Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la rapidité de livraison et le service client très réactif. Les emballages soignés et les petits attentions sont aussi souvent mentionnés, rendant l'expérience d'achat globalement satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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La commande a été traitée avec sérieux. Il y avait un souci avec le code postal, ils ont appelé pour vérifier l'adresse. Le rendu du catalogue est juste. En prime la livraison a été plus rapide qu'indiqué sur le site donc bonne surprise. Je recommande.
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Très bon suivi de commandePrésentation soignéeLivraison rapide
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pas de problème rencontré. reçu le colis comme prévu.
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J'avais oublié de noter le texte de la gravure dans la commande et le lendemain j'avais un mail qui me demandait quel serait le texte de la gravure. Envoi très rapide ensuite ! Parfait !
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Grand choix de modèles dont certains sont introuvables ailleurs. C'est original et chicissime.J'ai reçu mon bracelet en 3 jours au lieu de 2 semaines après avoir précisé la date de l'anniversaire.Bien emballé.Je conseille vivement ce site
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les gravures devraient être plus apparentes .
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J'ai commandé une médaille Augis pour le baptême de ma fille. J'avais quelques appréhensions sur la taille de celle ci et j'avais demandé conseil au service client par mail. Une charmante jeune femme m'a rapidement appelé et conseillé, même pour la police d'écriture. J'ai eu le droit à un second appel quelques jours plus tard pour m'informer de l'expédition de ma commande. Envoi soigné et cela peut paraître ridicule mais une petite chamoisine était glissée dans le paquet pour l'entretien du bijou, j'ai trouvé que cela confirmait le professionnalisme de l'enseigne, le petit plus qui fait son effet. La gravure est superbe, travail soigné. Rien à dire, cela fait plaisir de tomber sur des professionnels car cela devient une denrée rare... de plus, les prix sont plus compétitifs que sur les enseignes des marques... je ne manquerai pas de solliciter de nouveau cette enseigne pour un futur achat.
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Je suis très satisfaite de ma commande, les 3 bijoux sont réussis . Le service client a été remarquable suite à ma demande. La livraison a été rapide! Je recommande Marmottine
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Bon relationnel, personne au service de ses clients, réactive lors de commande urgente. Bons produits.
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Tres satisfaite et du produit et du service client. Petit bug de paiement au moment de la commande qui a été immédiatement resolu. Prix compétitif, envoi rapide et soigné. Je n'hésiterai pas a recommander sur Marmottine!
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J'ai trouvé par hasard le site Marmottine et je n'avais que quelques jours pour faire un cadeau de profession de foi ! Marmottine a pu réaliser et livrer à temps les bijoux gravés un bracelet et un pendentif très tendances.Merci Marmottine, je reviendrai sur votre site !
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Agréablement surprise par la qualité du bijou. Gravure au top.
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merci d'avoir pris le temps de me rappeler pour vérifier l'adresse de livraison . l'adresse bizarre que vous aviez remarquée pour l'envoi n'était pas inscrite sur ma facture, je l'ai bien vérifié !heureusement que vous avez été vigilants ! j'espère que vous n'aurez pas d'autre souci identiques
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Super service et produit
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Produit conforme, délais top, Que demander de plus. Je suis entièrement satisfait à ce jour.
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Un bon avis "général" (livraison, choix du modèle, qualité (à voir dans le temps))? Il a été dommage de ne pas avoir eu le tissu désirez au départ mais j'ai pu vite changer grâce à leur communication. Concernant le coût, je n'aurais pas acheté si ça aurait été plus cher, c'est vraiment le max pour ce type de bijou.
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belle qualité
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Il faudrait faire des recherches de votre côté pour voir où est ce colisCordialement
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Commande reçue rapidement. Parfait.
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Efficace et rapide pour une commande mais un peu cher
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Le traitement de ma commande et le délai de livraison ont été parfaitsJe suis toujours très satisfaite de Marmottine
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Serieux du site,beaux objets et rapidité de l'expedition.
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Produit assez Beau dans l'ensemble, je m'attendais quand même à ce que le dessin sur le médaillon se voit Plus quand même, là faut quand même pas mal jouer avec la lumière pour le voir... J'aurai pensé qu'ils soient Plus gravé en profondeur comme la gravure au dos ça aurait été top!Cela reste quand même joli, à voir à l'usage.
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Super service, je n'avais pas bien ajouté l'option de la gravure, le service client m'a rappelé aussitôt pour me le signaler avant envoi.Et colis arrivé dans les temps ! Merci.
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J'ai fais une commande quelques jours avant Noël, et puis j'ai appelé pour savoir si je serais livrée avant le 24/12. pas de problèmes et le délai a été respecté. merci marmottine
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Commande reçu vite, et la commande correspondait à l'image ! Rien à redire :)
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Produit parfaitement conforme à la commande, j'ai même eu le droit à un appel pour la confirmation de la gravure du bracelet.Livraison très rapide, je suis ravie et mon mari aussi.
