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Résumé des avis
Une grande satisfaction est exprimée concernant la réactivité et la qualité du service, ainsi que la disponibilité des produits. Les clients apprécient les conseils avisés et l'attention portée à leurs demandes, soulignant un établissement sérieux et professionnel.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéProduit conforme. Livré en 2 semaines mais c'était volumineux et probablement que ces transports sont plus longs.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéAccueil très gentil et monsieur très disponible.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiésite simple et envoi rapide. pigments de bonne qualité
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien très pro et rapide
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéaucun problème pour avoir un renseignement, le personnel est attentif à mon besoin d'explication avant de passer ma commande. la livraison a été reçue le jour prévu.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne lisibilité sur le site, commande rapide, livraison dans les délais , produit conforme à nos attentes. C’est parfait. Merci beaucoup.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci à vous!
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéproduit bien conforme que je connaissais déjà, et livraison bien plus rapide que prévue, ce qui est bien agréable
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéSite très agréable à lire
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé de la fibre de bois allait arriver chez moi détrempé par le fournisseur je ne compte pas utilisé comme ça et risque de moisir et de pourrir j'ai fait des photos et fait constater un matériau naturel le problème et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire leur système d'emballage de colis et pas réaliser pour résister à la pluie très déçu de ce site c'est inadmissible je déconseille fortement
Réponse de materiaux-naturels.fr
Bonjour, le prends note de votre soucis de livraison et j'en profite pour vous rappeler les consignes de réception, que l'on vous rappel a chacun de nos envoies: vérifier votre marchandise avant de signer votre bon de livraison! C'est indispensable pour nous obtenions une prise en charge du transporteur. Si vous ne le faite pas, je ne serai pas en mesure de prendre en charge votre réclamation. De plus en ce moment , nous manquons de marchandise, ce qui rend très compliqué un nouvel envoie. Toutefois, ces panneaux mouillés ne sont pas hors d'état d’usage, vous pouvez ouvrir les paquets et les faire sécher à l'air libre. Cet isolant est prévu pour supporter l'humidité, c'est d’ailleurs ce qui se passe quand vous l'utilisez en isolation de mur ou de toiture.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéDes produits de très bonne qualité des commerciaux à l'écoute. Un petit bémol les frais de livraison sont trop élevés.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Bonjour, nous avons pour politique de proposer des bon produits au bon prix et nous ne sommes pas toujours en mesure de prendre en charge les frais de ports, qui sont souvent couteux sur des produits lourds et encombrants ,comme ceux que vous avez acheté. Pour information, le cout réel de votre transport était de 106€ et nous en avons pris la moitié à notre charge. Cordialement
Réponse de A. A.
Oui c'est vrai vous avez tout à fait raison et je vous en suis très reconnaissant. Ce que je voulais dire c'est que j'ai déjà commandé des produits aussi encombrants sur la France mais les frais de livraison étaient sout offerts car le montant de la facture était important ou ils étaient moins importants. Je ne regrette pas ma dernière commande. Mais s'il y a une chose qui peut-être amélioré ce sont les frais de transport. C'est pour cela que les avis sont intéressants
Réponse de materiaux-naturels.fr
Tout a fait, nous travaillons sur ces frais et espérons les baisser en créant notre propre banque de fret.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiésite facile de lecture, un seul regret qu'il n'y ai plus de choix en dimensions principalement hauteur autrement rien à redire livraison dans les temps annoncée.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiébonjour Madame, Monsieur, Un accompagnement d'un de vos conseiller téléphonique excellent. Il a pris le temps de répondre à nos questions. Merci
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci , c'est la toute notre force et notre différence.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéreactif, efficace, livraison rapide
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéBien agencé et rassure le client au moment du reglement
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiétoujours de bons conseils. Un site super bien conçu et simple d'utilisation.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci, vous nous faite du bien...
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéTres bien merci
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiématériel conforme à mon achat
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