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Résumé des avis
Une grande satisfaction est exprimée concernant la réactivité et la qualité du service, ainsi que la disponibilité des produits. Les clients apprécient les conseils avisés et l'attention portée à leurs demandes, soulignant un établissement sérieux et professionnel.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéJe ne les ai pas encore utilisés
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéSite sérieux et envoye rapide
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéService client très réactif jusqu'au paiement, après plus rien ! Dommage car matériaux de qualité
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent produit pour le thermique et l'acoustique.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéRdv pris pour venir retirer la bache un vendredi après midi, personne sur site pour nous la fournir, j'appelle service client qui me dit je vais voir ce que je peux faire, je reviens vers vous.. Pas de nouvelles de sa part. Bache récupérée lundi donc. Découpe de cette bache très approximative, (sans réel soucis vu que je devais la recouper moi meme par la suite). Et présence d'un accroc perforant à un endroit de la bache. (assez étonnant sur une bache neuve, j'avais pris dispositions pour pas la percer moi meme, montée sur un plateau monte charge sur une grosse couverture). Sinon commande bien passée par tel avec commercial agréable qui m'a bien conseillé.
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien ! Je recommande :)
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup pour cet avis très positif, je le transmets à toute l'équipe.
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéDescriptifs produits très clairs. Rapidité d'expédition.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéL'emballage plastique n'est pas suffisamment résistant au transport, un rouleau était éventré sur une extrémité.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je fais remonter votre remarque à notre fabricant, qui travaille déjà sur un nouveau conditionnement. Nous sommes désolés de ce désagrément et nous nous en excusons.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéSite très fluide ! Il est facile d'obtenir des conseils et réponses auprès des conseillers. Les matériaux proposés sont bien décrits et sont à des prix très compétitifs. Parfait 👍
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci encourage toutes nos équipes qui font un travail formidable pour vous renseigner et vous aider tout au long de vos projets. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir prochainement pour vos projets futurs.
Réponse de A. A.
avec plaisir !!!
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à celui commandé et livré rapidement. Néanmoins, mais c'est certainement la faute du transporteur, je n'ai jamais été livré chez moi ni appelé pour réceptionner quoi que ce soit. J'ai donc dû aller chercher le produit plus loin. Enfin, le pot métallique contenant le produit a le fond enfoncé : sans altérer le produit, le pot aurait pu peut-être être mieux protégé ?
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Lors de la création du devis c'est une livraison en relais colis qui a été sélectionné. Je suis désolé d'apprendre que le transporteur ne vous ait contacté pour l'enlèvement de votre colis au dépôt et je vous présente toutes mes excuses. Je lui fais remonter votre remarque.
Réponse de A. A.
Ah, au temps pour moi alors. J'étais persuadé de me faire livrer à domicile mais j'ai dû me tromper. Encore merci pour votre réactivité.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Je vous en pris, nous vous souhaitons de bons travaux
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéDe bons conseils donnés avec le sourire et en prenant le temps !
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à notre équipe commerciale.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiésatisfait par ma visite sur ce site.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéDu choix, de la qualité, des devis personnalisés, une livraison rapide avec des chauffeurs sympathiques et serviables : tout ce qu'il faut pour mener à bien son chantier !
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci encourage toutes nos équipes qui font un travail formidable pour vous renseigner et vous aider tout au long de vos projets. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir prochainement pour vos projets futurs.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéTrès efficace
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiécela aurait été entièrement 5 étoiles, mais des dommages mineurs aux deux planches de steico au bas de la palette (petit morceau cassé et manquant à la surface de chacune). ceux-ci étaient un peu décolorés et avaient donc été exposés longtemps à la lumière, puis placés au bas de la palette.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Avez-vous fait une réserve lors de la réception ? Pensez à envoyer la copie du récépissé de livraison et des photos à notre service SAV.
Réponse de A. A.
Salut. J'ai fait la meilleure inspection possible à ce moment-là. Les défauts que je les ai découverts bien plus tard (en arrivant en bas de la palette) étaient mineurs, comme je l'ai expliqué. Je suis en tout cas très satisfait du matériel et du service.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéJe recommande vivement cette entreprise pour son accueil, sa réactivité. Bravo et merci
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéLe maintien des panneaux de laine de coton n'était pas bien assuré sur la palette (produit mou sans auto portance). Mais sans de dégradation, car le transporteur a réussi à caller l'ensemble dans son camion.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes conscients de ce travers et notre fabricant recherche activement une solution. Nous sommes désolés de cette déconvenue et nous nous en excusons.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute, toujours réactif et sympathique. Toutes les boutiques devraient être comme cela.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci encourage toutes nos équipes qui font un travail formidable pour vous renseigner et vous aider tout au long de vos projets. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir prochainement pour vos projets futurs.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéConforme à la commande délais respectés bon produit bien emballé
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à l'équipe logistique. Celle-ci se joint à moi pour vous souhaiter de bons travaux.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifié2 commandes de passé. Livraison et produits parfait
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup pour cet avis très positif, je le transmets à toute l'équipe.
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