de réception du chèque et n'a donc pas encore été expédiée. De plus, vous avez bénéficié d'un prix promotionnel qui ne donne pas droit à la paire gratuite. Comme indiqué dans les conditions de l'offre, le modèle acheté doit être à plein tarif pour pouvoir bénéficier de cette promotion. Concernant votre commande de l'année dernière et pour toutes les commandes à venir, les promotions s'appliquent uniquement si vous utilisez un code promotionnel. Ce code vous est soit envoyé par e-mail, soit indiqué sur notre site lors de votre navigation. Il est obligatoire de l'insérer vous-même lors de votre achat, avant le paiement. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre service clients via notre site web. Cordialement, Valentina
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Il a été impossible de bénéficier de la paire de chaussure gratuite promise pour le premier achat avec le code SM3
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! Nous n'avons pas appliqué la promotion de la paire gratuite, puisque comme indiqué dans les conditions de l'offre, pas cumulable avec d'autres remises. Vous avez bénéficié d'une remise de 20% Bien à vous Valentina
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Très sérieux dans le suivi de commande et la livraison ainsi que les produits vendus merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre suivi de commande, de notre service de livraison et des produits que nous proposons. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou de conseils à l’avenir. Merci encore pour votre confiance ! Valentina
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Commande passée aujourd'hui, jusqu'alors, très satisfait du sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerJe vous remercie chaleureusement pour votre commande et pour votre retour positif sur notre sérieux. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait jusqu'à présent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou demande spécifique. Nous restons à votre entière disposition et espérons pouvoir continuer à vous offrir un service irréprochable. A bientôt, Valentina
Réponse de stéphane B.SignalerMerci à vous
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client depuis de nombreuses années je n'ai jamais été déçu !
Avis du , suite à une expérience du par DUTRIEUX P.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance au fil des années ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de nos produits et services. Votre soutien est une grande source de motivation pour nous et nous engage à continuer à offrir la meilleure qualité possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins particuliers à l'avenir. Merci encore ! Valentina
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Talon trop haut par rapport au reste de lachaussure j ai l impression de marcher avec des chaussure haut talon de femme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous sommes désolés d'apprendre que votre achat ne vous a pas totalement satisfait. Pour votre première commande, vous avez choisi un modèle avec une réhausse de 9 cm. Nous recommandons généralement d'essayer d'abord une réhausse plus modérée, entre 6,5 cm et 7,5 cm, afin de permettre à vos pieds et à votre corps de s'habituer progressivement à la hauteur supplémentaire. Vous pourrez ensuite augmenter progressivement la hauteur à votre convenance. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre offre et à mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres commentaires ou si nous pouvons vous aider d'une autre manière. A bientôt, Valentina
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Les mots de passe ne sont pas conservés. Il est très difficile d’en obtenir un nouveau.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Il est très important de noter son mot de passe dans un endroit sûr pour éviter tout problème de connexion. Utiliser la fonction d’enregistrement de mots de passe du navigateur est également une bonne pratique pour simplifier l’accès aux comptes, tout en veillant à ce que le dispositif utilisé soit sécurisé. Bien cordialement, Valentina
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TOUT EST OK
Avis du , suite à une expérience du par AVELLA N.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! A bientôt, Valentina
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Super site, très rapide, une paire gratuite si vous commandez des chaussures hors promo, service client compétent !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre site vous a plu et que vous avez apprécié notre service rapide. Nous faisons de notre mieux pour offrir des offres avantageuses comme la paire gratuite et nous sommes heureux que cela vous ait satisfait. N’hésitez pas à revenir pour vos prochains achats de chaussures ! Si vous avez la moindre question ou besoin d’aide, notre service client est à votre disposition. À bientôt ! Valentina
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Navigation correcte, colis correct , commande non respectée dans sa totalité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que la navigation sur notre site et la réception de votre colis se sont bien déroulées. Cependant, nous sommes vraiment désolés que votre commande n'ait pas été respectée dans sa totalité. Pourriez-vous être plus précis en nous indiquant le souci rencontré? Veuillez par contre, nous écrire parmi le service client sur notre site. Bien sincèrement, Valentina
Réponse de A ASignalerLa deuxième paire de chaussures N'EST PAS CELLE QUEE J'AI COMMANDÉE. Elles sont blanches.J'ai commandé une paire de chaussures où blanches et grises.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci de nous avoir écrit. La promotion 1 paire achetée = 1 paire offerte, prévoit dans les conditions de l'offre, que, en cas de rupture de stock du cadeau, CHARLET S.A.M. se réserve le droit de remplacer le modèle choisi par un autre modèle de valeur équivalente. Voilà pourquoi vous avez reçu la paire offerte différente à celle initiale. Je reste à votre disposition si vous avez des questions, merci de nous contacter à partir de notre site web. Cordialement, Valentina
Réponse de A ASignalerPouvez vous me proposer un autre modèle ?
