Avis clients de materiaux-naturels.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  TOUT PARFAIT

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

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  Site convivial avec des interlocuteur sympathique

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

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  Bonne communications meme pour la livraison.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à notre transporteur.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande, bon conseil du technicien, commande livrée dans les délais et matériaux de qualité.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.

• 5 / 5

  

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  Livré dans les temps, rien à redire.

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  Merci de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à l'équipe logistique. Celle-ci se joint à moi pour vous souhaiter de bons travaux.

• 5 / 5

  

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  Petit souci dans la livraison mais réglé hyper vite et tout est rentré dans l ordre. Merci à Ludovic pour ses conseils, son écoute, et à Séverine pour sa réactivité. Je recommande cette enseigne.

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  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements. Ludovic et Séverine se joignent à moi pour vous souhaiter de bons travaux.

• 5 / 5

  

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  Le site internet est fouillé, riche. Le service client est très proche de son client, pour le renseigner au mieux sur la nature des produits, sur leur utilisation, voire sur les petites astuces. La livraison s'est bien passée.

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.

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  On avance tous mieux dans le partage plutôt que seul en concurrence. Contrairement au gâteau, la connaissance a ce pouvoir incroyable d'être toujours intacte après avoir été partagée ;-) Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Devis rapide, communication facile et produit conforme a mes attentes. J'espérai une livraison un peu plus rapide mais avec les ponts du mois de mai,... C'était déjà très bien et livraison super bien passé, livreur très sympa et qui n'hésite pas a faire le necessaire même en cas de livraison pas hyper pratique

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci encourage toutes nos équipes qui font un travail formidable pour vous renseigner et vous aider tout au long de vos projets. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir prochainement pour vos projets futurs.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire sur le matériel commandé. Mais il faut savoir que la date de livraison affichée lors de la commande est un peu optimiste. Mon point négatif concerne le rdv pour la livraison. Avant de commander j'avais bien demandé s'il était possible de fixer le rdv pour la livraison, on m'avait répondu oui (il s'agit d'une résidence secondaire). Par contre quand l'entreprise de livraison m'a fixé un jour où je n'était pas disponible et que j'ai voulu changé, elle m'a dit "je n'ai que cette date à proposer trouver quelqu'un pour recevoir la marchandise". Heureusement que j'ai finalement réussi à me libérer. Par contre rien à dire sur la livraison en elle même, le chauffeur qui a déchargé était top.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Je me rapproche de notre transporteur pour lui faire remonter votre contrariété, afin qu'il puisse remédier à cette déconvenue, nous vous présentons toutes nos excuses.

• 5 / 5

  

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  compétence de l'équipe, rapidité de la livraison. Produit conforme. n'hésitez pas!!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Les différents produits proposés sont bien décrits quand a leur utilisations, les quantités et dimensions ainsi que les prix sont bien affichés , la prise de commande est rapide, la livraison au top .

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site complet devis rapide

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client top

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• 5 / 5

  

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  tou est positif ! accueil, conseils et prise de commandes Tony est un vendeur super, inclassable ..

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  Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à Thony, il se joint à moi pour vous souhaiter de bon travaux.

• 5 / 5

  

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  Service client à votre écoute et réactif. Commande arrivée dans les temps espérés.

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

• 5 / 5

  

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  Conforme, bons conseils, pas de surenchère au cher

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top. Ils m'ont contacté rapidement, je suis allé récupérer la laine à leurs dépôt, service efficace. Bref, équipe au top!!

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  Merci beaucoup de nous faire partager de votre satisfaction, je la transmet à Franck qui vous accueille dans notre magasin de Chabeuil.

• 5 / 5

  

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  Contact très sérieux et disponible. Très bonne qualité du matériel reçu dans les délais annoncés

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair , bien organisé

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  Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à notre équipe du web marketing. Ils font un travail formidable pour que vous puissiez trouver toutes les réponses à vos questions.

