Evaluations clients
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Some problems with delivery but in the end everything was quickly solved!
Avis du , suite à une expérience du par RUDOLF H.
Réponse de mariobertulli.frSignalerHello and thank you for your feedback! We're sorry to hear that you experienced issues with the delivery, but we're glad everything was resolved quickly. Your satisfaction is our priority, and your comments help us improve our services. Thank you again for your trust and understanding. Valentina
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Perfect. Livraison ultra rapide avec Chronopost. Chaussures soignées et élégantes et pour un prix raisonnable, accessible à tous. Un cadeau en plus…. Je les essayer hier, elles m’ont été confortable. Je vais maintenant tester à l’usure et on verra. Mais à ce stade c’est top
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT GERARD L.
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société sérieuse, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Un grand merci pour vos mots chaleureux et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous considérez notre société comme sérieuse. Vos retours sont essentiels pour nous, et ils nous motivent à continuer d'apporter le meilleur service possible à nos clients. Cordialement, Valentina
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Très belle expérience de commande sur votre site et par téléphone. La vendeuse était à l'écoute de ma demande, très arrangeante, très compréhensive. Démarches simplifiées. Commande simple et rapide. Emballage impeccable et très classe pour les paires commandées. Chaussures commandées de qualité. Je recommanderai à coup sur des articles sur ce site. Merci beaucoup. Christian
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour Christian, Un grand merci pour vos retours si positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a su vous accompagner avec soin. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et nous sommes heureux que la qualité des chaussures et l'emballage vous aient plu. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement, Valentina
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parfait pour la livraison et le retour
Avis du , suite à une expérience du par RANOUIL J.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de livraison et de retour efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’élever notre niveau de service. Cordialement, Valentina
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Très belles chaussures avec de surcroît un large éventail et livraison gratuite
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la beauté de nos chaussures ainsi que la variété que nous proposons. La livraison gratuite fait également partie de notre engagement à faciliter votre expérience d'achat. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement, Valentina
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Très bonne qualité et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, Valentina
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Chaussures rehaussante très confortables. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE J.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour ! Un grand merci pour votre avis élogieux concernant nos chaussures rehaussantes. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elles vous offrent un grand confort et que vous avez apprécié notre rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et votre retour positif nous encourage à continuer à offrir un service d’excellence. Bien cordialement, Valentina
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DELAIS LIVRAISON UN PEU LONG AUTREMENT VOIR QUESTION 2
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons que des délais de livraison plus longs que prévu peuvent être frustrants, et nous œuvrons constamment à améliorer cette expérience pour nos clients. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits. Votre avis nous aide à progresser et à offrir un service qui répond au mieux à vos attentes. Cordialement, Valentina
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Suite à inquiétude sur retard de livraison, j'ai pu m'exprimer avec le service client, notamment Valentina, qui m'a débloqué la situation et fait en sorte que la paire de Pavie Richelieu soit livrée en accéléré pour rattraper ce "loupé" ( certainement dû à la rupture de stock de la deuxième paire de baskets offertes) . Site internet complet avec de nombreuses informations sur les produits et beaucoup de photos/ vidéos pour les illustrer. Contact facilité par mail ou wattsapp et réactivité au top. Par contre, mon appréciation de quatre étoiles sera définitive lorsque ma commande sera livrée intégralement ( paire offertes).
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour et merci pour votre retour constructif ! Nous comprenons parfaitement vos inquiétudes concernant le retard de livraison et sommes ravis d'avoir su apporter une solution rapide. Nous vous remercions également pour vos éloges sur notre site et le service client. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que votre commande sera bientôt complète pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Merci de votre confiance ! Cordialement, Valentina
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« Des chaussures de très grande qualité, accompagnées d’un service commercial irréprochable. Vous ne regretterez pas votre achat. »
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur nos chaussures et notre service commercial. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous motivent à maintenir un niveau d'excellence. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement, Valentina
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Satisfait.. merci
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER G.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec mariobertulli Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer de nous améliorer chaque jour. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Bien à vous, Valentina
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Livraison rapide chaussures apparemment de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et que vous trouvez nos chaussures de qualité. Vos retours sont importants pour nous et nous aideront à continuer à améliorer notre service. N’hésitez pas à partager vos impressions sur votre expérience avec nos produits. À bientôt chez mariobertulli Cordialement, Valentina
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Navigation très facile Site très agréable Beaucoup d’explications très utiles Bravo
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE I.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à naviguer et agréable, ainsi que nos explications utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, Valentina
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande ou suggestion, nous sommes toujours à l’écoute de nos clients. Cordialement, Valentina
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Navigation agréable. Commande rapide. Pas de souci.
