Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité irréprochable et son service sérieux, avec des produits confortables et un bon rapport qualité-prix. Les clients soulignent également la réactivité lors des retours et la livraison rapide.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité irréprochable et son service sérieux, avec des produits confortables et un bon rapport qualité-prix. Les clients soulignent également la réactivité lors des retours et la livraison rapide.
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Évaluations clients
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Accueil et livraisons au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de mariobertulli.frSignalerNous sommes ravis de savoir que notre service d'accueil et de livraison répond à vos attentes ! Merci beaucoup pour vos aimables mots. Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible. Bien à vous, Valentina
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j'attends de recevoir les articles, pour juger l mais jusqu'à présent, tout roule et merci pour la paire gratuite
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis que jusqu'à présent tout se déroule bien et que vous appréciez notre service. Nous espérons que les articles que vous avez commandés répondront à toutes vos attentes une fois que vous les recevrez. C'est un plaisir de vous offrir une paire de chaussures gratuite en signe de notre gratitude pour votre soutien. Bien à vous, Valentina
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Chaussures d'excellente confection, durabilité, qualité, élégance. What else ?
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire vos éloges sur nos chaussures ! Merci infiniment pour vos compliments sur l'excellente confection, la durabilité, la qualité et l'élégance de nos produits. Nous sommes déterminés à continuer à répondre à vos attentes et à vous offrir des articles qui allient style et qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement ! Cordialement, Valentina
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rien à signaler, sauf que parfois une paire de chaussures gratuite peut être offerte aux clients fidèles
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Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Je suis très ravie de savoir que notre programme de fidélité, notamment l'offre d'une paire de chaussures gratuite aux clients fidèles, a retenu votre attention. La satisfaction de nos clients est primordiale, et nous continuerons à travailler pour vous offrir des expériences shopping agréables et des avantages exclusifs. Merci de votre fidélité et de votre confiance. Bien à vous, Valentina
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rien à redire
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, merci pour votre avis positif ! A bientôt Valentina
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Livraison à temps Apparaît de qualité
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée à temps. Nous recherchons toujours les meilleures matières afin de garantir une qualité incomparable ! Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci de votre confiance et de votre choix. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous, Valentina
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parfait
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, merci pour votre avis positif ! A bientôt, Valentina
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Site très clair et du choix pour tous les styles.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous semble clair et qu'il offre un large choix pour tous les styles. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si nous pouvons vous aider d'une manière quelconque. Merci encore de votre confiance et de votre retour positif. Bien à vous, Valentina
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Bonjour, Je n'ai pas reçu les 2 paires de chaussures ensemble, j'ai dû relancer pour la paire gratuite et l'ai reçu environ 1 semaine après la première !? Slts. CB
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, La paire gratuite vous a été expédié quelques jour plus tard puisque l'article était en attente de réassort. Bien cordialement Valentina
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Top !!
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! A bientôt, Valentina
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bonne chaussures
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! A binetôt, Valentina
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Parfait, livraison très rapide, produit conforme et de belle qualité. confortable; du coup j'ai commandé d'autres chaussures
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Réponse de mariobertulli.frSignalerJe suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat ! Il est toujours agréable de recevoir des commentaires positifs sur la rapidité de la livraison, la conformité du produit et sa belle qualité. N'hésitez pas à revenir si vous avez besoin d'autres articles, et merci de partager votre expérience positive ! A bientôt, Valentina
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Le site est plutôt bien fait hormis les photos des produits qui devraient obligatoirement montrer la chaussure en vue de dessus pour apprécier son adéquation avec la forme du pied avant de commander.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis, nous feront de notre mieux afin d'améliorer nos photos Bien cordialement, Valentina
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Bien mais les délais de livraison sont un peu longs
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, colis expédié le 08/01 et livré le 10/01, service plustot rapide je dirais; bien à vous Valentina
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Navigation sur le site hyper simple , le délais de livraison est rapide. Je recommande vraiment.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site a été hyper simple et que le délai de livraison a été rapide. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous recommandez notre service. Merci de nous avoir choisis ! A bientôt, Valentina
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bien
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! A bientôt, Valentina
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Globalement correct.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été globalement correcte. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, Valentina
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Jusqu'ici - et cela fait au moins 10 ans que je connais mariobertulli.fr - je n'ai eu que des occasions de satisfaction avec ce site et les (très bons) produits commandés. Les produits (chaussures, baskets, sneakers, bottes...) sont toujours arrivés dans les délais prévus et je n'ai jamais rencontré de problème...qu'il s'agisse de la qualité, du confort, des tailles (même si j'ai dû "ajuster" une ou deux fois), j'ai toujours été très satisfait de mariobertulli.fr, je recommande vivement ce site et ces produits vraiment performants et étonnants! Merci à toute l'équipe, Bonne Année, et continuez ce beau et utile travail!