• 5 / 5

  

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  Le site est pratique c'est bien expliqué et en plus vous pouvez avoir un conseiller par téléphone pour avoir plus de renseignements très bien

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci encourage toutes nos équipes qui font un travail formidable pour vous renseigner et vous aider tout au long de vos projets. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir prochainement pour vos projets futurs.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup

• 3 / 5

  

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  Joli rendu une fois installé. Cependant les pattes de fixations ne sont pas à 90°, elles sont toutes à redresser et la visserie est à serrer avec une clef de 7...le montage est très long.

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis désolé d'apprendre que les pattes que vous avez reçues n'ont pas un angle de 90 ° et nous vous présentons toutes nos excuses. Je le signale dès aujourd'hui à notre fabricant afin qu'il soit plus rigoureux sur le pliage lors de la fabrication. Je vous remercie aussi pour votre remarque sur la clef de 7, je vais le préciser sur la fiche produit. Je suis ravie que l'aspect de votre palissade vous plaise et je souhaite de passer un bel été en profitant de votre extérieur.

• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les délais et conforme

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  Merci de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à l'équipe logistique. Celle-ci se joint à moi pour vous souhaiter de bons travaux.

• 5 / 5

  

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  de bons conseils, devis rapides et service impec

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.

• 5 / 5

  

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  Très bien renseignements, suivi commande et réception irréprochable. Je recommande

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Votre avis nous encourage à persévérer dans nos engagements. Nous vous souhaitons de bons travaux.

• 5 / 5

  

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  Site accueillant, produits de grande qualité. Conseil et personnel au top.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.

• 2 / 5

  

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  Malheureusement, une expérience catastrophique avec le transporteur. Pour 800€ de livraison on m'impose un rendez-vous par SMS alors que je suis indisponible pour me répondre "trouvez quelqu'un pour réceptionner". Après avoir négocié un décalage de rendez vous à 13h, le livreur m'annonce à 9h qu'il est devant chez moi, je dois revoir tout mon planning et remuer ciel et terre pour me faire aider à réceptionner (nombreuses plaques lourdes et porte d'entrée étroite). De surcroît, une dizaine de plaques réceptionnées abîmées, ce que je signale de suite. Le SAV me propose de faire livrer des plaques sans surcoût, puis change d'avis dans la journée car le transporteur aurait finalement refusé cette solution. Je me retrouve donc dans l'obligation de manutentionner une nouvelle fois pour rendre les plaques abîmées ou accepter une compensation financière de l'ordre de 50% du prix des plaques abîmées. Compensation que j'ai acceptée pour enfin tourner la page de cette mauvaise expérience. Lorsque j'annonce que 800€ c'est cher payé pour un service de cette qualité, on me répond que j'ai reçu tout le reste en bon état (de l'isolant...). Sans commentaire. "Je vais tout prendre chez eux et tout me faire livrer d'un coup ce sera le plus simple même si ça me revient plus cher." Tu parles, la prochaine fois j'irais chercher mes matériaux aux grossistes locaux dont la livraison coûte 50€, même si ça voudrait dire multiplier les commandes et fournisseurs, ce que j'essayais d'éviter. Bref, un SAV joignable, présent et impliqué, c'est rare, mais qui défend un peu trop son partenaire transporteur à mon goût, c'est bien dommage.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Je me rapproche de notre transporteur pour lui faire remonter votre contrariété, afin qu'il puisse remédier à cette déconvenue, nous vous présentons toutes nos excuses.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup

• 4 / 5

  

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  Site assez clair

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à nos équipes du web marketing et du développement. Ils font un travail formidable pour que vous puissiez trouver toutes les réponses à vos questions.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup

• 4 / 5

  

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  Dans le descriptif donné sur le site il n'est pas précisé qu'il peut s'agir de produit avec raccords.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Vous aviez commandé une bâche de 6.10 m de large pour une surface de 49 m². Vous n'avez pas reçu une longueur de 8.05 ml, soit 49 m² / 6 ml = 8.05 ml ? N'hésitez pas à vous rapprocher de notre SAV si le produit n'est pas conforme à votre commande. Je vous souhaite de bons travaux et je reste à notre disposition si vous en avez besoin.