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation agréable et que votre commande a été traitée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos futures commandes. Cordialement, Valentina
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Ancien client, toujours satisfait, même si la qualité de durabilité des semelles a sérieusement diminué. Je viens d'enterrer une ancienne paire de tennis montante de 20 ans, et ce n'ai pas la semelle qui a lâché, mes les coutures. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par ETILLIEUX J.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits, mais nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant la durabilité des semelles. Votre expérience nous aide à continuer d'améliorer la qualité de nos articles. Merci encore pour votre précieux retour. Cordialement, Valentina
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délai de livraison excessif et non précisé
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Le modèle que vous avez reçu avec retard était en précommande. Malheureusement, un contretemps au niveau de notre usine de production a entraîné un délai supplémentaire. Nous sommes sincèrement désolés mais l'important est que vous aviez enfin reçu votre modèle afin de profiter de son confort ! Belle journée, Valentina
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Le site fonctionne très bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que le fonctionnement de notre site vous satisfait. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous motivent à continuer d’améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres observations ou suggestions. Cordialement, Valentina
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Depuis 1980 je commandais mes chaussyes a Monaco.Ma derniere commande du 09/06 a ete faite en France et alors ue tous mes envoies etait gratuit de par mes commandes et expedie par Cronopost la je suis facture de 15€ et surtout l'envoie confie a CTT quice jour me confirme qu´`il ne retrouve pas ma commande..... Ont fait quoi ?.....
Avis du , suite à une expérience du par PAUL VICTOR MARIE G.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous tenons à vous apporter quelques précisions concernant votre commande. Après vérification, votre dernière commande du 09/06 ainsi que les deux précédentes ont bien été expédiées à l’adresse que vous avez indiquée au Portugal lors de chaque validation de commande. Aucune livraison n’a été effectuée à Monaco ou en France, comme mentionné dans votre commentaire. Il est possible que vous fiassiez confusion avec une autre société. N’hésitez pas à nous contacter parmi notre SAV si vous avez besoin de plus amples informations. Belle journée à vous, L’équipe Mario Bertulli
Réponse de Paul Victor Marie GSignalervous n'avez rien compris et c´est desolant et cela demontre que Mario Bertulli a perdu de son image. Je vous ai ecrit que je passais mes commandes a Mario Bertulli a Monaco par telephone et cette commande j'ai eune expedition de France
Réponse de mariobertulli.frSignalerUn ton plus cordial de votre part serait apprécié. Il se peut que je n’aie pas bien compris votre remarque, comme vous le mentionnez, mais vous semblez ne pas avoir prêté attention au fait que TOUTES nos expéditions sont effectuées depuis la France, plus précisément depuis Carros, où notre entrepôt est implanté depuis toujours. Monaco n’est qu’une adresse administrative, où se trouvent nos bureaux, et non notre lieu d’expédition. Votre avis « Vérifié » ne reflète donc pas la réalité et n’a pas lieu d’être dans le cadre d’une évaluation de la satisfaction client, car le lieu d’expédition n’a aucune incidence sur la qualité du service ou du produit. D’autant plus si l'information partagée n’est pas exacte. Merci pour votre attention. Cordialement, Valentina
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5 /6 semaines pour recevoir des chaussures expediées sous 2/3 jours...en theorie...!! Elles sont indiquées disponibles mais en fait en fabrication...fuyez !!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour votre fidélité depuis 2018 et avons été très surpris de découvrir votre avis, pour le moins sévère. Il est vrai qu’un retard de production a malheureusement impacté l'arrivage en stock de certains modèles, ce qui a entraîné des délais plus longs que prévus. Cependant, nous avons pris soin d’en informer nos clients dès que possible. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu générer de la frustration. Cela dit, venant d’un client aussi fidèle, nous ne nous attendions pas à un retour aussi négatif, ce qui nous touche d’autant plus. Cela dit, nous accueillons toujours les remarques avec attention. Elles nous permettent de progresser et de renforcer encore davantage notre qualité de service. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information, et serons ravis de vous accompagner dans vos prochaines commandes afin d’éviter tout malentendu. Avec nos salutations les plus sincères, Valentina
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1 mois pour recevoir la commande c est un peu long et je n ai toujours rien reçu
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.