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Réponse de mariobertulli.frSignalerJe vous remercie sincèrement pour votre retour positif et votre fidélité tout au long de ces 10 années. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours été pleinement satisfait de nos produits et services. Votre confiance et votre recommandation sont des sources de motivation pour toute notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente année, et soyez assuré que nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes. Merci encore pour votre soutien et votre encouragement. A bientôt, Valentina
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup, très heureux de pouvoir vous encourager, et je vous souhaite encore une excellente année!
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Top.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! A bientôt, Valentina
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Ergonomique, facile à utiliser ...
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Réponse de mariobertulli.frSignalerJe vous remercie pour vos commentaires positifs sur l'ergonomie et la facilité d'utilisation. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit répond à vos attentes en termes de convivialité. Si vous avez d'autres retours ou des suggestions, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer nos produits et services. Merci encore pour votre appréciation ! A bientôt, Valentina
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Livraison très rapide
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Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Très ravie d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison très rapide. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes heureux que notre service de livraison ait répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Merci encore pour votre confiance ! A bientôt, Valentina
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Je n'ai jamais reçu ma commande
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Votre colis expédié par Mondial Relay est en cours de livraison : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/?numeroExpedition=01976682&codepostal=4400 Bonne réception, Bien sincèrement, Valentina
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Conforme à la commande, chausse un ptit peu grand mais ça passe. Belle finitions et serviçe client au top
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Réponse de mariobertulli.frSignalerJe vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que la commande soit conforme à vos attentes, malgré la légère taille supérieure des chaussures. Nous sommes heureux que vous appréciiez les belles finitions et le service client de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. A bientôt, Valentina
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La navigation est facile, dommage que les codés promos arrivent après la commande
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis! Les codes promotionnels sont communiqués à l'instant dès que vous recevrez un mail promotionnel. Le seul code qui arrive quelques minutes après, est celui lié à l'inscription sur notre site internet. Il faut toujours laisser quelques minute afin de le recevoir, ou nous contacter si au bout d'une heure vous ne le recevez pas. Bien sincèrement Valentina
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suivi de la commande nickel
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Réponse de mariobertulli.frSignalerJe vous remercie sincèrement pour votre retour positif ! Très ravie d'apprendre que le suivi de votre commande s'est déroulé de manière impeccable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour garantir une expérience client fluide. A bientot Valentina
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Bien
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! A bientôt, Valentina
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Bonjour, Dommage c'est ma premiére commande et il y a une erreur je commande du 40 et je reçois du 41 mais aprés avoir signalé l'erreur j'ai reçu un bon de retour.d'ou le serieux de Mario Bertulli.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Je suis ravi de savoir que vous avez reçu un bon de retour après avoir signalé l'erreur dans votre commande. Nous nous engageons toujours pour la satisfaction envers la satisfaction du client. N'hésitez pas à suivre la procédure de retour et à contacter leur service client si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. A bientôt, Valentina
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Site très bien pensé. Chaussures de très belles factures et promotions régulières. Quant à la livraison, moi qui habite en Suisse elle n'a rien à envier au reste de cette belle entreprise. Cordialement David
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre site est bien pensé et que vous appréciez la qualité de nos chaussures ainsi que nos promotions régulières. C'est également une joie de constater que notre service de livraison répond à vos attentes, et nous vous remercions de votre confiance et espérons pouvoir continuer à vous satisfaire. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou besoins. A bientot, Valentina
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Très bon site . Fiable et joignable . Très aimables .
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci infiniment pour vos compliments positifs ! Je suis ravie de savoir que vous trouvez notre site fiable et facilement joignable. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. Encore merci pour votre confiance ! A bientôt Valentina
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Première commande sur le site, très satisfait et une paire de chaussure en plus offerte. Je recommande !