• 5 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT MERCI

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

• 5 / 5

  

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  J'ai de la chance d'avoir ce site à quelques kilomètres de mon domicile. Je m'y suis rendu sur les conseils d'un ami, souhaitant aussi utiliser des materiaux moins conventionnels et avec des qualités que j'apprécient. J'ai noté l'accueil sympathique et les conseils professionnels pour me guider rapidement vers un choix de matériaux judicieux, collant au mieux à mon projet de doublage sur parois courbes. Les produits sont disponibles en stock, en ce qui me concerne, et j'ai été servi très rapidement , bénéficiant d'une aide lors du chargement. Les travaux étant en cours, je n'ai pas encore de retour sur l'utilisation de tous les composants : pour le moment tout se passe comme prévu.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup de nous faire partager de votre satisfaction, je la transmet à Franck qui vous accueille dans notre magasin de Chabeuil. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons que vous n"hésiterez pas à repasser nous voir pour vos prochains travaux.

• 3 / 5

  

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  A priori je n'ai rien à signaler, la commande s'est bien déroulée et les tarifs sont bons, par contre je n'ai pas encore été livré, les délais sont plutôt longs....

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Notre équipe logistique mets tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais, nous nous excusons si vous avez trouvé que ces derniers étaient trop longs pour votre commande.

• 4 / 5

  

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  bon fonctionnement simple fluide

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à toute l'équipe.

• 5 / 5

  

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  Contacts, échanges, conseils, réactivités et souplesse délais de livraisons (inclus maitrises et professionnalismes des livreurs) : Parfaits ! Tout cela est raccord avec la qualité des matériaux et leurs conditionnements. Que dire de plus ? Nous recommandons à 200%

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  bonne ergonomie du site et choix assez large de produits

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup de nous donner votre retour d'expérience, je transmets votre avis à l'équipe digital.

• 5 / 5

  

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  L'ensemble du personnel est très pro et savent prendre le temsp d'expliquer et donner des conseils. Je recommande fortement

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à notre équipe commerciale.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et service client au top. Merci

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  Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à toute l'équipe. Nous vous souhaitons de bons travaux.

• 5 / 5

  

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  Délais de traitement des commandes très rapide et matériaux de qualité !

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.

• 5 / 5

  

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  Très bon site , correspondants au téléphone compétents et agréables.

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  Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à notre équipe commerciale. Elle nous encourage à persévérer dans nos engagements. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter de bon travaux.

• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe à l'écoute et de bon conseil.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

• 5 / 5

  

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  Très bien site sérieux

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  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

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  Les 2 palettes de laine de mouton sont arrivées en parfait état et soigneusement emballées. Merci ! Site sérieux et contacts avec les conseillers de qualité. A recommander donc suite à cette première commande.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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  Merci de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à l'équipe logistique. Celle-ci se joint à moi pour vous souhaiter de bons travaux.

• 5 / 5

  

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  SIMPLE RAPIDE EFFICACE

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

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  Super et rapide, très professionnel.

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  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

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  Très bons matériaux. De commerciaux au top. Livraison rapide. Très réactifs. Merci à eux.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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  Merci de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à l'équipe logistique. Celle-ci se joint à moi pour vous souhaiter de bons travaux.

• 5 / 5

  

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  Bons conseils, bons matériaux; je conseille ce magasin à mes connaissances !

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.

• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

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  très satisfait , du contact avec le conseillé , livraison rapide. site sérieux .!

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements. Toutes nos équipes se joigne à moi pour vous souhaiter de bon travaux.

• 3 / 5

  

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  Site assez peu pratique. J'ai eu beaucoup de difficultés à changer les adresses de livraison et de facturation et la présentation n'est pas très claire ce qui m'a amené à demander un devis avant de passer la commande alors qu'il était possible de passer commande directement.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour modifier votre adresse et nous nous en excusons.

• 4 / 5

  

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  Excellent contact et déroulement de la transaction

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

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  Les interlocuteurs sont sympas et de bons conseils!

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à notre équipe commerciale.

• 5 / 5

  

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  Relation commerciale très agréable et de bons conseils. Satisfait des produits reçus.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

• 4 / 5

  

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  Les matériaux sont corrects et de bonne qualité. Hors la livraison n’a pas été livré dans les temps. Ce qui a compliqué la réception des matériaux.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Notre équipe logistique a mis tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais, la période, d'avril et mai, est très perturbée entre les vacances scolaires et autres jours fériés, nous nous excusons que vous ayez dû subir un décale dans la date de livraison.