Réponse de mariobertulli.frSignalerComme indiqué dans mes échanges, veuillez, s'il vous plaît, nous contacter parmi notre service clients sur notre site. Ici c'est uniquement une plateforme pour laisser un avis après commande. Merci pour votre compréhension.
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Produit conforme et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! je suis ravie que vous avez pu avoir vos chaussure en manière très rapide ! A bientôt, Valentina
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Pourquoi mettre en avant une paire de chaussure gratuite !, c'est pas honnête
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Je n'ai pas bien compris votre commentaire. Pour quelle raison offrir une paire gratuite serait considéré comme malhonnête ? Je pense que votre avis ne reflète pas pleinement votre expérience d'achat. Les chaussures offertes font partie intégrante de notre collection et sont également disponibles à la vente. Cette initiative permet à tous nos clients, sans distinction, de bénéficier occasionnellement d'une paire gratuite lors de leurs achats. Je trouves cela une très belle opportunité qui a de toute façon un très grand succès parmi notre aimable clientèle. cordialement, Valentina
Réponse de A ASignalerBon, mais comment obtenir ma paire gratuite, puisque sur le site cela c'est avéré impossible, mais j'ai peu être mal su en profiter, alors, envoyer moi une deuxième paire gratuite, de celle que vous proposez et s'il vous plaît en taille 43, d'avance merci
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Gamme de produits assez complète !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! A bientôt, Valentina
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Un 10/10 car les délais sont respectés et le service client disponible en cas de besoin. Les produits que j ai reçu sont de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre excellent retour et pour la note parfaite de 10/10 ! Nous sommes ravis de savoir que nos délais de livraison respectés et la disponibilité de notre service client ont répondu à vos attentes. C'est un plaisir de lire que les produits que vous avez reçus vous ont apporté entière satisfaction. Nous nous efforçons chaque jour de proposer des articles de haute qualité et de garantir une expérience client irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez découvrir d'autres produits de notre collection. Nous serions ravis de vous accompagner dans vos futurs achats. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Valentina
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Top!
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis positif ! A bientôt, Valentina
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Site très bien construit. Chaussures un peu chères mais vu qu'il y a une seconde paire gratuite dans l'ensemble ça peut aller. J'attends avec impatience l'arrivée de ma commande pour savoir vraiment si on gagne la hauteur signalée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! Une paire achetée et une gratuite c'est une super offre ! Votre colis ne tardera pas à vous être livré Cordialement, Valentina
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Très satisfait depuis ces 7, dernières années.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre fidélité! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos produits et services depuis 7 ans. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est grâce à des clients fidèles comme vous que nous pouvons continuer à offrir des produits de qualité. Nous sommes toujours là pour vous aider et pour nous assurer que vous continuez à être satisfait de votre expérience avec nous. A bientôt; Valentina
Réponse de A ASignalerJ'ai sans doute été mal inspiré de vous dispenser un avis favorable car je viens de recevoir ma commande (sabots, lacets magnétiques, chausettes, ..mais la paire gratuite brille par son absence). J'avais pourtant commander des accessoires supplémentaires pour me conformer au montant fixé. Je suis donc déçu.