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Réponse de mariobertulli.frSignalerJe vous remercie sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre première commande sur notre site a été satisfaisante, et que vous avez pu bénéficier de notre offre : 1 paire achetée = 1 paire gratuite. Nous apprécions votre recommandation et espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors de vos prochains achats. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins particuliers. Merci de choisir notre service ! Valentina
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tres bonne selection. interface commande manque les infos de livraison.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerJe suis ravi que vous appréciez notre sélection. Merci beaucoup pour votre retour ! Nous prenons en compte votre commentaire sur l'interface de commande et le manque d'informations sur la livraison. Nous travaillons constamment à améliorer notre service, et vos suggestions sont très précieuses. N'hésitez pas à nous fournir plus de détails sur les informations spécifiques que vous souhaiteriez voir, cela nous aiderait énormément à mieux répondre à vos attentes. Merci encore pour votre retour et pour votre soutien continu. A bientôt, Valentina
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Top !
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Mario Bertulli se soit bien passée. A bientôt Valentina
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De très grands professionnels ....
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Réponse de mariobertulli.frSignalerNous tenons à exprimer notre profonde gratitude pour vos aimables paroles. C'est un honneur pour nous d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme. Merci de votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future. A bientôt, Valentina
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Commande incomplète.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Vous avez d'abord reçu la paire que vous avez achetée, et cette semaine, vous recevrez la paire gratuite, car le modèle était en cours de réapprovisionnement. Cordialement, Valentina
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J’ai commandé le 28/11 nous sommes le 7/12 je n’ai tjrs pas reçu de commande ,si je ne relance pas je ne sais où est ma cde.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerCher Client, Votre colis a bien été expédié avec le transporteur Mondial Relay. Je tiens à vous informer que la livraison via ce service peut prendre plus de temps par rapport à Colissimo, mais soyez assuré que le colis est en route et devrait arriver sous peu. Bien sincèrement, Valentina
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Très intéressant, première pour moi j attend de recevoir mon. Colis pour vérifier la qualité et le sérieux
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Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions vivement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre service ait suscité votre intérêt, et nous comprenons l'importance de recevoir votre colis pour vérifier la qualité et le sérieux de nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions une fois que vous aurez reçu votre colis. A bientôt, Valentina
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Bonjour Dommage que PayPal à disparu
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Réponse de mariobertulli.frSignalerLa méthode Paypal, à cause de problème technique a été désactivée. Vous pouvez payer par CB, chèque, virement. Bien sincèrement, Valentina
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Depuis de nombreuses années je suis client chez mario bertulli, c'est dire si je suis satisfait, je sui en attente de ma commande effectuée ce 10 décembre dernier, afin d'accélérer l'envoi de ma commande, j'ai régularité avec ma mastercard buyway bpost.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerJe suis ravi d'apprendre que vous êtes un client fidèle de Mario Bertulli depuis de nombreuses années et que vous êtes satisfait. Votre commande a bien été enregistrée et vous sera livré cette semaine. Nous vous remercions de votre confiance. Si vous avez d'autres questions ou demandes, n'hésitez pas à nous les faire savoir. A bientôt, Valentina
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Des promos toujours avec très peu de différence de prix avec les prix affichés.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerNos promotions sont toujours très avantageuses pour nos clients, et je tiens particulièrement à souligner que nos prix n'ont jamais augmenté malgré l'inflation. Nous persistons à offrir des remises afin de rendre nos chaussures accessibles à tous. Bien à vous! Valentina
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Prix à la hauteur de la qualité des chaussures. Quatrième paire très satisfait. Plus de variété de chaussures serait formidable.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerJe suis très heureuse de savoir que vous trouviez nos prix à la hauteur de la qualité des chaussures de Mario Bertulli. C'est fantastique d'entendre que vous êtes très satisfait de votre quatrième paire. Nous prenons note de votre suggestion concernant une plus grande variété de chaussures, sachez que chaque mois nous proposons des nouveautés pour répondre encore mieux aux besoins de tous ! Merci beaucoup de votre fidélité et de vos commentaires positifs ! A bientôt, Valentina
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MAGNIFIQUE !!!!!
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Réponse de mariobertulli.frSignalerNous sommes ravis que votre expérience d'achat chez nous ait été magnifique ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants que nos chaussures aient répondu à vos attentes. Merci encore de faire partie de l'aventure Mario Bertulli ! A bientôt, Valentina
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j'ai commander et payer une commande pour le black Friday et je n'ai pas été servi !! mais j'ai été remboursé donc je n'ai rien a dire et je reste client .
