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Résumé des avis
Une grande satisfaction est exprimée concernant la réactivité et la qualité du service, ainsi que la disponibilité des produits. Les clients apprécient les conseils avisés et l'attention portée à leurs demandes, soulignant un établissement sérieux et professionnel.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéinterlocuteur commercial attentif qui s'est adapté à ma demande, livraison dans les délais sur mon chantier, je ne juge pas les produits et matériaux car je procède à leurs installations la semaine prochaine. pour le moment commande achat et livraison se sont biens intégrés dans mon projet.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéLames bien droites de très bonne qualité, contact agréable avec le fournisseur, livraison rapide... Que demander de mieux ?
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTout impeccable
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéPrix imbattable. Très bon délai de livraison. Seul bémol : pas prévenu de la livraison, coup de chance que quelqu'un était présent ce jour là....
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Je me rapproche de notre transporteur pour lui faire remonter votre contrariété, afin qu'il puisse remédier à cette déconvenue, nous vous présentons toutes nos excuses.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéSite très efficace et très rapide à livrer
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent site produits vraiment de qualité super suivi de gestion et d'accompagnement dans le déroulement des projets
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéDans les temps
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéLe site permet de trouver des produits que l'on ne trouve pas ailleurs, et surtout de se faire livrer des produits produits français qui se sont sinon vendus que sur place. Petit bémol sur la livraison KN Road, car la livraison a dû être reprogrammée à 16h le jour-même (sachant que j'attendais depuis 8h), pour être reprogrammée un autre jour. Résultat : une journée de travail perdue à cause du livreur (mais ça peut arriver).
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis navré du contre temps pour la livraison et je vous présente toutes nos excuses. Je me rapproche de mon transporteur pour connaitre la raison de ce décalage, il est vrai, que la période de congé, nous, réserve quelques fois des surprises et peu occasionner des reports de livraisons. Je vous souhaite de bon travaux et de passer un bel été.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéBon choix
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéIl faudrait rajouter (si ce n'est pas le cas) que les dimensions sont ajustables en fonction du besoin du client, que ce qui est proposé sur le site est des dimensions standards à titre indicatifs
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. J'entends très bien votre remarque et je vais le spécifié sur la fiche produit. Je vous souhaite de passer un bel été.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéDu choix dans les matériaux, une commande rapidement traitée et livrée en quelques jours.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéexcellent et bien emballé
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéla livraison est arrivée en très mauvais état: carton de l'EPDM ouvert et déchiré, les rives n'étaient pas assez protégées elles étaient tordues à l'ouverture du carton. la livraison prevue pas avant le 26/6 a finalement été anticipée sans que je sois informé par materiaux naturels, seulement le livreur. J'étais peu joignable sur la semaine de livraison mais de son coté, le livreur ne laissait pas de message sur mon répondeur comme demandé pour que l'on se coordonne.....je ne répeterai pas l'experience.....
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Avez-vous fait une réserve lors de la réception ? Pensez à envoyer la copie du récépissé de livraison et des photos à notre service SAV, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Votre commande avait une date estimée de livraison au 22/06 et a été mise en livraison le 22/06, n'étant pas chez vous vous avez été contacté par SMS pour une reprogrammation ? Vous n'avez pas reçu le message ?
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéSuite à une défection d'une entreprise de ma région pour la fourniture de rouleaux d'adhésif pare pluie anti-UV et le caractère urgent d'obtenir ces éléments avant la pose prévue des menuiseries la semaine suivante, le service client de Matériaux Naturels a expédié ma commande dans la journée et j'ai ainsi pu la récupérer rapidement. Je les remercie encore pour leur compréhension et le suivi de ma demande ! Je recommande ce site pour la fourniture d'éléments introuvables dans les magasins (notamment l'adhésif noir anti UV), j'ai par ailleurs fait une seconde commande par la suite qui m'a également donné satisfaction.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci encourage toutes nos équipes qui font un travail formidable pour vous renseigner et vous aider tout au long de vos projets. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir prochainement pour vos projets futurs.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site assez simple, j'ai pris contact avant commande avec le service client pour plus d'infos et la personne que j'ai eu au téléphone m'a très bien renseigné en plus d'être très professionnelle et très sympathique. Je recommande chaudement.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci encourage toutes nos équipes qui font un travail formidable pour vous renseigner et vous aider tout au long de vos projets. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir prochainement pour vos projets futurs.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiésuite a notre commande nous avons été satisfait de l'ensemble des matériaux reçus qui sont conforme a notre demande, au niveau de la livraison nous n'avons eu aucun problème et celle-ci a été très rapide et le service est très bien, je recommande
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéMatériaux reçus rapidement et conforme à la commande
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéSuper matériel respect des délais ! Je recommande !
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci encourage toutes nos équipes qui font un travail formidable pour vous renseigner et vous aider tout au long de vos projets. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir prochainement pour vos projets futurs.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiélivraison ok, produit ok
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéRien à redire. Bon conseil. Rien de manquant sur la livraison, c est tout bon pour la 2eme fois.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci de prendre le temps de nous faire part de votre satisfaction. Comme d'habitude, c'est un réel plaisir de vous servir et Laurent se joint à moi pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos travaux.
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