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Bonjour, J’ai commandé hier ma paire de chaussures et tout m’a paru correct à tout les niveaux, maintenant on va pour la suite pour la livraison et le délai. Cordialement Fabrice
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre commande et pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été satisfaisante jusqu'à présent. Concernant la livraison, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre paire de chaussures dans les meilleurs délais. Vous pouvez suivre l'état de votre commande via le lien de suivi qui vous a été envoyé par e-mail. Si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons que vous apprécierez vos nouvelles chaussures et nous restons à votre disposition pour toute demande future. A bientôt, Valentina
Réponse de A ASignalerBonjour, j’ai reçu mes chaussures que j’avais commandé chez vous la paire gratuite qui était avec et super, par contre ma paire noire en cuir ne me convient pas du tout car je n’arrive pas à marcher avec du fait que se soit rehausser uniquement de l’arrière de la chaussure du coup vous seriez t’il possible en échange de me fournir la même paire de baskets mais en noire . En attente de votre réponse qui je l’espère sera positive bonne soirée cordialement Fabrice
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Rien à dire Délai ; produit 👍
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! C'est un plaisir de vous savoir satisfait ! A bientôt, Valentina
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bien
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! A bientôt, Valentina
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lenvoi et le retour ont été menés rapidement
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! Nous faisons toujours de notre mieux afin que les expédions et les livraison soient effectuées dans le plus bref délai possible. Nous restons à votre service, A bientôt, Valentina
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Très content des chaussures, elles sont confortables et répondent à mes attentes
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos chaussures vous apportent confort et satisfaction. Votre retour est précieux pour nous et nous motive à continuer à offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en chaussures. Nous serons heureux de vous servir à nouveau ! A bientot, Valentina
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bonjour Merci pour la rapidité d'envoi du colis .Satisfait du produit.Très bien .
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci à vous pour votre avis ! Je suis ravie de savoir que nos produits et service vous ont satisfait ! Bien à vous Valentina
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Bonjour, Erreur lors du paiement de ma commande,puis-je savoir pourquoi ? Identifiant de commande UQMMARQU8. Veuillez me tenir informé. Cordialement,
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci de contacter notre service clients aux contacts que vous trouvez sur notre site internet. Nous ne pouvons pas transmettre des données privées sur cette plateforme qui est exclusivement à usage des avis vérifiés. Pour toute question ou demande d'information, nous vous invitons à visiter notre site ou à nous contacter directement via les moyens de communication indiqués. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, Valentina
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Le Top..