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Réponse de mariobertulli.frSignalerNous renouvelons nos excuses sincères pour l'incident survenu lors de votre commande pendant le Black Friday. Malheureusement, un bug informatique a empêché la mise à jour en temps réel des disponibilités, vous permettant ainsi de commander un modèle qui était épuisé. Le remboursement a été immédiatement émis en reconnaissance de cet inconvénient. Nous apprécions votre compréhension et votre fidélité en tant que client. Votre satisfaction demeure notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous apporter toute l'assistance nécessaire. A bientôt, Valentina
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Bien reçu dans les délais, le produit commandé est parfait, je suis très content !
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Réponse de mariobertulli.frSignalerNous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande dans les délais et que le produit correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de partager votre expérience positive. Encore merci et à bientôt ! Valentina
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conforme a ma commande, bonne réception du produit et prix intéressant.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerJe suis ravie d'apprendre que le produit soit conforme à vos attentes et que vous l'ayez bien reçu. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre confiance et à bientôt ! Valentina
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Chaussures de belles et bonnes qualités
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Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions pour vos compliments sur la qualité de nos chaussures ! Votre satisfaction est notre objectif ! Merci de votre confiance et à bientôt ! Valentina
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Excellent… qualité des article, simplicité du site, efficacité et rapidité des livraisons
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Réponse de mariobertulli.frSignalerJe suis ravie que vous ayez apprécié la qualité de nos articles, la simplicité de notre site, ainsi que l'efficacité et la rapidité de nos livraisons. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre retour positif. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions pour améliorer encore votre expérience, n'hésitez pas à nous les faire savoir. A bientot, Valentina
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Navigation facile, améliorer peut peut etre les filtres de recherches
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Réponse de mariobertulli.frSignalerJe vous remercie pour votre retour positif sur la facilité de navigation sur notre site. Vos commentaires sur l'amélioration des filtres de recherche sont précieux, et nous les prendrons en considération pour améliorer continuellement l'expérience de nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion ou préférence que vous pourriez avoir. Merci de choisir nos produits, et nous sommes là pour vous si vous avez d'autres questions ou besoins. A bientot, Valentina
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Très bien rien à dire et très confortable
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Réponse de mariobertulli.frSignalerNous sommes ravis que nos produits vous apportent entière satisfaction et que vous appréciez leur confort. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Si vous avez d'autres commentaires ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider. Merci encore et à bientôt ! Valentina
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Marque très sûre depuis de nombreuses années et chaussures de qualité irréprochable. Le suivi de la livraison en point relais est perfectible
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez confiance en notre marque et que vous appréciiez la qualité de nos chaussures. et prendrons note de votre commentaire concernant le suivi de la livraison en point relais afin d'améliorer cette expérience à l'avenir. Nous vous remercions de votre fidélité et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Valentina
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Excellent service de commandes et de livraison . Pour la qualité des chaussures je ne peux pas comparer avec d’autres marques mais elles sont belles ( pour moi pas très résistantes sur la durée ) , prix raisonnables
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup pour vos commentaires positifs sur notre service de commandes et de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos chaussures esthétiquement agréables et que vous appréciez nos prix. En ce qui concerne la résistance sur la durée, nous prenons en compte votre feedback pour continuer à améliorer nos produits. Nous sommes reconnaissants de votre choix et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Merci encore et à bientôt ! Valentina
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Site tres accessible. Beaucoup de choix et aussi de promotiobs pour les cluents fidèles.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerJe suis ravie que vous trouviez notre site très accessible et que vous appréciiez la diversité des choix ainsi que les promotions pour nos clients fidèles. Nous nous efforçons constamment de rendre l'expérience agréable pour nos clients. N'hésitez pas si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider d'une manière quelconque. A bientôt, Valentina
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Speakers Luni commandés le 20-11-23 , reçus le 23 -11-23 , belle performance, bravo. Colis parfait et chaussures impeccables, au-delà de mes attentes. Je recommande à 100%. Merci Mario Bertulli.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerJe suis ravis de savoir que vos Sneakers Luni vous ont été livrées aussi rapidement. Je suis également heureux que le colis soit arrivé en parfait état et que les chaussures aient dépassé vos attentes. Merci beaucoup pour vos recommandations. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Mario Bertulli. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions ou besoins. A bientôt, Valentina
Réponse de A ASignalerBonjour, merci pour le retour des messages, je me suis rendu compte après coup que l’écriture intuitive a transformé sneakers en speakers, ce fut trop tard pour corriger, j’espère que vous pouvez le faire avant de publier ? Salutations cordiales.