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Tout est facile et net . Merci , j’attends avec impatience les chaussures pour mon mari .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été facile et agréable. Nous avons hâte de vous voir recevoir les chaussures pour votre mari et espérons qu'elles vous plairont autant que notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, Valentina
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Commande facile
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES V.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la commande facile à passer. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, Valentina
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Je trouve les baskets plus confortable que les chaussures de ville mais celles ci doivent avoir besoin de se faire sans doute. Sinon ras
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos baskets confortables. En ce qui concerne vos chaussures de ville, il est vrai qu'un petit temps d'adaptation peut souvent améliorer leur confort. Nous apprécions vos remarques constructives qui nous aident à continuer d'évoluer. Cordialement, Valentina
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Cela fait maintenant bientôt 20 ans que je commande des chaussures chez Mario Bertulli et j'ai toujours été très satisfait. Excellente qualité et envoi rapide jusqu'en Suisse. Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par ALVARO P.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre retour positif ! C'est un immense plaisir d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos chaussures ainsi que de la rapidité de notre service d'expédition vers la Suisse. Votre soutien et vos éloges nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, Valentina
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Un grand merci pour la qualité des produits, la vitesse de livraison et la communication sans délai..bravo !!
Avis du , suite à une expérience du par NOEL F.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits, notre rapidité de livraison et notre communication. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt ! Cordialement, Valentina
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carte bleue débitée avant l envois du colis pas habitué à ça Bonne Journée
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Je voulais simplement préciser que pour tout achat en ligne, la carte bancaire est débitée avant l’envoi de l’article. C’est le fonctionnement standard du commerce en ligne : le paiement est validé pour que la commande soit préparée et expédiée ensuite. Je comprends que ce ne soit pas une habitude pour tout le monde, mais c’est tout à fait normal. Bonne journée ! Valentina
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Le site est agréable
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED O.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous le trouvez agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous aider à maintenir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement, Valentina
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Pas du tout satisfait de ma commande .. Pas encore arrivé , j ose croire que le délai se es respecté ..
Avis du , suite à une expérience du par AHMED M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée et comprenons parfaitement votre frustration. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais et nous apprécions votre patience pendant cette attente. Merci de votre compréhension. Cordialement, Valentina
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le Service Clients a été parfait de bout en bout et j'aurais pu être entièrement satisfait si j'avais pu être livré de la paire gratuite obtenue grâce à ma commande dans la couleur initialement proposée sur le site et qui me convenait beaucoup plus que celle que j'ai finalement reçue malgré mes remarques préalables.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux concernant notre service client ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre assistance. Concernant la problématique de la couleur de votre paire gratuite, sachez que si pas porté, vous pouvez faire un retour pour échange contre une autre paire gratuite de la sélection. Pour cela veuillez vous rapprocher à notre service SAV aux coordonnées indiquées sur notre site. cordialement, Valentina
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client depuis une dizaines d'années aucun problème sois pour un échange ou autres a mon avis le meilleur
Avis du , suite à une expérience du par AISSA L.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre fidélité et vos éloges ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours reçu le meilleur service au fil des années. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Si jamais vous avez des besoins ou des questions à l'avenir, n’hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, Valentina
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la navigation sur le site est facile, le service client est pro actif, ma livraison a été faite rapidement à j + 2, mais l'article que j'ai reçu ne me satisfait pas, voir ci-après mon appréciation sur le produit ...
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours positifs sur la navigation de notre site, notre service client et la rapidité de livraison. Nous regrettons d'apprendre que l'article reçu ne vous satisfait pas pleinement. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous partager votre appréciation sur le produit pour que nous puissions mieux vous servir. Cordialement, Valentina
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Chaussures de bonne qualité et fabrication, livraison rapide, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos chaussures et la rapidité de notre livraison. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, nous serons toujours là pour vous servir. Cordialement, Valentina
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Bonjour , mécontent du délai de livraison ( 1 mois ) pas signalé au moment de la commande ?? Chaussures arrivées trop tard
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de livraison a été source de mécontentement pour vous. Le modèle OFFERT arrivera de l'usine de production cette semaine, votre colis vous sera expédié en priorité ! Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, Valentina
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J’attends toujours la paire gratuite
Avis du , suite à une expérience du par FATOUMATA L.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre paire gratuite. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous apprécions votre patience. Votre feedback est essentiel pour nous, et nous ferons notre possible pour améliorer nos services. Cordialement, Valentina
Réponse de Fatoumata LSignalerMerci beaucoup
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client depuis des années aucun problèmes Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par AISSA L.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre recommandation ! C'est un plaisir de savoir que notre service a su répondre à vos attentes au fil des années. Nous restons engagés à maintenir ce niveau d’excellence et à vous offrir une expérience toujours soigneuse et attentive. À très bientôt ! Cordialement, Valentina
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J'achète des chaussures chez Mario Bertulli depuis déjà 10 ans et suis satisfait de mes achats. La communication en cas d'échange, comme cela m'est arrivé une fois, est aisée et agréable. Le service client est aimable et à l'écoute lorsque j'ai téléphoné par le passé.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif et votre fidélité depuis 10 ans ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos achats et que notre équipe a su répondre à vos attentes lors de votre expérience d’échange. Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage nous encourage à continuer d’offrir un service client à l’écoute et bienveillant. Cordialement, Valentina
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Ce n’est pas ma première commande, no la dernière, tout est parfait Salutations
