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Résumé des avis
Une grande satisfaction est exprimée concernant la réactivité et la qualité du service, ainsi que la disponibilité des produits. Les clients apprécient les conseils avisés et l'attention portée à leurs demandes, soulignant un établissement sérieux et professionnel.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, personnel agréable
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à toute l'équipe.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon suivi, personnel à l'écoute et qui répond rapidement à toutes vos questions. Marchandise bien emballée et livraison en temps et en heure.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci encourage toutes nos équipes qui font un travail formidable pour vous renseigner et vous aider tout au long de vos projets. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir prochainement pour vos projets futurs.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéColis livré a une mauvaise adresse avec le livreur qui signe à ma place. Service client pas joignable sur les heures prévues et on m'a transféré au sav qui n'a même pas daigné me contacter. Bref 1ere et dernière fois chez eux que je commande.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRAS ENVOIS RAPIDE
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéparfait merci
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéMatériaux de très bonnes qualités (pare-pluie, pare-vapeur, coton isolant). Les panneaux de coton étaient un peu écrasé avec la livraison. Il faut prévoir 5cm en moins des 1,2m dans l'encastrement pour ne pas devoir ajouter des petits bouts. Très satisfait du service. Merci
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Je transmets votre remarque à notre fabricant Métisse pour qu'il puisse améliorer son système d'emballage. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéMatériaux reçu dans les délais, de bonne qualité
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéPrix intéressant et envoi rapide...toutefois, 15€ de livraison en point relais ça fait cher et surtout 3€ de "participation aux frais d'emballage " pour mettre un bout de Scotch autour des 3 cartons??
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Le coût de livraison de votre marchandise est proposé par nos transporteurs. Ces derniers le calculent par rapport à la distance de livraison, son encombrement pour le fret ou son poids pour la messagerie. Nous mettons tout en œuvre lors de l'établissement du devis pour absorber un maximum du coût de la livraison sur chantier que nous proposons. Notre marge de manœuvre est définie par la marge commerciale que nous avons sur le devis, c'est donc un calcul au cas par cas et non forfaitaire. Nous avons fait le choix de ne pas "intégrer", dans le prix de vente que nous vous proposons, une partie de transport, car nous voulons être transparents sur ces derniers.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTt était parfait, produit conforme, délais rapide. Site avec des conseils éclairés sur l isolation biosourcees
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci encourage toutes nos équipes qui font un travail formidable pour vous renseigner et vous aider tout au long de vos projets. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir prochainement pour vos projets futurs.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès aimables et sympathiques !
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à notre équipe commerciale.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéÉcoute et disponibilité de mon conseiller, livraison dans les temps
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à notre équipe commerciale.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéBon site, produits faciles à trouver et disponibles.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéCommande reçue rapidement dans un emballage soigné.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à l'équipe logistique. Celle-ci se joint à moi pour vous souhaiter de bons travaux.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact, conseil pro. Je recommande vivement ce site.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien, parfait merci
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à toute l'équipe.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéTres bien
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéCommande et réception super bien passé, contact téléphonique parfait, je recommande et repasserai une prochaine commande sans hésitation. Merci Stéphane
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéNickel
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon suivi client et réactivité du service commercial. Pas de problème, que des solutions. Je suis allé sur place récupérer ma commande, accueil sympathique et efficace, de bons conseils en plus. Je recommande.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Je transmets votre satisfaction à Maryline et Franck qui vous ont accueillis. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.
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