• 4 / 5

  

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  SAV tres bien

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Notre équipe, du service client, met tout en œuvre pour vous proposer des solutions et vous répondre dans les meilleurs délais. Je lui ai transmis votre satisfaction et elle se joint à moi pour vous souhaiter de bons travaux et de belles fêtes de fin d'année.

• 5 / 5

  

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  Super, délais de livraison rapide, produit conforme à la commande, conseillers très aimables.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits et tarifs, petite erreur de préparation de commande, corrigée très rapidement sans avoir à rappeler. Parfait, livraison très bien également, chauffeurs disponibles et sympas.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande cette entreprise rapide et de bon matériaux

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.

• 5 / 5

  

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  trés bien , employé réactif

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à notre équipe commerciale.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil en magasin.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup de nous faire partager de votre satisfaction, je la transmet à Franck qui vous accueille dans notre magasin de Chabeuil.

• 5 / 5

  

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  Le colis a été livré dans les temps et le produit est conforme. Ras.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et livreur très sympathique, prenant le temps de bien vérifier la commande.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à notre chauffeur Nicolas qui mets tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Nous vous souhaitons de bons travaux.

• 3 / 5

  

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  Pas joignable au téléphone

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Merci de nous faire partager votre expérience. Je suis surpris, car nous avons 12 personnes qui peuvent répondre simultanément aux appels et il est extrêmement rare que nous soyons tous en ligne au même moment et j'en suis désolais. Nous vous communiquons sur les devis et les commandes, le numéro de téléphone de votre conseiller ainsi que son mail direct. Si sa ligne est occupée, elle est automatiquement basculée sur la ligne commune afin que vous puissiez lui laisser un message et qu'il vous recontacte. Avez-vous eu une problématique sur votre commande ou votre livraison ? Car je vois sur votre suivi de livraison, vous avez bien été livré à la date qui vous a été communiquée lors du devis ?

  Réponse de A A

  

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  Non pas de problématique sur ma commande réalisée. Je voulais vous joindre pour d'autres informations. Même en insistant plusieurs heures, c'était toujours occupé. Je me suis fournie ailleurs, plus localement.

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison impeccables. Le produit est parfait.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Merci de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à l'équipe logistique. Celle-ci se joint à moi pour vous souhaiter de bons travaux.

• 5 / 5

  

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  très bonne relation avec le personnel de la société

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.

• 1 / 5

  

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  jamais reçu la commande...

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Merci de votre retour, je suis très surpris que vous n'ayez pas récupéré votre colis, car comme vous l'avez sélectionné, au moment de votre commande directe sur notre site internet, votre colis a été expédié le 31/03 et déposé en Colissimo relais le 05 avril. Colissimo nous indique que vous l'avez retirée le 12 avril. Ce n'est pas le cas ? Que vous a répondu notre SAV quand vous lui avez signalé l'anomalie ?

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , et prix du produit très correct ( moins chère que les concurrents)

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

• 5 / 5

  

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  Bons conseils, bons produits

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire par de votre avis. Nous vous souhaitons de bons travaux.

• 5 / 5

  

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  Explication clair du conseiller

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à Gilbert votre conseiller commerciale. Il se joint à moi pour vous souhaitez de bons travaux.

• 5 / 5

  

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  Parfait, produits reçus rapidement et conformes.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute conseils pertinents et retour très rapide pour les courriels

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis très positif, je le transmets à toute l'équipe.

• 5 / 5

  

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  Devis rapide, livraison rapide et efficace.

  Avis du 01/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

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  Très bien, SAV de qualité et transporteur aussi

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Notre équipe, du service client, met tout en œuvre pour vous proposer des solutions et vous répondre dans les meilleurs délais. Je lui ai transmis votre satisfaction et elle se joint à moi pour vous souhaiter de bons travaux. J'ai communiqué aussi votre contentement à notre transporteur.