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos commandes avec nous sont toujours à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, Valentina
Réponse de philippe bSignalerBonjour, Tout est parfait pour moi Cordiales salutations Philippe
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Navigation aisée sur ce site. Ayant reçu la commande, la paire de chaussures est le reflet exact de la présentation sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par YVES R.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la navigation sur notre site a été facile pour vous et que vos chaussures correspondent exactement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est grandement apprécié. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Valentina
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Excellent service client
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur notre service client ! C’est un plaisir de savoir que vous avez vécu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, Valentina
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons de maintenir ce niveau d'excellence. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Valentina
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Chaussures super comme je voulais livraison top merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos chaussures sont à la hauteur de vos attentes et que la livraison a été à la hauteur de vos souhaits. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Merci encore de faire partie de notre communauté ! Cordialement, Valentina
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre évaluation exceptionnelle ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec nous. Vos retours positifs sont une source de motivation pour toute notre équipe. Nous restons à votre disposition pour continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, Valentina
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pour le moment , je trouve T B , je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous aider à nous améliorer. N’hésitez pas à partager vos idées ou suggestions pour continuer à nous rapprocher de l’excellence. Cordialement, Valentina
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Commande arrivée dans les temps, qualité et conformité des chaussures tout à fait exact à ce que j'attendais. Metci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans les temps et que la qualité des chaussures répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions sincèrement votre confiance. Bien cordialement, Valentina
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Les chaussures sont très belles mais malheureusement j'ai commandé la mauvaise taille. Le vendeur m'a donné un code-barres gratuit pour le retour. très bon vendeur
Avis du , suite à une expérience du par OGUZHAN B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la beauté de nos chaussures. Nous comprenons que choisir la bonne taille peut parfois être délicat, et nous sommes heureux d'avoir pu vous assister avec le code-barres pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Valentina
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Tout très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE Z.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez trouvé tout à votre goût. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir la qualité de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle expérience. Bien à vous, Valentina
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Traitement , gestion des commandes et service livraison irréprochables
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre commentaire élogieux et votre note parfaite ! C’est un véritable plaisir d’apprendre que notre traitement, gestion des commandes et service de livraison ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, Valentina
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Rapidité de livraison quand la commande est livrée à domicile. Pour toutes questions,réponse rapide et humaine.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de nos livraisons et la qualité de notre service client ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer à offrir une expérience chaleureuse et humaine. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, Valentina
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l'article n'était pas en stock, je n'ai pas été prévenu, un peu long à réapprovisionner ... 2 semaines + expédition
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article n'était pas en stock et que cela n'a pas été communiqué de manière proactive. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre gestion des stocks et de la communication. Nous apprécions votre compréhension et votre patience durant le réapprovisionnement. Cordialement, Valentina
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Bonne qualitè de chaussures
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos chaussures. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à partager votre expérience avec d'autres, cela nous aide énormément ! Cordialement, Valentina
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Je suis client depuis 1976,je recommande vivement les chaussures MARIO BERTULLI
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre fidélité depuis 1976 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous recommandez nos chaussures Mario Bertulli, et nous sommes honorés de contribuer à votre satisfaction au fil des années. Votre soutien est précieux pour nous et nous motive à continuer d'offrir des produits de qualité. Cordialement, Valentina
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Ce n’est pas mon 1er achat, j’en suis toujours satisfait, et je souligne l’amabilité de l’interlocutrice au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de vos achats chez nous. Merci de votre gentilles, cela fut un plaisir de vous servir ! A bientôt, Valentina
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TRES BIEN MAIS UN PEU CHER
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre marque et nos produits. Nous comprenons que le prix puisse être un sujet de réflexion et nous nous efforçons toujours de proposer une qualité qui justifie cet investissement ainsi que nombreuses promotions pour que tout le monde puisse en profiter ! Cordialement, Valentina
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Expérience très moyenne cette fois-ci compte tenu du délai de préparation de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CEJUDO P.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ait été expédiée avec une semaine de retard lié au modèle Forio en rupture de stock. Vos retours sont précieux pour nous, car ils nous aident à améliorer nos services. Nous espérons que votre prochaine commande sera à la hauteur de vos espérances. Cordialement, Valentina
Réponse de CEJUDO PSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de me répondre. En effet, votre process de commande a été surprenant car logiquement lorsque le stock est épuisé la commande ne peut pas être validée
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Site clair,avec possibilités de rectification si besoin Bref,bonne expérience personnelle,
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC K.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et que votre expérience ait été agréable. Vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services tout en restant à votre disposition pour toute éventuelle rectification. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Valentina
Réponse de Frederic KSignalerMerci Valentina! Maintenant,j'attends ma commande de 2 paires de chaussures prévue pour demain Merci et bon courage
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Bonjour, chaussures de très bonne qualité, bien fabriquées. Ils répondent rapidement et après un renvoi, le remboursement était rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos chaussures ainsi que notre réactivité lors de votre retour. Cela nous encourage à continuer d'offrir un service en accord avec vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, Valentina
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Conforme à la description, parfait .