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Aucune commentaire est possible d'être modifié puisque c'est avis vérifié qui gère les publications de nos clients. Mais il y a aucun souci, le mot il est bien compréhensible même avec l'erreur d'écriture. Très bonne journée, Valentina
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Satisfait mais je n’ai pas reçu la paire gratuite !
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Je suis client depuis quelques années et j'ai toujours été pleinement satisfait ! Livraison soignée et rapide Excellente qualité Bref...tout est parfait
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Réponse de mariobertulli.frSignalerUn grand merci pour votre fidélité au cours de ces dernières années ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours été pleinement satisfait. La satisfaction de nos clients est notre principale priorité, et nous sommes heureux que la livraison soignée et rapide ainsi que l'excellente qualité de nos produits contribuent à votre satisfaction. Encore merci pour votre confiance continue ! A bientôt, Valentina
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excellent site client depuis 10 ans jamais decue
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Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions pour votre fidélité exceptionnelle et pour vos aimables paroles ! C'est un réel plaisir de vous compter parmi nos clients depuis 10 ans et nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez jamais été déçu. Merci encore pour votre confiance continue ! A bientôt, Valentina
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Je suis client depuis plus de 7 ans et suis satisfait des différentes chaussures achetées. J'ai dû en renvoyer une paire que je n'arrivais pas à enfiler (cou de pied fort) et la transaction s'est opérée sans problème.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci infiniment pour votre fidélité de plus de 7 ans en tant que client. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des différentes paires de chaussures que vous avez achetées et nous comprenons que chaque client a des besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions. Merci encore pour votre précieux retour ! A bientôt, Valentina
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rien a dire , parfait
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup ! Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt, Valentina
Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup ! Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Valentina
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Très satisfaite
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Navigation intuitive. Chaussures de qualité. Livraison rapide. Parfait.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre navigation intuitive, que nos chaussures ont répondu à vos attentes en termes de qualité, et que la livraison a été rapide. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à maintenir nos normes élevées. Merci pour votre fidélité, A bientot, Valentina
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Accueil sympathique et professionnel Pdts connus et de bonne qualité Délai de livraison top
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Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Nous nous efforçons constamment de fournir des produits exceptionnels. Également, nous sommes ravis que notre délai de livraison ait été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est très apprécié. A bientôt, Valentina
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Service impeccable produit de qualité !
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Réponse de mariobertulli.frSignalerNous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et que nos produits ont répondu à vos attentes en termes de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs sont une source d'encouragement pour nous. A très bientôt, Bien sincèrement, Valentina
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Tout se passe comme prevue.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour vos commentaires ! Je suis ravie d'apprendre que tout répond à vos attentes. À bientôt ! Valentina
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De belles chaussures, un peu chères mais avec de belles promotions
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci beaucoup de vos commentaires positifs sur nos chaussures. Nous comprenons que le prix puisse être un facteur, mais nous sommes ravis de vous informer que nous proposons régulièrement des promotions attractives. Nous faisons le possible afin de rentre nos produits de qualité plus accessibles à nos clients et espérons que vous trouverez d'autres occasions de profiter de nos belles chaussures à des prix avantageux. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible. A bientot, Valentina
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Présenter les modèles avec le pantalon ne permet pas de voir la chaussure. L'ancienne méthode était bien meilleur
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! Afin que tout le monde puisse voir la chaussure portée et non portée, nous avons plusieurs photos de la chaussure seule dans différentes poses, ainsi que des photos portées présentant un look idéal. A bientot Valentina
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Tres belles chaussures qui donnent un pied élancé . Comme un client l’avait noté elles sont grandes. Je prends toujours la même pointure et j’ai été obligé de mettre une semelle car mon pied flottait un peu. Je ne sais pas si la pointure en dessous aurait fait l’affaire.Très content de mon achat
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Réponse de mariobertulli.frSignalerNous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre récent achat de nos chaussures. Nous sommes ravis d'apprendre que vous les trouvez très belles et qu'elles offrent une silhouette élancée à votre pied. Votre commentaire sur la taille des chaussures est précieux pour nous, merci de l'avoir partagé. Parfois il peut y avoir des variations dans les tailles par rapport à la forme de la semelle. Sachez que vous disposez du droit de retour sur 30 jours à chaque achat si la chaussure ou la taille ne vous correspond pas. Bien évidemment les chaussures doivent être neuves et jamais portées à l'extérieur. Merci de votre confiance. A bientôt Valentina
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse Bon week-end
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Site clair et ergonomique, les photos correspondent aux produits.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerJe tiens à vous remercier pour avoir partager votre avis de votre expérience sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site clair et ergonomique, et que les photos correspondent fidèlement à nos produits. La clarté et l'ergonomie de notre site ainsi que la précision des images sont des aspects que nous considérons comme essentiels, et il est encourageant de savoir que cela a contribué à votre satisfaction. Merci de nous avoir choisit, A bientôt, Valentina
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Tous est deroule comme prevu.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé comme prévu pour vous. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec nos services. A bientôt, Valentina
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Irréprochable
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait répondu à vos attentes. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous restons à votre entière disposition, A bientôt, Valentina
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Pas encore reçu la commande donnera avis a la réception des chaussures
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Client depuis quelques années, jamais déçu ! Livraison rapide, produit de qualité !