• 5 / 5

  

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  Tout parfait, je recommande.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

• 5 / 5

  

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  Très disponible et présent dans le suivi de la commande

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à notre équipe commerciale.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

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  commande conforme à la demande merci pour le geste commercial concernant les frais d'envoie

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à notre équipe commerciale qui fait tout son possible pour répondre à vos attentes.

• 5 / 5

  

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  Top. Fiable, rapide, livraison dans les temps!

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.

• 5 / 5

  

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  Bons produits malgré un coût de livraison assez élevé

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Le coût de livraison de votre marchandise est proposé par nos transporteurs. Ces derniers le calculent par rapport à la distance de livraison, son encombrement pour le fret ou son poids pour la messagerie. Nous mettons tout en œuvre lors de l'établissement du devis pour absorber un maximum du coût de la livraison sur chantier que nous proposons. Notre marge de manœuvre est définie par la marge commerciale que nous avons sur le devis, c'est donc un calcul au cas par cas et non forfaitaire. Nous avons fait le choix de ne pas "intégrer", dans le prix de vente que nous vous proposons, une partie de transport, car nous voulons être transparents sur ces derniers.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide avec la commande complète et en bon état. Livraison en point relais sans pbs.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.

• 4 / 5

  

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  Diligents

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapides.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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  Merci de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à l'équipe logistique. Celle-ci se joint à moi pour vous souhaiter de bons travaux.

• 5 / 5

  

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  Au top ,bientot de nouvelles commandes

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et livraison rapide

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je là transmets à toute l'équipe.

• 5 / 5

  

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  C'est un peu plus cher, mais c'est de la bonne qualité. Très bon service : le livreur nous a bien aidés à tout rentrer.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous essayons de proposer à nos clients une gamme complète de produits afin qu'ils puissent réaliser leurs travaux. Cette sélection passe par le choix d'une excellente qualité au bon prix de produits de préférence français quand nous en avons la possibilité. Je transmets votre satisfaction à notre chauffeur Nicolas qui met tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions.

• 5 / 5

  

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  Très bonne sélection, très bon conseils et service après vente vraiment excellent !!!! Un grand Merci

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à toute l'équipe.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Je suis satisfait.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de ma commande en plus d'une livraison rapide. Les produits sont bien protégés ce qui est super. Je recommande

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Merci de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à l'équipe logistique. Celle-ci se joint à moi pour vous souhaiter de bons travaux.

• 4 / 5

  

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  Service commercial efficace. En revanche déçu de la livraison (qui représente une part substantielle du prix de la commande). Pas du tout flexible ni rigoureuse (effectuée la veille de la date convenue, donc sans les bonnes personnes sur place pour réceptionner...). Sur les matériaux en eux même, de prime abord de bonne qualité, mais des problèmes de dimensions (certains tasseaux de 1cm plus large que commandés, pas adéquat lorsque le besoin est d'avoir des supports de hauteur identiques), et des planches marquées par le transport ou mauvais stockage.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Je suis désolé que vous ayez été dessus de la prestation du transporteur et nous nous en excusons, je vais lui transmettre vos remarques. Pour les lambourdes Douglas sciées la tolérance de sciage est de 3 mm à -1 mm, n'hésitez pas à vous rapprocher du service SAV si les différences que vous avez constatées sont plus importantes. Pour les marques que vous avez constatées, n'hésitez pas aussi à faire parvenir au service après-vente des photos et la copie du bordereau de livraison avec vos réserves notifiées dessus.

• 5 / 5

  

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  Très bien, de bons conseils, livraison plus rapide que prévu et matériaux de qualité.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Conforme à la commande.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

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  Sérieux et efficace. Livraison rapide et aucun produit abimé.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à toute l'équipe.

• 5 / 5

  

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  Thony a été super en tant que contact commercial sur ce site, et je recommande fortement leur site pour commander. Le matériel a été reçu en temps et en heure, et le suivi a été vraiment top, ça fait plaisir de voir que certaines sociétés ce soucient encore de leur relation client. Je recommanderai avec plaisir chez eux.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup de nous faire partager de votre satisfaction, je la transmet à Thony qui c'est occupé de vous. Nous vous souhaitons de bons travaux..

• 4 / 5

  

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  Bon site . Contacts très sympa et vraiment réactifs , a des prix a peu près corrects .

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.

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