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos produits a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez trouvé le produit conforme à la description nous enchante. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valentina
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Super et merci
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience super avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. À très bientôt sur mariobertulli.fr ! Cordialement, Valentina
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Très bonne communication et ce produit chaussure a evôlue vers de la légèreté J’avais il y a très longtemps acheté une paire de chaussure qui est au garage trop lourde à porter avec en plus aujourd'hui un très beau cadeau de bienvenue Manque pour moi des chaussures pointure 37 et oui voilà
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez l'évolution de nos chaussures vers plus de légèreté. Votre satisfaction est notre priorité ! Nous prenons en compte votre remarque concernant la pointure 37 et espérons pouvoir vous proposer plus d’options à l’avenir. À très bientôt ! 👟✨ Valentina
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Un 1e avis vous a deja ete adressé , pour exprimer ma deception quant au defaut de qualité en deça de ma precedante commande il y a trois ans : cuir mou , interieur du talon qui s'affaisse . Bref , valeur en chute libre ! Dommage !
Avis du , suite à une expérience du par 'YASSINE' O.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre récente expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes de qualité. Votre retour est précieux, et nous sommes surpris de ne pas avoir reçu de réclamation directe de votre part auprès de notre service après-vente. C’est par cette plateforme que nous en prenons connaissance, ce qui est regrettable, car nous aurions aimé avoir l’opportunité de vous aider plus tôt. Si vous souhaitez nous expliquer plus en détail le problème rencontré et nous fournir quelques photos, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail via les coordonnées disponibles sur notre site web. Cela nous permettra d’analyser la situation et de vous proposer une solution adaptée. Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition. Cordialement, Valentina
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Le colis a bien été expédié mais il est impossible de le suivre car aucun numéro de suivi n'est inscrit.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour suivre votre colis. Sachez que en cas de souci, vous pouvez contacter notre service clients qui est prêt à vous fournir toujours assistance et compris le tracking de suivi. Cordialement, Valentina
Réponse de Émile LSignalerBonjour, Merci pour votre réponse, mais plutôt que d'être obligé de contacter le service client pour le suivi du colis, et attendre une réponse, le plus simple serait de mettre le numéro de suivi du colis dans l'encart créé pour ça. Pourquoi avoir créé cet encart si il reste vide ? De ce fait je ne sait même pas quand arrivera mon colis. Cordialement
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Je viens de contrôler votre compte client et le suivi mondial relai est bien indiqué. Vous devez vous connecter à votre compte et dans le menu : historique de mes commandes, vous trouvez la commande récente et son tracking. En cas de souci, je vous invite vivement à nous écrire par mail aux coordonnées indiquées sur notre site puisque non n'avons pas le droit de vous fournir des infos privées ou un tracking sur cette plateforme visible à tout le monde. Le partage de données sensible n'est pas autorisé. Cordialement, Valentina
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Un site de qualité....le produit ne me convenait pas pour autant le retour de l'article s'est passé dans les meilleures conditions. Je recommande vivement 👍
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le processus de retour se soit déroulé sans souci, même si le produit ne vous convenait pas. Vos recommandations sont précieuses pour nous et nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié la qualité de notre site. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, nous serons toujours là pour vous assister. Cordialement, Valentina
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Livraison rapide, la chaussure Lumia est trop grande et je dois la renvoyer, l’autre chaussure est ok
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que la chaussure Lumia nous attendons donc votre retour pour échange (si cela n'est pas déjà en cours) Cordialement, Valentina
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Le site est très clair, la livraison s'est bien passée
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a semblé clair et que votre livraison s'est bien déroulée. Vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer notre service et à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Cordialement, Valentina
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Bon conseil sur la pointure
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils sur la pointure ont pu vous aider. Votre satisfaction est notre priorité, et votre voix nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Merci encore de faire partie de la communauté mariobertulli Cordialement, Valentina
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Il n'est pas normal que le retour d'une paire de chaussures soit à la charge du client. d'autant que la présentation et les photos sur le site sont insuffisantes pour avoir une idée précise des produits
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, En cas de retour de votre 1ère commande pour échange modèle ou pointure, les frais sont à notre charge. En cas de retour pour remboursement (comme dans votre cas) les frais sont à la charge du client. très bonne journée, cordialement, Valentina
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Livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par VILLESUZANNE J.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre précieux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou question. Bien cordialement, L’équipe mariobertulli.fr
Réponse de Villesuzanne JSignalerJ’ai signalé dans mon message que la paire offerte était IMPORTABLE. Trop lourde et impossible à y engager le pied naturellement. Est ce que vous les changez pour un autre modèle ?