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci infiniment pour votre fidélité au fil des années. Nous sommes ravis de savoir que vous n'avez jamais été déçu. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre livraison rapide et apprécié la qualité de nos produits. A bientôt ! Valentina
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Navigation fluide et intuitive.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerMerci pour votre avis ! Très ravie de savoir que vous avez trouvé notre site simple ! A bientôt Valentina
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Bertulli ce n’est malheureusement plus ce que c’était avant. La qualité maintenant n’est pas au niveau de celle d’avant. Rien qu’à l’emballage des chaussures, qui était avant soigné et venait avec un chausse-pied, n’est maintenant qu’un emballage bon marché. Concernant la qualité des chaussures lors de ma dernière commande, il y a une énorme différence entre la chaussure gauche et la chaussure droite. Vu le prix on s’attendrait à des chaussures de luxe avec les mêmes standards qualité et matériaux d’avant mais ce n’est plus du tout le cas. Je suis déçu et je ne commanderai plus chez Bertulli alors que je me suis chaussé dans cette maison pendant des années.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre opinion sur la qualité de nos chaussures. Votre avis est extrêmement important pour nous et nous aide à nous améliorer constamment. Selon votre historique commandes vous avez effectué 2 achats en 2018 et 1 en 2023, et je suis désolée d'apprendre que vous avez des préoccupations concernant la qualité de nos chaussures. Je tiens à préciser que nous nous efforçons constamment de proposer des produits de grande qualité et d'innovation. Nos matériaux sont soumis à des contrôles de qualité rigoureux. La première étape lorsque l'on rencontre un problème avec l'un de nos modèles est d'en informer notre service clientèle, toujours à l'écoute et prêt à trouver une solution à chaque situation. À ma connaissance, nous n'avons cependant jamais reçu de réclamation de votre part. C'est dommage de découvrir votre mécontentement ici, en laissant un avis négatif sans nous avoir donné d'abord l'opportunité de vous aider. Je reste à votre disposition aux contacts du service clients que vous trouvez sur notre site ou catalogue. Très bonne journée, Valentina
Réponse de A ASignalerL’historique des commandes que vous venez de citer est que mon historique , toute ma famille commandais avant chez vous, plus maintenant. En ce qui concerne une réclamation j’ai ni le temps ni l’envie de démarrer tout une procédure compliqué, tampis je vais arrêter d’acheter chez vous. Bonne journée à vous
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Parfait
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Réponse de mariobertulli.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis de connaître votre entière satisfaction à l'égard de l'ensemble de nos services. A bientôt, Valentina
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Produit conforme et semblant de bonne qualité. Livraison sans problème. Effet rehaussant conforme. Peut-être un peu cher, mais si on veut de la qualité…
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit est conforme à vos attentes. La livraison bien réussite est également une excellente nouvelle ! Toute à fait comme vous le savez, la qualité a un prix, et nous sommes ravis que vous appréciiez cette caractéristique de notre produit. Votre satisfaction est notre priorité ! Merci pour votre confiance. Valentina
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J’ai reçu mon colis 6 jours après la commande, les chaussures sont très bien emballées et conformes aux photos et descriptions du site, achat principal et cadeau sont d’une qualité remarquable, j’appréhendais de me trouver un peu plus grand, on s’y fait instantanément, je suis ravi de mon achat, merci Mario Bertulli.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerJe vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce message. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre colis en Belgique dans 6 jours après avoir passé commande, que les chaussures sont bien emballées et correspondent parfaitement aux photos et descriptions du site. Nous sommes également heureux d'apprendre que tant votre achat principal que le cadeau sont d'une qualité remarquable. Votre témoignage sur le confort des chaussures est très apprécié. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Merci pour votre confiance, Valentina
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On m’a envoyé des chaussures avec un défaut sur une chaussure J’ai une photo pour le prouver Le service client a refusé de me rembourser une partie de la somme dépensée J’ai un e-mail pour le prouver Je ne suis pas du tout content de mon expérience avec Bertulli
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Le service client a promptement : - Appliqué la procédure de retour gratuit, y compris l'envoi de l'étiquette de retour, mais vous avez refusé de retourner le chaussures. - proposé d'expédier le modèle de remplacement à l'avance pour éviter toute attente, mais vous avez refusé otre proposition. Cordialement.
