Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la rapidité de livraison et le service client très réactif. Les emballages soignés et les petits attentions sont aussi souvent mentionnés, rendant l'expérience d'achat globalement satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la rapidité de livraison et le service client très réactif. Les emballages soignés et les petits attentions sont aussi souvent mentionnés, rendant l'expérience d'achat globalement satisfaisante.
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Évaluations clients
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Ravie de mon experience grâce à la réactivité de l’équipe quant à mes questions . La qualité est très bien .
Avis du , suite à une expérience du par CINDY N.
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Absolument satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par LEILA C.
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Service client à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Service clients à l’écoute. Reçu rapidement. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.
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Recherche compliqué
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.
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Super livraison rapide et le bracelet et magnifique
Avis du , suite à une expérience du par CORPET S.
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Très jolie bracelet expédié rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MARION A.
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Excellent achat, très bon service client, suivi très rapide de la commande, envoi soigné, la qualité est au rendez-vous, et les petits bonus (carte pour offrir, sac cadeau…) sont très appréciables. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Tout était parfait, le temps de livraison, les médailles, l'emballage...
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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Parfait ! commande réalisée très rapidement et expédiée aussitôt !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Envoi rapide de la commande et réactivité lors de ma correspondance avec eux. Je recommande car bracelet magnifique
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
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Super, je recommande . J'avais un délai très court et toute l'équipe a fait le nécessaire. J'ai pu recevoir ma commande personnalisée à temps. Encore un grand merci.
Avis du , suite à une expérience du par M K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pas bonne qualité. Livraison retardée pas recommandée
Avis du , suite à une expérience du par XIAOYOU Z.
Réponse de marmottine.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment navrés de lire votre déception. Concernant la livraison, nous avons expédié votre commande dans les délais annoncés (commande le 16 juillet, expédiée le 23/07). Malheureusement, des aléas indépendants de notre volonté sont survenus lors de la distribution : deux tentatives de livraison ont eu lieu avant que le colis ne soit déposé en point relais le 28 juillet. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, même si nous avons fait tout notre possible pour que vous receviez votre commande au plus vite. Concernant le bracelet, nous sommes désolés qu’il ne vous convienne pas. Nos bijoux personnalisés ne peuvent pas être repris (voir CGV), mais si un défaut est présent, nous serons heureux d’ouvrir un SAV et d'échanger avec notre créateur pour trouver une solution. N’hésitez pas à nous envoyer des photos afin que nous puissions analyser la situation et vous aider au mieux. Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir vous apporter satisfaction. L’équipe Marmottine
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Commande rapide un emballage très soigné
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE W.
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Ravie de ma commande, très bon rapport qualité prix. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FLORA C.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V.
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Article bien trop court pour faire les 2 tours préconisés sur la notice, les bouts sont effilochés donc on en perd un peu aussi, vu le prix et les FP, je ne recommande pas.
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE B.
Réponse de marmottine.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le produit n’a pas répondu à vos attentes. Pour clarifier, les deux tours mentionnés dans la notice servent uniquement de repère visuel pour vous aider à estimer la taille, mais le bracelet ne nécessite en réalité qu’un seul tour. Comme précisé dans la fiche produit, nous envoyons 40 cm de cordon. Concernant les extrémités effilochées, il est normal qu’elles soient brutes à la réception : cela permet d’ajuster la longueur et de réaliser facilement un nœud. Pour éviter qu’elles ne s’effilochent ensuite, il suffit de les brûler très légèrement, ce qui fixe le cordon proprement. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance dans le montage, nous serions ravis de vous aider. Bien à vous, Le Service Client Marmottine
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Du sérieux et de la rapidité
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C.
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C’est parfait reçu très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Le service client a été très réactif pour une demande en urgence à l'occasion d'un baptême et la médaille a été livrée très rapidement ! Elle est magnifique, plus que sur les images, ainsi que la gravure. Livraison dans un magnifique coffret très soigné. Nous sommes ravis de notre achat.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE U.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
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site intéressant et relation clientèle au top: une réactivité extra MERCI
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.
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Facile d’accès, rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par ENZO P.
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Hélas le transporteur n'a pas livré le colis. J'étais sur place toute la matinée, il ne s'est pas présenté. Sur le modèle, je suis déçue de l'épaisseur de la médaille qui plus fine que je le pensais.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C.
Réponse de marmottine.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Concernant la livraison, après vérification auprès du transporteur, une tentative de livraison a bien été effectuée à l'adresse indiquée. Il semble qu’un malentendu ou un souci ponctuel ait empêché la remise en mains propres, et nous en sommes désolés. Heureusement, nous constatons avec soulagement que vous avez pu récupérer votre colis en point relais le jour même. En ce qui concerne la médaille "Arbre de Vie Oiseau" de la marque Augis, nous regrettons qu’elle ne corresponde pas entièrement à vos attentes, notamment sur l'épaisseur. Cette caractéristique n’est malheureusement pas toujours précisée par le fabricant. Conscients qu’il est difficile de se rendre compte des proportions d’un bijou en ligne, nous nous efforçons d'être le plus transparent possible sur les dimensions et d'accompagner nos fiches produits de photos portées pour aider nos clients à faire leur choix. Nous espérons toutefois que la personne à qui vous destinez ce bijou appréciera la médaille et le soin apporté à sa personnalisation. Nous serions très reconnaissants si vous envisagiez de revoir votre avis, car votre satisfaction nous tient à cœur. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez la moindre question, nous restons à votre écoute. Bien cordialement, Le Service Client Marmottine
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Produit de qualité et original. Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par LUCILLE C.
