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Résumé des avis
Une grande satisfaction est exprimée concernant la réactivité et la qualité du service, ainsi que la disponibilité des produits. Les clients apprécient les conseils avisés et l'attention portée à leurs demandes, soulignant un établissement sérieux et professionnel.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéBoutique sérieuse avec de très bons produits. Je recommande.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiétrès bien , matériaux bien emballés, livraison sans problème , je recommande
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à l'équipe logistique. Celle-ci, je joins à moi pour vous souhaiter de bons travaux.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéretrait sur place, très bon accueil. merci
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmet à Franck qui vous accueille dans notre magasin de Chabeuil.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéSite à la navigation claire, proposant des matériaux de qualité
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup de nous donner votre retour d'expérience, je transmets votre avis à l'équipe digital.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiélivraison rapide, attention colis abime très lourds!!
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci de votre retour, je transmets votre commentaire à l'équipe logistique.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéBon produit, délais de transport un peu long et cher , sinon rien a signaler bon rapport qualité prix !
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéj'enlève l'étoile n° ( juste parce que j'aurais aimé être avertie que le produit était arrivé et que je devais régler le solde pour que la llivraison soit programmée ce qui nous a fait perdre du temps ... pour les rondelles elles ne m'ont pas servi puisqu'il n'y avait pas les vis dedans ...
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Votre conseiller avait spécifié sur le devis: " Possibilité de régler un acompte de 30% afin de réserver les matériaux et bloquer les tarifs avec le solde à nous faire parvenir environs deux semaines avant la date de livraison escompté." Nous nous excusons si cela n'est pas assez explicite.
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéarticle de bonne qualité emballage soigner par contre le suivie colis est déplorable tous le long de la livraison pas d'accès au suivie ensuite un message pour me dire que mon colis est toujours en attente au point relais et le lendemain un autre message pour me dire que mon colis venais d'arrivé au point relais heureusement que l'article tenais dans un seul carton
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à toute l'équipe et vos remarques à notre transporteur.
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéCe site est super rapide pour la livraison
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéBien, mais ce serai parfait, si vous mettiez à disposition des acheteurs un pdf de mise en place de vos matériaux. La vidéo disponible sur votre site n’est pas assez précise. Par exemple, si je mets votre isolant en coffrage et que celui-ci fait 49 cm de large. Je coupe votre isolant à combien ? 49,50 ou 50, plus ? Quand on about 2 matelas, on tasse de 0,5 cm, moins, plus ? Merci 😊 🙏 d’avance. Et merci à Patrick pour le suivi des devis et les solutions de transport. Cordialement.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous avons mis en ligne un dossier: "Comment faire isolation sous toiture entre chevrons ?", qui doit, je pense, répondre à vos questions. Vous pouvez aussi appeler directement votre conseiller, qui pourra répondre à vos interrogations.
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéTrès insatisfait de la livraison : payer plus de 50 euros le transport pour 100euros de marchandises et être très mal servi !!! Aucune communication ni avec l entreprise ni avec le transporteur, j' ai du moi même tel pour débloquer le problème....Marchandises perdues, J ai envoyé un email à l entreprise j attends tjrs la réponse... Le transporteur est arrivé 5mn avant mon arrivée il n'a pas voulu attendre...(vu le prix du transport il aurait pu faire un effort...) Le colis a été jeté au dessus du portail tellement délicatement que le colis était ouvert et à la pluie...je suis scandalisé d'un tel service...je ne recommanderais plus...
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis désolé d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je vous demande de m'en excuser. Je me suis rapproché de notre service SAV et il s'avère que vous avez envoyé un courriel à la comptabilité, ce qui explique que notre service SAV ne vous est répondu. Pour contacter, le service SAV, vous pouvez le faire directement, en cliquant sur le logo "Service après Vente" en haut à droite sur toutes les pages de notre site internet. Vous avez aussi la possibilité de contacter votre conseiller directement par mail, tout au long du processus, du devis à la livraison de votre commande.
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéConseiller commercial réactif et disponible qui répond rapidement et précisément aux demandes téléphoniques ou par mail Le site est complet et les informations techniques très utiles
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à notre équipe commerciale.
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil au magasin !
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmet à Franck qui vous accueille dans notre magasin de Chabeuil.
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéDe bon conseil. Envoi rapide
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéSite simple et filtre facile
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne réactivité lors des devis et livraison au top.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à toute l'équipe.
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéImpeccable !!
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifié////
Réponse de materiaux-naturels.fr
Cool, merci.
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéSite très facile d'utilisation.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup de nous donner votre retour d'expérience, je transmets votre avis à l'équipe de développeur.
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