Réponse de A ASignalerLe client : - n’a pas d’autres chaussures à mettre en ce moment donc il a refusé de renvoyer les chaussures - a demandé à être remboursé partiellement en guise de dédommagement mais vous avez refusé cette proposition somme toute très raisonnable
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Super produit et livraison rapide merci!
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour positif sur votre achat et la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! A bientôt, Valentina
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A part recevoir des courriers, j'aimerais recevoir des bons de réduction pour mes commandes et qui soient valables dans le temps. Je ne commande pas des chaussures tous les mois mais quand même régulièrement. Ma prochaine commande sera peut-être dans 6 ou 12 mois et à chaque fois, je paye "plein pot" alors que je commande depuis plusieurs années. J'attends pour cette commande passée ce jour un geste de votre part. Cordialement, Arnaud
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Je viens de vérifier votre historique de commande. Vous avez bénéficié de 15€ le 09/12/2022, puis de 30€ le 29/05/2023. Seulement, sur la commande la plus récente du 16/10/2023, vous n'avez pas eu de réductions. Sur notre site web, si vous le visitez régulièrement, sachez que des remises sont toujours disponibles et adaptées à tous les goûts ! Lors de votre prochaine commande, si vous ne trouvez pas de promotion, n'hésitez pas à me contacter. Je vous ferai bénéficier de notre meilleure offre ! Dans l'attente de vous servir, Bien sincèrement, Valentina
Réponse de A ASignalerMerci de votre retour rapide. Je ne manquerai pas de vous contacter. Cdt Arnaud Meyer
Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Avec plaisir ! A bientôt, Valentina
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Merci j'attends de les recevoir.
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Service irréprochable chaussures de très bonne qualité.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif après votre achat ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous. A bientôt, Bien sincèrement, Valentina
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Je suis très sauisfait de mes chaussures. D'abord elles sont d'une très bonne qualité, et ensuite ce qui ne gâte rien, m'avantage de façon remarquable. 7cm d eplkus, un eploit. J'ne suis à ma deuxième paire, et ce n'est psa la dernère. Enfn. le colis est soigné. JPBadia
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif après votre achat ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous. A bientôt, Bien sincèrement, Valentina
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C’était très clair et le paiement sécurisé pour le moment. J’attends ma commande dans
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif après votre achat ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous. A bientôt, Bien sincèrement, Valentina
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Il sont fantastique ! Non seulement on gagne en taille de manier flagrant. Mais deplus elle sont magnifiques ! Extrêmement élégant à la limite du sur mesures, je passerai prochainement d'autres comment. Merci de créé des chaussures ainsi !!!! De 1m68 a 1m74 😍
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif après votre achat ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous. A bientôt, Bien sincèrement, Valentina
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Commande effectuée avec offre en une achetée une gratuite. On m'en envoie une avec la mauvaise couleur mais apparemment c'est normal que si la couleur qu'on a commandé n'est pas disponible leur close permet de nous envoyer que la couleur disponible. De plus on me dit au téléphone je sais que vous êtes en colère mais c'est comme ça. Donc on m'envoie un bon de retour sauf que si je commande en ligne afin de le recevoir à la maison c'est que je n'ai pas le temps mais il faudrait prendre le temps d'emballer le colis pour le retour me déplacer et faire la queue a la poste pour déposer le colis. Tout ça parce qu'il y en a un qui ne veut pas faire son boulot correctement et c'est le client qui paye. Bref déçu.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Je vous rassure, il y a personne ici qui a pas envie de faire son propre boulot. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour pouvoir leur donner la meilleure expérience d'achat possible; Ce dont vous parlez ce le modèle OFFERT, et ce que vous n'avez peut-être lu, c'est sont nos conditions d'achat quand il s'agit de l'offre 1paire achetée = 1 paire offerte. C'est bien indiqué que, s'agissant d'un CADEAU, en cas de rupture de stock de la couleur ou pointure, nous réservons du droit d’offrir le même modèle dans un coloris différent ou un modèle équivalent. En faisant un achat, le client s'engage à accepter les conditions. Je vous souhaites belle journée.