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction ! A bientôt, Valentina
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Chaussures de détente agréable à porter , camouflage bien réalisé , l’effet est surprenant, c’est parfait 👍
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! 🌟 Nous sommes ravis que vous appréciiez nos chaussures de détente. Le camouflage bien réalisé et l’effet surprenant sont des éléments auxquels nous tenons particulièrement pour offrir à nos clients une expérience unique et confortable. N’hésitez pas à partager votre avis avec vos amis et à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt pour de nouvelles aventures ! 👟💚 Valentina
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Bonne accessibilité des informations. Facile
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos informations accessibles et faciles d'utilisation. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de rendre votre expérience aussi agréable et fluide que possible. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore et à très bientôt ! 😊 Valentina
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Tout c'est bien passé
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis et de nous avoir choisi ! A bientôt, Valentina
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Très satisfait ,contact très agréable , envoi très rapide ,même en passant par le transporteur Mondial Relay 😇 de plus glissé dans mon colis une 2eme paire totalement gratuite d'une valeur de 150 euros en guise de bienvenue ,je ne connais personne a ce jour qui fait ça ,merci a toutes l'équipe et à bientôt si j'ai besoin , ou dans mon entourage ☺️
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de votre expérience avec nous. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service de qualité et à surprendre nos clients avec des attentions spéciales. C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié notre geste de bienvenue. 😊 Nous serons toujours là pour vous, que ce soit pour vos futurs besoins ou pour ceux de votre entourage. Encore merci pour votre confiance et votre aimable recommandation ! À très bientôt. L’équipe vous souhaite une excellente journée ! 🌟
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TRES BIEN
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! A bientôt, Valentina
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chaussures de belle qualité confortable mais un peu chère livraison au domicile non gratuite n avant c était possible
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis sur la qualité et le confort de nos chaussures. Nous sommes heureux que vous les appréciez. Je tiens à souligner que vous avez bien bénéficié d'une remise de Bienvenue ainsi que de la livraison GRATUITE via Mondial Relay. Nous offrons plusieurs options de livraison pour répondre aux différents besoins de nos clients. Nous continuons à travailler pour offrir le meilleur service possible et espérons vous voir bientôt pour de nouveaux achats. Cordialement, Valentina
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Comme déjà dit, site très pro, très bien fait, rien à redire !
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! Nous restons à votre disposition pour vous servir au mieux ! A bientôt, Valentina
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Assez facile.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour avoir partagé votre avis ! Nous faisons tout le possible afin de vous servir au mieux ! A bientôt, Valentina
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efficace
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! A très bientôt, Valentina
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Site très professionnel, bien conçu et complet, donnant toutes les infos nécessaires...
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site professionnel, bien conçu et complet. Nous nous efforçons de fournir toutes les informations nécessaires pour répondre à vos attentes. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité. A bientot, Valentina
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Aucun problème particulier a signaler
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre message ! A bientot, Valentina
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Toujours satisfait.par contre je suis déçu de ne pas avoir bénéficie d une paire de basket gratuite..
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis, je tiens à préciser que, comme indiqué dans les conditions de l'offre, le code promotionnel aurait dû être saisi dans votre commande en ligne avant sa validation afin de recevoir la paire gratuite. Le service après vente se tient à votre disposition en cas d'informations supplémentaires, Bien sincèrement, Valentina
Réponse de A ASignalerDésolé, c'est moi qui est fait l oubli. Mais peut-être que vous pouvez me les envoyer. Je suis un fidèle client.merci de faire le nécessaire. Cordialement
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, merci de contacter notre SAV aux coordonnées indiquées sur notre site web. bien sincèrement, Valentina
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Service impeccable
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Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service impeccable. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci d'avoir choisi Mario Bertulli, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. A bientôt, Valentina
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Comme précédemment je suis extrêmement satisfait de la qualité de vos chaussures, 9 cm de plus, et ça ne se remarque pas, très belles chaussures,
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Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions infiniment pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes extrêmement satisfait de la qualité de nos chaussures. C'est un grand compliment pour nous de savoir que nos chaussures rehaussantes de 9 cm sont à la fois discrètes et très belles. Nous vous remercions de votre confiance et espérons pouvoir continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. A bientôt, Valentina
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site au TOP et conseil
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre fantastique retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre site très bien et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre plus grande motivation. Merci d'avoir choisi Mario Bertulli et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. A bientôt, Valentina