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Tout était parfait . Top au niveau des délais de livraison et ma commande est conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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Je viens de recevoir ce matin le cordon de remplacement pour le bracelet que j'avais commandé pour ma petite fille. Je vous remercie d'avoir pris en compte mon problème et je souhaite donc corriger mon précédent message. bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande passée facile !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Parfait, et très bel emballage. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
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Service client réactif et compétent. Traitement de la commande rapide. Enchanté du résultat final
Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.
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Magnifique 😍😍 rien à ajouter....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Article reçu rapidement J’ai pu joindre quelqu’un par téléphone pour un renseignement et ceci très facilement ce qui est très appréciable Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.
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Livraison gratuite rapide et super emballage
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE L.
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Je recommande à 200% Félicitations ! Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par EMILIEN R.
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Article conforme aux explications, gravure parfaite, livraison rapide, tout nickel ....
Avis du , suite à une expérience du par EVY P.
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Site avec des photos qui correspondent aux objets.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE S.
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Sérieux et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE S.
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clair
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Livraison rapide, très réactif par mail, produit conforme !! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D.
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Excellent produit qui arrive sous 10 jours. Merci pour le travail
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B.
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Très satisfaite de ma commande. Le site est fonctionnel et la livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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J’aurais pu donner le maxi, mais déçue de ne avoir le modèle demandé, en catalogue mais plus disponible
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.
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Commande facile, reçue rapidement, bien emballée et protégée, conforme à mes attentes. Je suis ravie !
Avis du , suite à une expérience du par ISOLINA C.
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Tout c'est bien passé .MARMOTTINE est une Ste fiable
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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Livraison et colis livrés rapidement et avec soin
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Facile et complet
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
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Excellente et agréable surprise, bravo..!!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Le délais de livraison est sous estimé sur le site internet. De plus il n'est paspossible de visualiser les gravures que l'on veut ajouter sur le bijou
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE L.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CINDY S.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par CLARA B.
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Bel article.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOËLLE G.
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De la commande à la livraison, tout était parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE H.
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Envoi rapide, bijou conforme à mes attentes. Je suis entièrement satisfaite ! Je recommande :)
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout était parfait site sérieux, livraison rapide et soignée. C’est très mignon.
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN N.
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Il manque le visuel de ce que nous commandons …
Avis du , suite à une expérience du par NADINE S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE E.
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Produit conforme à ma demande emballage soigné
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY G.
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Livraison rapide, commande facile.
Avis du , suite à une expérience du par KESIA L.
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Service client parfait. Et médaillon avec de belles finitions.
Avis du , suite à une expérience du par FARAH D.
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Commande très fluide, préparation et envoi très réactifs, un cadeau arrivé plus que dans les temps, très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.
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Rapide et conforme à la photo.
Avis du , suite à une expérience du par RAQUEL S.
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Petit collier très joli, parfait, je suis très contente comme lors de mes précédentes commandes. Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site clair avec toutes les explications et indications nécessaires sur les produits vendus.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Toujours ravie de mes commandes, délais hyper rapides ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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RAS,Bon service
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service très bien..livraison bien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Un service client formidable qui suit les demandes avec le sourire. Un sens du service rare.
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Correct
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Très satisfaite de ma commande délai super conforme au site tout est très bien
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Conforme
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Ok bon site
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Excellent site. Produits conformes. Livraison rapide.
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Il y aurait eu 5 étoiles si votre transporteur DPD était un peu moins fainéant et livrait les clients à l'adresse indiquée plutôt qu'au point relais qui l'arrange... Mais autrement contente du produit et de la rapidité d'envoi.
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Très facile
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Envoi très très rapide et objet tout à fait bien. Merci
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Magnifique médaille, or de belle qualité, belles finitions et livraison rapide. Parfait !
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Parfait, et suivi livraison de qualité
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Ayant pris beaucoup de temps à choisir, il ne restait que quelques jours avant le jour J pour offrir notre cadeau. J’ai écrit un mot en expliquant la situation. Le service client m’a répondu le lendemain en disant que le maximum serait fait pour une réception rapide. Nous avons reçu notre commande 2 jours avant la date limite ! Nous sommes vraiment ravis : site sérieux, réactif. Le plus dur est de faire son choix !
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Livraison rapide et produit conforme à part la notice explicative qui était annoncée mais pas fournie hélas avec le bracelet .
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Rien à dire
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parfait
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Belle qualité de perle et d élastique. Peu être un peu trop petit pour la plus petite taille. Mon conjoint a peur de les casser en les mettant.
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ras parfait
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Site fluide et clair. Livraison rapide.
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Très bien je suis contente de ma commande!!
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Ergonomique
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Excellent service clientèle qui a fait le nécessaire pour être livré avant Noël! Les bijoux sont superbes et parfaitement emballés. Un retour au créateur pour ajuster la taille pris en charge très rapidement. Cela fait très plaisir d’avoir une telle qualité de service!
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Très mignon
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Excellent et très professionnel et livraison rapide comme convenu avec le collaborateur
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satisfaite, beau produit, service de qualité ainsi que le livraison
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Very reliable and swift service. Product was delivered in great condition. We also much appreciate the sustainable, plastic-free packaging.
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Top, réactivité & performance au RDV! Merci
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Correspond à mes attentes.
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TOUT ETAIT PARFAIT
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien, facilité de choix, commande arrivée rapidement. bracelet sera offert à Noël, alors pas d'appréciation esthétique pour le moment
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis déçue du fait que la photo du site ne correspond pas à la commande reçue.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison dans les temps, nickel et super qualité ! Bravo, je recommande
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