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Très bon service, les produits correspondent à ce qui est présenté sur le site. Par contre, les frais de livraison ont augmenté
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif après votre achat ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous. A bientôt, Bien sincèrement, Valentina
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Très content de ma 1ere commande, équipe très réactive, suite à une erreur de ma part, ils m'ont répondu et rectifiés ma bêtise en moins d'une heure. Hâte de recevoir ma nouvelle paire de baskets.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif après votre achat ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous. A bientôt, Bien sincèrement, Valentina
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Formidable modèle de confort et de souplesse..Un réel plaisir..Mb
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif après votre achat ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous. A bientôt, Bien sincèrement, Valentina
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Elle sont magnifiques
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif après votre achat ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous. A bientôt, Bien sincèrement, Valentina
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Site très convivial et promotions assez intéressantes.
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vraiment top
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J'ai dû faire la commande 2 fois et je ne recevais pas le mail de confirmation.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Désolée pour ce manque de mail automatique lié à votre commande, peut-être un petit souci de connexion est survenu lors de votre achat. Très belle journée, cordialement, Valentina
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Pas assez clair
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Vous pouvez nous donner plus d'info afin d’améliorer notre service. cordialement, Valentina
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Réception top Chaussure de qualité Les bottines taille grand
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif après votre achat ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous. A bientôt, Bien sincèrement, Valentina
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Bonne qualité, délais respectés
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Réponse de mariobertulli.frSignalerJe vous remercie pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de notre service livraison. A bientôt chez Mario Bertulli Bien sincèrement, Valentina
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jamais déçu. Contact hyper cool.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif après votre achat ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous. A bientôt, Bien sincèrement, Valentina
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règlement internet compliqué
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nous venons de recevoir votre commande web, et nous vous remercions. Pourriez-vous s'il vous plait me donner pour d'information sur la difficulté de paiement rencontrée ? Je vous rappelle que pour toute question ou renseignement nous sommes disponibles par téléphone ou adresse mail que vous trouvez sur notre site web. Dans l'attente, Bien cordialement Valentina
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Bonjour , j'ai reçu mes chaussures motos dans le délai , très bien emballées , belle finition , contact téléphonique sympa , très bien renseigné sur les produits . J'attends la seconde paire de chaussures en cadeau . Pour ce qui est de la fiabilité et résistance aux passage des vitesses avec le selecteur , à voir dans le temps ? En attendant merci pour votre accueil et gentillesse .. Cordialement . L L Roland
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis, je suis ravie de savoir que votre achat vous a donné satisfaction. Je tiens à préciser que nos chaussures sont STYLE MOTO et non des chaussures homologues selon la loi. Je viens de vous contacter par mail afin de savoir quel est le modèle gratuit dont vous êtes en attente puisque sur votre commande web, aucun code promotionnel avait été renseigné. Le code promotionnel est obligatoire pour bénéficier des promotions. Je vous invite donc à vouloir me répondre en privé, parmi le mail que vous trouvez dans votre boîte mail. Dans l'attente, Bien sincèrement, Valentina
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Buoni prodotti, facile consultazione
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif après votre achat ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous. A bientôt, Bien sincèrement, Valentina
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Article conforme à la commande. Chaussures de qualité. Par contre livraison plus longue que prévue,sans information au client. Dommage.
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, merci pour votre avis ! Très ravie que vous appréciez nos chaussures, en concernant la livraison, vous aviez choisi le transporteur Mondial relay qui est gratuit et légèrement plus long par rapport à Colissimo et/ou Chronopost. Bien sincèrement, Valentina
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rien de particulier mais je trouve que les prix augmentent toujours, je suis client depuis de nombreuses années. a bientôt merci
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Réponse de mariobertulli.frSignalerBonjour, Nos prix n'ont pas augmenté malgré l'inflation et malgré le prix de nos matières premières. bien cordialement, Valentina
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