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience avec nous satisfaisante. Votre soutien est précieux et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore davantage nos services, nous serions heureux de les entendre. Cordialement, L’équipe de mariobertulli.fr
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Confortable, élégant, parfait. Prendre vraiment une pointure au dessous de sa pointure habituelle, car chausse grand.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats et que vous trouviez les chaussures confortables et élégantes. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide pour un futur achat, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous assister. Bien à vous, Valentina
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Bon suivi au niveau des promotions
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre suivi des promotions vous convienne. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'informations supplémentaires. À très bientôt ! Valentina
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Site très sérieux,répond rapidement aux interrogations
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité et notre sérieux ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez d'autres questions ou besoins. Votre satisfaction est notre priorité ! A bientôt, Valentina
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Client depuis plus de 20 ans, je suis entièrement satisfait, de la qualité et du choix des articles. Livraison rapide en bien emballé. Très bien, je recommande. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ETILLIEUX J.
Réponse de mariobertulli.frSignalerCher client, votre témoignage est un gage de fidélité dont nous sommes très touchés. Sommes ravis que vous portiez nos MARIO BERTULLI depuis tout ce temps, merci beaucoup. Amicalement, Valentina
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je suis tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
Réponse de mariobertulli.frSignalerUn grand merci pour avoir partagé votre satisfaction😊 Au plaisir de vous revoir bientôt ! 💕 Valentina
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Je suis client depuis de nombreuses années et j'ai toujours été satisfait de ces chaussures, cependant vu la hausse des prix mes commandes se font plis rares, il vaut mieux utiliser sa carte de crédit pour régler ses achats, ce qui permet une livraison plus rapide.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerUn grand merci pour votre fidélité au fil des années ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que nos chaussures vous apportent toujours satisfaction. Nous comprenons que la hausse des prix puisse impacter vos achats, et nous faisons de notre mieux pour maintenir un excellent rapport qualité-prix. Effectivement, le paiement par carte de crédit permet une validation plus rapide de la commande et donc une expédition accélérée. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Valentina
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J’ai déjà acheté la même paire mais dans une autre couleur et j’en suis très satisfait, j’avais besoin d’une en bleu, donc c’est fait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre fidélité ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que nos chaussures vous plaisent autant. Excellente idée d'ajouter la version bleue à votre collection ! 💙 Au plaisir de vous revoir bientôt Valentina
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Excellentes chaussures. Livraison rapide. Service après vente très réactif suite à un problème de pointure (erreur de ma part). Merci à Valentina.
Avis du , suite à une expérience du par POL F.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service après-vente. Nous faisons de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 💕 Valentina
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Envoi rapide, dommage de ne pas avoir eu la possibilité de suivre la commande par mail. Aucun N° de suivi.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBuongiorno, L'invio del numero di tracciamento è automatico e viene inviato a tutti i clienti non appena l'ordine viene spedito. Ti invitiamo a controllare la tua casella e-mail, inclusa la cartella spam. Se non l'hai ricevuto, avresti potuto scriverci per richiederlo😊. Restiamo a disposizione per qualsiasi altra domanda! A presto Valentina
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Toujours satisfait depuis de nombreuses années
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci infiniment pour votre fidélité au fil des années ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 😊 À très bientôt ! 💙 Valentina
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livraison rapide , présentation des chaussures , soignée , bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de livraison, de la présentation et de la qualité de nos chaussures. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😊👟 Valentina
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre retour et d'avoir partagé votre satisfaction avec nous ! À bientôt 😊 Valentina
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Bonjour, c'était ma première commande et je n'ai pas reçu les baskets blanches en cadeau, pour la commande c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Après vérification de votre commande en ligne, nous constatons qu'aucun code promotionnel permettant de bénéficier de la paire gratuite n’a été saisi de votre part lors de votre commande. Les conditions de l’offre précisent la procédure à suivre pour obtenir le modèle gratuit. Pour recevoir votre paire gratuite, nous vous invitons à contacter notre service après-vente aux coordonnées indiquées sur notre site, et à régler les frais de port afférents à ce nouvel envoi. Nous vous remercions de votre collaboration. Bien sincèrement, Valentina
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Intéressant lors des soldes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS T.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre boutique intéressante pendant les soldes. N’hésitez pas à revenir nous voir tout au long de l’année, nous avons régulièrement de belles offres et nouveautés à découvrir ! À bientôt 😊 Valentina
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Ce modèle de bottes m’a satisfait, il est conforme à la photo. Il y avait un défaut de fabrication, mais le problème est en cours de solution avec un échange rapide de produit, par la boutique Mariobertulli.com.