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Chaussures de bonnes tailles, qualité au Rendez-vous comme d’habitude. Je suis satisfait de mes achats . Cela fait 20 ans que je suis client.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerJe vous remercie sincèrement pour votre fidélité de 20 ans et pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que les chaussures sont à la bonne taille et que la qualité est toujours un point fort pour nos chaussures. Votre satisfaction est notre priorité et c'est un plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt pour de nouveaux achats ! Bien sincèrement, Valentina
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Site très bien organisé mais un peu compliqué avant de trouver la solution
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez le site bien organisé. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé compliqué de trouver la solution. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer l'expérience utilisateur. Pour nous aider à mieux comprendre les difficultés que vous avez rencontrées, pourriez vous nous préciser : Quelle section ou quelle fonctionnalité du site vous a semblé compliquée ? Avez-vous des suggestions spécifiques pour simplifier la navigation ou la recherche d'informations ? Nous sommes impatients de recevoir vos commentaires pour rendre notre site plus intuitif et convivial. Merci encore pour votre aide ! Valentina
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parfait
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! Nous sommes là pour vous servir au mieux ! A bientôt, Valentina
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La taxe pour l’expédition du colis était gratuit avant 70 euros ce n’est pas normal
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Pour toutes les commandes à destination des DOM/TOM, les prix des modèles sont indiqués hors taxes afin de vous permettre d'amortir les frais. Le montant de 70 € correspond aux frais de transport, qui sont malheureusement élevés pour nous aussi, mais nous nous efforçons toujours d'appliquer les meilleurs tarifs pour nos clients. merci de votre compréhension, A disposition Bien sincèrement Valentina
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Pratique et le personnel de MarioBertulli-Charlet vous répond toujours très aimablement et efficacement au téléphone.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci infiniment pour vos gentils mots, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients puisque votre satisfaction c'est notre objectif ! A bientot Valentina
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Je suis RAVI, mais comme toujours honnêtement, amitiés de Langon40km de Bordeaux
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Très ravie aussi de lire votre message ! A bientôt pour vous servir au mieux Valentina
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Très efficace
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Réponse de mariobertulli.frSignalermerci infiniment pour votre avis ! A bientôt, Valentina
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Je tiens à remercier valentina pour son professionnalisme une personne qui c'est être à l écoute des clients et vous conseille bien sûr les produits de très bonne qualité
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci infiniment pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié mon service et mes conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et je suis toujours à votre disposition pour vous aider à trouver des produits de qualité qui répondent à vos besoins. À très bientôt ! Cordialement, Valentina
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Impressionné par la qualité et la classe de ces bottines et les baskets en cadeau sont juste géniale.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerNous sommes ravis que vous soyez impressionné par la qualité et le style de nos bottines ! Merci également pour vos aimables mots sur les baskets offertes en cadeau. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autre chose ou si vous avez des questions. Au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur ! A bientôt, Valentina
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En cas de besoin, on peut les contacter par téléphone, ils répondent rapidement, aimablement et trouvent une solution, je recommande
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Réponse de mariobertulli.frSignalerC'est fantastique d'entendre votre retour d'expérience positif ! Nous sommes toujours là pour vous aider. Si vous avez besoin de nous contacter par téléphone, nous répondrons rapidement et avec courtoisie pour trouver une solution à vos besoins. Merci beaucoup de nous recommander, c'est très apprécié ! A bientôt; Valentina
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Très bien. Facile à naviguer.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! Je suis très ravie de savoir que la navigation a été facile ! A bientôt, Valentina
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RAS Satisfait
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Réponse de mariobertulli.frSignalermerci pour avoir laissé votre avis ! A bientôt, Valentina
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Je suis très déçu. La paire offerte était une carpino blanc alors que j ai reçu une colorina . N’a donc pas respecté mon bon de commande
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Je suis désolée si la paire que vous avez reçue en cadeau ne répond pas à vos attentes. Comme indiqué dans nos conditions de l'offre, en cas d'épuisement du cadeau, nous nous réservons le droit de le substituer par un modèle de la même gamme. En tant que fidèle client, je souhaite vous proposer un échange à titre commercial. Cependant, pour organiser cela, je vous invite à nous contacter via notre service clients dont les coordonnées sont disponibles sur notre site web. Je m'engage à trouver la meilleure solution possible pour que vous soyez pleinement satisfait. Dans l'attente de votre contact, Bien sincèrement Valentina
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Excellente qualité je suis très satisfaite Je recommande.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait pleinement satisfait. Merci encore pour votre recommandation. A bientôt, Valentina
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de bonnes factures mais le prix très élevé pour un justification moindre
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Réponse de mariobertulli.frSignalerJe vous remercie pour votre retour. Je suis ravie que la qualité de nos produits ait été perceptible lors de votre expérience. Nous sommes convaincus que la qualité justifie notre prix, car nous nous efforçons de fournir des produits qui offrent une valeur durable à nos clients. De plus, nous proposons différentes offres et remises régulièrement afin que nos prix soient accessibles à tous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour répondre à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou commentaires. Merci encore pour votre confiance.
