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Résumé des avis
Une grande satisfaction est exprimée concernant la réactivité et la qualité du service, ainsi que la disponibilité des produits. Les clients apprécient les conseils avisés et l'attention portée à leurs demandes, soulignant un établissement sérieux et professionnel.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTop.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup
Réponse de A. A.
Deux petites remarques concernant les produits; Le JOINT MOUSSE ACOUSTIX PAN-TERRE 18X8MM présente trop de défauts au niveau de la bande papier qui protège la face collante. Il arrive que la pellicule de colle reste collée dessus au lieu de rester coller sur le joint ; il arrive qu'elle se déchire trop facilement, rendant son décollage complet très long énervant. A propos des panneaux pan terre nature : excellent quand à leur fonction d'isolation phonique et leur mise en oeuvre, on rêverait de voir améliorer leur odeur ; bref, ils puent :) A faire remonter au fabricant Merci, à bientôt, Nicolas Pouyanne.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci de votre retour d'expérience, je transmets vos remarques au fabricant afin qu'il puisse réagir à celles-ci. Maintenant que vous avez mis en place le Pan terre, l'odeur est restée ?
Réponse de A. A.
A vrai dire, une fois les panneaux recouverts de bois (car c'est ainsi que je m'y suis pris), l'odeur a disparu, remplacée par celle du bois, puis de la peinture, puis plus rien. Elle ne persiste que lorsque les panneaux sont à nu. On doit pouvoir considérer que c'est un moindre mal, sans gravité :)
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci de votre retour.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéValidation du devis instantanée et livraison rapide dans la foulée.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, je transmets votre satisfaction à toute l'équipe.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiésuper service client! dispo et de bon conseil avant l’achat livraison aux petits soins sur un créneau resserré de 1h (tellement sympa de pas attendre la journée!) et livreur qui aide à décharger et ranger mes palettes d’isolant à l’abri de la pluie au top, merci!!
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à notre chauffeur Nicolas qui mets tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Nous vous souhaitons de bons travaux.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéBon matériau, prix compétitif, livraison rapide.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJe recommande 👍👍👍 Bonne communication et transport dans les délais prévus
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéBien sauf la livraison , chère en plus.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJe cherchais ce genre de ventilateur je n ai donc pas visité le site entièrement
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel,ils ont su nous guidé sur un projet atypique. Devis fait rapidement ainsi que le retrait
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci encourage toutes nos équipes qui font un travail formidable pour vous renseigner et vous aider tout au long de vos projets. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir prochainement pour vos projets futurs.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéProduits et service de qualité. Le rendu est conforme aux photos du site web. Très satisfait.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéDevis et prise de commande rapide. Seul bémol cette fois ci: livraison en 2 fois par 2 transporteurs différents pour 3 palettes d'isolant. Donc obligé de rester 2 fois à la maison pour réceptionner.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Avec cette conjoncture difficile, les entreprises de messagerie ont baissé les volumes transportables par livraison. Votre conseiller, vous, a donc proposé la meilleure solution prix. Les dates de livraison sont définies entre le transporteur et vous, en fonction de leurs réseaux les délais d'acheminement les dates de livraison peuvent différer. Je suis navré que cette situation ait pu vous contrarier et je vous présente toutes nos excuses.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiébonjour très très bon site. Tres bon Rapport/qualité/prix. Les conseillers sont professionnels. De bons conseils et très disponibles. Je recommande....
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à notre équipe commerciale.
Réponse de A. A.
avec plaisir
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéle site est clair et agréable mais le passage au paiement est un peu laborieux. De mémoire ... on ne peut pas pour la peinture natura valider la commande de 2 pots de même peinture ( ex: si je veux prendre 1 pot de 2,5 L et 1 pot de 1L même référence ) on doit donc passer par votre service client pour débugger. Et aussi ce qui est un peu laborieux, on doit attendre une validation du service client/devis pour payer. Ca veut dire y revenir dans la journée alors qu'on aurait bien aimé finaliser. Merci. Sinon tt le monde est sympa.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis navré d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés pour établir votre devis, et nous nous en excusons. J'ai soumis votre remarque à notre équipe digitale car j'ai essayé de simulé la problématique mais je n'ai pas réussi.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRéception du produit rapide. Produit correspond parfaitement à mes attentes.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéBonne visibilité des produits et matériaux. Moins facile pour trouver son prix final exact...
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Par soucis d’exactitude et de précision, nous avons fait le choix d'inviter les utilisateurs de notre site, a établir un devis dans son intégralité afin d'estimer les coûts logistiques au plus juste. Cela nous permet de vous proposer le meilleur devis au meilleur prix. Nous vous souhaitons de bon travaux.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison conforme et dans les délais annoncés. Moins cher que la concurrence qui pourtant offrait du second choix.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à toute l'équipe.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéje suis satisfait
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéSite présenté. Bon détail des matériaux. Tarif abordable. Livraison sans problème
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéEnvoie rapide et conforme.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéLes matériaux sont de bonne qualité hormis le kit a 60 euros qui lui ne vaut pas sont prix roulette a marouflé bas de gamme pinceau premier prix bref pour bien moins chère il est possible de faire sont kit soit même Livraison avec carton complètement arracher abîmé et primaire epdm qui a fuit dans le colis Sinon rien d'autre à dire très bon suivi de commande.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis surpris de votre opinion sur la qualité des éléments du kit et j'en suis désolé. Tous les produits, roulette, pinceau, etc. sont de la marque Roulor. Cette dernière est une marque reconnue et recommandée par les professionnels. Avez-vous des réserves sur le bon de livraison ?
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTres bien de bon conseils toujours disponible je continu avec eux des que j'ai besoin d'une etancheité de toit plat sur osb
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.
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