Avis du , suite à une expérience du par JC H.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le modèle vous plaise et que la solution à votre problème soit en cours. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition. À bientôt chez Mariobertulli.com ! 👞✨ Valentina
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Première commande et tout est parfait. Livraison dans les délais, produit conforme et d'excellente qualité, je suis très satisfait et recommande ce commerçant.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI H.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que votre première commande vous ait pleinement satisfait. Votre recommandation est très appréciée, et nous espérons vous revoir bientôt ! 🚀✨ Valentina
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Simple classé par catégorie Les photos sont de la bonne grosseur on voit très bien la chaussure
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED H.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la présentation par catégorie et la taille des photos vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité ! 😊 À bientôt ! Valentina
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Site complet
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE W.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! A bientôt, Valentina
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Envoie rapide ( Chronopost ) Excellente chaussure , confortable , et jolie Rien à dire je recommande cette marque les yeux fermé
Avis du , suite à une expérience du par MEIHDI H.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Profitez bien de vos chaussures et à bientôt ! 👟✨ Valentina
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livraison rapide, très bon service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de mariobertulli.frSignaler😊 Merci beaucoup pour votre retour ! 🚀 Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que notre service vous ait plu. À bientôt ! ✨ Valentina
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aucune difficulté de navigation et belle présentation livraison dans de bon délai
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la navigation sur notre site ainsi que la présentation de nos produits. C’est un plaisir de savoir que la livraison a été rapide et conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Belle journée à vous ! Valentina
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BELLES CHAUSSURES MAIS PAR EXEMBLE SUR LE MODELE "MALPENSA MARRON" LE CUIR TRES FIN BEAUCOUP TROP FRAGILE LES NOIR MIEUX. SINON PAS TROP MAL
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos modèles vous plaisent. Nous prenons note de votre remarque concernant le cuir du modèle 'Malpensa Marron' et la différence avec les noirs. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'assistance. À bientôt ! Valentina
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Je commande en toute confiance Je ne suis jamais déçu et je connais le sérieux de cette société.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci infiniment pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous motive à continuer dans cette voie. À très bientôt pour votre prochaine commande ! Valentina
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Toujours pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Comme indiqué sur le mail que nous vous avons adressé, votre commande est en attente de réassort pour le modèle Anzio OFFERT. Votre commande pourra être expédié dans quelques jours. Nous nous excusons du retard et faisons le possible pour vous livrer au plus vite. Un mail d'expédition vous sera envoyé dès que possible. Pour toute informations complémentaires je vous pries de nous contacter directement aux coordonnées de notre SAV et non par cette plateforme avis vérifiées. cordialement, Valentina Responsable commerciale
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tout est très bien, que se soit au point de vue commande, réception et qualité des chaussures.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience, de la commande à la réception, ainsi que de la qualité des chaussures. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 👟✨ Cordialement,
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Je vous aimes
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER D.
Réponse de mariobertulli.frSignalerUn grand merci pour votre adorable message qui nous touche énormément ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits et notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous aimons aussi 💖 et restons à votre disposition pour continuer à vous offrir le meilleur. À très bientôt, Valentina
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Chaussures de qualité, très bonne fabrication, conforme à ce que je voulais, et envoi très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos chaussures ont répondu à vos attentes en termes de qualité et de fabrication. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous êtes content de la rapidité de l’envoi nous fait très plaisir. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats ou si vous avez besoin de conseils. À très bientôt, Valentina
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Pas toujours très facie de trouver le paire dont on a besoin. Par contre commande rapidement enregistrée et livrée.
