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Résumé des avis
Une grande satisfaction est exprimée concernant la réactivité et la qualité du service, ainsi que la disponibilité des produits. Les clients apprécient les conseils avisés et l'attention portée à leurs demandes, soulignant un établissement sérieux et professionnel.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéTres bon site
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéPoint négatif: livraison fragmentée. Toujours en attente du reliquat: la plus grosse partie de la commande....
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci de votre retour, effectivement la logistique est très compliqué en ce moment et nous subissons, de la part de nos fabricant, des décalages d’approvisionnements qui malgré nos efforts peuvent fragmenter les livraisons finales chez nos clients et nous nous en excusons.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéConforme au descriptif !
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à toute l'équipe.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien pour la navigation sur le site, juste un petit bémol en ce qui concerne les planches de volige ou il est un peu difficile de s'y retrouver. Très bon accueil téléphonique (Maryline) et de bons conseils. Les délais sont parfois un peu longs suivant les matériaux concernés.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup de nous donner votre retour d'expérience, je transmets votre avis à l'équipe digital. Pour les voliges, je vais regarder comment je peux les réorganiser pour quelles plus lisibles. Je vous souhaites de bon travaux et je transmettrai votre satisfaction à Maryline.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiérapide
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéTout est OK
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup pour cet avis très positif, je le transmets à toute l'équipe.
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéParfait 👍
Réponse de materiaux-naturels.fr
Super, merci beaucoup.
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien!!
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéProduits disponibles, livraison rapide.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiétrès satisfait du site demande de devis réponse très rapide , délai respecter et livraison et chauffeur au top merci
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à toute l'équipe.
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon interlocuteurs. Arrangeant.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à notre équipe commerciale.
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéimpeccable
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéRavie
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéPremière commande chez matériaux-naturels. Très satisfaite. Bonne réactivité, Très bon accueil téléphonique. Commande reçue à la date annoncée. Merci à vous.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à toute l'équipe.
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéProblème important sur la date de livraison,qui devait être livre le 18 mars alors qu'à cette date le camion n'était toujours pas parti de l'entrepôt. Alors que la commande avait été payée le 8 mars. Impossible de programmer les travaux avec un fonctionnement comme ça
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci de nous faire partager votre expérience, la date que nous communiquons sur les devis est une date estimative de livraison. Dans votre cas, pour un enlèvement à notre dépôt, nous étions dépendants de la date de réception de l'isolant communiqué par notre fournisseur. Je suis navré que vous ayez trouvé ce délai de 10 jours trop long, votre conseiller a fait son possible pour le diminuer au maximum.
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéDelai de livraison long le site peut être plus intuitif
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part e votre avis, je suis navré d'apprendre que notre délai de traitement de votre commande vous a semblé trop long. Une commande d' Epdm demande un temps de préparation et il nous difficile de faire moins que 48 h entre validation et l'expédition de la commande. Je transmets votre remarque à l'équipe digitale pour l'évolution de notre site. Nous vous souhaitons de bons travaux et espérons que vous reviendrez nous voir pour de prochains projets.
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait, je recommande
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à toute l'équipe.
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