Aller sur le site
Résumé des avis
Materiaux naturels est souvent décrit comme un service simple à utiliser, avec un accompagnement jugé utile pour choisir le bon matériau et la livraison la plus adaptée. Les clients retiennent surtout des conseils clairs, des produits conformes à leurs attentes et un rendu final qui correspond bien à l’usage prévu.
Livraison
"Livraison rapide"
"Merci de m'avoir aidé de manière proactive à trouver le bon produit avec l'option de livraison la plus adaptée. Je recommande vivement ce service,…"
Merci de m'avoir aidé de manière proactive à trouver le bon produit avec l'option de livraison la plus adaptée. Je recommande vivement ce service, sans aucune hésitation !
"Tpo produit top livraison"
Expertise des équipes
"Très sympa et pro conseils le top 👍"
"Site très intuitif,plein de conseils de mise en œuvre ,prix compétitifs,service client à l’écoute,livraison au top"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expérience digitale
"Site très clair agréable à parcourir"
"Excellent rapport qualité/prix. Site sérieux, fiche produit transparente et livraison rapide. Je recommande !"
"Le site est bien fait et les articles sont facita trouver. I y a régulièrement des promotions qui permettent d'avoir les articles moins cher…"
Le site est bien fait et les articles sont facita trouver. I y a régulièrement des promotions qui permettent d'avoir les articles moins cher qu'ailleurs. Les produits sont bien emballés Ma commande a été livrée en 3 jours alors que j'ai attendu 3 semaines sur un site concurrent.
Réactivité
"Suivi de commande très réactif et sympathique, livraison au top."
"Service client disponible pour aider aux choix des matériaux et pour livraison rapide. Merci"
"Le site est lisible, le service après vente au téléphone sont disponible"
Accueil et amabilité
"Matériaux de qualité et personnel sympathique."
"Matériaux de très bonne qualité, service au top, gentillesse du personnel!"
"Equipe enthousiaste et dévouée, qui va bien au-delà de la simple vente d'un produit. À recommander !"
Choix
"Nous y trouvons ce qu'il convient avec du choix et fe bons matériaux"
"Super choix de matériaux"
"J'apprécie la clarté du catalogue sur site. Notamment la liste des dimensions correspondant à un même type de produit."
-
Ludovic F.
10 sept. 2026
Avis vérifiéToujours au top !
-
Alain P.
4 sept. 2026
Avis vérifiéTrès sympa et pro conseils le top 👍
-
R. B.
2 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
-
Marie H.
30 août 2026
Avis vérifiéProduit conforme aux attentes
-
Herve D.
23 août 2026
Avis vérifiéTrès bon produit, je suis très satisfait de la qualité du bardage. Le rendu est vraiment sympa et le produit est conforme à mes attentes. Je recommande !
-
C. C.
22 août 2026
Avis vérifiéJuste PARFAIT ! Merci à l'équipe
-
Cem T.
21 août 2026
Avis vérifiéMerci de m'avoir aidé de manière proactive à trouver le bon produit avec l'option de livraison la plus adaptée. Je recommande vivement ce service, sans aucune hésitation !
-
Anonymous M.
11 août 2026
Avis vérifiéproduit confirme mes attentes
-
Baptiste D.
29 juil. 2026
Avis vérifiéPleins de problèmes avec ce kit de béton ciré : - comme dit dans d'autres avis : pas du tout assez de matière pour faire la surface indiquée (à peine de quoi faire 5m2 alors qu'écrit 10m2) - ratio liant / poudre mauvais : besoin de mettre beaucoup plus de liant pour obtenir une pâte fluide = pas assez de liant pour utiliser toute la poudre du kit - poudre réceptionnée avec pleins de petits agglomérats / "cailloux" qui ont rendu le mélange encore plus difficile Suite à tous ces soucis nous avons contacté le SAV : aucun conseil ou geste commercial de leur part. Nous avons finalement dû nous renseigner de notre côté pour découvrir que le lot réceptionné avait plus de 2 ans et demi de fabrication (d'où la poudre agglomérée). Re-contact du SAV, re-plainte, pour enfin obtenir gain de cause et se faire rembourser. Mais aucune excuse ou explication. En résumé, notre sol est à refaire. Donc beaucoup de temps perdu et de complication à rattraper à cause de Matériaux Naturels. On ne recommande pas.
Réponse de Materiaux-naturels.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec ce produit n'ait pas été satisfaisante. Après analyse de votre dossier, nous avons pris en compte votre réclamation et vous avons proposé le remplacement du kit afin de vous permettre de poursuivre votre chantier. Vous avez finalement préféré un remboursement, solution que nous avons naturellement acceptée conformément à votre demande. Ce type de situation reste exceptionnel et ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Nous comprenons votre déception quant au temps perdu et regrettons que cette expérience ait altéré la confiance que vous nous aviez accordée. Vos remarques ont été prises en compte afin de renforcer notre suivi qualité et notre accompagnement sur ce type de dossier. L'équipe Matériaux Naturels
-
Jean-Marie K.
29 juil. 2026
Avis vérifiéParfait en tous points, merci.
Réponse de Materiaux-naturels.fr
Bonjour Jean-Marie, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets. L'équipe Matériaux Naturels,
-
Alexis F.
29 juil. 2026
Avis vérifiéau top !
Réponse de Materiaux-naturels.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été au top. Ça nous fait vraiment plaisir et nous encourage à continuer avec ce même niveau de service ! Bien cordialement. L’équipe Matériaux Naturels,
-
Anonymous C.
27 juil. 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Je ne recommande pas ! J'ai reçu deux colis contenant des produits endommagés avec des emballages extérieurs étaient en bon état. Il était donc impossible de soupçonner que les marchandises étaient abîmées à l'intérieur. Malgré cela, Matériaux Naturels a refusé toute prise en charge de ma réclamation. En guise de dédommagement, je n'ai obtenu que 11,30 € ainsi qu'une livraison offerte, alors que j'ai reçu plus de 200 € de marchandises inutilisables. Je suis très déçu par le service après-vente et ne recommande absolument pas cette entreprise.
Réponse de Materiaux-naturels.fr
Bonjour, Nous comprenons votre déception et en sommes désolés. Lors de votre première commande, deux panneaux sont arrivés endommagés. Bien qu'aucune réserve n'ait été émise à la livraison, nous vous avions remboursé 50 % de leur valeur à titre commercial. Cette seconde livraison n'a fait l'objet d'aucune réserve non plus. Nous vous rappelons que la marchandise doit être déballée et contrôlée à la réception : toute anomalie doit être notée sur le bordereau du chauffeur pour être recevable. Nous vous avons malgré tout adressé une nouvelle proposition de geste commercial. Bien cordialement, L’équipe materiaux-naturels
-
Franck A.
12 juil. 2026
Avis vérifiéMateriaux conformes et adaptés au besoin. Conseil avisé
-
Henri R.
9 juil. 2026
Avis vérifiéok parfait
-
Philippe C.
9 juil. 2026
Avis vérifiéSimple et efficace.
-
Jean-Claude C.
5 juil. 2026
Avis vérifiéTpo produit top livraison
-
Anne V.
5 juil. 2026
Avis vérifiéProduit conforme à la description, livraison rapide, je suis très satisfaite
-
Bruno B.
4 juil. 2026
Avis vérifiéNous y trouvons ce qu'il convient avec du choix et fe bons matériaux
-
Alfeo L.
4 juil. 2026
Avis vérifiéMatériaux de qualité et personnel sympathique.
-
Joseph D.
2 juil. 2026
Avis vérifiéProduit conforme à ce que je voulais
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