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous prenons note de votre remarque concernant la recherche de la paire souhaitée et nous allons travailler à améliorer la navigation sur notre site. Nous sommes ravis que le processus de commande et la livraison aient été rapides et efficaces. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite ! 😊 Valentina
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Qualité des produits. Rapidité de la livraison. Fiabilité sur 30 ans.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci infiniment pour votre fidélité et votre confiance depuis 30 ans ! Nous sommes honorés de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits, la rapidité de nos livraisons, et notre fiabilité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de continuer à vous accompagner pour de nombreuses années encore ! 😊 A bientôt, Valentina
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Mario BERTULLI est parfaitement à l'écoute de ses clients auxquels sont apportés une réponse rapide et satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL G.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre écoute et la rapidité de nos réponses. Chez Mario BERTULLI, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 😊 A bientôt, Valentina
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Bonne réactivité et prise en considération du client BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par JOEL A.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité et notre attention envers nos clients vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité ! À très bientôt ! Valentina
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre retour ! 😊 Je suis très ravie de vous savoir satisfait ! Bien sincèrement, Valentina
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Site clair, livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le site clair et que la livraison ait été rapide. À bientôt ! 😊 Valentina
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Site clair et de navigation facile. Commande aisée à faire
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site clair et facile à naviguer. Votre satisfaction lors de la commande est notre priorité. À bientôt ! 😊
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TB et réactif
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis et pour vos 5 étoiles ! A bientôt, Valentina
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Le service est bon ainsi que la qualité du produit ..
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL B.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de notre service et de la qualité de nos produits. À très bientôt ! 😊 Valentina
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nous ! À très bientôt ! 😊 Valentina
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Pas évident de marcher avec des talons, mal aux orteils, au dos, pas facile au niveau de l'équilibre. Les chaussures font du bruit dans environnement calme, ça s'entend, c'est comme le grincement d'un lit... Sinon je me sens plus imposant en public, les 7,5 cm sont bien masqués,on ne voit pas trop et les chaussures sont belles. Par contre les bords blancs sont vite sales dès la première sortie à l'extérieur...
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos chaussures. Nous apprécions votre retour détaillé, qui nous permet d’améliorer continuellement nos produits et services. Nous sommes ravis que vous trouviez les chaussures esthétiques et que leur effet rehaussant soit discret tout en vous offrant une présence plus imposante en public. Nous prenons également en compte vos remarques : Confort : Il est vrai que marcher avec des talons demande parfois un temps d’adaptation, surtout si vous n’en avez pas l’habitude. Nous conseillons de les porter progressivement pour que vos pieds et votre posture s’ajustent naturellement. Bruits : Le grincement que vous mentionnez peut être lié à un excès de rigidité initiale des matériaux. Cela s’atténue généralement avec l’usage, mais n’hésitez pas à nous contacter pour des conseils ou une solution spécifique. Entretien des bords blancs : Les bords clairs peuvent effectivement se salir plus rapidement. Nous recommandons d’utiliser une gomme spéciale ou un chiffon humide pour les nettoyer après chaque sortie afin de préserver leur aspect neuf, je vous invite à visiter notre site web dans la catégorie "produits d'entretien" pour connaître nos proposition de produit de soin. Nous restons à votre disposition pour toute question ou conseil supplémentaire. Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif. Cordialement,
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Tooop
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif !! A bientôt, Valentina
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Le site s’engage a vous donner une seconde paire gratuite. Vous confirme par mail que c’est bien rajouté dans le colis, et a l’ouverture vous n’avez qu’une paire. Après un échange de mail on apprend que le modèle commandé faisant l’objet dune promotion (genre 20€ et on ne peut pas faire le choix de payer plein pot car c’est une promo du site sur ce modèle) on a pas eu le droit a la seconde paire offerte (valeur 149€) . Donc, au plan commercial cet enseigne ne tient pas sa parole
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL H.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous souhaitons vous rappeler l’importance de lire attentivement les conditions spécifiques mentionnées dans chaque offre de notre Newsletter. Comme indiqué, la paire offerte est expédiée uniquement lorsque le client saisit le code promotionnel correspondant au modèle gratuit avant de procéder au règlement de la commande. Nous précisons également que nos promotions ne sont jamais cumulables. Par conséquent, une paire gratuite ne peut être accompagnée d’une remise supplémentaire. Pour toute information complémentaire, notre service client reste à votre disposition et se fera un plaisir de vous assister. Belle journée, Cordialement, Valentina
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Conforme a la description et reçu également la paire de basket gratuites comme promis je recommande après a voir après utilisation journalière
Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis et pour vos 5 étoiles, votre satisfaction est très important pour nous ! A bientôt, Valentina
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