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On se sent bien des la première utilisation . Les chaussures sont de qualité
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Réponse de mariobertulli.frSignalerJe suis ravie d'apprendre que vous vous sentez bien dès la première utilisation et que vous trouvez nos chaussures de qualité. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! A bientôt, Valentina
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Très bien
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! A bientôt, Valentina
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Pas mal, mais une erreur de décalage entre le catalogue écrit et la commande par internet sur la promotion associée. D’où obligation de faire rectifier par téléphone mais heureusement la standardiste a été charmante et efficace, une bonne chose.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerJe vous remercie pour votre retour ! Je suis désolée que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre commande. Il est possible qu'il y ait eu un peu de confusion parmi nos nombreuses promotions. Chaque mois, nous proposons différentes offres promotionnelles dans notre catalogue et sur notre site web, qui peuvent différer entre les 2 canaux. Toutefois, nous offrons toujours la possibilité à nos clients du catalogue de passer leur commande en ligne, s'ils le souhaitent, tout en bénéficiant des avantages du catalogue ! En examinant votre commande en ligne, vous avez pu bénéficier de la paire gratuite de Prato gris foncé offerte pour tout achat via le catalogue. Je suis ravie d'apprendre que notre service client a été efficace dans l'assistance que nous vous avons apportée. Votre satisfaction est notre principale préoccupation. A bientôt, Valentina
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Parfait et rapide
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Réponse de mariobertulli.frSignalerJe suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé notre service parfait et rapide ! Chez Mario Bertulli, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous sommes toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre retour positif ! A bientôt, Valentina
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Rapidité de réception et Produit premium, une très grande satisfaction.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerJe suis enchantée que vous ayez reçu votre commande rapidement et que vous soyez pleinement satisfait du produit premium que vous avez reçu ! Chez nous, nous nous efforçons constamment de garantir une expérience d'achat sans faille, avec des produits de la plus haute qualité. Merci beaucoup pour votre retour positif, cela signifie beaucoup pour nous ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. A bientôt, Valentina
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Petit temps perdu pour valider le paiement de l’achat c’est tout Une question : il y a des anciens modèles de mocassins disparus du stock ou du catalogue… Pourquoi ? Lorsqu’une chaussure qui nous plait est usée on souhaite bien souvent pouvoir la changer, non ?
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Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour le petit temps perdu lors de la validation de votre paiement. Nous prenons note de votre feedback et nous efforçons constamment d'améliorer nos processus pour rendre votre expérience d'achat aussi fluide que possible à l'avenir. Concernant votre question sur les anciens modèles de mocassins qui peuvent disparaître du stock ou du catalogue, cela arrive puisque nous renouvelons constamment notre collection afin de s'adapter aux tendances de la mode, en proposant toujours de modèles à l'avant-garde ! Nous avons bien évidemment toujours notre collection Ever green, composée de modèles Best sellers que nous proposons toujours. Nous espérons pouvoir continuer à vous servir et à répondre à vos besoins en matière de chaussures de la meilleure manière possible. A bientôt, Valentina
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4 et pas 5 car pas de paiement Paypal (France)
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis, désolée pour l'absence de paypal, pour la France nous proposons d'autres moyens de paiement comme : Carte bancaire, Oney (paiement carte bancaire en plusieurs fois), chèque, virement bancaire. Bien à vous Valentina
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