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jolie médaille mais peut-être fragilité de la chaine. Avoir à l'usage
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Un Service client exceptionnel, j'ai appelé pour une commande qui me semblait en retard et j'ai été très bien accueillie au téléphone par une femme à l'écoute très efficace et qui a fait preuve d'une réactivité à toute épreuve! J'ai fini par recevoir mon achat exactement au moment voulu! Merci pour votre professionnalisme!!
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Premier envoi de qualité inacceptable.Ma réclamation a été sérieusement prise en compte.Cependant j'ai perdu confiance dans les commandes de bijou via internet.
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Très joli bijou livré rapidement. Un bémol sur la gravure que je trouve trop "en superficie". C'est un défaut que j'ai pu trouver dans les grosses chaînes de bijoutiers également.
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Apres un contretemps du a la poste je reviens sur ma premiereReaction.J ai recupere mon colis a la poste,Il correspond a mon attente.J ai apprecie la reaction de Marmottine et je felicite "Francoise".pour sa comprehension et sa gentillesse.Jane
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le bracelet ne correspond pas à nos attentes. modification dans la présentation, information: l'image est de l'ancienne collection alors qu'un mail, juste après ma commande demandé ce qui était représenté sur le médaillon et pas une seule fois l'information nous a été donnée. Après réception, le bracelet était trop petit (quand nous avons passé commande sur le cite seul indication du bracelet 8-11 ans et après réception et vérification sur le cite la mesure était indiquée. Là, je ne peux pas dire, ils nous ont refait un bracelet plus long mais le retour du bracelet a été à notre charge.A réception du bon bracelet, il manqué une breloque.Le coût du bracelet a donc était beaucoup plus important que prévu et nous avons offert le cadeau sans la breloque.elle nous a bien été envoyée mais notre déception est grande. La prochaine fois , nous resterons sur un achat en magasin.
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Livraison dans les temps. Emballage sympa. Je suis simplement un peu déçue par la taille du pendentif qui me semblait plus grand sur la photo.
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Qualité du site : bonneLivraison dans les temps
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Un produit de qualité et surtout un service au top avec une écoute des besoins du client et une excellente réactivité !! Merci
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Sincèrement très très déçue lors de la réception de ma commande, pour avoir payé le prix de 168 €, le pendentif en argent est minuscule, fin, le cordon est très fin, c'est honteux, je vais vraiment perdre la face d'offrir un tel cadeau pour un baptême, ca fait babiole, toc, j'en ai pleuré de colère !. Même si je savais bien que le bijou sur le site était grossi (car il y avait les mensurations), cela fait vraiment toc, c'est vraiment la première et dernière fois que je commande !
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Tout s'est très bien passé, ma commande passée le jeudi 30 mars, d'un bracelet Loupidou Oscar avec gravure personnalisée, m'a été livré le lundi 3 avril. Le bracelet est magnifique, la gravure est parfaite. Et le petit garçon de 8 ans qui l'a reçu a l'occasion de son baptême a Pâques est ravi. Tout était parfait et je recommande vivement Marmottine, chez qui je n’hésiterai pas a commander de nouveau.
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Délai respecté. Produit tout à fait conforme à la photo. Très satisfaite.
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Entièrement satisfaite
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Parfait ! Un peu court en délai pour ma commande, mais Marmottine a géré en conséquence. De bons conseils sur la gravure des médailles.Nous sommes très satisfaits du service et du produit.
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Très bien.Rapidité et Qualite.
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De super objets très originaux . Livraison et service client au top. Parfait
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Commande expédiée très vite, conforme à mes attentes !PARFAIT !!!
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Réponse rapide à une question posée par courriel. Commande reçue très rapidement et correspondant à la description ainsi qu' à mes attentes.Très satisfaite.
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Commande traitée avec rapidité et efficacité.
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Vraiment joli, personnalisé et envoi rapide!
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Comme la derniere fois tout est parfait. Tres a l'ecoute et service rapide malgré les grandes vacances. Merci ??
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J'attends la livraison de ma commande, mais j'ai eu un très bon accueil téléphonique pour me dire où elle en était.MerciSalutations.
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Bonjour,j'ai acheté une médaille la Fée Galpette collection nature.J'ai reçu la médaille dans les temps. MerciLa médaille est magnifiqueUn petit point cependant, je trouve que la gravure et les contours du motif ne sont pas assez marqués à mon goût.Je recommande Marmottine à tous.Cordialement
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La livraison à été très rapide suite à la commande.Le produit est magnifique et l'emballage également
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très rapide et réactif ! Merci pour les délais respectés
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Bon traitement de commande. Je trouve cependant les frais d'envoi un peu élevés pour une lettre suivie.
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Bon produit, joli bracelet
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Bijou livré en temps et en heure alors que le délai était court. Communication efficiente avec le service achat! Je recommande!
