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Résumé des avis
Une grande satisfaction est exprimée concernant la réactivité et la qualité du service, ainsi que la disponibilité des produits. Les clients apprécient les conseils avisés et l'attention portée à leurs demandes, soulignant un établissement sérieux et professionnel.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTres bon service commercial, reponse rapide et precis. Materiaux de tres bonne qualite .
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à notre équipe commerciale.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéSite de référence pour tous les matériaux écologiques, simple et complet. Le contact et les commandes sont faciles à concrétiser
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéDélai Livraison respecté. Toujours de bon conseil . Je recommande toujours autant les produits et le service client .
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiédifficultés pour couper le produit. quel outil ? pour éviter la poussière ?
Réponse de materiaux-naturels.fr
Bonjour, je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour découper votre isolant. Il est vrai que les laines de bois souples une bien meilleure tenue que les laines minérales. Les outils les plus adaptés à leurs découpes sont les couteaux à isolants ou les scies à isolants. Toute notre équipe est à votre disposition si vous avez des questions et nous vous souhaitons un bon réveillon de fin d'année.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, Je suis passé par le magasin, l’accueil a été parfait et on a su répondre à mes demandes.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmet à Franck qui vous accueille dans notre magasin de Chabeuil.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil et bon suivi
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison conforme
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéEquipe sérieuse et conpetante service rapide je recomende
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéColis arrivé en bon état mais délais de livraison un peu long
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de faire partager votre expérience. En cette période de pénurie et de forte affluence, toutes nos équipes mettent tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais, je suis navré d'apprendre que le délai d'expédition de votre commande ait été trop long par rapports à vos attentes et nous nous en excusons.
Réponse de A. A.
Bonjour. Je comprends cette situation. Je continuerai à utiliser vos services malgré ce petit désagrément.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup ça sera avec grand plaisir que nous servirons.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéRIEN A DIRE
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix et de très bon matériaux
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous essayons de proposer à nos clients une gamme complète de produits afin qu'ils puissent réaliser leurs travaux. Cette sélection passe par le choix d'une excellente qualité au bon prix de produits de préférence français quand nous en avons la possibilité.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéBravo le chauffeur, le coin est compliqué, c'était un pilote. Matos nickel!
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à notre transporteur.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison conforme et rapide
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéEn cherchant sur le site des peintures bio et de qualité à prix abordables, j'ai eu l'agréable surprise de constater que le magasin matériaux-naturels était proche de mon domicile...!
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous essayons de proposer à nos clients une gamme complète de produits afin qu'ils puissent réaliser leurs travaux. Cette sélection passe par le choix d'une excellente qualité au bon prix de produits de préférence français quand nous en avons la possibilité. Franck sera ravi de vous accueillir dans notre magasin à Chabeuil.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéToujours content des produits ....seul bémol entre la commande et la livraison il se passe beaucoup de temps ! dommage
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de faire partager votre expérience. En cette période de pénurie et de forte affluence, toutes nos équipes mettent tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais, je suis navré d'apprendre que le délai d'expédition de votre commande ait été trop long par rapports à vos attentes et nous nous en excusons.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéCommerciale et Produit correct par contre délai trop long et ce n est pas au client de décharger la livraison. Chacun son métier
Réponse de materiaux-naturels.fr
Nous avons des difficultés d'approvisionnement sur certain de nos produits et nous nous efforçons de vous donner les délais de livraison lors de votre commande. Concernant la livraison, le transporteur pose la palette au sol et c'est a vous de la prendre en charge. Cela n'a pas été le cas?
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéUn large choix de matériaux naturels et une très bonne réactivité du service téléphonique. Commande livrée dans les délais. Tarifs toutefois un peu élevés pour les accessoires (ruban adhésifs notamment).
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements. Nous essayons de proposer, à nos clients, un large choix d'accessoires, sélectionnés pour leurs technicités et leurs qualités. Nous nous efforçons de vous les proposer au meilleur prix. Je suis désolé d'apprendre que leurs prix vous semblent trop élevés.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéRien n à redire livreur très sympa palette bien protégée
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à l'équipe logistique. Celle-ci, je joins à moi pour vous souhaiter de bons travaux.
Réponse de A. A.
Merci en vous souhaitant une bonne année à toutes vos équipes
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci à vous et meilleurs vœux aussi.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent site, confiance et efficacité, livraison parfaite !
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci de votre retour, nous mettons tout en œuvre pour être le plus précis possible sur la disponibilité des produits sur notre site internet. Votre retour d'expérience nous encourage à persévérer dans cette voie. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous retrouver très prochainement sur notre site internet.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéSite parfaitement ergonomique, rapidité de prise en charge de la commande.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup de nous donner votre retour d'expérience, je transmets votre avis à l'équipe digital.
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