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Tout a été parfait ! Les conseils au téléphone, la rapidité de réception.Je repasserai sans aucun doute par Marmottine pour faire un nouveau cadeau personnalisé
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Rien a dire, service impeccable et les produits que j'ai commandé sont à la hauteur de mes attentes !Je recommande fortement Marmottine !
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J'ai commandé 2 bracelets personnalisés et des boutons de manchettes. Les 3 articles sont très jolis, de belle qualité, la gravure fine et délicate, le tout pour un prix qui reste abordable. Je suis très contente du résultat et n'hésiterai pas à commander à nouveau sur ce site,
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Commande vite expédiée et conforme à mes attentes.
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Accueil téléphonique (pour renseignement) cordial, suivi de messagerie rapide, livraison dans les délais d'un produit conforme aux attentes.Parfait!
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livraison très très rapide , la médaille est très jolie pas deçu un très bon accueil téléphonique personne agréable. je recommande .cliente très satisfaite
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Cela fait plusieurs fois que je commande,tout est parfait, les réalisations sont magnifiques,et très appréciées.
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Nous avons commandé une empreinte de main sur un pendentif en argent et le rendu est super, j'ai déjà eu l'occasion de commander sur un autre site mais la qualité n'était pas comparable. La réalisation du bijoux à été très rapide en 1 semaine ( de la commande à la réception incluse ) et le personnel ma appelé dès le lendemain de ma commande pour voir avec moi ce que je désirais vraiment.En conclusion personnels sérieux et le bijoux est de qualité.
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La commande et la livraison se sont très bien passées malgré un délai très court et une personnalisation du bijou demandé. Rien à redire et même à recommander.
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Très contente, produit de très bonne qualité.
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Tres contente de mon achat !!! conforme à ce que j'avais demandé . Les réponses aux renseignements par mail que j'avais besoin ont été très rapide !!!
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Beau bijou conforme à la photo et arrivé très rapidement ! Merci
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Bonne réactivité, produit conforme.
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tout est parfait.merci
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Site excellent. J ai commandé un bracelet fée galipette pour le baptême de ma petite fille avec beaucoup de retard Un très bon service client la personne repondu à toutes mes attentes j ai été livré sous 4 jours avec la gravure .Un très bon professionnalismeProduit conforme à la photoMerci encore à la personne que j ai eu en ligne
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Livraison très rapideAccueil téléphonique super.Je recommande ce site.
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Livré rapidement et soigneusement.
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Joli bijou. Très bon service de renseignement et de livraison.
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Du jamais vu : un service client au top (accessible par téléphone et tres arrangeant) commande livrée très rapidement. Je suis très satisfaite du déroulement de ma commande, de son suivi et de la qualité des bracelets commandés. Je recommande ce site sans hésitation. Merci et bravo à toute l équipe et bonne continuation.
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Je suis ravie de mon achat le bracelet est superbe! ??????
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Beaucoup de sérieux et de suivi quant au service clients!!!!
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Le bijoux est fabuleux la gravure est très BelleCe bijoux est un cadeau le délai a été plus court que prévu parfait. Une jolie boîteJe suis enchantée de mon achatMerci
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Beaux objets expédition rapide et bon contrôle de la commande.
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Excellent produit et rapidité de commande ainsi que de livraison.
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Super service client avec échanges rapides et serviables par email
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Rapide, efficace sans mauvaises surprises!!!!!Je recommande vivement.
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Tres bon site, rapide et bien a l'ecoute... merci!
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Envoi rapide. Bijou magnifique
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L'article commandé est conforme à la description et de bonne qualité.Le petit personnage de la Fée Galipette a plu aux parents de la petite.Gravure bien réalisée également
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Très satisfaite..., rapide et efficace!!!
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Des modèles originaux, super.Mais comment raccourcir le bracelet en toute sécurité ?
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Produit expédié rapidement mais résultat un peu décevant par rapport au prix payé. Un emballage cadeau serait aussi bienvenu.
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Bon choix de produit de bonne manufacture.Très belle gravure.Excellente réactivité concernant le traitement de la commande.
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Service client très réactif. Ils ont su répondre à ma demande pour une commande urgente. Site et produit de grande qualité. Je recommande.
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Super service client et une livraison très rapide (commande le mardi matin, livraison le jeudi matin!)Le bracelet en lui-même est juste magnifique, d'une grande finesse, bref je recommande sans aucun souci :)
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Très bon commerçantCommande conforme, délais respectés et information par téléphone de la livraison en 2 colis.
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Envoi beaucoup plus rapide que prévu, bonne surprise. Gourmette plus petite qu’espérée mais de très bonne qualité.
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Bonjour,Je suis très déçue. Trop fin , trop petit!!!!??Est il possible d'échanger ?Merci de votre retour.CordialementIsabelle Salmon
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